میں ابھی کچھ عرصے سے Xfinity انٹرنیٹ پلان پر ہوں، ان کا Xfinity Gateway، ان کا Cable Box میرے TV کے لیے استعمال کر رہا ہوں، سارا کام۔ حال ہی میں، Xfinity گیٹ وے نے نیلے رنگ میں سے نارنجی کو ٹمٹمانا شروع کر دیا۔ میں انٹرنیٹ تک رسائی حاصل کرنے کے قابل نہیں تھا، میں نے پہلے کبھی اس کا سامنا نہیں کیا تھا، اس لیے میں اس بات سے بے خبر تھا کہ اس کا کیا مطلب ہے۔

اس لیے میں نے مزید جاننے کے لیے آن لائن امید کی۔ چند گھنٹوں کی تحقیق اور مبہم تکنیکی مضامین کو تلاش کرنے کے بعد، مجھے وہ چیز مل گئی جس کی مجھے ضرورت تھی اور میں نے اس جامع مضمون کو ایک ساتھ رکھا۔ اگر یہ کامیاب نہیں ہوتا ہے تو، اپنے راؤٹر کو ریبوٹ کرنے، اپنی کیبلز چیک کرنے، یا ایتھرنیٹ کنکشن استعمال کرنے کی کوشش کریں۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے تو، سپورٹ سے رابطہ کریں یا اپنا راؤٹر تبدیل کرنے پر غور کریں۔

Xfinity گیٹ وے پر ٹمٹماتی ہوئی اورنج لائٹ کا کیا مطلب ہے؟

آپ مختلف ایل ای ڈی لائٹس تلاش کرسکتے ہیں۔ گیٹ وے وہ کافی حد تک روٹر کی موجودہ حالت کی نشاندہی کرتے ہیں۔ یہ یا تو ٹمٹمانے والا یا ٹھوس رنگ ہو سکتا ہے۔ Xfinity گیٹ وے پر چمکتی ہوئی نارنجی روشنی کا مطلب ہے کہ یہ شاید Xfinity نیٹ ورک سے جڑ رہا ہے۔

آپ کو انٹرنیٹ سے منسلک ہونے میں پریشانی ہو سکتی ہے کیونکہ فرم ویئر اپ گریڈ ہو سکتا ہے۔ سروس کی بندش، ناقص راؤٹر/موڈیم یا عیب دار سپلٹر کی وجہ سے یہ چمکتا ہوا نارنجی بھی ہو سکتا ہے۔ میں ان مسائل میں سے ہر ایک پر بات کروں گا اور ان کو حل کرنے کے طریقے بھی تجویز کروں گا۔

اپ ڈیٹ کا انتظار کریںانسٹال کرنا مکمل کریں

Xfinity گیٹ وے کے نارنجی رنگ کے چمکنے کی ایک وجہ یہ ہے کہ فرم ویئر اپ ڈیٹ ہو رہا ہے۔ ایک فرم ویئر کچھ نہیں بلکہ سافٹ ویئر ہے جو اس کے ہموار کام کے لیے ڈیوائس میں پروگرام کیا جاتا ہے۔

آپ کے کمپیوٹر اور موبائل آلات کی طرح، Xfinity سسٹم بھی وقتاً فوقتاً سافٹ ویئر اپ ڈیٹس سے گزرتے ہیں۔ یہ اپ ڈیٹس کسی بھی اندرونی مسائل کو حل کر سکتے ہیں یا آپ کے موڈیم میں نئی ​​خصوصیات شامل کر سکتے ہیں۔

ایسا ہونے کے دوران آپ اس کے بارے میں کچھ نہیں کر سکتے۔ آپ کو صرف اپ ڈیٹ مکمل ہونے تک انتظار کرنا ہوگا، کیونکہ یہ آپ کے موڈیم کے ہموار کام کے لیے ضروری ہے۔ اس کے بعد، اس میں صرف چند منٹ لگیں گے۔ لیکن اگر اس سے زیادہ وقت لگتا ہے تو، ہاتھ میں کوئی اور مسئلہ ہو سکتا ہے۔

اپنے علاقے میں یا اپنے ISP کے ساتھ انٹرنیٹ کی بندش تلاش کریں

اگر راؤٹر چمک رہا ہے تو نارنجی گھنٹے، یہ آپ کے علاقے میں سروس بند ہونے کی وجہ سے ہو سکتا ہے۔ آپ xFi ایپلیکیشن یا Xfinity My Account ایپلیکیشن کی مدد سے سروس کی بندش کی جانچ کر سکتے ہیں، یہ دونوں Google Play Store یا Apple App Store پر مل سکتے ہیں۔

آپ کمپنی کی ویب سائٹ بھی دیکھ سکتے ہیں۔ اگر آپ کے علاقے اور اس کے آس پاس کوئی سروس بند ہے۔ اگر سروس کی بندش توقع سے زیادہ دیر تک رہتی ہے، تو آپ اس مسئلے پر مزید معلومات حاصل کرنے کے لیے اپنے انٹرنیٹ سروس پرووائیڈر سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

