Jeg har brugt Verizon Fios i lang tid nu, både til internet og tv. Jeg var meget glad for at se film og serier on-demand, men af og til oplevede jeg pixelering i videoen. Og det var ikke buffering eller noget andet; det var ligefrem uoverskueligt.

Det ville jeg ikke gøre, især ikke hvis jeg lige var kommet hjem fra en hård arbejdsdag. Så jeg besluttede mig for at gå på nettet for at finde ud af, hvorfor det skete.

Det tog et par timer at surfe på nettet og gennemlæse den ene vagt formulerede artikel efter den anden, før jeg fandt ud af det.

For at løse dit Verizon Fios-pixeleringsproblem skal du udskifte dine kabler og ledninger og genstarte set-top-boksen. Den skyldige kan også være en defekt stikkontakt eller en defekt ONT.

Årsager til Verizon Fios Pixelation

Ved "pixelering" taler jeg om pletter, der vises på visse dele af din video, hvilket får dig til at se en sløret scene. Først troede jeg bare, at On-Demand ikke fungerede korrekt, men det gik op for mig, at det ikke var tilfældet.

Denne slørede video kan skyldes et problem i din ende, måske er der noget galt med dit udstyr, eller det kan bare være Verizons skyld, og der er noget galt med det indgående signal.

For at finde ud af mere, gravede jeg i dette problem for at forstå nogle af de underliggende årsager til pixelering, og gæt hvad?

De mest almindelige problemer er vores kabelforbindelser og koaksialkabler, som signalerer vores tv-skærm og set-top-bokse.

Lad os dykke lidt dybere ned i nogle af disse spørgsmål.

Kontroller alle kabler og tilslutninger

Normalt sendes signalet til tv-apparatet via et af følgende: koaksialkabel, HDMI- eller Ethernet-kabler. Der er dog risiko for, at disse kabler kan løsne sig og forårsage fliser (også kendt som pixelering).

I tilfælde af koaksialkabler kan det være, at RF-stiften, der forbinder set-top-boksen med tv'et, ikke har den rette kontakt, eller at det tynde kobberkabel i kablet er blevet brudt eller slidt op, hvilket forårsager signaltab og sløret billede.

På samme måde kan brugen af defekte HDMI-kabler resultere i hyppige forvrængninger i video og lyd, når du ser dine yndlingsserier.

Et Ethernet-kabel med et RJ45-stik, der ikke er korrekt sammenpresset, kan også give dig et billede af dårlig kvalitet.

Jeg foreslår, at læseren opbevarer et ekstra kabel (i funktionsdygtig stand) og udskifter det eksisterende kabel for at kontrollere og se, om problemet er løst.

Test af stikkontakter

På visse tidspunkter finder jeg ud af, at problemet er relateret til defekte strømstik. Hvis du spørger mig om sammenhængen mellem strømforsyning og Verizon Fios' pixelering, er svaret ret ligetil.

En defekt stikkontakt kan påvirke det interne kredsløb i Verizon Set-Top-boksen eller endda dit tv, hvilket kan forårsage sløret billede og lyd på den lille skærm.

Ved problemer med stikkontakter anbefaler jeg, at du bruger en anden stikkontakt til både Verizon Fios-set-topboksen og dit tv for at løse problemerne med fliserne.

Jeg vil også anbefale, at du kontrollerer og matcher de strømspecifikationer, der er nævnt i set-top-boksen, for at sikre, at den holder længere.

Af- og påmontere kabler

Koaksialkablet og RF-stikket kan løsne sig i løbet af et stykke tid og forårsage ubehagelige rystelser i videoindholdet. For at løse dette problem var jeg nødt til at trække koaksialkablet ud af Verizon Fios-kabelboksen og derefter sætte det i igen for at forhindre, at videoen blev pixeleret.

Dette er et almindeligt problem med koaksialkabler, og jeg udelukker ikke lignende problemer med Ethernet- og HDMI-kablerne. Jeg anbefaler dog, at læseren afbryder og tilslutter kablerne igen en gang imellem for at undgå pixelering på grund af løsrivelse af kablet.

