När jag bytte från en lokal leverantör till AT&T för mitt andra telefonnummer hoppades jag att mina problem med mobiltäckning skulle försvinna.

Jag fick SIM-kortet beställt och satte genast igång att konfigurera kortet med min telefon.

Jag satte in SIM-kortet och gick igenom aktiveringsprocessen, men telefonen meddelade mig att det hade uppstått ett fel.

Det stod att SIM-kortet inte var provisionerat, vilket jag antog betydde att det inte var registrerat i AT&T:s nätverk.

När jag gick ut på nätet för att leta efter en lösning kom jag fram till att detta var ett ganska vanligt problem, vilket innebar att det skulle vara ganska enkelt att åtgärda det.

Jag tittade igenom några användarforum och läste på AT&T:s supportmaterial.

Efter att ha sammanställt all min information lyckades jag åtgärda problemet och få min telefon på AT&T:s nätverk.

Jag bestämde mig för att göra en guide som ska hjälpa dig att åtgärda ett problem med SIM-provisionering hos AT&T om du har oturen att råka ut för det någon gång.

Felet SIM Not Provisioned MM#2 kan åtgärdas genom att sätta in SIM-kortet igen eller försöka aktivera SIM-kortet igen. Du kan också be om ett nytt SIM-kort om det behövs.

Läs vidare om hur du aktiverar ditt AT&T SIM-kort och uppdaterar dina operatörsinställningar till den senaste versionen.

Sätt tillbaka SIM-kortet

Provisioneringsproblem uppstår om telefonen inte känner igen SIM-kortet som du har satt in i telefonen.

Du kan sätta in den på rätt sätt genom att ta ut den ur SIM-kortet och sätta tillbaka den ordentligt.

Så här gör du:

1. Leta upp SIM-kortplatsen på sidan av din telefon. Det ska vara en skåra som liknar en slits med ett litet nålhål nära den.
2. Ta fram det verktyg för att dra ut SIM-kortet som följde med telefonen när du köpte den. Du kan också använda ett gem som har böjts upp.
3. Använd verktyget eller pappersklämman för att skjuta ut springan.
4. Ta bort SIM-brickan.
5. Kontrollera att SIM-kortet sitter rätt i facket.
6. Sätt tillbaka brickan i facket.
7. Starta om telefonen efter att du har satt in SIM-kortet igen.

Vänta och se om felet återkommer igen.

Aktivera SIM-kortet

En annan anledning till att telefonen visar ett fel vid tillhandahållandet kan vara att du inte aktiverade SIM-kortet i AT&T:s nätverk.

Vanligtvis levereras AT&T-telefoner med SIM-kortet aktiverat, men det har förekommit att det i vissa fall krävs en manuell aktivering.

För att aktivera ditt AT&T SIM-kort:

1. Gå till AT&T:s sida för aktiveringar.
2. Välj Trådlös eller . Förbetald .
3. Följ stegen och ange uppgifterna om ditt SIM-kort i de följande uppmaningarna.
4. När du har slutfört aktiveringen kan du försöka ringa med din nyligen aktiverade telefon.

När du har aktiverat telefonen och försäkrat dig om att du kan använda den för samtal kan du se om provisioneringsfelet återkommer.

Begär ett nytt SIM-kort

Om SIM-kortet som du fick från AT&T börjar få problem kan du se ett fel vid tillhandahållandet.

Det bästa sättet att åtgärda problemet är att byta ut SIM-kortet, eftersom det är enklare att byta ut det än att felsöka.

AT&T erbjuder dig möjligheten att beställa ett nytt trådlöst SIM-kort för postpaid genom att antingen kontakta dem på följande adress 800.331.0500 eller gå till närmaste AT&T-butik eller en auktoriserad återförsäljare.

Förbetalda användare kan få ett SIM-kortkit från Walmart, Target eller andra nationella kedjor, eller så kan du gå till en AT&T-butik.

Detta gäller endast fysiska SIM-kort eftersom eSIM-kort inte kan överföras.

När du har fått ditt nya ersättnings-SIM-kort måste du aktivera det innan du kan använda det.

Följ de steg som jag har nämnt ovan för att aktivera ditt SIM-kort.

Uppdatera inställningar för operatör

Varje telefon har specifika inställningar som ändras beroende på vilken operatör du använder.

Om du håller dessa inställningar uppdaterade kan det vara till hjälp vid tillhandahållande, aktivering och andra liknande fel.

Om din telefon inte har de senaste inställningarna för operatören kan operatören tro att den är gammal och inte längre används och avaktivera den från deras nätverk.

Uppdatera dina operatörsinställningar i iOS för att förhindra detta:

1. Anslut iOS-enheten till ditt Wi-Fi.
2. Gå till Inställningar > Allmänt > Om .
3. Följ instruktionerna som visas för att slutföra uppdateringen av dina operatörsinställningar.

