Už dlho používam službu Verizon Fios na internet aj televíziu. Veľmi ma bavilo sledovať filmy a relácie na požiadanie, ale často som sa stretával s pixelovaním vo videokanáli. A nešlo o vyrovnávaciu pamäť alebo niečo podobné, ale rovno o nesledovateľnosť.

To by sa teraz nedalo, najmä ak som práve prišiel domov po náročnom dni v práci. Rozhodol som sa teda skočiť na internet a zistiť, prečo sa to presne deje.

Trvalo mi niekoľko hodín surfovania po internete, prechádzania jedného nejasne formulovaného článku za druhým, kým som na to prišiel.

Ak chcete vyriešiť problém s pixelizáciou služby Verizon Fios, vymeňte káble a vodiče a reštartujte set-top box. Vinníkom môže byť aj chybná elektrická zásuvka alebo chybný ONT.

Dôvody pre Pixelation spoločnosti Verizon Fios

Pod pojmom "pixelizácia" rozumiem škvrny, ktoré sa objavujú na určitých častiach videa a spôsobujú, že vidíte rozmazanú scénu. Najprv som si myslel, že služba On-Demand nefunguje správne, ale uvedomil som si, že to tak nie je.

Toto rozmazané video môže byť spôsobené problémom na vašej strane, možno nie je niečo v poriadku s vaším zariadením, alebo je to len chyba spoločnosti Verizon a niečo nie je v poriadku s prichádzajúcim signálom.

Aby som zistil viac, skúmal som tento problém, aby som pochopil niektoré príčiny pixelizácie, a hádajte čo?

Najčastejšie problémy sa týkajú káblových pripojení a koaxiálnych káblov, ktoré signalizujú našu televíznu obrazovku a set-top boxy.

Poďme sa do niektorých z týchto otázok ponoriť trochu hlbšie.

Skontrolujte všetky káble a pripojenia

Zvyčajne sa signál do televízora posiela prostredníctvom jedného z týchto káblov: koaxiálny kábel, HDMI alebo ethernetové káble. Existuje však pravdepodobnosť, že sa tieto káble môžu uvoľniť, čo môže spôsobiť dlaždicovanie (známe aj ako pixelovanie).

V prípade koaxiálnych káblov sa môže stať, že RF kolík, ktorý spája set-top box s televízorom, nemá správny kontakt alebo že sa tenký medený kábel v ňom zlomil alebo opotreboval, čo spôsobuje stratu signálu a rozmazaný obraz.

Podobne aj používanie chybných káblov HDMI môže mať za následok časté skreslenie obrazu a zvuku pri sledovaní vašich obľúbených programov.

Podobne aj ethernetový kábel s nesprávne zalisovaným konektorom RJ45 môže poskytovať nekvalitný obraz.

Odporúčam čitateľovi, aby si nechal náhradný kábel (vo funkčnom stave) a vymenil existujúci kábel, aby skontroloval a zistil, či sa problém vyriešil.

Testovacie zásuvky

V určitých obdobiach zisťujem, že problém súvisí s chybnými napájacími zástrčkami. Ak sa ma spýtate na súvislosť medzi napájaním a pixeláciou Verizon Fios, odpoveď je celkom jednoduchá.

Chybná elektrická zásuvka môže ovplyvniť vnútorný obvod set-top boxu Verizon alebo dokonca vášho televízora, čo spôsobí rozmazaný obraz a zvuk na malej obrazovke.

V prípade problémov súvisiacich s elektrickou zásuvkou odporúčam použiť inú zásuvku pre set-top box Verizon Fios aj pre televízor, aby ste vyriešili problémy s obkladmi.

Odporúčam vám tiež skontrolovať a porovnať špecifikácie napájania uvedené v set-top boxe, aby ste zabezpečili jeho dlhšiu životnosť.

Odpojenie a opätovné pripojenie káblov

Koaxiálny kábel a RF konektor sa môžu po určitom čase rozpojiť, čo spôsobuje nepríjemné chvenie video obsahu. Aby som tento problém vyriešil, musel som odpojiť koaxiálny kábel od káblového boxu Verizon Fios a potom ho opäť zapojiť, aby sa video prestalo pixelovať.

Ide o bežný problém s koaxiálnymi káblami a nevylučujem podobné problémy ani s káblami Ethernet a HDMI. Odporúčam však čitateľovi raz za čas káble odpojiť a znovu pripojiť, aby sa zabránilo pixelácii v dôsledku rozpojenia kábla.

