Saya sudah lama menggunakan Verizon Fios, baik untuk Internet maupun TV. Saya sangat suka menonton Film dan Acara On-Demand, tetapi sering kali, saya menghadapi pikselasi pada tayangan video. Dan ini bukan karena buffering atau apa pun; ini benar-benar tidak bisa ditonton.

Tentu saja hal ini tidak baik, terutama jika saya baru saja pulang dari bekerja seharian, jadi saya memutuskan untuk membuka internet dan mencari tahu mengapa hal ini bisa terjadi.

Butuh beberapa jam berselancar di web, membaca artikel demi artikel dengan kata-kata yang samar-samar, untuk mengetahuinya.

Untuk memperbaiki masalah pikselasi Verizon Fios Anda, ganti kabel dan kabel dan mulai ulang dekoder. Penyebabnya juga bisa berupa stopkontak yang rusak atau ONT yang rusak.

Alasan Pixelasi Verizon Fios

Yang saya maksud dengan "Pixelation" adalah tambalan yang muncul pada bagian tertentu dari video Anda, yang menyebabkan Anda melihat pemandangan yang buram. Pada awalnya, saya hanya mengira bahwa On-Demand tidak berfungsi dengan baik, tetapi saya menyadari bahwa ternyata tidak demikian.

Sekarang, video buram ini bisa muncul dari masalah di pihak Anda, mungkin ada yang salah dengan peralatan Anda, atau bisa juga karena kesalahan Verizon, dan ada yang salah dengan sinyal yang masuk.

Untuk mengetahui lebih lanjut, saya menggali masalah ini untuk memahami sebagian penyebab pikselasi, dan coba tebak?

Masalah yang paling umum adalah koneksi kabel dan kabel coax yang memberi sinyal pada layar TV dan dekoder.

Mari kita bahas sedikit lebih dalam mengenai beberapa masalah ini.

Periksa Semua Kabel dan Koneksi

Biasanya, sinyal ke pesawat TV dikirim melalui salah satu dari yang berikut ini: kabel koaksial, HDMI, atau kabel ethernet. Namun, ada kemungkinan kabel-kabel ini dapat kendor, menyebabkan tiling (juga dikenal sebagai pixelating).

Pada kabel koaksial, pin RF yang menghubungkan dekoder ke TV mungkin tidak melakukan kontak yang benar, atau kabel tembaga tipis di dalamnya bisa saja rusak atau aus, sehingga menyebabkan hilangnya sinyal dan visual yang kabur.

Demikian pula, penggunaan kabel HDMI yang rusak dapat mengakibatkan seringnya terjadi distorsi pada video dan audio saat Anda menonton acara favorit Anda.

Demikian juga, kabel ethernet dengan konektor RJ45 yang berkerut secara tidak tepat, juga dapat memberikan gambar berkualitas buruk.

Saya sarankan pembaca menyimpan kabel cadangan (dalam kondisi berfungsi) dan mengganti kabel yang ada untuk memeriksa dan melihat apakah masalah sudah teratasi.

Uji Stopkontak

Pada waktu-waktu tertentu, saya menemukan bahwa masalahnya terkait dengan colokan listrik yang rusak. Jika Anda bertanya kepada saya tentang korelasi antara catu daya dan pikselasi Verizon Fios, jawabannya cukup mudah.

Stopkontak yang rusak dapat mempengaruhi sirkuit internal dekoder Verizon atau bahkan TV Anda, sehingga menyebabkan visual dan audio yang buram pada layar kecil.

Untuk masalah yang berhubungan dengan stopkontak, saya sarankan untuk menggunakan stopkontak yang berbeda untuk dekoder Verizon Fios dan TV Anda untuk mengatasi masalah ubin.

Saya juga menyarankan Anda untuk memeriksa dan mencocokkan spesifikasi daya yang disebutkan dalam dekoder untuk memastikannya bertahan lebih lama.

Melepas dan Memasang Kembali Kabel

Kabel koaksial dan konektor RF dapat terlepas dari tempatnya dalam jangka waktu tertentu, sehingga menyebabkan gangguan yang tidak menyenangkan pada konten video. Untuk mengatasi masalah ini, saya harus mencabut coax dari kotak kabel Verizon Fios, lalu menyambungkannya kembali agar video tidak mengalami pikselasi.

Ini adalah masalah umum pada kabel coax, dan saya tidak mengesampingkan masalah serupa pada kabel Ethernet dan HDMI. Namun demikian, saya sarankan pembaca untuk melepaskan dan memasang kembali kabel sesekali untuk mencegah pikselasi akibat kabel yang terlepas.

