Инвестирах в звънеца Ring Doorbell 2 и го инсталирах на вратата си преди почти шест месеца и бях впечатлен от неговите видео функции, сензори за движение и зони за движение с възможност за персонализиране.

Но напоследък имах проблеми със звънеца на вратата, който функционираше със закъснение.

Звънецът на вратата, предаването на видео в реално време и известията се забавиха.

След много проучвания и разговори с техническата поддръжка разбрах някои възможни причини за забавянето и някои потенциални корекции.

За да отстраните проблема със забавянето на Ring Doorbell 2, уверете се, че сте свързани с интернет, и след това рестартирайте Ring Doorbell 2.

Ако това не помогне за отстраняване на забавянето, в тази статия съм описал как да нулирате фабричните настройки на Ring Doorbell.

Защо звънецът на вратата се забавя?

От забавянето при чуването на звънеца, получаването на известие до свързването с видеото - тези проблеми създават пречки за мен от време на време.

Затова започнах да търся различни причини, които могат да бъдат причина за това забавяне.

• Лоша Wi-Fi връзка: Ако звънецът Ring Doorbell не се свързва с Wi-Fi, това е сериозен проблем, който създава проблеми със звънеца. Препятствията между маршрутизатора и звънеца могат да причинят слаб интернет сигнал на звънеца.

• Слаб Wi-Fi сигнал: Когато твърде много устройства се свързват с интернет и използват мрежата, силата на WiFi ще се забави и в крайна сметка ще отслабне. Това може да доведе до проблема с изоставането.

• Проблем със свързаността: Проблеми със свързаността между Doorbell 2 и мобилното приложение могат да доведат до забавяне на получаването на точни известия и сигнали. Проблеми с предаването на живо и получаването на незабавни сигнали, когато някой е на вратата, е трудно дори при най-новите смартфони.

Как да поправите закъснението в Ring Doorbell?

Проверка на интернет връзката към звънеца Ring Doorbell

За правилната работа на Ring Video Doorbell 2 е необходима силна интернет връзка.

Звънецът за врата изисква бърза скорост на интернет и силна сила на сигнала, за да предава сигналите, като например известия и сигнали, почти незабавно.

• Консултирайте се с доставчика си на интернет услуги (ISP) и купете добър план.
• Ако скоростта е добра, но все още се сблъсквате с проблеми със забавянето, уверете се, че между рутера и звънеца няма препятствия.

Звънецът за врата трябва да има подходяща сила на сигнала за точно предаване на данните между устройството и смартфона, на който искате да получавате известията, а бавната интернет връзка може да е причина за забавянето на камерата на звънеца.

Рестартиране на звънеца Ring Doorbell

Рестартирането често е отличен метод за решаване на подобни проблеми и получих звънеца си веднага след рестартирането му.

Всичко, което трябва да направите, е:

• Отворете приложението Ring на смартфона си.
• Отворете Настройки от менюто, където ще видите опция Рестартиране.
• Изключете устройството чрез приложението, починете за кратко и го включете отново.

Този метод за бързо рестартиране би трябвало да ви помогне, както и на мен.

Нулиране на фабричните настройки на звънеца Ring Doorbell

Опцията за рестартиране почти винаги работи за всички, които се оплакват от забавени отговори.

Ако обаче все още се сблъсквате със същия проблем, може да искате да направите възстановяване на фабричните настройки на Doorbell. Можете да направите това и чрез приложението.

• Рестартирайте звънеца чрез приложението в раздела за настройки.
• След като звънецът се включи отново, отидете отново в настройките на приложението.
• Превъртете надолу и ще намерите менюто за нулиране.
• Потърсете "Възстановяване на фабричните настройки" и щракнете върху него.
• Можете също така да използвате черния бутон за нулиране, който се намира на звънеца. Натиснете го за 15 секунди. На звънеца ще му отнеме няколко минути да реагира и да се включи.

Възстановяването на фабричните настройки е най-доброто решение за всеки проблем, който имате с Ring Doorbell 2.

Свържете се с поддръжката на Ring

Възможно е нито един от тези методи да не проработи при вас. Все още не се притеснявайте, тъй като поддръжката на клиенти на Ring е отлична в това да ви помогне да се справите с проблемите, които имате с който и да е продукт на Ring.

Ако нищо не помогне, обадете се на телефон 1 (800) 656-1918 и те ще ви предложат най-доброто възможно решение, с което разполагат.

Заключение

Най-често звънецът Ring Doorbell ще започне да функционира без забавяне след рестартиране или възстановяване на фабричните настройки.

Но има ситуации, в които може да се нуждаете от експертна помощ. В такъв случай се обърнете към службата за обслужване на клиенти на Ring на телефон 1 (800) 656-1918.

Можете също така да занесете продукта си в най-близкия сервизен център на Ring, за да разберете дали проблемът е в самия продукт.

Може да ви хареса да четете

• Как да нулирате Ring Doorbell 2 без усилие за секунди
• Колко време издържа батерията на звънеца? [2021
• Звънецът на вратата не се зарежда: как да го поправите за няколко минути
• Най-добрите звънци за апартаменти и наематели
• Можете ли да промените звука на звънеца на вратата отвън?

Често задавани въпроси

Как да удължа времето за запис на моята камера с пръстен?

Можете да регулирате времето за запис в приложението Ring App на вашия смартфон по следния начин.

• В горния ляв ъгъл на екрана на информационното табло ще намерите три линии. Щракнете върху тях.
• Превъртете надолу, за да намерите Устройства.
• Изберете желаното устройство, което искате да регулирате.
• Кликнете върху Настройки на устройството.
• Докоснете Дължина на видеозаписа.
• Изберете желаната дължина и щракнете върху OK.

Можете ли да удължите времето за запис на звънеца на Ring?

Можете да удължите времето за запис на Ring Doorbell от приложението. Задайте продължителността на видеозаписа в опциите за настройки на устройството според желанията си и получавайте видеоклипове по ваш избор.

Записват ли камерите Ring винаги?

Камерите Ring Doorbell автоматично включват видеозаписа, когато усетят движение или когато поискате предаване на живо на входната врата. Понастоящем не поддържат запис 24/7.

Защо моят звънец не записва през нощта?

Уверете се, че сензорите за зона на движение на звънеца са активни и работят.

Ако са и ако все още няма запис на нощта, проверете дали няма преграда в полезрението му, тъй като понякога това може да наруши функциите му за засичане на движение или подвижност.

Може също така да проверите за планираното време в приложението. Ако все още не записва през нощта, опитайте да отстраните неизправностите чрез настройките на устройството (iOS и Android) и се свържете с отдела за поддръжка.

Записва ли пръстенът Stick Up Cam 24/7?

Камерите Ring все още не поддържат запис 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Има обаче възможности да отидете в настройките и да зададете графици за определени часове, които могат да бъдат записвани.

Докато няма движение пред камерите, те може да не записват и да не откриват нищо.