Olen suoratoistanut Paramount+-sisältöä Samsungin televisiossani muutaman kuukauden ajan heinäkuusta lähtien.

Koska olen tähän mennessä nauttinut heidän palveluistaan, odotin innolla Sylvester Stallonen tähdittämän "Tulsa Kingin" katsomista.

Laitoin popcornit valmiiksi ja laitoin television päälle katsomaan pilottijaksoa, mutta Paramount+-sovellus ei toiminut.

Yritin toistaa muita videoita ja käynnistää sovelluksen uudelleen useita kertoja, mutta ongelma jatkui.

Koska en halunnut lykätä jaksoa, hyppäsin heti Googleen etsimään ratkaisuja.

Jos Paramount+ ei toimi Samsung TV:ssä, tyhjennä sovelluksen välimuisti Asetukset> Sovellukset ja palvelut> Paramount+> Tyhjennä välimuisti ja käynnistä TV uudelleen.

Toimiiko Paramount+ kaikissa Samsungin televisioissa?

Paramount+:n mukaan heidän palvelunsa tukee vain vuoden 2017 ja uudemman mallin Samsung-televisioita (Tizen-käyttöjärjestelmällä varustettuja).

Jos Paramount+ ei toimi Paramount+:n kanssa yhteensopivassa Samsung-televisiossasi, se johtuu todennäköisesti jostain seuraavista syistä:

• Paramount+-palvelimet eivät toimi.
• Hidas internet.
• Vanhentunut Paramount+-tilaus.
• Ohjelmistohäiriöt.
• Paramount+-palvelua haittaavat mainosten estojärjestelmät tai laajennukset.
• Vanhentunut Paramount+-sovellus.
• Vanhentunut TV-ohjelmisto.

Kokeile näitä ennen kuin teet mitään muuta

Ennen kuin siirryt tärkeimpiin ratkaisuihin ongelmaan, jossa Paramount+ ei toimi Samsung-televisiossa, on olemassa muutama usein unohdettu korjaus, joita kannattaa kokeilla.

Tarkista, onko Paramount+ alhaalla

Kuten kaikkia suoratoistoalustoja, Paramount+:aa hallinnoidaan palvelimilla kaikilla alueilla, joilla palvelu on saatavilla.

Palvelimet voivat kuitenkin joskus kaatua heikon Internet-palvelun tai suuren liikenteen vuoksi.

On myös mahdollista, että yritys sulki palvelimet väliaikaisesti huoltotöiden ajaksi.

Jos Paramount+ ei toimi Samsung-televisiossasi, tarkista sen palvelimen tila alueellasi.

Useat verkkosivustot mahdollistavat tämän, DownDetector on yksi niistä.

Voit myös soittaa Paramount+:n asiakaspalveluun tiedustellaksesi palvelimen tilaa.

Jos palvelimet eivät valitettavasti toimi, voit vain odottaa, että Paramount+:n tuki ratkaisee ongelman.

Tarkista Internet-yhteys

Paramount+ tarvitsee vahvan ja luotettavan Internet-yhteyden toimiakseen kunnolla.

Yhtiö suosittelee vähintään 4 Mbps:n Internet-nopeutta sisällön suoratoistoa varten.

Voit tarkistaa Internet-nopeutesi Ooklan Speedtestin avulla.

Jos Internet on hidas tai sinulla on teknisiä ongelmia, kokeile seuraavia asioita:

• Irrota televisio Wi-Fi-yhteydestä ja yhdistä se uudelleen.
• Irrota Wi-Fi-reititin virtalähteestä ja kytke se takaisin.
• Päivitä reitittimen laiteohjelmisto.
• Liitä televisio reitittimeen LAN-kaapelilla.
• Ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaan saadaksesi apua.

Tarkista, onko Paramount+-tilauksesi aktiivinen

Tämä kuulostaa liian yksinkertaiselta ja itsestään selvältä, mutta useat käyttäjät ovat aiemmin jättäneet tilauksensa huomiotta, mikä on aiheuttanut heille ongelmia Paramount+:n kanssa.

Paramount+ ei toimi Samsung-televisiossasi, jos et ole uusinut tilaustasi tai jos yhtiö ei ole vahvistanut tilauksen uusimista.

Joskus maksukanavassa tai sen käsittelyssä oleva virhe voi aiheuttaa viivästyksen palvelutilauksesi uusimisessa.

Varmista, että maksu on käsitelty onnistuneesti ja tilaus on uusittu.

Jos havaitset epäsäännöllisyyttä, ota välittömästi yhteyttä Paramount+:n asiakaspalveluun.

Samsung TV:n virrankatkaisu

Jos sinulla on aktiivinen Paramount+-tilaus ja internet toimii hyvin, voimme eristää ongelman Samsung-televisiostasi.

Samsung TV:ssä voi esiintyä ohjelmistoon liittyviä häiriöitä, jotka johtuvat taustaprosessien kasautumisesta ja muistin kuormittumisesta.

