Я уже давно пользуюсь тарифным планом Xfinity Internet Plan, использую шлюз Xfinity Gateway, кабельный бокс для телевизора и т.д. Недавно шлюз Xfinity Gateway начал мигать оранжевым светом. Я не мог получить доступ к Интернету, я никогда не сталкивался с этим раньше, поэтому я не знал, что это значит.

После нескольких часов исследований и прочесывания неясных технических статей я нашел то, что мне было нужно, и составил эту исчерпывающую статью.

Шлюз Xfinity мигает оранжевым цветом, когда на нем происходит обновление микропрограммы. Если это не удалось, попробуйте перезагрузить маршрутизатор, проверить кабели или использовать подключение Ethernet. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки или рассмотрите возможность замены маршрутизатора.

Что означает мигающий оранжевый свет на шлюзе Xfinity?

На шлюзе можно найти различные светодиодные индикаторы. Они в основном показывают текущее состояние маршрутизатора. Они могут мигать или быть сплошного цвета. Мигающий оранжевый индикатор на шлюзе Xfinity означает, что он, вероятно, подключается к сети Xfinity.

Возможно, у вас возникли проблемы с подключением к Интернету из-за обновления прошивки, а также из-за перебоев в работе, неисправного маршрутизатора/модема или неисправного сплиттера. Я рассмотрю каждую из этих проблем, а также предложу способы их решения.

Дождитесь окончания установки обновления

Одна из причин, по которой шлюз Xfinity мигает оранжевым, заключается в обновлении микропрограммы. Микропрограмма - это не что иное, как программное обеспечение, запрограммированное в устройстве для его бесперебойной работы.

Как и ваши компьютеры и мобильные устройства, системы Xfinity также время от времени обновляют программное обеспечение. Эти обновления могут устранять какие-либо внутренние проблемы или добавлять новые функции в ваш модем.

Пока это происходит, вы ничего не можете сделать. Вам просто нужно дождаться завершения обновления, поскольку оно необходимо для бесперебойной работы модема. После этого обновление займет всего несколько минут. Но если это займет больше времени, возможно, возникла какая-то другая проблема.

Ищите перебои в работе Интернета в своем районе или у своего провайдера

Если маршрутизатор мигает оранжевым цветом в течение нескольких часов, это может быть связано с перебоями в обслуживании в вашем регионе. Проверить наличие перебоев в обслуживании можно с помощью приложения xFi или приложения Xfinity My Account, которые можно найти в Google Play Store или Apple App Store.

Вы также можете проверить веб-сайт компании, чтобы узнать, есть ли перебои в обслуживании в вашем районе. Если перебои в обслуживании длятся дольше, чем ожидалось, вы можете связаться с поставщиком услуг Интернета, чтобы получить дополнительную информацию по этому вопросу.

Перезагрузите маршрутизатор

Иногда простая перезагрузка или циклическое отключение питания ничего не могут исправить. Вероятно, это первое, что вы делаете при возникновении проблем с мобильными или компьютерными устройствами. Я предлагаю вам сделать то же самое и здесь.

Это можно сделать вручную или с помощью приложения Xfinity на телефоне. Но так как для подключения к приложению нужен интернет, подойдет ручная перезагрузка.

В этом случае отсоедините провода маршрутизатора от источника питания и через несколько секунд подключите его обратно Дождитесь окончания инициализации системы. Затем посмотрите, сохраняется ли текущая ситуация. Если да, поищите другие альтернативы.

Проверьте сплиттер на наличие повреждений

Сплиттер - это устройство, которое помогает беспрепятственно передавать сигналы. Он предназначен для разделения вашего интернет-кабеля на три части и обеспечивает подключение к телефону, модему и телевизору. Неисправный или поврежденный сплиттер может быть причиной мигающего оранжевого света на вашем маршрутизаторе. Он мешает интернет-соединению работать так, как ожидается.

Эту проблему можно решить, подключив интернет-кабель напрямую к маршрутизатору. После этого проверьте, продолжает ли мигать оранжевый индикатор.

