Már régóta használom a Verizon Fios-t, mind az internetre, mind a tévére. Nagyon szerettem nézni a filmeket és a műsorokat On-Demand, de időnként pixelesedéssel szembesültem a videón. És ez nem volt pufferelés vagy ilyesmi, hanem egyenesen nézhetetlen volt.

Na, ez így nem mehet, különösen, ha épp most értem haza egy nehéz munkanapról. Úgy döntöttem, hogy felugrok az internetre, hogy kiderítsem, pontosan miért történik ez.

Néhány órán át kellett böngésznem a világhálón, homályosan megfogalmazott cikkek után kutatva, hogy rájöjjek.

A Verizon Fios pixeles problémájának megoldásához cserélje ki a kábeleket és a vezetékeket, és indítsa újra a set-top boxot. A hiba oka lehet egy hibás konnektor vagy egy hibás ONT is.

A Verizon Fios Pixelation okai

A "pixelezés" alatt olyan foltokat értek, amelyek a videó bizonyos részein jelennek meg, és amelyek miatt homályos jelenetet lát. Először azt hittem, hogy az On-Demand nem működik megfelelően, de rájöttem, hogy ez nem így van.

Ez az elmosódott videó adódhat az Ön részéről, talán valami baj van a berendezésével, vagy lehet, hogy csak a Verizon hibája, és valami baj van a bejövő jelekkel.

Hogy többet tudjak meg, beleástam magam a problémába, hogy megértsem a pixelesedés néhány kiváltó okát, és találd ki, mi történt?

A leggyakoribb problémák a kábelcsatlakozások és a koaxkábeles vezetékek, amelyek a TV-képernyőnket és a set-top boxokat jelzik.

Merüljünk el egy kicsit mélyebben néhány ilyen kérdésben.

Ellenőrizze az összes kábelt és csatlakozást

Általában a jelet a tévékészülékhez a következők valamelyikén keresztül küldik: koaxiális kábel, HDMI vagy ethernet-kábel. Van azonban esély arra, hogy ezek a vezetékek meglazulnak, ami csempézést (más néven pixelesedést) okozhat.

A koaxiális kábelek esetében előfordulhat, hogy a set-top-boxot a tévéhez csatlakoztató RF-csap nem megfelelően érintkezik, vagy a vékony rézkábel eltört vagy elhasználódott, ami jelveszteséget és elmosódott képet okoz.

Hasonlóképpen, a hibás HDMI-kábelek használata gyakori torzulásokat eredményezhet a kép- és hangminőségben, miközben kedvenc műsorait nézi.

Hasonlóképpen, egy nem megfelelően krimpelt RJ45-ös csatlakozóval ellátott ethernet-kábel is rossz minőségű képet adhat.

Javaslom az olvasónak, hogy tartson egy tartalék kábelt (működőképes állapotban), és cserélje ki a meglévő kábelt, hogy ellenőrizze, hogy a probléma megoldódik-e.

Teszt tápegységek

Bizonyos időszakokban úgy találom, hogy a probléma a hibás hálózati csatlakozókkal függ össze. Ha megkérdezed tőlem, hogy mi az összefüggés a tápellátás és a Verizon Fios pixelezése között, a válasz elég egyszerű.

Egy hibás konnektor befolyásolhatja a Verizon Set-Top box belső áramkörét vagy akár a tévét, ami elmosódott képet és hangot okozhat a kis képernyőn.

A konnektorral kapcsolatos problémák esetén azt tanácsolom, hogy a csempézés megoldása érdekében használjon másik konnektort a Verizon Fios set-top box és a TV számára is.

Azt is javasolnám, hogy ellenőrizze és egyeztesse a set-top boxban említett energia specifikációkat, hogy biztosítsa, hogy hosszabb ideig tart.

Kábelek leválasztása és visszaszerelése

A koaxiális kábel és az RF-csatlakozó egy idő után kioldódhat, ami kellemetlen rázkódást okozhat a videotartalomban. A probléma megoldásához ki kellett húznom a koaxot a Verizon Fios kábeles dobozból, majd vissza kellett dugnom, hogy a videó ne legyen pixeles.

Ez gyakori probléma a koax kábeleknél, és nem zárom ki, hogy az Ethernet és a HDMI kábelekkel is hasonló problémák adódnak. Mindazonáltal azt javaslom az olvasónak, hogy időnként válassza le és csatlakoztassa újra a kábeleket, hogy megelőzze a kábel kioldódása miatti pixelesedést.

