Netflix đã cho phép tôi thưởng thức những bộ phim điện ảnh, phim truyền hình và phim tài liệu hay nhất, chưa kể đến các chương trình gốc của chính họ.

Dịch vụ này cũng cho phép tôi chia sẻ hồ sơ với bạn bè và gia đình của mình, có thể truy cập bằng cách sử dụng tên người dùng và mật khẩu.

Hầu hết mọi người đăng nhập vào nền tảng trong thời gian dài nên việc quên mật khẩu của tài khoản không phải là hiếm.

Bạn sẽ gặp lỗi khi cố gắng đăng nhập sai mật khẩu và bạn chỉ thử được một vài lần.

Tuy nhiên, tôi đã từng gặp phải lỗi này mặc dù đã nhập đúng mật khẩu và tôi không thể hiểu tại sao điều này lại xảy ra.

Vì vậy, một cách tự nhiên, tôi lên mạng và thực hiện nghiên cứu của mình. Có một số phương pháp khắc phục sự cố có thể giúp bạn giải quyết vấn đề này.

Tôi đã liệt kê tất cả các giải pháp khả thi cho lỗi mật khẩu sai do phía máy chủ gây ra trong bài viết này.

Cách tốt nhất để xử lý lỗi sai mật khẩu là đặt lại mật khẩu Netflix của bạn qua email hoặc SMS và đăng xuất khỏi tất cả các thiết bị. Tuy nhiên, trước khi thực hiện việc này, hãy đảm bảo bạn xóa bộ nhớ đệm và xóa cookie.

Nếu bạn không muốn đặt lại mật khẩu, tôi đã liệt kê các phương pháp khắc phục sự cố khác bao gồm tắt VPN, khởi động lại thiết bị và cài đặt lại ứng dụng Netflix.

Tại sao Netflix thông báo mật khẩu của tôi sai trong khi thực tế không phải vậy?

Ngay cả khi gặp lỗi mật khẩu sai trên Netflixmặc dù bạn đang thêm đúng thông tin đăng nhập không phải là hiếm.

Trong vài tháng qua, nhiều người đã báo cáo lỗi này và đây rất có thể là một giao thức bảo mật phía máy chủ.

Đây là chỉ là một cách để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi sự xâm nhập bí mật hoặc truy cập trái phép.

Tuy nhiên, thay vì nói ngay rằng bạn không được phép truy cập vào tài khoản hoặc tài khoản bị chặn, nó sẽ hiển thị thông báo lỗi rằng thông tin đăng nhập bạn đang thêm không chính xác.

Thông báo lỗi này thường hiển thị khi một tài khoản được đăng nhập vào quá nhiều thiết bị hoặc có quá nhiều địa chỉ IP được liên kết với tài khoản.

Do đó, nếu bạn là truy cập tài khoản trên một thiết bị mới hoặc từ một vị trí địa lý khác, có khả năng bạn sẽ gặp phải lỗi này.

Hãy kiểm tra Thông tin xác thực của bạn

Ngay cả khi bạn cho rằng đó là lỗi thông báo không phải do thông tin đăng nhập sai, tốt hơn hết bạn nên kiểm tra lại thông tin đăng nhập mà bạn đang thêm trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào từ phía bạn.

Có thể bạn đã lẫn lộn thông tin đăng nhập tài khoản của mình và đang sử dụng tên người dùng hoặc mật khẩu cho người khác tài khoản mạng xã hội trên Netflix.

Netflix cho phép bạn xác minh thông tin xác thực tài khoản của mình.

Làm theo các bước sau:

• Mở Netflix trên trình duyệt.
• Chọn quên mật khẩu.
• Thao tác này sẽ đưa bạn đến trang Trợ giúp Đăng nhập của Netflix.
• Chọn 'Tôi không nhớ email của mình hoặcđiện thoại.
• Trang sẽ nhắc bạn thêm tên, họ và số thẻ tín dụng của mình.
• Sau khi thêm thông tin chi tiết, hãy nhấp vào Tìm tài khoản.
• Làm theo lời nhắc hiển thị trên màn hình để xác minh thông tin đăng nhập của bạn.

Xóa bộ nhớ đệm và xóa cookie

Nếu bạn đang sử dụng Netflix trên một trình duyệt mới và nhận được thông báo lỗi mật khẩu sai, cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này là xóa bộ nhớ cache/cookie của trình duyệt của bạn.

Điều này sẽ loại bỏ bất kỳ lỗi tạm thời nào trong bộ nhớ cache/cookie có thể gây ra lỗi.

Tuy nhiên, đảm bảo bạn không thử đăng nhập quá nhiều vào tài khoản Netflix của mình nếu tài khoản đó liên tục báo lỗi, nếu không, bạn sẽ không thể đăng nhập vào tài khoản trên thiết bị đó sau đó.

Sau khi bạn đã đăng nhập đã xóa bộ nhớ cache/cookie của trình duyệt của bạn khỏi phần cài đặt, hãy thử đăng nhập lại vào tài khoản trong tab mới.