Tämä voi aiheuttaa TV:n käyttäytymisen häiriöitä ja estää Paramount+:n asianmukaisen toiminnan.

Voit poistaa tämän ongelman kytkemällä television virran pois päältä.

Tämä tyhjentää television muistin ja tyhjentää kondensaattoreiden jäännösvirran, jolloin televisio voi nollata toimintansa ja toimia tarkoituksenmukaisessa tilassa.

Noudata seuraavia ohjeita:

1. Sammuta televisio.
2. Irrota se virtalähteestä.
3. Odota 60 sekuntia, ennen kuin kytket sen takaisin verkkoon.
4. Kytke televisio päälle.

Tyhjennä Paramount+-sovelluksen välimuisti

Kuten kaikki Samsung TV:n sovellukset, Paramount+ tallentaa välimuistitiedostoja television muistiin/varastoon, kun käynnistät sen.

Nämä tiedostot auttavat lataamaan sovelluksen ja sen sisällön nopeasti.

Kertyneet välimuistitiedostot voivat kuitenkin kuormittaa television muistia ja aiheuttaa useita ongelmia, jotka vaihtelevat latausajan pidentymisestä sovelluksen toimintahäiriöihin.

Tämä voi olla syy siihen, miksi Paramount+ ei toimi televisiossasi.

Hyvä uutinen on, että voit poistaa nämä tiedostot helposti.

Näin tyhjennät Paramount+-sovelluksen välimuistin Samsung TV:ssä:

1. Paina television kaukosäätimen Koti-painiketta.
2. Käynnistä 'Asetukset'.
3. Avaa 'Sovellukset ja palvelut'.
4. Valitse Paramount+-sovellus luettelosta.
5. Valitse 'Tyhjennä välimuisti' ja vahvista toiminto.
6. Käynnistä televisio uudelleen.

Kun olet valmis, käynnistä Paramount+-sovellus ja tarkista, voitko katsoa sen sisältöä.

Joidenkin Samsung TV-mallien välimuistin voi tyhjentää navigoimalla kohtaan Asetukset> Tuki> Laitehuolto> Tallennustilan hallinta> Paramount+> Näytä tiedot> Tyhjennä välimuisti.

Huom: Voit myös valita "Tyhjennä tiedot".

Tämä kirjautuu kuitenkin ulos Paramount+ -sovelluksesta, ja sinun on kirjauduttava takaisin tilillesi, kun käynnistät sovelluksen seuraavan kerran.

Asenna Paramount+-sovellus uudelleen

Paramount+-sovellus ei toimi Samsung TV:ssäsi, jos se ei toimi virheellisesti, koska tiedostohakemisto on vioittunut tai puuttuu.

Sovellushakemistot sisältävät tiedostoja, jotka ovat välttämättömiä sovelluksen moitteettoman ja sujuvan toiminnan kannalta, aina syötteiden tunnistamisesta yksittäisiin toimintoihin.

Voit palauttaa sovelluksen alkuperäiseen tilaansa poistamalla sen televisiosta ja asentamalla sen uudelleen.

Tämä ei ainoastaan palauta sovelluksen puuttuvia tiedostoja, vaan myös päivittää sen uusimpaan versioon.

Voit poistaa ja asentaa Paramount+-sovelluksen uudelleen Samsung TV:ssäsi noudattamalla seuraavia ohjeita:

1. Siirry TV:n 'Home'-näyttöön.
2. Napsauta 'Sovellukset'.
3. Avaa 'Asetukset'.
4. Etsi Paramount+-sovellus.
5. Valitse vaihtoehdoista "Poista" ja vahvista pyydettäessä.
6. Käynnistä televisio uudelleen.
7. Palaa takaisin kohtaan 'Sovellukset'.
8. Napsauta hakupalkkia ja kirjoita 'Paramount+'.
9. Asenna sovellus.

Joissakin Samsung-televisioissa Paramount+ on esiasennettu sovellus, eikä sitä voi poistaa.

Noudata tällaisissa tapauksissa edellä mainittuja vaiheita 1-4 ja valitse vaihtoehdoista 'Asenna uudelleen'.

Päivitä Samsung TV:n ohjelmisto

Toinen mahdollinen syy siihen, että Paramount+ ei toimi Samsung TV:ssäsi, liittyy sen ohjelmistoversioon.

Jos televisiosi ohjelmisto on vanhentunut, suoratoistosovellusten kanssa voi esiintyä yhteensopivuusongelmia, joiden vuoksi ne kaatuvat tai eivät toimi toivotulla tavalla.

Useimmat Samsungin televisiot asentavat uusimmat päivitykset automaattisesti.

Voit kuitenkin päivittää ne myös manuaalisesti seuraavien ohjeiden avulla:

1. Siirry TV:n aloitusnäyttöön painamalla kaukosäätimen Koti-painiketta.
2. Avaa 'Asetukset'.
3. Valitse vaihtoehto 'Tuki'.
4. Valitse 'Ohjelmistopäivitys' ja napsauta 'Päivitä nyt'.