Mulai ulang Set-Top-Box Fios

Sekarang kita telah memeriksa kabel dan koneksi, sekarang saatnya untuk memastikan bahwa kotak kabel Verizon Fios dalam kondisi baik.

Saya telah menemukan bahwa kemungkinan kerusakan dekoder cukup rendah. Namun, jika sering terjadi pikselasi dan jika semua kabel tersambung dengan benar, maka satu-satunya pilihan lain adalah memulai ulang kotak kabel Fios karena hal ini akan menghapus cache dan metadata dari perangkat.

ONT rusak

Verizon Fios menggunakan teknologi Fiber Optik untuk mengirimkan konten ke klien mereka.

ONT (terminal jaringan optik) adalah titik pembatas antara jaringan optik Verizon Fios dan lokasi pengguna.

ONT yang rusak dapat mengganggu sinyal Anda sepenuhnya, sedangkan ONT yang sudah tua dapat mengakibatkan seringnya terjadi freeze frame dan tearing.

Menyelesaikan masalah terkait ONT membutuhkan keahlian teknis, dan hanya teknisi bersertifikat dari Verizon yang dapat menyelesaikan masalah ini.

Menariknya, saya membaca beberapa posting di forum online dari orang-orang yang mengatakan bahwa memasang ONT canggih Verizon menghilangkan masalah gambar dan meningkatkan pengalaman menonton TV mereka.

Menghubungi Dukungan Verizon

Jika tidak ada metode di atas yang berhasil, menghubungi tim dukungan Verizon adalah solusi terbaik.

Verizon mendukung pelanggannya sepanjang waktu untuk perbaikan dan layanan.

Anda juga dapat menghubungi dukungan Verizon untuk pertanyaan terkait layanan, atau Anda juga dapat mengobrol dengan perwakilan pelanggan mereka untuk mengajukan keluhan atau mengajukan permintaan baru dari pihak Anda.

Jika Anda sangat tidak puas dengan pengalaman Anda, Anda bahkan dapat Mengembalikan Peralatan FiOS Anda.

Perbaiki dan sempurnakan Pikselasi Anda

Pikselasi pada Verizon Fios juga dapat disebabkan oleh masalah kompatibilitas dekoder dengan TV Anda. Misalnya, jika TV Anda adalah Ultra High Definition dan konten Verizon adalah High Definition, hal ini dapat menghasilkan gambar yang berubin atau melebar.

Selain itu, tidak memperbarui perangkat lunak dekoder dan firmware tepat waktu juga dapat menyebabkan video berkedip-kedip, dan ada faktor lain yang tidak terlihat, seperti kondisi cuaca yang tidak bersahabat.

Hal ini dapat merusak kabel serat optik di sepanjang jalur yang mengakibatkan penurunan kualitas gambar, dan siapa tahu, bisa juga karena peralatan yang rusak di pihak Verizon, seperti pada kasus ONT.

Anda juga dapat menikmati membaca:

• FiOS TV Tidak Bersuara: Cara Mengatasi Masalah [2021]
• Volume Jarak Jauh Fios Tidak Berfungsi: Cara Memperbaiki Dalam Hitungan Menit
• Remote FIOS Tidak Mau Mengubah Saluran: Cara Mengatasi Masalah
• Cara Membaca Pesan Teks Verizon Secara Online [2021]

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bagaimana cara mengatur ulang dekoder Verizon saya?

Mengatur ulang dekoder Verizon sederhana dan mudah. Pertama, matikan dekoder dan lepaskan STB dari stopkontak. Kemudian, setelah menunggu beberapa saat (15 detik), tancapkan kembali STB ke stopkontak dan biarkan perangkat melakukan booting. Setelah STB menampilkan waktu yang tepat dan pembaruan panduan media interaktif, perangkat siap digunakan.

Dapatkah HDMI menyebabkan pikselasi?

Kabel HDMI yang rusak atau berkualitas rendah dapat menghasilkan konten berkualitas buruk, termasuk video yang berpiksel dan audio yang terdistorsi.

Dapatkah saya mengganti router Verizon dengan router saya sendiri?

Sejauh yang saya tahu, pengguna Verizon diizinkan untuk menggunakan router mereka sendiri, tetapi mereka tidak akan menawarkan dukungan teknis apa pun jika terjadi kerusakan pada router. Jadi, jika Anda ingin menempatkan router Anda sendiri, pastikan router tersebut memiliki spesifikasi yang tepat seperti router Verizon Fios.

Berapa kisaran router Verizon FiOS?

Verizon Fios G3100 dapat bekerja pada rentang frekuensi antara 2.4Ghz hingga 5.8 GHz yang menawarkan jangkauan wifi 68% lebih luas dari model sebelumnya.