راؤٹر کو ریبوٹ کریں

بعض اوقات کچھ بھی آسان ریبوٹ یا پاور نہیں ہوتا ہےسائیکلنگ ٹھیک کر سکتے ہیں. اگر آپ کو اپنے موبائل یا کمپیوٹر ڈیوائسز میں کوئی مسئلہ درپیش ہوتا ہے تو یہ شاید آپ کا پہلا کام ہے۔ میرا مشورہ ہے کہ آپ یہاں بھی ایسا ہی کریں۔

یہ دستی طور پر یا آپ کے فون پر Xfinity ایپلیکیشن کا استعمال کر کے کیا جا سکتا ہے۔ لیکن، چونکہ آپ کو ایپلیکیشن سے منسلک ہونے کے لیے انٹرنیٹ کی ضرورت ہے، اس لیے دستی ریبوٹنگ کرے گی۔

اس صورت میں، راؤٹر کی تاروں کو اس کے پاور سورس سے ان پلگ کریں اور اسے چند سیکنڈوں میں دوبارہ لگائیں، سسٹم کے شروع ہونے کا انتظار کریں۔ پھر دیکھیں کہ کیا موجودہ صورتحال برقرار رہتی ہے۔ اگر ایسا ہے تو، دوسرے متبادل تلاش کریں۔

نقصان کے لیے اسپلٹر کو چیک کریں

اسپلٹر ایک ایسا آلہ ہے جو آپ کو بغیر کسی رکاوٹ کے سگنل منتقل کرنے میں مدد کرتا ہے۔ یہ آپ کی انٹرنیٹ کیبل کو تین حصوں میں تقسیم کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے اور آپ کے فون، موڈیم اور ٹی وی سے کنکشن پیش کرتا ہے۔ آپ کے راؤٹر پر چمکتی ہوئی سنتری کی روشنی کی خرابی یا خراب شدہ سپلٹر کی وجہ ہو سکتی ہے۔ یہ انٹرنیٹ کنکشن کو توقع کے مطابق کام کرنے سے روکتا ہے۔

یہ مسئلہ انٹرنیٹ کیبل کو براہ راست راؤٹر سے جوڑ کر حل کیا جا سکتا ہے۔ ایک بار جب آپ کام کر لیں، تو چیک کریں کہ آیا ٹمٹماتی ہوئی نارنجی روشنی اب بھی موجود ہے۔

کیبلز کو چیک کریں

بعض اوقات، ڈھیلی کیبلز آپ کے Xfinity گیٹ وے کے چمکنے والی سنتری کی وجہ بن سکتی ہیں۔ یہ ہو سکتا ہے اگر تاریں ٹھیک طرح سے جڑی نہ ہوں۔ یہ عام طور پر اس وقت ہوتا ہے جب آپ آلات کو تبدیل کرتے ہیں اور اسے بہتر سگنل یا اس کے ارد گرد صاف کرنے کے لیے اسے کسی دوسری جگہ منتقل کرتے ہیں۔

اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے:

1. چیک کریں کہ آیا تمام کیبلز درست پورٹس سے منسلک ہیں۔
2. تمام خراب شدہ تاروں کو تبدیل کریں، اگر کوئی ہیں۔
3. چیک کریں کہ آیا کیبلز دونوں سروں پر صحیح طریقے سے جڑی ہوئی ہیں۔

ایتھرنیٹ کنکشن کا استعمال کریں

آپ کے Xfinity گیٹ وے کے چمکنے کی ایک اور وجہ نارنجی ہو سکتی ہے۔ کیونکہ کوئی انٹرنیٹ کنکشن نہیں ہے۔ ایسا ہو سکتا ہے اگر آپ Wi-Fi سے منسلک نہیں ہو پاتے ہیں۔ اس صورت میں، ایک ایتھرنیٹ کنکشن اس مسئلے کو حل کر سکتا ہے۔ ایتھرنیٹ کیبل پہلے سے ہی Xfinity انٹرنیٹ گیٹنگ اسٹارٹ کٹ میں شامل ہے۔

اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے، پاور کیبل کو ان پلگ کریں اور روٹر سے تمام کیبلز کو ہٹا دیں۔ اب، ایتھرنیٹ کیبل کے ایک سرے کو اپنے روٹر سے اور دوسرے سرے کو موڈیم سے جوڑیں۔

بقیہ تمام تاروں کو لگائیں۔ پھر، موڈیم اور روٹر دونوں کو ان کے متعلقہ پاور ذرائع سے جوڑیں۔

غلط راؤٹر

اگر اورنج لائٹ حل نہیں ہوتی ہے، تو یہ آپ کے راؤٹر کی غلطی ہو سکتی ہے۔ CAT6 یا Wi-Fi 6 جیسی مختلف ٹیکنالوجی پر کام کرنے والے نئے انٹرنیٹ کنیکشنز کے ساتھ کام کرنے کے دوران کچھ پرانے راؤٹرز زیادہ کارآمد نہیں ہوتے ہیں۔