Проверьте кабели

Иногда причиной того, что ваш шлюз Xfinity мигает оранжевым, могут быть незакрепленные кабели. Это может произойти, если провода подключены неправильно. Обычно это происходит при замене оборудования и перемещении его в другое место для лучшего сигнала или при уборке вокруг него.

Чтобы устранить эту проблему:

1. Проверьте, все ли кабели подключены к правильным портам.
2. Замените все поврежденные провода, если таковые имеются.
3. Проверьте, правильно ли подключены кабели с обоих концов.

Используйте подключение Ethernet

Еще одной причиной, по которой ваш шлюз Xfinity мигает оранжевым цветом, может быть отсутствие подключения к Интернету. Это может произойти, если вы не можете подключиться к Wi-Fi. В таком случае эту проблему может решить подключение к сети Ethernet. Кабель Ethernet уже включен в комплект Xfinity Internet Getting Started.

Чтобы решить эту проблему, отключите кабель питания и отсоедините все кабели от маршрутизатора. Теперь подключите один конец кабеля ethernet к маршрутизатору, а другой - к модему.

Подключите все оставшиеся провода. Затем подключите модем и маршрутизатор к соответствующим источникам питания.

Неисправный маршрутизатор

Если оранжевый свет не устраняется, возможно, виноват маршрутизатор. Некоторые старые маршрутизаторы не очень эффективны при работе с новыми интернет-соединениями, работающими по другой технологии, например CAT6 или Wi-Fi 6.

В этом случае лучше заменить его на новый. Если вы получили неисправный маршрутизатор от производителя, немедленно свяжитесь с ним, когда заметите эту проблему, и попросите заменить его.

Чтобы этого не произошло, лучше приобретать маршрутизаторы у производителя, а не у третьих лиц. Вы также можете арендовать шлюз Xfinity xFi у компании Xfinity, поскольку у них есть дополнительное преимущество - регулярное автоматическое обновление прошивки.

Контактная поддержка

Если после выполнения всех этих действий ситуация не изменилась, лучше обратиться в службу поддержки Xfinity. Но, к сожалению, сделать можно не так много.

Вы можете получить онлайн-поддержку продуктов и устройств Xfinity. Вы можете пообщаться с ними в чате или запланировать звонок агенту. Вы также можете найти статьи о помощи и поддержке. У них также есть круглосуточный онлайн чат поддержки.

Вы рады, что ваш шлюз Xfinity больше не мигает?

При проверке кабелей убедитесь, что они отключены от электропитания. Если вы проложили их внутри стен или на чердаке, пыльные кабели могут привести к неисправным соединениям.

Если вы раздумываете о приобретении более новой модели шлюза Xfinity, не стоит. Они оснащены более современными функциями, такими как двухдиапазонный Wi-Fi, чтобы ваши беспроводные устройства не мешали друг другу, и могут обеспечить более высокую скорость, с пропускной способностью до 1 Гбит/с.

Возможно, вам также понравится читать:

• Шлюз Xfinity против собственного модема: все, что нужно знать
• Оранжевый свет Link/Carrier: как исправить [2021]
• xFi Gateway Offline [решено]: как исправить за несколько секунд
• Как подключить кабельную приставку Xfinity и интернет [2021]
• Comcast Xfinity Wi-Fi не работает, но кабель работает: как устранить неполадки

Часто задаваемые вопросы

Почему мигает шлюз Xfinity?

Это может быть связано с тем, что соединение не было установлено должным образом.

Что означает зеленый свет на приставке Xfinity?

Постоянный зеленый свет означает, что устройство готово к нормальному использованию.

Почему мой Xfinity Wi-Fi постоянно отключается?

Это может быть вызвано ослаблением кабеля, помехами сигнала, удаленностью маршрутизатора Wi-Fi от вашего устройства для просмотра веб-страниц или перебоями в обслуживании.

Как активировать шлюз Xfinity?

Загрузите приложение Xfinity из App Store или Google Play Store. Запустите приложение и войдите в систему, используя свой идентификатор и пароль Xfinity. Затем выберите "Начать". Это поможет вам пройти процесс активации. Вы также можете обратиться к статьям поддержки активации в приложении Xfinity.