მე უკვე დიდი ხანია ვარ Xfinity ინტერნეტ გეგმაში, ვიყენებ მათ Xfinity Gateway-ს, მათ საკაბელო ბოქსს ჩემი ტელევიზორისთვის, მთელი მუშაობს. ცოტა ხნის წინ, Xfinity Gateway-მა ფორთოხლისფრად ციმციმა დაიწყო. მე არ შემეძლო ინტერნეტში წვდომა, ამას აქამდე არასდროს შევხვედრივარ, ამიტომ ვერ ვიცოდი, რას ნიშნავდა ეს.

ამიტომ, მეტის გასაგებად ინტერნეტში გადავედი. რამდენიმესაათიანი კვლევისა და ბუნდოვანი ტექნიკური სტატიების შესწავლის შემდეგ, ვიპოვე ის, რაც მჭირდებოდა და შევადგინე ეს ყოვლისმომცველი სტატია.

Xfinity Gateway ციმციმებს ნარინჯისფერს, როდესაც ის გადის პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებას. თუ ეს არ არის წარმატებული, სცადეთ გადატვირთოთ თქვენი როუტერი, შეამოწმოთ თქვენი კაბელები ან გამოიყენოთ Ethernet კავშირი. თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, დაუკავშირდით მხარდაჭერას ან იფიქრეთ თქვენი როუტერის შეცვლაზე.

რას ნიშნავს მოციმციმე ნარინჯისფერი შუქი Xfinity Gateway-ზე?

შეგიძლიათ იპოვოთ სხვადასხვა LED განათება ჩართული კარიბჭე. ისინი საკმაოდ მიუთითებენ როუტერის ამჟამინდელ მდგომარეობაზე. ეს შეიძლება იყოს მოციმციმე ან მყარი ფერი. მოციმციმე ნარინჯისფერი შუქი Xfinity კარიბჭეზე ნიშნავს, რომ ის სავარაუდოდ უკავშირდება Xfinity ქსელს.

შეიძლება გაგიჭირდეთ ინტერნეტთან დაკავშირება, რადგან შესაძლოა მიმდინარეობს პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება. ის ასევე შეიძლება ნარინჯისფრად ციმციმდეს სერვისის გათიშვის, გაუმართავი როუტერის/მოდემის ან დეფექტური სპლიტერის გამო. მე განვიხილავ თითოეულ ამ საკითხს და ასევე შემოგთავაზებთ მათი გადაჭრის გზებს.

დაელოდეთ განახლებასდაასრულეთ ინსტალაცია

ერთ-ერთი მიზეზი, რის გამოც Xfinity კარიბჭე ნარინჯისფრად ციმციმებს, არის ის, რომ პროგრამული უზრუნველყოფა განახლდება. firmware სხვა არაფერია, თუ არა პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც დაპროგრამებულია მოწყობილობაში მისი შეუფერხებელი ფუნქციონირებისთვის.

ისევე, როგორც თქვენი კომპიუტერი და მობილური მოწყობილობები, Xfinity სისტემები ასევე გადიან პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებებს დროდადრო. ამ განახლებებმა შესაძლოა მოაგვაროს ნებისმიერი შიდა პრობლემა ან დაამატოს ახალი ფუნქციები თქვენს მოდემს.

ამას ვერაფერს გააკეთებთ, სანამ ეს მოხდება. თქვენ უბრალოდ უნდა დაელოდოთ განახლების დასრულებას, რადგან ეს აუცილებელია თქვენი მოდემის გამართული ფუნქციონირებისთვის. ამის შემდეგ, ამას მხოლოდ რამდენიმე წუთი დასჭირდება. მაგრამ თუ ამას მეტი დასჭირდება, შესაძლოა სხვა პრობლემა იყოს.

მოძებნეთ ინტერნეტის გათიშვა თქვენს რეგიონში ან თქვენს პროვაიდერთან

თუ როუტერი ციმციმებს ნარინჯისფრად საათებში, ეს შეიძლება იყოს თქვენს მხარეში სერვისის შეწყვეტის გამო. შეგიძლიათ შეამოწმოთ სერვისის შეფერხებები xFi აპლიკაციის ან Xfinity My Account აპლიკაციის დახმარებით, რომელთა ნახვა შესაძლებელია Google Play Store-ში ან Apple App Store-ში.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ შეამოწმოთ კომპანიის ვებსაიტი სანახავად. თუ არის რაიმე სერვისის შეფერხება თქვენს ტერიტორიაზე და მის გარშემო. თუ სერვისის გათიშვა მოსალოდნელზე მეტხანს გაგრძელდება, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ თქვენს ინტერნეტ სერვის პროვაიდერს ამ საკითხზე მეტი ინფორმაციის მისაღებად.