Genstart Fios Set-Top-Boxen

Nu hvor vi har kontrolleret kablerne og forbindelserne, er det tid til at sikre, at Verizon Fios-kabelboksen er i god stand.

Jeg har fundet ud af, at muligheden for en fejlfunktion i en Set-top-boks er ret lille. Men hvis der er hyppig pixelering, og hvis alle kabler er korrekt tilsluttet, er den eneste anden mulighed at genstarte Fios-kabelboksen, da dette rydder cache og metadata fra enheden.

Fejlbehæftet ONT

Verizon Fios bruger optisk fiberteknologi til at levere indholdet til deres kunder.

ONT (optisk netværksterminal) er afgrænsningspunktet mellem Verizon Fios' optiske netværk og brugerens lokaler.

En defekt ONT kan afbryde dit signal fuldstændigt, mens en gammel ONT kan resultere i hyppige frysestillinger og fliser.

Det kræver teknisk ekspertise at løse ONT-relaterede problemer, og kun en certificeret tekniker fra Verizon er udstyret til at løse dette problem.

Interessant nok har jeg læst et par indlæg på onlinefora fra folk, der sagde, at installation af Verizons avancerede ONT eliminerede billedproblemerne og forbedrede deres tv-oplevelse.

Kontakt Verizon Support

Hvis ingen af ovenstående metoder virker, er den bedste løsning at kontakte Verizons supportteam.

Verizon hjælper sine kunder døgnet rundt med reparation og service.

Du kan også ringe til Verizon-support for servicerelaterede spørgsmål, eller du kan også chatte med deres kunderådgivere for at indgive en klage eller rejse en ny anmodning fra din side.

Hvis du er meget utilfreds med din oplevelse, kan du endda returnere dit FiOS-udstyr.

Fastgør din pixelering

Pixelering på Verizon Fios kan også skyldes kompatibilitetsproblemer mellem kabelboksen og dit tv. Hvis dit tv f.eks. er Ultra High Definition, og Verizons indhold er High Definition, kan det resultere i flisebelagte eller strakte billeder.

Hvis du ikke opdaterer softwaren og firmwaren til set-top-boksen i tide, kan det også medføre, at videoen flimrer, og der er andre usynlige faktorer som f.eks. ugunstige vejrforhold.

Dette kan beskadige fiberoptiske kabler langs vejen og resultere i forringet billedkvalitet, og hvem ved, det kan også være defekt udstyr i Verizons ende, som i tilfældet med ONT.

Du vil måske også nyde at læse:

• FiOS TV Ingen lyd: Sådan løser du problemerne [2021]
• Fios Remote Volume virker ikke: Sådan løser du det på få minutter
• FIOS Remote vil ikke skifte kanaler: Sådan løser du problemerne
• Sådan læser du Verizon sms'er online [2021]

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan nulstiller jeg min Verizon-set-topboks?

Det er nemt og enkelt at nulstille Verizons set-top-boks. Først slukker du for set-top-boksen og tager den ud af stikkontakten. Efter en kort ventetid (15 sekunder) sætter du den igen i stikkontakten og lader enheden starte op. Når den viser den rigtige tid og opdateringer af den interaktive medieguide, er enheden klar til brug.

Kan HDMI forårsage pixelering?

Et defekt HDMI-kabel eller et HDMI-kabel af dårlig kvalitet kan resultere i indhold af dårlig kvalitet, herunder pixelering af video og forvrænget lyd.

Kan jeg erstatte Verizons router med min egen?

Så vidt jeg ved, må Verizon-brugere bruge deres egne routere, men de tilbyder ikke teknisk support i tilfælde af fejl i routeren. Så hvis du vil placere din egen router, skal du sørge for, at den har de samme specifikationer som Verizon Fios-routeren.

Hvad er rækkevidden af en Verizon FiOS-router?

Verizon Fios G3100 kan arbejde i frekvensområdet mellem 2,4 GHz og 5,8 GHz og tilbyder 68 % bredere wifi-dækning end de tidligere modeller.