Я придбав Ring Doorbell 2 і встановив його на свої двері майже півроку тому і був вражений його відеофункціями, датчиками руху та налаштованими зонами руху.

Але останнім часом у мене виникли проблеми з дверним дзвінком, який запізнювався.

Дзвінок у двері, пряма трансляція відео та сповіщення - все затримується.

Після довгих пошуків і розмов з технічною підтримкою, я з'ясував деякі можливі причини затримки і деякі потенційні рішення.

Щоб вирішити проблему затримки дзвінка у Ring Doorbell 2, переконайтеся, що ви підключені до Інтернету, а потім перезапустіть Ring Doorbell 2.

Якщо це не виправляє затримку, я розповідав про те, як скинути налаштування дзвінка до заводських налаштувань у цій статті.

Чому ваш дзвінок затримується?

Від затримки з дзвінком у двері, отриманням сповіщення до підключення до відео - ці проблеми час від часу створювали для мене бар'єр.

Тож я почав шукати різні причини, які можуть бути причиною цієї затримки.

• Погане з'єднання WiFi: Якщо ваш дзвінок не підключається до Wi-Fi, це є серйозною проблемою, яка створює проблеми з його роботою. Перешкоди між роутером і дверним дзвінком можуть призвести до того, що дверний дзвінок буде отримувати низький рівень сигналу в Інтернеті.

• Слабкий сигнал WiFi: Коли занадто багато пристроїв підключаються до інтернету і використовують мережу, потужність WiFi сповільнюється і врешті-решт стає слабкою. Це може призвести до проблеми відставання в роботі.

• Проблема зі зв'язком: Проблеми зі зв'язком між Doorbell 2 і мобільним додатком можуть спричинити затримку в отриманні точних сповіщень та попереджень. Проблеми з прямою трансляцією та негайним отриманням сповіщень, коли хтось знаходиться біля дверей, ускладнюють роботу навіть на найновіших смартфонах.

Як виправити затримку дверного дзвінка?

Перевірте підключення до інтернету вашого дзвінка

Для коректної роботи Ring Video Doorbell 2 потрібне стабільне з'єднання з Інтернетом.

Дверний дзвінок вимагає високої швидкості інтернету та потужного сигналу, щоб майже миттєво передавати такі сигнали, як сповіщення та попередження.

• Зверніться до свого інтернет-провайдера (ISP) і придбайте хороший тарифний план.
• Якщо швидкість хороша, але ви все одно стикаєтеся з проблемами відставання, переконайтеся, що між роутером і дверним дзвінком немає перешкод.

Для точної передачі даних між пристроєм і смартфоном, на який ви хочете отримувати сповіщення, дверний дзвінок повинен мати належний рівень сигналу, а повільне з'єднання з інтернетом може бути причиною затримки камери дзвінка.

Перезапустити дзвінок

Перезавантаження часто є чудовим методом вирішення подібних проблем, і я отримав свій дверний дзвінок одразу після перезавантаження.

Все, що вам потрібно зробити:

• Відкрийте додаток Ring на своєму смартфоні.
• Відкрийте меню "Налаштування", де ви побачите пункт "Перезапустити".
• Вимкніть пристрій через додаток, дайте йому відпочити протягом короткого періоду часу і знову увімкніть.

Цей метод швидкого перезавантаження має спрацювати для вас, як і для мене.

Скидання до заводських налаштувань дзвінка

Опція перезапуску майже завжди спрацьовує для всіх, хто скаржиться на затримку відповідей.

Однак, якщо ви все ще стикаєтеся з тією ж проблемою, можливо, ви захочете зробити скидання налаштувань до заводських. Ви також можете зробити це через додаток.

• Перезапустіть дзвінок через застосунок у налаштуваннях.
• Після того, як дверний дзвінок знову увімкнеться, знову перейдіть до налаштувань у застосунку.
• Прокрутіть вниз, і ви знайдете меню скидання.
• Знайдіть "Скидання до заводських налаштувань" і натисніть на нього.
• Ви також можете скористатися чорною кнопкою скидання, яка є на дверному дзвінку. Натисніть і утримуйте її протягом 15 секунд. Дверному дзвінку знадобиться кілька хвилин, щоб відповісти і увімкнутися.

Скидання до заводських налаштувань - найкраще рішення для будь-якої проблеми з Ring Doorbell 2.

Зверніться до служби підтримки Ring

Цілком можливо, що жоден з цих способів не підійде саме вам. Не хвилюйтеся, адже служба підтримки клієнтів Ring чудово допоможе вам вирішити проблеми, які виникають з будь-яким продуктом Ring.

Якщо нічого не допомагає, зателефонуйте їм за номером 1 (800) 656-1918, і вони нададуть вам найкраще можливе рішення, яке у них є.

Висновок

Найчастіше ваш дзвінок починає працювати без затримок після перезапуску або скидання до заводських налаштувань.

Але бувають ситуації, коли вам може знадобитися допомога фахівця. У такому випадку зверніться до служби підтримки Ring за номером 1 (800) 656-1918.

Ви також можете віднести пристрій до найближчого сервісного центру Ring, щоб дізнатися, чи проблема в самому пристрої.

Вам також може бути цікаво почитати

• Як за лічені секунди скинути налаштування Ring Doorbell 2 без особливих зусиль
• Як довго працює батарейка дзвінка? [2021
• Не заряджається дверний дзвінок: як полагодити за лічені хвилини
• Найкращі дзвінки для квартир та орендарів
• Чи можете ви змінити звук дзвінка на вулиці?

Поширені запитання

Як подовжити час запису на кільцевій камері?

Ви можете налаштувати час запису в додатку Ring на вашому смартфоні наступним чином.

• У верхній лівій частині екрана Панелі керування ви знайдете три рядки. Клацніть на них.
• Прокрутіть вниз, щоб знайти Пристрої.
• Виберіть потрібний пристрій, який ви хочете налаштувати.
• Натисніть Налаштування пристрою.
• Натисніть на тривалість відеозапису.
• Виберіть бажану довжину і натисніть на кнопку ОК.

Чи можна подовжити час запису дзвінка Ring?

Ви можете подовжити час запису на Дзвінку у додатку. Встановіть тривалість відеозапису в налаштуваннях пристрою відповідно до ваших побажань і отримуйте відео на свій вибір.

Чи завжди камери Ring записують?

Камери Ring Doorbell автоматично вмикають відеозапис, коли відчувають рух або коли вам потрібна пряма трансляція з вхідних дверей. Наразі вони не підтримують цілодобовий запис.

Чому мій дзвінок не записується вночі?

Переконайтеся, що датчики зон руху на дверному дзвінку активні та працюють.

Якщо вони є, і якщо все ще немає нічного запису, перевірте, чи немає перешкод у полі зору, оскільки це іноді може порушити їхні особливості сприйняття руху або переміщення.

Ви також можете перевірити запланований час у додатку. Якщо він все одно не записує вночі, спробуйте усунути несправність у налаштуваннях пристрою (iOS та Android) і зверніться до служби підтримки.

Чи знімає камера Ring Stick Up цілодобово?

Кільцеві камери поки що не підтримують цілодобовий запис, але можна перейти до налаштувань і налаштувати розклад на певний час, коли можна вести запис.

Якщо і доки перед камерами немає руху, вони можуть нічого не зафіксувати і не виявити.