გადატვირთეთ როუტერი

ზოგჯერ არაფერია მარტივი გადატვირთვა ან ჩართვაველოსიპედით შეიძლება გამოსწორება. ეს არის ალბათ პირველი, რასაც აკეთებთ, თუ თქვენს მობილურ ან კომპიუტერულ მოწყობილობებთან დაკავშირებით რაიმე პრობლემა შეგექმნათ. გირჩევთ, იგივე გააკეთოთ აქაც.

ეს შეიძლება გაკეთდეს ხელით ან Xfinity აპლიკაციის გამოყენებით თქვენს ტელეფონზე. მაგრამ, რადგან აპლიკაციასთან დასაკავშირებლად გჭირდებათ ინტერნეტი, ხელით გადატვირთვა მოხდება.

ამ შემთხვევაში, გამორთეთ როუტერის სადენები კვების წყაროდან და შეაერთეთ ისევ რამდენიმე წამში დაელოდეთ სისტემის ინიციალიზაციის დასრულებას. შემდეგ ნახეთ, შენარჩუნდება თუ არა არსებული მდგომარეობა. თუ ასეა, მოძებნეთ სხვა ალტერნატივები.

შეამოწმეთ სპლიტერი დაზიანებისთვის

სპლიტერი არის მოწყობილობა, რომელიც გეხმარებათ სიგნალების შეუფერხებლად გადაცემაში. ის შექმნილია თქვენი ინტერნეტ კაბელის სამად გაყოფისთვის და გთავაზობთ კავშირს თქვენს ტელეფონთან, მოდემთან და ტელევიზორთან. გაუმართავი ან დაზიანებული სპლიტერი შეიძლება იყოს თქვენი როუტერზე მოციმციმე ნარინჯისფერი შუქის მიზეზი. ის აფერხებს ინტერნეტ კავშირს იმუშაოს ისე, როგორც მოსალოდნელი იყო.

ამ პრობლემის მოგვარება შესაძლებელია ინტერნეტ კაბელის პირდაპირ როუტერთან დაკავშირებით. როგორც კი დაასრულებთ, შეამოწმეთ არის თუ არა მოციმციმე ნარინჯისფერი შუქი.

შეამოწმეთ კაბელები

ზოგჯერ, ფხვიერი კაბელები შეიძლება იყოს თქვენი Xfinity კარიბჭის ნარინჯისფერი ციმციმის მიზეზი. ეს შეიძლება მოხდეს, თუ სადენები სწორად არ არის დაკავშირებული. ეს ჩვეულებრივ ხდება, როდესაც თქვენ შეცვლით აღჭურვილობას და გადაიტანთ მას სხვა ადგილას უკეთესი სიგნალის ან მის გარშემო გაწმენდის მიზნით.

ამ პრობლემის მოსაგვარებლად:

1. შეამოწმეთ, არის თუ არა ყველა კაბელი დაკავშირებული სწორ პორტებთან.
2. შეცვალეთ ყველა დაზიანებული სადენი, ასეთის არსებობის შემთხვევაში.
3. შეამოწმეთ, არის თუ არა კაბელები სწორად დაკავშირებული ორივე ბოლოში.

გამოიყენეთ Ethernet კავშირი

კიდევ ერთი მიზეზი, რის გამოც თქვენი Xfinity კარიბჭე ნარინჯისფრად ციმციმებს, შეიძლება იყოს რადგან არ არის ინტერნეტი. ეს შეიძლება მოხდეს, თუ ვერ შეძლებთ Wi-Fi-თან დაკავშირებას. ამ შემთხვევაში, Ethernet კავშირს შეუძლია მოაგვაროს ეს პრობლემა. Ethernet კაბელი უკვე შედის Xfinity Internet Getting Started კომპლექტში.

ამ პრობლემის გადასაჭრელად გამორთეთ კვების კაბელი და ამოიღეთ ყველა კაბელი როუტერიდან. ახლა შეაერთეთ ეთერნეტის კაბელის ერთი ბოლო როუტერს, ხოლო მეორე ბოლო მოდემს.

შეაერთეთ ყველა დარჩენილი სადენი. შემდეგ, დააკავშირეთ მოდემი და როუტერი მათ შესაბამის დენის წყაროებთან.

როუტერი გაუმართავი

თუ ნარინჯისფერი შუქი არ მოგვარდა, შესაძლოა თქვენი როუტერი იყოს დამნაშავე. ზოგიერთი ძველი მარშრუტიზატორი არ არის ძალიან ეფექტური ახალ ინტერნეტ კავშირებთან მუშაობისას, რომლებიც მუშაობენ სხვადასხვა ტექნოლოგიაზე, როგორიცაა CAT6 ან Wi-Fi 6.