Tämä käynnistää päivitysprosessin, joka voi kestää 30-60 minuuttia Internetin nopeudesta riippuen.

Televisio käynnistyy uudelleen muutaman kerran tämän prosessin aikana.

Kun olet valmis, käynnistä Paramount+-sovellus ja tarkista, että se toimii oikein.

Nollaa Samsung Smart Hub

Joskus Samsung TV:n Smart Hubissa voi esiintyä häiriöitä, jotka johtuvat riittämättömästä muistista tai vioittuneista tiedostoista.

Nämä häiriöt saattavat häiritä Paramount+-sovelluksen suoratoistoa.

Voit korjata ongelman helposti nollaamalla Smart Hubin.

Seuraa näitä ohjeita tehdäksesi sen Samsung TV:ssä:

1. Siirry TV:n 'Home'-näyttöön.
2. Käynnistä 'Asetukset'.
3. Siirry kohtaan 'Tuki'.
4. Napsauta 'Laitteen hoito'.
5. Valitse 'Itsediagnoosi'.
6. Valitse ' Reset Smart Hub'.
7. Kirjoita PIN-koodi. 0000 on oletusarvoinen PIN-koodi.

Poista mainosten estolaitteet käytöstä

Jos yrität käyttää Paramount+-ohjelmaa Samsung TV:n verkkoselaimella, eikä se toimi, sinun on poistettava mainosten estolaitteet tai muut vastaavat laajennukset käytöstä.

Erilaiset sisällön suoratoistoalustat, kuten Paramount+, saavat osan tuloistaan näyttämällä mainoksia.

Joissakin näistä palveluista on sisäänrakennettuja toimenpiteitä, jotka estävät sinua katsomasta sisältöä, jos otat käyttöön mainosten estolaitteet.

Toisaalta tietyt laajennukset saattavat muuttaa Samsung TV:n asetuksia, mikä voi aiheuttaa sen, että jotkin sovellukset eivät enää toimi kunnolla.

Voit poistaa tämän ongelman poistamalla tällaiset laajennukset käytöstä, käynnistämällä television uudelleen ja tarkistamalla, voitko suoratoistaa Paramount+:aa.

Ota yhteyttä asiakastukeen

Jos tässä artikkelissa esitetyt ratkaisut eivät ratkaise ongelmaasi, ota yhteyttä Paramount+-tukeen.

Voit ottaa yhteyttä Paramount+:n asiakastukeen jollakin seuraavista tavoista:

• Paramount+-ohjekeskus.
• Paramount+ Help Facebook-sivu.
• Paramount+ Help Twitter-kahva.

Lopulliset ajatukset

Paramount+ on yksi suosituimmista suoratoistopalveluista, ja sen laaja sisältökokoelma ulottuu klassikoista alkuperäisohjelmiin ja fiktiosta dokumentteihin.

Kaikesta tästä sisällöstä nauttiminen Samsungin televisiolla voi kuitenkin estyä, jos Paramount+-sovellus ei toimi.

Jos haluat saada Paramount+:n toimimaan, tarkista sen palvelimen tila ja kytke televisioon virta.

Jos Paramount+-palvelimet toimivat hyvin eikä virran kytkeminen auta, sovelluksen välimuistin tyhjentämisen pitäisi auttaa.

Jos Paramount+ ei edelleenkään toimi, asenna sovellus uudelleen ja päivitä televisio.

Saatat myös nauttia lukemisesta

• HBO Max ei toimi Samsung TV: Miten korjata minuuteissa
• Samsung TV Plus ei toimi: Kuinka korjata sekunneissa
• Miten saada Peacock Samsung TV: Yksinkertainen opas
• Oculuksen heittäminen Samsungin televisioon: Onko se mahdollista?
• Hulu ei toimi Samsung TV:ssä: 6 vaihetta, jotka voivat korjata sen

Usein kysytyt kysymykset

Miten voin päivittää Paramount+-sovelluksen Samsung Smart TV:ssäni?

Voit asettaa Samsung Smart TV:n Paramount+-sovelluksen päivittymään automaattisesti seuraavien ohjeiden mukaisesti:

Siirry kohtaan 'Koti'; Valitse 'Sovellukset'; Valitse 'Asetukset'; Ota käyttöön 'Automaattinen päivitys'.

Miksi en pysty suoratoistamaan Paramount+:a Smart TV:ssäni?

Paramount+ ei suoratoisteta Smart TV:lläsi hitaan internetyhteyden, vanhentuneen sovelluksen tai TV-käyttöjärjestelmän, mainosten estolaitteiden, VPN:n tai vanhentuneen tilauksen vuoksi.

Kuinka paljon Paramount+-tilaus maksaa?

Paramount+ tarjoaa kaksi tilaussuunnitelmaa: Essential-paketti maksaa 4,99 dollaria kuukaudessa, kun taas Premium-paketin hinta on 9,99 dollaria.