Reštartovanie set-top-boxu Fios

Teraz, keď sme skontrolovali káble a pripojenia, je čas zabezpečiť, aby bol káblový box Verizon Fios v dobrom stave.

Zistil som, že možnosť poruchy set-top boxu je pomerne nízka. Napriek tomu, ak dochádza k častému zobrazovaniu pixelov a ak sú všetky káble správne pripojené, potom je jedinou ďalšou možnosťou reštartovať káblový box Fios, pretože sa tým vymaže vyrovnávacia pamäť a metadáta zo zariadenia.

Chybný ONT

Spoločnosť Verizon Fios používa na poskytovanie obsahu svojim klientom technológiu optických vlákien.

ONT (optický sieťový terminál) je demarkačný bod medzi optickou sieťou Verizon Fios a priestorom používateľa.

Chybná sieť ONT môže úplne prerušiť signál, zatiaľ čo stará sieť ONT môže spôsobiť časté zamŕzanie a dlaždice.

Riešenie problémov súvisiacich s ONT si vyžaduje technické znalosti a na riešenie tohto problému je vybavený len certifikovaný technik spoločnosti Verizon.

Zaujímavé je, že som čítal niekoľko príspevkov na internetových fórach od ľudí, ktorí povedali, že inštalácia pokročilého ONT spoločnosti Verizon odstránila problémy s obrazom a zlepšila ich zážitok zo sledovania televízie.

Kontaktujte podporu spoločnosti Verizon

Ak žiadna z uvedených metód nefunguje, najlepším riešením je obrátiť sa na tím podpory spoločnosti Verizon.

Spoločnosť Verizon poskytuje svojim zákazníkom nepretržitú podporu pri opravách a službách.

V prípade otázok súvisiacich so službami môžete tiež zavolať na podporu spoločnosti Verizon alebo sa môžete obrátiť na jej zástupcov pre zákazníkov a podať sťažnosť alebo vzniesť novú požiadavku z vašej strany.

Ak ste so svojimi skúsenosťami veľmi nespokojní, môžete dokonca vrátiť zariadenie FiOS.

Fix-elate Pixelation

Pixelizácia v službe Verizon Fios môže byť spôsobená aj problémami s kompatibilitou káblového boxu s vaším televízorom. Ak je napríklad váš televízor s rozlíšením Ultra High Definition a obsah Verizon je s rozlíšením High Definition, môže to mať za následok dlaždice alebo roztiahnutý obraz.

Okrem toho môže blikanie videa spôsobiť aj včasná neaktualizácia softvéru a firmvéru set-top boxu a existujú aj ďalšie neviditeľné faktory, napríklad nepriaznivé poveternostné podmienky.

Mohlo by dôjsť k poškodeniu optických káblov na trase, čo by malo za následok zhoršenie kvality obrazu, a kto vie, mohlo by ísť aj o chybné zariadenie na strane spoločnosti Verizon, ako v prípade ONT.

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie:

• FiOS TV bez zvuku: Ako vyriešiť problémy [2021]
• Fios Remote Volume nefunguje: Ako opraviť za niekoľko minút
• Diaľkový ovládač FIOS nechce zmeniť kanály: Ako vyriešiť problém
• Ako čítať textové správy Verizon online [2021]

Často kladené otázky

Ako môžem resetovať svoj set-top box Verizon?

Resetovanie set-top boxu Verizon je jednoduché a ľahké. Najprv vypnite set-top box a odpojte STB od elektrickej zásuvky. Potom po krátkom čakaní (15 sekúnd) pripojte STB späť do elektrickej zásuvky a nechajte zariadenie naštartovať. Keď STB zobrazí správny čas a aktualizácie interaktívneho mediálneho sprievodcu, zariadenie je pripravené na používanie.

Môže HDMI spôsobiť pixelizáciu?

Chybný alebo nekvalitný kábel HDMI môže mať za následok nekvalitný obsah vrátane pixelového videa a skresleného zvuku.

Môžem nahradiť router Verizon vlastným?

Pokiaľ viem, používatelia spoločnosti Verizon môžu používať vlastné smerovače, ale v prípade poruchy smerovača neposkytujú žiadnu technickú podporu. Ak teda chcete umiestniť vlastný smerovač, uistite sa, že má správne špecifikácie ako smerovač Verizon Fios.

Aký je dosah smerovača Verizon FiOS?

Verizon Fios G3100 dokáže pracovať vo frekvenčnom rozsahu od 2,4 GHz do 5,8 GHz a ponúka o 68 % širšie pokrytie wifi ako jeho predchádzajúce modely.