私は半年ほど前にRing Doorbell 2に投資してドアに設置しましたが、そのビデオ機能、モーションセンサー、カスタマイズ可能なモーションゾーンに感動しました。

しかし、ここ最近、ドアベルの機能に遅れが生じて困っていました。

ドアチャイム、ライブ映像配信、通知、すべて遅延しました。

いろいろと調べたり、テクニカルサポートとやり取りをしたりした結果、遅延の原因となるいくつかの可能性があること、そしてそれを解決できる可能性があることを突き止めました。

Ring Doorbell 2の遅延問題を解決するには、インターネットに接続されていることを確認し、Ring Doorbell 2の再起動に進みます。

それでも遅延が直らない場合は、この記事でRing Doorbellを工場出荷時にリセットする方法についてお話しました。

リングドアベルが遅れるのはなぜ？

呼び鈴の音、通知の受信、映像への接続の遅れなど、これらの問題が今も昔も私の壁を作り出していたのです。

そこで、この遅れの原因として考えられるさまざまな原因を探ってみました。

• WiFiの接続が悪い： Ring DoorbellがWi-Fiに接続できない場合、それはドアベルに問題を生じさせる重大な懸念事項です。 ルーターとドアベルの間に障害物があると、ドアベルがインターネット信号を低く受信する可能性があります。

• WiFiの電波が弱い： 多くの機器がインターネットに接続し、ネットワークを使用すると、WiFiの強度が低下し、最終的に弱くなります。 このため、ラグという問題が発生する場合があります。

• 接続性の問題： Doorbell 2とモバイルアプリケーション間の接続性の問題により、正確な通知やアラートの受信が遅れることがあります。 ライブストリーミングに問題があり、誰かがドアにいるときにすぐにアラートを受け取ることは、最新のスマートフォンでも難しいです。

Ring Doorbellの遅延を修正する方法は？

リングドアベルのインターネット接続を確認する

Ring Video Doorbell 2が正しく動作するためには、強力なインターネット接続が必要です。

ドアベルは、通知や警告などの信号をほぼ瞬時に送信するため、高速なインターネットスピードと強い信号強度が必要です。

• インターネットサービスプロバイダー（ISP）に確認し、良いプランを購入しましょう。
• 速度が良好でもラグが発生する場合は、ルーターとドアベルの間に障害物がないかを確認してください。

ドアベルは、機器と通知を受けたいスマートフォンとの間でデータを正確に伝送するために適切な電波強度を得る必要があり、インターネット接続が遅いことがリングカメラのタイムラグの原因になっている可能性があります。

Ring Doorbellを再起動する

再起動は、このような問題を解決する優れた方法であることが多く、再起動後すぐにドアベルを手に入れることができました。

あなたがやるべきことは、ただひとつ：

• スマートフォンで「Ringアプリ」を開く。
• メニューから「設定」を開き、「再起動」オプションを表示させることができます。
• アプリから端末の電源を切り、しばらく休んでから再度電源を入れる。

このクイックリスタートの方法は、私がそうであったように、あなたのためにトリックを行う必要があります。

Ring Doorbellをファクトリーリセットする

リスタートオプションは、レスポンスの遅れを訴える皆さんには、ほぼ必ず有効です。

しかし、まだ同じ問題に直面している場合は、Doorbellの工場出荷時のリセットを行うことをお勧めします。 これは、アプリケーションからも行うことができます。

• アプリの「設定」からドアベルを再起動する。
• ドアベルの電源が再び入ったら、もう一度アプリの設定に進みます。
• 下にスクロールすると、リセットメニューが表示されます。
• 工場出荷時の設定に戻す」を検索し、クリックする。
• ドアベルにある黒いリセットボタンにアクセスすることもできます。 15秒間押し続けてください。 ドアベルが反応し、電源が入るまで2、3分かかります。

工場出荷時のリセットは、Ring Doorbell 2で発生しているあらゆる問題の最良の解決策です。

リングサポートへのお問い合わせ

Ringのカスタマーサポートは、Ring製品の問題点を解決するためのサポートに優れていますので、まだストレスを感じることはありません。

もしうまくいかない場合は、1 (800) 656-1918に電話をかけてください。

結論

ほとんどの場合、Ring Doorbellは再起動または工場出荷時のリセット後にラグなく機能するようになります。

その場合は、Ringカスタマーサービス（1 (800) 656-1918）までご連絡ください。

また、製品自体の問題かどうかを知るために、最寄りのリングサービスセンターに持ち込むことも可能です。

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よくある質問

リングカメラの録画時間を延長するにはどうしたらいいですか？

スマートフォンのRingアプリでは、以下の方法で録画時間を調整することができます。

• Dashboard画面の左上に、3本の線があります。 それをクリックします。
• 下にスクロールすると、「デバイス」が表示されます。
• 調整したい機器を選択します。
• デバイスの設定」をクリックします。
• ビデオ録画の長さ」をタップします。
• お好みの長さを選んで、OKをクリックします。

Ringのドアベルで録画時間を延長することは可能ですか？

アプリからRing Doorbellの録画時間を延長することができます。 希望に合わせてデバイス設定のオプションで「ビデオ録画の長さ」を設定し、お好みのビデオを受信することができます。

リングカメラは常に録画しているのですか？

Ring Doorbellのカメラは、動きを感知したとき、または玄関のライブストリーミングが必要なときに、自動的にビデオ録画をオンにします。 現在、24時間365日の録画には対応していません。

リングドアベルが夜間に録画されないのはなぜですか？

ドアベルのモーションゾーンセンサーがアクティブで、動作していることを確認します。

夜間録画ができない場合は、視界に障害物がないか確認してください。

また、アプリのスケジュール時刻を確認してみてください。 それでも夜間に録画されない場合は、端末の設定（iOS、Android）からトラブルシューティングを試し、サポートに連絡してください。

Ring Stick Up Camは24時間365日録画しているのですか？

リングカメラはまだ24時間365日の録画に対応していませんが、設定から録画可能な時間帯のスケジュールを設定するオプションがあります。

カメラの前で動きがない限り、何も記録・検知されないかもしれません。