ამ შემთხვევაში, უმჯობესია შეცვალოთ იგი ახლით. თუ თქვენ მიიღეთ გაუმართავი როუტერი მწარმოებლისგან, დაუყოვნებლივ დაუკავშირდით მათ, როდესაც შეამჩნევთ ამ პრობლემას და მოითხოვეთ შეცვლა.

სჯობს როუტერები მიიღოთ მწარმოებლისგან, ვიდრე მესამემხარეები, რათა ეს არ მოხდეს. თქვენ ასევე შეგიძლიათ იქირაოთ Xfinity xFi კარიბჭე Xfinity-სგან, რადგან მათ აქვთ დამატებითი უპირატესობა რეგულარულად განაახლონ firmware-ის ავტომატურად.

დაუკავშირდით მხარდაჭერის მხარდაჭერას

თუ ამ ყველაფრის გაკეთების შემდეგ სიტუაცია გადაიჭრება, უმჯობესია დაუკავშირდეთ Xfinity მხარდაჭერას. მაგრამ, სამწუხაროდ, მხოლოდ იმდენის გაკეთებაა შესაძლებელი.

შეგიძლიათ მიიღოთ ონლაინ მხარდაჭერა Xfinity პროდუქტებისა და მოწყობილობებისთვის. შეგიძლიათ ესაუბროთ მათ ონლაინ ან დაგეგმოთ ზარი აგენტთან. თქვენ ასევე შეგიძლიათ იპოვოთ დახმარებისა და მხარდაჭერის სტატიები. მათ ასევე აქვთ 24-საათიანი ონლაინ ჩეთის მხარდაჭერა.

Orange You Golad Your Xfinity Gateway აღარ ციმციმებს?

თქვენი კაბელების შემოწმებისას დარწმუნდით, რომ ისინი გამორთულია დენიდან. თუ ისინი კედლებში ან სხვენში გაუშვით, მტვრიანმა კაბელებმა შეიძლება გამოიწვიოს გაუმართავი კავშირები.

თუ თქვენ მზად ხართ მიიღოთ ახალი Xfinity Gateway მოდელი, ნუ იქნებით. მათ მოყვება უფრო თანამედროვე ფუნქციები, როგორიცაა Dual-band Wi-Fi, რათა თქვენი უკაბელო მოწყობილობები არ ჩაერიონ ერთმანეთთან და მათ შეუძლიათ მოგაწოდოთ უფრო მაღალი სიჩქარე, გამტარუნარიანობა 1 გბიტ/წმ-მდე.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ ისიამოვნოთ კითხვით:

• Xfinity Gateway vs საკუთარი მოდემი: ყველაფერი რაც თქვენ უნდა იცოდეთ
• ბმული/ოპერატორი ნარინჯისფერი შუქი: როგორ გავასწოროთ [2021]
• xFi Gateway ხაზგარეშე [მოგვარებულია]: როგორ გავასწოროთ წამებში
• როგორ გავაერთიანოთ Xfinity საკაბელო ბოქსი და ინტერნეტი[2021]
• Comcast Xfinity Wi-Fi არ მუშაობს, მაგრამ კაბელი: როგორ მოვაგვაროთ პრობლემები

ხშირად დასმული კითხვები

რატომ ციმციმებს Xfinity Gateway?

შეიძლება იმიტომ, რომ კავშირი არ არის სწორად დამყარებული.

რას ნიშნავს მწვანე შუქი Xfinity ყუთზე?

მნიშვნელოვანია მწვანე შუქი მოწყობილობა მზად არის ნორმალური გამოყენებისთვის.

რატომ გრძელდება ჩემი Xfinity Wi-Fi გათიშვა?

ეს შეიძლება გამოწვეული იყოს ფხვიერი კაბელების, სიგნალის ჩარევის, თქვენი Wi-Fi როუტერის დაშორების გამო. დათვალიერების მოწყობილობა, ან სერვისის გათიშვა.

როგორ გავააქტიურო ჩემი Xfinity Gateway?

ჩამოტვირთე Xfinity აპი App Store-დან ან Google Play Store-დან. გაუშვით აპლიკაცია და შედით თქვენი Xfinity ID-ის და პაროლის გამოყენებით. შემდეგი, აირჩიეთ "დაწყება". ის დაგეხმარებათ გააქტიურების პროცესში. თქვენ ასევე შეგიძლიათ მიმართოთ Xfinity აპის აქტივაციის მხარდაჭერის სტატიებს.