ฉันเปลี่ยนมาใช้ T-Mobile เมื่อประมาณหนึ่งปีที่แล้ว และค่อนข้างพอใจกับบริการที่มีให้

อย่างไรก็ตาม ในช่วงเดือนที่ผ่านมา ฉันประสบปัญหาเกี่ยวกับความเร็วเครือข่ายอยู่บ่อยครั้ง และถ้าฉันพยายามทำงานผ่านข้อมูลมือถือ ฉันไม่สามารถทำอะไรได้เลยเพราะแบนด์วิธที่แย่มาก

หลังจากพูดคุยกับเพื่อนร่วมงานสองสามคนที่ใช้ T-Mobile ฉันก็รู้ว่าพวกเขากำลัง ยังประสบปัญหาเดียวกันในหลาย ๆ ครั้ง

ฉันเริ่มค้นหาเว็บเพื่อหาคำตอบเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหานี้ และพบข้อมูลจำนวนมากที่สามารถช่วยคุณได้หากคุณประสบปัญหาเดียวกันหรือคล้ายคลึงกัน

โดยปกติแล้วอินเทอร์เน็ตของ T-Mobile จะช้าลงหากมีปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายหรือเสาสัญญาณ และยังอาจเกิดจากการข้ามขีดจำกัดข้อมูลรายวันหรือรายเดือนที่ให้ไว้กับคุณ

นอกเหนือจากนี้ เพื่อช่วยคุณแก้ปัญหา ฉันยังได้ระบุวิธีแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมบางอย่าง เช่น การรีสตาร์ทอุปกรณ์และการตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณ

เรียกใช้การทดสอบความเร็วบนอินเทอร์เน็ตของคุณ

สิ่งแรกที่ต้องทำคือตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อดูว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับแบนด์วิธเท่าใด

คุณสามารถทำได้โดยพิมพ์ 'การทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต' บน Google และใช้เครื่องมือค้นหาของ การทดสอบความเร็วในตัวเพื่อตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ

หากความเร็วต่ำกว่าที่คุณคาดว่าจะเห็น มีสองสามขั้นตอนที่คุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อแก้ไขสิ่งนี้

รีสตาร์ทอุปกรณ์การท่องเว็บของคุณ

หากประสบการณ์การท่องเว็บบนอุปกรณ์ของคุณช้าลง อาจเกิดจากจำนวนแคชและข้อมูลชั่วคราวที่มากเกินไปที่ทำให้อุปกรณ์ช้าลง ลง

คุณสามารถแก้ไขได้โดยการรีสตาร์ทอุปกรณ์เพื่อให้แน่ใจว่าแคชทั้งหมดถูกล้างออกจากระบบของคุณแล้ว

เมื่ออุปกรณ์รีบูต คุณควรจะสามารถใช้เบราว์เซอร์ได้โดยไม่มีปัญหา

อย่างไรก็ตาม หากคุณยังประสบปัญหาด้านความเร็ว โปรดอ่านต่อ

ตรวจสอบว่าคุณได้ข้ามขีดจำกัดข้อมูลของคุณแล้วหรือยัง

เนื่องจากผู้ให้บริการเครือข่ายส่วนใหญ่ให้ค่ากำหนดล่วงหน้าแก่ผู้ใช้ จำนวนข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นรายวันหรือรายเดือน ให้ตรวจสอบว่าคุณใช้ข้อมูลนี้หมดแล้วหรือไม่

หากแผนของคุณมีขีดจำกัดข้อมูลรายวัน ความเร็วเครือข่ายของคุณควรได้รับการคืนค่าหลังเวลา 00:00 น. แต่ถ้าคุณ ใช้แผนรายเดือนและใช้ข้อมูลของคุณหมดแล้ว คุณอาจต้องซื้อแผนบริการข้อมูลเพิ่มเติม

หากคุณใช้ข้อมูลไม่เพียงพอเป็นประจำและคุณใช้ข้อมูลมือถือ ก็เป็นความคิดที่ดี เพื่อลงทุนในแผนการที่ให้ข้อมูลรายวันหรือรายเดือนมากขึ้น