För att göra detta på Android:

1. Öppna Inställningar app.
2. Välj antingen Anslutningar , Fler nätverk eller . Trådlösa & nätverk .
3. Välj Mobila nätverk > Namn på åtkomstpunkter .
4. Tryck på plustecknet för att börja lägga till ett nytt APN.
5. Ange dessa uppgifter i varje fält
   1. Namn : NXTGENPHONE
   2. APN : NXTGENPHONE
   3. MMSC : //mmsc.mobile.att.net
   4. MMS-proxy : proxy.mobile.att.net
   5. MMS-port : 60
   6. MCC: 310
   7. MNC : 410
   8. Typ av autentisering : Inga
   9. APN-typ: standard,MMS,supl,hipri
   10. APN-protokoll : IPv4

Spara APN:et och gör det aktivt innan du avslutar appen Inställningar.

Kontrollera om felet i tillhandahållandet dyker upp igen; om det gör det, fortsätt till nästa steg.

Starta om telefonen

Om provisioneringsfelet kvarstår efter att du har försökt med alla dessa felsökningsåtgärder kan du behöva använda det gamla råd som går ut på att stänga av och sätta på något.

Om du vill starta om din Android:

1. Tryck och håll in strömknappen.
2. Välj Omstart om du har möjlighet att göra det eller Välj Avsluta.
3. Om du har tryckt på omstart kommer telefonen att slås på automatiskt, annars trycker du på strömknappen och håller den intryckt för att slå på telefonen.
4. Telefonen kommer att slås på inom några sekunder.

Så här startar du om din iPhone X, 11, 12

1. Håll ner knappen Volym + och sidoknappen samtidigt.
2. Stäng av telefonen genom att dra reglaget över.
3. Slå på telefonen genom att trycka på knappen till höger och hålla den intryckt.

iPhone SE (andra generationen), 8, 7 eller 6

1. Tryck och håll in sidoknappen.
2. Stäng av telefonen genom att dra reglaget över.
3. Slå på telefonen genom att trycka på knappen till höger och hålla den intryckt.

iPhone SE (första generationen), 5 och tidigare

1. Tryck på den övre knappen och håll den intryckt.
2. Stäng av telefonen genom att dra reglaget över.
3. Slå på telefonen genom att trycka på knappen på ovansidan och hålla den intryckt.

Kontrollera om felet SIM Provisioning återkommer och ring några samtal.

Återställ telefonen

Om en omstart inte hjälper dig kan det vara dags att göra en fabriksåterställning.

Detta är helt frivilligt eftersom en fabriksåterställning kan radera alla inställningar från telefonen.

Det raderar också alla data och andra dokument eller bilder som du har på telefonen, så gör en säkerhetskopia om du har bestämt dig för att göra en fabriksåterställning.

Återställa din Android:

1. Öppna Inställningar app.
2. Hitta Systeminställningar .
3. Navigera till Fabriksåterställning > Radera alla uppgifter .
4. Tryck på Återställ telefonen .
5. Bekräfta återställningen.
6. Telefonen bör nu starta med återställningen.

Återställa din iPhone:

1. Öppna Inställningar app.
2. Hitta och välj Allmänt .
3. Navigera till Återställ .
4. Tryck på Radera allt innehåll och alla inställningar .
5. Ange din lösenkod om telefonen ber dig om det.
6. Telefonen kommer nu att börja nollställa.

Kontakt ATT

Om du fortfarande har problem med att få felet åtgärdat, tveka inte att kontakta AT&T-supporten för att få hjälp.

De kan uppdatera din anslutning på distans och aktivera din telefon online om det behövs.

Oroa dig inte om de inte kan lösa problemet i telefon, de kan eskalera det till en högre prioritet.

Slutliga tankar

Fel vid SIM-tillhandahållande kan uppstå på grund av problem från både leverantörens och din sida, men de flesta av dessa lösningar fungerar för båda problemkällorna.

Om du tycker att det är för krångligt att aktivera din telefon online kan AT&T:s kundtjänst göra det åt dig.

Den extra fördelen är att eventuella problem som uppstår under aktiveringen, som till exempel felet i tillhandahållandet, kan lösas direkt på plats.

AT&T har också guider på nätet som du kan använda för att aktivera en telefon själv.

Du kanske också gillar att läsa

• Vad betyder "SIM Not Provisioned" (SIM inte tillhandahållet) och hur du åtgärdar det?
• Tracfone utan service: Hur du löser problemet på några sekunder

Ofta ställda frågor

Hur uppdaterar jag mitt AT&T SIM-kort?

Du kan uppdatera ditt AT&T SIM-kort genom att kontakta AT&T:s kundtjänst.

De kan uppdatera din anslutning på distans för att åtgärda eventuella problem med ditt SIM-kort.

Ändras IMEI med SIM-kortet?

IMEI är en unik identifierare för din telefon och inte för SIM-kortet.

Även om du byter ut SIM-kortet förblir IMEI-numret detsamma eftersom telefonen i sig inte ändras.

Kan SIM-kort bli dåliga?

SIM-kort är avsedda att ligga i telefonen 99 % av tiden och blir inte "dåliga" om de ligger kvar på telefonen.

Det finns risk för att SIM-kortet slits om du tar ut det och sätter in det ofta.

Vad är SIM-upplåsningskoden för AT&T?

PIN-koden för att låsa upp ditt AT&T SIM-kort är "1111".

Du kan ändra denna standard-PIN-kod till något säkrare senare.