اس صورت میں، اسے کسی نئے سے تبدیل کرنا بہتر ہے۔ اگر آپ کو مینوفیکچرر کی طرف سے ناقص راؤٹر موصول ہوا ہے، تو جب آپ کو یہ مسئلہ محسوس ہو تو فوری طور پر ان سے رابطہ کریں اور اسے تبدیل کرنے کی درخواست کریں۔

تیسرے کی بجائے مینوفیکچرر سے راؤٹر حاصل کرنا بہتر ہے۔فریقین ایسا ہونے سے روکیں۔ آپ Xfinity سے Xfinity xFi گیٹ وے کرائے پر بھی لے سکتے ہیں کیونکہ ان کے پاس خود بخود فرم ویئر کو باقاعدگی سے اپ ڈیٹ کرنے کا اضافی فائدہ ہے۔

سپورٹ سے رابطہ کریں

اگر، یہ سب کرنے کے بعد، صورت حال غالب رہتی ہے، تو بہتر ہے کہ Xfinity سپورٹ سے رابطہ کریں۔ لیکن، بدقسمتی سے، صرف ایک ہی کر سکتا ہے.

آپ Xfinity مصنوعات اور آلات کے لیے آن لائن سپورٹ حاصل کر سکتے ہیں۔ آپ ان کے ساتھ آن لائن چیٹ کر سکتے ہیں یا کسی ایجنٹ کے ساتھ کال شیڈول کر سکتے ہیں۔ آپ کو مدد اور معاون مضامین بھی مل سکتے ہیں۔ ان کے پاس 24 گھنٹے آن لائن چیٹ سپورٹ بھی ہے۔

Orange You Glad Your Xfinity Gateway کیا اب پلکیں نہیں جھپک رہا ہے؟

اپنی کیبلز کو چیک کرتے وقت یقینی بنائیں کہ وہ پاور سے منقطع ہیں۔ اگر آپ نے انہیں اپنی دیواروں کے اندر یا اوپر اٹاری میں چلایا ہے تو دھول بھری کیبلز ناقص کنکشنز کا باعث بن سکتی ہیں۔

اگر آپ ایک نیا Xfinity گیٹ وے ماڈل حاصل کرنے کے بارے میں باڑ پر ہیں، تو ایسا نہ کریں۔ وہ آپ کے وائرلیس آلات کو ایک دوسرے کے ساتھ مداخلت سے روکنے کے لیے ڈوئل بینڈ وائی فائی جیسی مزید جدید خصوصیات کے ساتھ آتے ہیں، اور وہ آپ کو 1 جی بی پی ایس تک کے تھرو پٹ کے ساتھ تیز رفتار دے سکتے ہیں۔

آپ پڑھ کر بھی لطف اندوز ہو سکتے ہیں:

• Xfinity Gateway بمقابلہ Own Modem: ہر وہ چیز جو آپ کو جاننے کی ضرورت ہے
• Link/Carrier اورنج لائٹ: کیسے ٹھیک کریں [2021]
• xFi گیٹ وے آف لائن [حل]: سیکنڈوں میں کیسے ٹھیک کریں کیبل باکس اور انٹرنیٹ[2021]
• Comcast Xfinity Wi-Fi کام نہیں کر رہا لیکن کیبل ہے: ٹربل شوٹ کیسے کریں

اکثر پوچھے گئے سوالات

Xfinity Gateway چمکتا کیوں ہے؟

اس کی وجہ یہ ہو سکتی ہے کہ کنکشن ٹھیک سے قائم نہیں ہوا ہے۔

Xfinity باکس پر سبز روشنی کا کیا مطلب ہے؟

ٹھوس سبز روشنی کا مطلب ہے ڈیوائس عام استعمال کے لیے تیار ہے۔

میرا Xfinity Wi-Fi مسلسل کیوں منقطع ہو رہا ہے؟

اس کی وجہ ڈھیلی کیبلز، سگنل کی مداخلت، آپ کے وائی فائی راؤٹر کا فاصلہ ہو سکتا ہے براؤزنگ ڈیوائس، یا سروس کی بندش۔

میں اپنے Xfinity Gateway کو کیسے فعال کروں؟

Xfinity ایپ کو App Store یا Google Play Store سے ڈاؤن لوڈ کریں۔ ایپ لانچ کریں اور اپنی Xfinity ID اور پاس ورڈ استعمال کر کے سائن ان کریں۔ اگلا، 'شروع کریں' کو منتخب کریں۔ یہ ایکٹیویشن کے عمل میں آپ کی رہنمائی کرے گا۔ آپ Xfinity ایپ پر ایکٹیویشن سپورٹ آرٹیکلز کا بھی حوالہ دے سکتے ہیں۔