ตรวจสอบแผนข้อมูลมือถือของคุณเพื่อดูว่าคุณได้รับความเร็วตามสัญญาหรือไม่

อีกสิ่งหนึ่งที่ควรทราบก็คือมือถือ แผนบริการข้อมูลได้รับการอัปเดตบ่อยครั้ง ดังนั้นความเร็วของเครือข่ายสำหรับแผนจึงอาจเปลี่ยนแปลงได้เช่นกัน

การตรวจสอบแผนบริการข้อมูลของคุณเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าแผนดังกล่าวให้ความเร็วที่คุณได้รับ

หากแผนของคุณ ไม่ให้ความเร็วมันโฆษณา จากนั้นคุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้

อย่างไรก็ตาม หากแผนข้อมูลของคุณมีการเปลี่ยนแปลงเนื่องจากบริษัทอัปเดตแผน คุณอาจต้องเปลี่ยนแผนเพื่อรับเครือข่ายที่ต้องการ ความเร็ว

บริษัทนำเสนอแผนการเชื่อมต่อข้อมูลที่หลากหลาย ซึ่งรวมถึง Amplified และ Magenta คุณสามารถเปรียบเทียบและเลือกสิ่งที่เหมาะกับคุณ

ปิดใช้งาน VPN ของคุณ

VPN นั้นยอดเยี่ยมในการปกปิดที่อยู่ IP ของคุณเพื่อเพิ่มระดับความปลอดภัยในขณะที่ท่องเว็บ . แต่ก็อาจทำให้ความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณลดลงได้เช่นกัน

เนื่องจาก VPN เปลี่ยนเส้นทางการเชื่อมต่อของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการ VPN จึงมีเวลาแฝงที่ทำให้เวลาตอบสนองของเครือข่ายช้าลง

ดังนั้นจึงขอแนะนำ เพื่อปิดการใช้งาน VPN ของคุณ หากคุณต้องการความเร็วสูงสุดขณะสตรีมหรือเล่นเกม แต่อย่าลืมใช้เมื่อคุณท่องเครือข่ายเพื่อความปลอดภัย

ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ

ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายในโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างเป็นไปตามที่ควรจะเป็น

ตรวจสอบว่าโหมดเครือข่ายของคุณตั้งค่าเป็น 'อัตโนมัติ' หรือ '2G/3G/4G' และสำหรับอุปกรณ์รุ่นใหม่ ควรตั้งค่า ตั้งค่าเป็น '5G(Preferred)/4G/3G/2G'

ช่วยให้อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เมื่อคุณใช้อินเทอร์เน็ต

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดการตั้งค่า 'การโรมมิ่งข้อมูล' ของอุปกรณ์แล้ว สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้แม้ในขณะที่เดินทางออกจากเมืองที่คุณอาศัยอยู่

ลองเชื่อมต่อกับเสาสัญญาณอื่น

หากการแก้ไขด้านบนไม่ได้ผล คุณอาจต้องเชื่อมต่อกับเสาสัญญาณอื่น

เนื่องจากโทรศัพท์ส่วนใหญ่ตั้งค่าเป็น 'อัตโนมัติ' สำหรับการตั้งค่านี้ อุปกรณ์เคลื่อนที่จะเชื่อมต่อกับหอคอยที่ใกล้ที่สุดที่สามารถเข้าถึงได้ แต่บางครั้งหอคอยที่ใกล้ที่สุดอาจไม่ใช่เสาที่ดีที่สุด

ถึง เชื่อมต่อกับเสาสัญญาณมือถืออื่น:

• เปิด 'การตั้งค่า' บนโทรศัพท์ของคุณและไปที่ 'เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต'
• คลิกที่ 'ซิมการ์ดและเครือข่ายมือถือ'
• หากคุณมีโทรศัพท์แบบสองซิม ให้แตะซิมการ์ดที่คุณต้องการเปลี่ยนเสาสัญญาณ
• จากตรงนั้น ให้ปิด 'เลือกเครือข่ายโดยอัตโนมัติ'

นี่จะเป็นการเปิดหน้าจอที่คุณจะเห็นรายการหอคอยที่คุณสามารถเชื่อมต่อได้ ลองใช้เสาสัญญาณแต่ละเสาเพื่อดูว่าเสาใดให้ความเร็วในการเชื่อมต่อที่ดีที่สุด

