Ho investito nel Ring Doorbell 2 e l'ho installato sulla mia porta quasi sei mesi fa e sono rimasto colpito dalle sue funzioni video, dai sensori di movimento e dalle zone di movimento personalizzabili.

Ultimamente, però, ho avuto problemi con il mio campanello, con un ritardo nel suo funzionamento.

Il suono del campanello, lo streaming video in diretta e la notifica sono stati ritardati.

Dopo molte ricerche e alcune conversazioni con l'assistenza tecnica, ho individuato alcune possibili ragioni del ritardo e alcuni potenziali rimedi.

Per risolvere il problema del ritardo di Ring Doorbell 2, assicurarsi di essere connessi a Internet e quindi procedere al riavvio di Ring Doorbell 2.

Se questo non risolve il problema, in questo articolo ho spiegato come resettare il campanello Ring.

Perché il campanello Ring è in ritardo?

Dal ritardo nell'udire il campanello, alla ricezione della notifica, alla connessione al video, questi problemi mi hanno ostacolato di tanto in tanto.

Ho quindi cercato le diverse cause che possono essere alla base di questo ritardo.

• Scarsa connessione WiFi: Se il campanello Ring non si connette al Wi-Fi, si tratta di un problema significativo che crea problemi al campanello. Le ostruzioni tra il router e il campanello possono far sì che il campanello riceva un segnale Internet basso.

• Segnale WiFi debole: Quando un numero eccessivo di dispositivi si connette a Internet e utilizza la rete, la potenza del WiFi rallenta e alla fine si indebolisce, dando origine al problema del lagging.

• Problema di connettività: Problemi di connettività tra il Doorbell 2 e l'applicazione mobile possono causare un ritardo nella ricezione di notifiche e avvisi accurati. Problemi nello streaming live e nell'ottenere avvisi immediati quando qualcuno è alla porta è difficile anche sugli smartphone più recenti.

Come risolvere il ritardo del campanello Ring?

Controllare la connessione a Internet del campanello Ring

Affinché il Ring Video Doorbell 2 funzioni correttamente, è necessaria una forte connessione a Internet.

Il campanello richiede una velocità di Internet elevata e una forte potenza del segnale per trasmettere quasi istantaneamente i segnali come notifiche e avvisi.

• Informatevi presso il vostro provider di servizi Internet (ISP) e acquistate un buon piano.
• Se la velocità è buona ma si verificano ancora problemi di ritardo, accertarsi che non vi siano ostacoli tra il router e il campanello.

Il campanello deve avere una potenza di segnale adeguata per una trasmissione accurata dei dati tra il dispositivo e lo smartphone su cui si desidera ricevere le notifiche, e una connessione Internet lenta potrebbe essere la causa del ritardo della videocamera ad anello.

Riavviare il campanello Ring

Il riavvio è spesso un metodo eccellente per risolvere problemi di questo tipo e ho ottenuto il mio campanello subito dopo averlo riavviato.

Tutto quello che devi fare è:

• Aprite l'App Ring sul vostro smartphone.
• Aprire Impostazioni dal menu, dove sarà possibile visualizzare l'opzione Riavvia.
• Spegnere il dispositivo tramite l'app, riposare per un breve periodo e riaccenderlo.

Questo metodo di riavvio rapido dovrebbe risolvere il problema, come è successo a me.

Ripristino di fabbrica del campanello Ring

L'opzione di riavvio funziona quasi sempre per tutti coloro che lamentano ritardi nelle risposte.

Tuttavia, se il problema persiste, è consigliabile eseguire un reset di fabbrica del campanello, che può essere effettuato anche tramite l'applicazione.

• Riavviare il campanello attraverso l'app, alla voce impostazioni.
• Una volta che il campanello si è riacceso, accedere nuovamente alle impostazioni dell'app.
• Scorrete verso il basso e troverete il menu di ripristino.
• Cercare "Ripristino delle impostazioni di fabbrica" e fare clic su di esso.
• È anche possibile accedere al pulsante di reset nero presente sul campanello. Premerlo per 15 secondi. Il campanello impiegherà un paio di minuti per rispondere e accendersi.

Un ripristino dei dati di fabbrica è la soluzione migliore per qualsiasi problema riscontrato con il Ring Doorbell 2.

Contattare l'assistenza Ring

È possibile che nessuno di questi metodi funzioni nel vostro caso, ma non stressatevi, perché l'assistenza clienti di Ring è eccellente nell'aiutarvi a risolvere i problemi che avete con qualsiasi prodotto Ring.

Se non funziona, chiamateli al numero 1 (800) 656-1918 e vi forniranno la migliore soluzione possibile.

Conclusione

Nella maggior parte dei casi, il campanello Ring inizierà a funzionare senza problemi dopo un riavvio o un reset di fabbrica.

In alcuni casi, tuttavia, potrebbe essere necessario l'aiuto di un esperto: in tal caso, contattate il servizio clienti Ring al numero 1 (800) 656-1918.

È anche possibile portare il prodotto al centro di assistenza Ring più vicino per sapere se il problema è del prodotto stesso.

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Domande frequenti

Come posso prolungare il tempo di registrazione della mia fotocamera ad anello?

È possibile regolare il tempo di registrazione sull'App Ring dello smartphone nel modo seguente.

• Nella parte superiore sinistra della schermata Dashboard si trovano tre linee, sulle quali fare clic.
• Scorrere verso il basso per trovare i dispositivi.
• Selezionare il dispositivo desiderato da regolare.
• Fare clic su Impostazioni dispositivo.
• Toccare la voce Lunghezza registrazione video.
• Scegliere la lunghezza desiderata e fare clic su OK.

È possibile prolungare il tempo di registrazione del campanello Ring?

È possibile prolungare il tempo di registrazione del campanello Ring dall'app. Impostare la durata della registrazione video nelle opzioni delle impostazioni del dispositivo in base ai propri desideri e ricevere i video desiderati.

Le telecamere ad anello registrano sempre?

Le telecamere Ring Doorbell attivano automaticamente la registrazione video quando rilevano un movimento o quando si richiede lo streaming in diretta della porta d'ingresso. Attualmente non supporta la registrazione 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.

Perché il mio campanello ad anello non registra di notte?

Assicurarsi che i sensori di movimento della zona del campanello siano attivi e funzionanti.

Se lo sono e se ancora non viene registrata la notte, verificare che non vi siano ostruzioni alla visuale, perché a volte possono disturbare le funzioni di rilevamento del movimento.

Se ancora non registra di notte, provare a risolvere il problema tramite le impostazioni del dispositivo (iOS e Android) e contattare l'assistenza.

La Ring Stick Up Cam registra 24 ore su 24, 7 giorni su 7?

Le telecamere Ring non supportano ancora la registrazione 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Tuttavia, è possibile accedere alle impostazioni e impostare pianificazioni per orari specifici che possono essere registrati.

A meno che non ci sia un movimento davanti alle telecamere, queste potrebbero non registrare o rilevare nulla.