Я вложил деньги в Ring Doorbell 2 и установил его на своей двери почти шесть месяцев назад и был впечатлен его видеофункциями, датчиками движения и настраиваемыми зонами движения.

Но в последнее время у меня возникли проблемы с дверным звонком - он стал работать с задержкой.

Звонок дверного колокольчика, потоковое видео и уведомления - все это с задержкой.

После долгих исследований и нескольких разговоров с техподдержкой я выяснил возможные причины задержки и некоторые потенциальные способы их устранения.

Чтобы устранить проблему задержки Ring Doorbell 2, убедитесь, что вы подключены к Интернету, а затем перезапустите Ring Doorbell 2.

Если это не устранит задержку, я уже рассказывал о том, как сбросить настройки на заводские в этой статье.

Почему ваш дверной звонок задерживается?

Начиная от задержки срабатывания дверного звонка, получения уведомления и заканчивая подключением к видео, эти проблемы то и дело создавали для меня препятствия.

Поэтому я занялся поиском различных причин, которые могут быть причиной этой задержки.

• Плохое соединение WiFi: Если ваш Ring Doorbell не подключается к Wi-Fi, это серьезная проблема, которая создает проблемы с дверным звонком. Препятствия между маршрутизатором и дверным звонком могут быть причиной того, что дверной звонок получает низкий уровень интернет-сигнала.

• Слабый сигнал WiFi: Когда слишком много устройств подключаются к Интернету и используют сеть, сила WiFi замедляется и в конечном итоге становится слабой. Это может привести к проблеме запаздывания.

• Проблема с подключением: Проблемы с подключением между Doorbell 2 и мобильным приложением могут привести к задержке в получении точных уведомлений и предупреждений. Проблемы с прямой трансляцией и получение немедленных предупреждений, когда кто-то находится у двери, затруднены даже на новейших смартфонах.

Как устранить задержку в дверном звонке Ring Doorbell?

Проверьте подключение к Интернету вашего дверного звонка

Для правильной работы Ring Video Doorbell 2 требуется надежное подключение к Интернету.

Дверному звонку требуется высокая скорость интернета и сильный уровень сигнала, чтобы передавать сигналы, такие как уведомления и оповещения, практически мгновенно.

• Обратитесь к своему поставщику интернет-услуг (ISP) и приобретите хороший тарифный план.
• Если скорость хорошая, но вы все равно сталкиваетесь с проблемами задержки, убедитесь, что между маршрутизатором и дверным звонком нет никаких препятствий.

Для точной передачи данных между устройством и смартфоном, на который вы хотите получать уведомления, дверной звонок должен получать соответствующий уровень сигнала, поэтому медленное интернет-соединение может быть причиной задержки камеры вашего звонка.

Перезапуск дверного звонка

Перезапуск часто является отличным методом решения подобных проблем, и я получил свой дверной звонок сразу после перезапуска.

Все, что вам нужно сделать, это:

• Откройте приложение Ring на своем смартфоне.
• Откройте Настройки в меню, где вы сможете увидеть опцию Перезагрузка.
• Выключите устройство через приложение, отдохните в течение короткого времени и снова включите его.

Этот метод быстрого перезапуска должен помочь вам, как и мне.

Заводской сброс вашего дверного звонка Ring Doorbell

Опция перезапуска почти всегда срабатывает для всех, кто жалуется на задержку ответов.

Однако, если вы все еще сталкиваетесь с той же проблемой, возможно, вы захотите сделать сброс к заводским настройкам на Doorbell. Вы также можете сделать это через приложение.

• Перезапустите дверной звонок через приложение в разделе настроек.
• После того как дверной звонок снова включится, снова перейдите в настройки приложения.
• Прокрутите вниз, и вы найдете меню сброса.
• Найдите "Сброс к заводским настройкам" и нажмите на него.
• Вы также можете воспользоваться черной кнопкой сброса, которая находится на дверном звонке. Нажмите ее и удерживайте в течение 15 секунд. Дверному звонку потребуется несколько минут, чтобы отреагировать и включиться.

Сброс к заводским настройкам - лучшее решение для любой проблемы, возникшей с Ring Doorbell 2.

Свяжитесь со службой поддержки Ring

Возможно, что ни один из этих методов не сработает для вас. Не расстраивайтесь, поскольку служба поддержки клиентов Ring отлично поможет вам справиться с проблемами, возникшими с любым продуктом Ring.

Если ничего не помогает, позвоните им по телефону 1 (800) 656-1918, и они предложат вам наилучшее возможное решение.

Заключение

Чаще всего ваш Ring Doorbell начинает работать без задержек после перезагрузки или сброса к заводским настройкам.

Но бывают ситуации, когда вам может понадобиться помощь специалиста. В этом случае обратитесь в службу поддержки клиентов Ring по телефону 1 (800) 656-1918.

Вы также можете отнести свой продукт в ближайший сервисный центр Ring, чтобы узнать, не проблема ли это в самом продукте.

Возможно, вам также будет интересно почитать

• Как сбросить настройки дверного звонка Ring Doorbell 2 без особых усилий за несколько секунд
• Как долго работает батарея дверного звонка Ring Doorbell? [2021
• Звонок не заряжается: как исправить за несколько минут
• Лучшие дверные звонки для квартир и квартиросъемщиков
• Можно ли изменить звук дверного звонка снаружи?

Часто задаваемые вопросы

Как увеличить время записи на кольцевой камере?

Вы можете настроить время записи в приложении Ring App на смартфоне следующим образом.

• В верхней левой части экрана Dashboard вы найдете три линии. Нажмите на них.
• Прокрутите вниз, чтобы найти раздел "Устройства".
• Выберите нужное устройство, которое вы хотите настроить.
• Нажмите на Настройки устройства.
• Нажмите на длину видеозаписи.
• Выберите желаемую длину и нажмите OK.

Можно ли увеличить время записи на дверном звонке Ring?

Вы можете увеличить время записи на Ring Doorbell из приложения. Установите длительность записи видео в настройках устройства в соответствии с вашими пожеланиями и получайте видео по своему выбору.

Всегда ли записывают камеры Ring?

Камеры Ring Doorbell автоматически включают видеозапись, когда они чувствуют движение или когда вам требуется прямая трансляция входной двери. В настоящее время они не поддерживают запись 24/7.

Почему мой дверной звонок не записывается ночью?

Убедитесь, что датчики зоны движения на дверном звонке активны и работают.

Если это так, и если запись ночью все еще отсутствует, проверьте, нет ли препятствий для обзора, так как иногда это может нарушить их функцию обнаружения движения или перемещения.

Вы также можете проверить запланированное время в приложении. Если запись ночью по-прежнему не ведется, попробуйте устранить неполадки через настройки устройства (iOS и Android) и обратитесь в службу поддержки.

Записывает ли Ring Stick Up Cam 24/7?

Камеры Ring пока не поддерживают запись 24/7. Однако есть возможность перейти к настройкам и установить расписание для определенного времени, которое может быть записано.

Пока перед камерами нет движения, они могут ничего не записывать и не обнаруживать.