โปรดทราบ: อุปกรณ์จะใช้เวลาหนึ่งหรือสองนาทีในการรีเฟรชรายการของเสาสัญญาณที่มีอยู่

เปิดและปิด โหมดเครื่องบิน

หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล ตัวเลือกที่ง่ายที่สุดที่เหลืออยู่คือเปิดและปิดโหมดเครื่องบิน

เพียงดึงแถบการแจ้งเตือนลงมาแล้วเปิดโหมดเครื่องบินและรอ 30 วินาทีถึงหนึ่งนาที

ตอนนี้ ให้ปิดโหมดเครื่องบินและปล่อยให้อุปกรณ์ของคุณค้นหาสัญญาณจากหอคอยใกล้เคียง

เมื่อสร้างการเชื่อมต่อและเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้ว ให้ลองใช้ เบราว์เซอร์เพื่อตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตใช้งานได้หรือไม่อย่างถูกต้อง

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

เป็นทางเลือกสุดท้าย คุณสามารถติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของ T-mobile และแจ้งปัญหาของคุณโดยละเอียดเพื่อให้พวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้

พวกเขาจะสามารถตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณและระบุวิธีแก้ปัญหาที่แน่นอนสำหรับปัญหาของคุณ

แต่ก่อนที่จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า จะเป็นการดีที่จะลองใช้วิธีการอื่นๆ เนื่องจากได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้ช้า ข้อมูลมือถือ

บทสรุป

ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อข้อมูลส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้จากความสะดวกสบายในบ้านของเรา และไม่ต้องใช้เวลาหรือความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีมากเกินไปในการแก้ไข

นอกจากนี้ หากคุณตระหนักว่าพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ไม่มีสัญญาณครอบคลุมที่ดีจาก T-Mobile อาจถึงเวลาที่จะต้องพิจารณาเปลี่ยนไปใช้ผู้ให้บริการที่มีเครือข่ายที่มั่นคงในพื้นที่นั้น

ยิ่งไปกว่านั้น หากคุณใช้ T-Mobile Home Internet LTE Wi-Fi Gateway เพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์หลายเครื่อง โปรดทราบว่าการจัดวางอุปกรณ์อย่างเหมาะสมนั้นมีบทบาทสำคัญในความเร็วในการเชื่อมต่อที่คุณได้รับ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณวางโมเด็มของคุณในตำแหน่งกลางที่อุปกรณ์ส่วนใหญ่ที่เชื่อมต่อจะได้รับความแรงของสัญญาณที่ดี

คุณอาจเพลิดเพลินกับการอ่าน

• T-Mobile ใช้ AT&T Towers หรือไม่: นี่คือวิธีการทำงาน
• REG 99 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ T-Mobile: วิธีแก้ไข
• เจ้าของบัญชีหลักสามารถดูข้อความบน T-Mobile ได้หรือไม่
• เกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณบล็อกใครบางคนบน T-Mobile?

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมโทรศัพท์ของฉันถึงพูดว่า T Mobile หยุดทำงาน

นี่อาจเป็น เกิดจากข้อผิดพลาดหรือจุดบกพร่อง ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปของคุณเป็นปัจจุบัน หากแอปของคุณได้รับการอัปเดต อาจเป็นไปได้ว่าไฟล์อัปเดตเสียหาย ซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยการถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง

ฉันจะรีเซ็ตอินเทอร์เน็ต T-Mobile ของฉันได้อย่างไร

หากคุณเป็นเจ้าของ เกตเวย์อินเทอร์เน็ตความเร็วสูง T-Mobile คุณสามารถใช้คลิปหนีบกระดาษหรือเครื่องมือถอดซิมเพื่อกดปุ่มรีเซ็ตถัดจากพอร์ตอีเธอร์เน็ต คุณสามารถใช้จอแสดงผลด้านบนเพื่อทราบเมื่อต้องปล่อยปุ่มรีเซ็ต

ฉันจะอัปเดตเสา T-Mobile ได้อย่างไร

ปิดอุปกรณ์ของคุณและถอดซิมการ์ดออก หลังจากนั้นสักครู่ ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ด้วยซิมการ์ด จากนั้นอุปกรณ์ของคุณควรอัปเดตเสา T-Mobile ที่เชื่อมต่ออยู่โดยอัตโนมัติ