A Fios Set-Top-Box újraindítása

Most, hogy ellenőriztük a kábeleket és a csatlakozásokat, ideje meggyőződni arról, hogy a Verizon Fios kábeldoboz jó állapotban van.

Úgy tapasztaltam, hogy a Set-top box meghibásodásának lehetősége meglehetősen kicsi. Ha mégis gyakori a pixelesedés, és ha minden kábel megfelelően van csatlakoztatva, akkor az egyetlen másik lehetőség a Fios kábeles box újraindítása, mivel ez törli a gyorsítótárat és a metaadatokat az eszközről.

Hibás ONT

A Verizon Fios optikai szálas technológiát használ a tartalom eljuttatására ügyfeleihez.

Az ONT (optikai hálózati terminál) a Verizon Fios optikai hálózata és a felhasználó telephelye közötti demarkációs pont.

Egy hibás ONT teljesen megzavarhatja a jelet, míg egy régi ONT gyakori merev képkockákat és csempézést eredményezhet.

Az ONT-vel kapcsolatos problémák megoldása műszaki szakértelmet igényel, és csak a Verizon minősített technikusa képes megoldani ezt a problémát.

Érdekes módon olvastam néhány hozzászólást online fórumokon olyan emberektől, akik szerint a Verizon fejlett ONT-jének telepítése megszüntette a képi problémákat, és javította a tévénézési élményt.

Kapcsolatfelvétel a Verizon ügyfélszolgálattal

Ha a fenti módszerek egyike sem működik, a legjobb megoldás a Verizon ügyfélszolgálatának megkeresése.

A Verizon éjjel-nappal támogatja ügyfeleit a javítás és a szolgáltatások terén.

A Verizon ügyfélszolgálatát is felhívhatja a szolgáltatással kapcsolatos kérdésekkel kapcsolatban, vagy cseveghet az ügyfélképviselőkkel, ha panaszt szeretne tenni, vagy új kérést szeretne feltenni.

Ha rendkívül elégedetlen a tapasztalataival, akár vissza is küldheti FiOS-berendezését.

Fix-elate a Pixelation

A Verizon Fios-on a pixelezés a kábeldoboz és a tévé kompatibilitási problémái miatt is előfordulhat. Ha például a tévéje Ultra High Definition, a Verizon tartalma pedig High Definition, akkor ez csempézett vagy megnyúlt képeket eredményezhet.

Ezenkívül a set-top-box szoftverének és firmware-ének nem időben történő frissítése is eredményezheti a videó villódzását, és vannak más, nem látható tényezők, például az ellenséges időjárási körülmények.

Ez károsíthatja a száloptikai kábeleket az útvonal mentén, ami a képminőség romlásához vezethet, és ki tudja, lehet, hogy a Verizon oldalán lévő berendezés hibás, mint az ONT esetében.

Ön is élvezheti az olvasást:

• FiOS TV nincs hang: Hogyan hibaelhárítás [2021]
• Fios távoli hangerő nem működik: Hogyan kell rögzíteni percek alatt
• A FIOS Remote nem változtatja meg a csatornákat: Hogyan kell hibaelhárítani?
• Hogyan olvasható Verizon szöveges üzenetek Online [2021]

Gyakran ismételt kérdések

Hogyan állíthatom vissza a Verizon set-top boxomat?

A Verizon set-top box újraindítása egyszerű és könnyű. Először kapcsolja ki a set-top boxot, és húzza ki az STB-t a konnektorból. Ezután rövid várakozás után (15 másodperc) dugja vissza az STB-t a konnektorba, és hagyja, hogy a készülék elinduljon. Amint az STB megjeleníti a megfelelő időt és az interaktív médiafüzet frissítéseit, a készülék készen áll a használatra.

A HDMI okozhat pixelesedést?

A hibás vagy rossz minőségű HDMI-kábel rossz minőségű tartalmat eredményezhet, beleértve a pixeles videót és a torz hangot.

Lecserélhetem a Verizon routert a sajátomra?

Tudomásom szerint a Verizon-felhasználók használhatják saját routerüket, de nem nyújtanak technikai támogatást a router meghibásodása esetén. Tehát, ha saját routert szeretne elhelyezni, győződjön meg róla, hogy az a Verizon Fios routeréhez hasonló specifikációkkal rendelkezik.

Mekkora a Verizon FiOS router hatótávolsága?

A Verizon Fios G3100 a 2,4 GHz és 5,8 GHz közötti frekvenciatartományban működik, és 68%-kal szélesebb wifi lefedettséget kínál, mint a korábbi modellek.