Verizon Fiosの画素数問題：数秒で修正する方法

04-08-202304-08-2023 Michael Perez

私は、インターネットとテレビの両方でVerizon Fiosを使用しています。私は、映画やオンデマンド番組を見るのが大好きでしたが、時々、ビデオフィードのピクセル化に直面しました。これは、バッファリングなどではなく、直接見ることができないものでした。

そこで、ネットで原因を探ってみたのです。

それを理解するために、漠然とした言葉で書かれた記事を次から次へと見て回り、ネットサーフィンをすること数時間。

Verizon Fiosのピクセル化の問題を解決するには、ケーブルとワイヤーを変更し、セットトップボックスを再起動します。原因は、電源コンセントの不具合やONTの不具合である可能性もあります。

Verizon Fios Pixelationの理由

ピクセレーションとは、映像の一部に斑点が現れ、ぼやけて見えることです。最初はオンデマンドがうまく機能していないと思ったのですが、そうではないことに気づきました。

さて、このぼやけた映像は、お客様の側の問題から発生する可能性があります。お客様の機器に何か問題があるのかもしれませんし、Verizonのせいで、受信信号に何か問題があるのかもしれません。

そのため、この問題を掘り下げて、画素化の根本的な原因をいくつか理解することにしたのですが、どうでしょう？

最も一般的な問題は、ケーブル接続と、テレビ画面やセットトップボックスに信号を送る同軸線です。

これらの問題のいくつかをもう少し深く掘り下げてみましょう。

すべてのケーブルと接続を確認する

通常、テレビへの信号は、同軸ケーブル、HDMIケーブル、イーサネットケーブルのいずれかを介して送られていますが、これらの配線が緩むとタイリング（画素化）する可能性があります。

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同軸ケーブルの場合、セットトップボックスとテレビをつなぐRFピンが正しく接触していなかったり、中の細い銅ケーブルが断線したり摩耗したりして、信号が途切れ、映像がぼやけることがあります。

同様に、欠陥のあるHDMIケーブルを使用すると、お気に入りの番組を見る際に、映像や音声に歪みが生じることが頻繁に起こります。

同様に、RJ45コネクタの圧着が不適切なイーサネットケーブルも、画質が悪くなることがあります。

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読者の皆様には、予備のケーブル（使用可能な状態）を保管し、既存のケーブルを交換して、問題が解決するかどうかを確認することをお勧めします。

電源コンセントのテスト

ある時、電源プラグの不具合と関係があることを発見します。電源とVerizon Fiosの画素数の相関を尋ねると、答えはとても簡単です。

電源コンセントの不具合は、Verizon Set-Top Boxの内部回路やテレビにも影響を与え、小さな画面で映像や音声が不鮮明になることがあります。

電源コンセント関連では、Verizon Fiosのセットトップボックスとテレビの両方を別の電源コンセントにすることで、タイリングを解決することをお勧めします。

また、セットトップボックスに記載されている電源仕様を確認して合わせることで、より長持ちさせることができますね。

ケーブルの取り外しと再接続

この問題を解決するために、Verizon Fiosケーブルボックスから同軸ケーブルを抜き、再び差し込むと、映像がピクセル化するのを止めることができました。

同軸ケーブルではよくあることで、イーサネットやHDMIケーブルでも同様の問題が起こる可能性は否定できませんが、ケーブルの抜けによる画素の乱れを防ぐため、読者の皆様には時々ケーブルを抜き差ししていただくことをお勧めします。

Fiosセットトップボックスの再起動

さて、ケーブルと接続を確認したところで、今度はVerizon Fiosのケーブルボックスが正常かどうかを確認します。

セットトップボックスの故障の可能性はかなり低いと思いますが、それでも頻繁にピクセル化が起こり、すべてのケーブルが正しく接続されている場合は、Fiosケーブルボックスを再起動することで、デバイスのキャッシュとメタデータがクリアされるため、他の唯一の選択肢となります。

ONTの不具合

Verizon Fiosは、光ファイバー技術を使ってコンテンツをお客様にお届けしています。

ONT（Optical Network Terminal）は、Verizon Fiosの光ネットワークとユーザー宅の間の分界点です。

故障したONTは電波を完全に遮断してしまいますし、古いONTではフリーズフレームやタイリングが頻発することがあります。

ONT関連の問題を解決するには、技術的な専門知識が必要であり、ベライゾンの認定技術者だけがこの問題を解決することができるようになっています。

興味深いことに、オンラインフォーラムで、ベライゾンのアドバンスドONTを導入したところ、画像の問題がなくなり、テレビの視聴体験が向上したという人々の投稿をいくつか読みました。

Verizonサポートへのお問い合わせ

上記のどの方法もうまくいかない場合は、Verizonのサポートチームに連絡するのが最善の解決策です。

Verizonは、修理やサービスに関して24時間体制でお客様をサポートしています。

また、サービスに関する問い合わせはVerizonのサポートに電話することもできますし、お客様側からの苦情や新しい要望をチャットで受け付けることもできます。

万が一、ご満足いただけない場合は、FiOS機器をご返却いただくことも可能です。

ピクセレーションを補正する

Verizon Fiosのピクセル化は、ケーブルボックスとテレビの互換性の問題によって引き起こされることもあります。例えば、テレビが超高精細で、Verizonのコンテンツが高精細である場合、画像がタイリングしたり引き伸ばされたりすることがあります。

また、セットトップボックスのソフトウェアやファームウェアの更新が間に合わず、映像がちらつくこともありますし、天候が悪いなど目に見えない要因もあります。

その結果、光ファイバーケーブルが損傷し、画質が劣化する可能性もありますし、ONTのようにVerizon側の機器の不具合である可能性もあります。

よくある質問

Verizonのセットトップボックスをリセットするにはどうすればよいですか？

Verizon社のセットトップボックスのリセットは簡単で、まずセットトップボックスの電源を切り、STBをコンセントから外します。その後、短い待機時間（15秒）の後、STBを再びコンセントに差し込み、デバイスを起動させます。 STBが正しい時刻とインタラクティブメディアガイドの更新を表示したら、デバイスは使用可能状態にあります。

HDMIは画素数の原因になりますか？

不具合や低品質のHDMIケーブルは、映像のピクセル化や音声の歪みなど、コンテンツの品質を低下させる原因になります。

Verizonのルーターを自分のルーターに交換することはできますか？

私の知る限り、Verizonのユーザーは自分のルーターを使うことが許されていますが、ルーターが故障した場合の技術サポートは一切ありません。ですから、自分のルーターを置きたい場合は、Verizon Fiosのルーターと同じ仕様であることを確認してください。

Verizon FiOSのルーターの通信距離はどのくらいですか？

Verizon Fios G3100は、2.4Ghzから5.8GHzの周波数帯で動作し、従来機種に比べ68％広い無線LANカバレッジを提供します。

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