Чартер надав мені шлюз від Ubee, який працював досить добре протягом перших кількох місяців.

З часом він почав стикатися з деякими проблемами, а саме випадковими відключеннями та перезавантаженнями.

Чартер сказав, що проблема була не на їхньому боці, тож було цілком очевидно, що проблема полягала у шлюзі.

Після ремонту шлюзу почала з'являтися інша проблема: Wi-Fi відключався на тривалий час, але я все ще міг користуватися інтернетом на пристроях, де я використовував дротове з'єднання, наприклад, на комп'ютері.

Мені довелося знову зануритися в дослідницький режим і з'ясувати, що це за проблема, щоб якнайшвидше її виправити.

Я зайшов на сайти підтримки Charter і Ubee і зміг прочитати кілька повідомлень на форумах, де обговорювалася та ж проблема, що і у мене зі шлюзом.

Мені вдалося полагодити свій шлюз за допомогою інформації, яку я зміг зібрати, і я вирішив зібрати все, що я знайшов, у цей простий у виконанні посібник.

Він допоможе вам виправити ваш шлюз Ubee за лічені секунди і відновити інтернет у всій його бездротовій красі.

Щоб полагодити модем Ubee, якщо його Wi-Fi не працює, перевірте підключення до Інтернету або наявність перебоїв на стороні провайдера. Ви також можете перезавантажити модем як ще один спосіб вирішення проблем з Wi-Fi.

Читайте далі, щоб дізнатися, як скинути налаштування модему Ubee і як ви можете впоратися з перебоями в роботі у вашому регіоні.

Перевірте кабелі

Однією з причин відсутності Wi-Fi на шлюзі Ubee може бути проблема з кабелями, підключеними до шлюзу.

Це може бути у вигляді фізичного пошкодження або загального зносу, а іноді, якщо ваші кабелі досить старі, їх потрібно замінити.

Для Ethernet-кабелів я б рекомендував Ethernet-кабель DbillionDa Cat 8, який має металеві кінцеві роз'єми замість пластикових, які більш схильні до розриву.

Кабель також досить швидкий і підтримує гігабітні швидкості.

Перевірте своє інтернет-з'єднання

Wi-Fi може вийти з ладу через те, що зникає саме інтернет-з'єднання.

Якщо немає інтернету, не буде і Wi-Fi.

Інтернет може зникнути з різних причин, таких як пошкодження кабелю, локальні перебої в роботі або вихід з ладу сервера провайдера.

Щоб легко дізнатися, чи не працює інтернет, перевірте індикатори на шлюзі.

Якщо будь-який з індикаторів блимає або світиться червоним кольором, це означає, що у вас проблеми з підключенням до Інтернету.

Перевірте наявність перебоїв в обслуговуванні

Перебої в обслуговуванні - ще одна з причин, чому ви можете не отримувати Wi-Fi, коли мережева інфраструктура вашого провайдера стикається з проблемами.

Такі перебої впливають не лише на вас, але й на інших людей, які перебувають у мережі вашого провайдера.

Інтернет-провайдери розглядатимуть всі такі відключення як пріоритетні і усунуть їх якнайшвидше.

Зв'яжіться з ними, якщо вам потрібно дізнатися, коли буде виправлення, щоб врахувати це у своїх планах.

Перезавантажте модем Ubee

Якщо проблеми з Wi-Fi все ще виникають, а на стороні вашого провайдера немає перебоїв, ви можете спробувати перезавантажити модем.

Перезапуск м'яко перезавантажить модем, що може виправити чимало помилок і проблем.

Перезапустити модем Ubee:

1. Вимкніть модем Ubee.
2. Вимкніть його з розетки.
3. Зачекайте від 30 секунд до хвилини, перш ніж вмикати модем назад.
4. Увімкніть модем знову.

Після повторного ввімкнення модему перевірте, чи працює Wi-Fi на всіх ваших пристроях.

Скидання налаштувань модему Ubee

Якщо перезапуск не виправив роботу Wi-Fi, ви можете продовжити скидання до заводських налаштувань.

Як випливає з назви, це призведе до відновлення заводських налаштувань модему за замовчуванням.

Це означає, що всі ваші користувацькі налаштування, включаючи ім'я Wi-Fi та пароль, будуть видалені, і вам доведеться знову підключити всі пристрої до модему.

Скидання до заводських налаштувань модему Ubee:

1. Знайдіть кнопку скидання на задній панелі модему. Вона має бути позначена відповідним чином і буде заглиблена, щоб запобігти випадковому натисканню.
2. Натисніть і утримуйте кнопку скидання гострою неметалевою скріпкою або чимось подібним.
3. Утримуйте цю кнопку близько 15 секунд, щоб почався процес скидання.
4. Модем перезавантажиться і завершить процес скидання.
5. Пройдіть і завершіть процес початкового налаштування ще раз.

Після налаштування модему перевірте, чи з'явився Wi-Fi і чи можете ви отримати доступ до інтернету.

Зверніться до служби підтримки

Якщо жоден з цих кроків не вирішив проблему з Wi-Fi на вашому модемі Ubee, зверніться до свого провайдера якомога швидше.

Що швидше ви повідомите про цю проблему в службу підтримки, то швидше вони її вирішать.

Після того, як вони проведуть власну перевірку на своєму боці, вони повинні достовірно повідомити вам, чи потрібно, щоб ваше обладнання оглянув технічний фахівець, або ж вони можуть вирішити проблему по телефону.

Слухайте інструкції, які вони дають, і виконуйте їх дослівно.

Заключні думки

У деяких випадках, особливо якщо модем досить старий, це досить важливе питання, коли слід замінити модем.

Якщо йому щонайменше 4 або 5 років, то технологія, яку він використовує, вже застаріла, і настав час перейти на новішу модель.

Але перед тим, як брати будь-який випадковий модем з інтернету, вам потрібно перевірити список модемів, які ваш провайдер дозволяє вам використовувати.

Придбайте модем з цього списку та встановіть його самостійно, щоб легко замінити старий модем на новий з кращими та новішими функціями.

Вам також може бути цікаво почитати

• Як замінити модем Xfinity Comcast на власний за лічені секунди
• Стрибки лагу в інтернеті: як їх обійти
• Помаранчевий індикатор зв'язку/оператора: як виправити

Поширені запитання

Як довго працюють роутери?

Хороші маршрутизатори можуть працювати до 4-5 років, і хоча це залежить від фізичного середовища, в якому вони розміщені, найнижча оцінка може становити мінімум 3 роки.

Які індикатори повинні бути на моєму роутері?

Кожен модем має свій власний унікальний набір індикаторів, але, як правило, індикатор Інтернету, індикатор живлення і індикатор зв'язку повинні бути або увімкнені, або блимати.

Якщо у вас є Wi-Fi роутер, індикатор Wi-Fi також має бути увімкнений.

Чому мій роутер не передає Wi-Fi?

Ваш маршрутизатор може не передавати Wi-Fi через втрату інтернет-з'єднання або інші проблеми з маршрутизатором.

Перезавантажте, а потім скиньте налаштування маршрутизатора, якщо перезавантаження не вирішило проблему.

Як довго триває перезавантаження Wi-Fi?

Жорстке скидання або скидання до заводських налаштувань займе майже хвилину.

М'яке скидання, яке можна виконати перезапуском, завершиться менш ніж за 30 секунд.