Đặt lại Mật khẩu Netflix của bạn qua Email

Nếu xóa bộ nhớ cache và cookie không hoạt động, bạn có thể phải đặt lại mật khẩu Netflix của mình.

Điều này có thể là do tài khoản của bạn đã bị chặn và bạn sẽ không thể sử dụng lại thông tin đăng nhập đó.

Tốt nhất cách đặt lại mật khẩu Netflix là sử dụng email của bạn.

Để đặt lại mật khẩu Netflix qua email, hãy làm theo các bước sau:

• Mở Netflix trên trình duyệt của bạn.
• Chọn quên mật khẩu.
• Thao tác này sẽ đưa bạn đến NetflixĐăng nhập Trang trợ giúp.
• Chọn tùy chọn email.
• Nhập địa chỉ email của bạn vào hộp màu trắng.
• Nhấp vào Gửi email cho tôi.
• Mở của bạn hộp thư đến email.
• Tìm email của Netflix.
• Làm theo hướng dẫn trong email để đặt lại mật khẩu tài khoản.

Ngoài ra, hãy đảm bảo bạn đăng xuất khỏi tất cả các thiết bị được kết nối để đảm bảo rằng tài khoản không được liên kết với quá nhiều địa chỉ IP cùng một lúc.

Đặt lại Mật khẩu Netflix của bạn qua SMS

Nếu bạn không thể truy cập hộp thư đến email của mình hoặc không nhớ thông tin đăng nhập của nó, bạn cũng có thể sử dụng SMS để đặt lại mật khẩu Netflix của mình.

Quá trình này khá đơn giản và không mất nhiều thời gian.

Để đặt lại mật khẩu Netflix của bạn qua SMS, hãy làm theo các bước sau:

• Mở Netflix trên trình duyệt của bạn.
• Chọn quên mật khẩu.
• Thao tác này sẽ đưa bạn đến trang Trợ giúp đăng nhập của Netflix.
• Chọn tùy chọn SMS.
• Nhập số điện thoại của bạn vào ô màu trắng.
• Nhấp vào Nhắn tin cho tôi.
• Mở hộp thư đến email của bạn.
• Tìm email của Netflix.
• Làm theo hướng dẫn trong email để đặt lại mật khẩu tài khoản.

Ngoài ra, hãy đảm bảo bạn đăng xuất khỏi tất cả các thiết bị được kết nối với đảm bảo rằng tài khoản không được liên kết với quá nhiều địa chỉ IP cùng một lúc.

Đăng xuất Netflix khỏi tất cả các Thiết bị của bạn

Như đã đề cập, một trong những lý do chính dẫn đến lỗi nhập sai mật khẩu đó là của bạntài khoản đã đăng nhập vào quá nhiều thiết bị và có một số địa chỉ IP được liên kết với mật khẩu.

Sau khi bạn đã thay đổi mật khẩu, bạn phải đăng xuất khỏi tất cả các thiết bị được kết nối.

Để đăng nhập ra khỏi Netflix từ tất cả các thiết bị của bạn, hãy làm theo các bước sau:

• Mở Netflix trên trình duyệt.
• Đăng nhập vào tài khoản của bạn.
• Di chuyển con trỏ đến hồ sơ và nhấp vào tài khoản.
• Chuyển đến cài đặt.
• Nhấp vào Đăng xuất khỏi tất cả các thiết bị.
• Sau đó, hãy đăng xuất để hoàn tất quy trình.

Sau khi hoàn tất, bạn có thể khởi chạy ứng dụng Netflix trên thiết bị ưa thích của mình và đăng nhập bằng mật khẩu mới.

Kiểm tra xem Máy chủ Netflix có bị hỏng không

Nếu bạn vẫn không thể truy cập tài khoản ngay cả khi bạn đã thay đổi mật khẩu và đã đăng xuất khỏi tất cả các thiết bị được kết nối, thì có thể đã xảy ra sự cố với máy chủ.

Nếu Netflix đang gặp sự cố ngừng hoạt động của máy chủ, bạn sẽ không thể đăng nhập vào nền tảng hoặc truyền phát phương tiện.

Một sự cố gián đoạn trong thời gian ngắn cũng có thể gây ra sự cố này do nhóm đang thực hiện bảo trì theo lịch trên máy chủ.

Để biết liệu các máy chủ Netflix có ngừng hoạt động hay không, bạn có thể truy cập trang trạng thái chuyên dụng trang.

Trang này cho phép bạn xem tình hình hiện tại của máy chủ Netflix.

Có các nền tảng bên thứ ba khác như trình phát hiện sự cố có thể giúp bạn tìm hiểu trạng thái của một nền tảng nhất định và nhận thông tin cập nhật về các sự cố gặp phải trong 24 ngày quagiờ.

Tắt VPN của bạn

Để ẩn danh trên Internet, nhiều người trong chúng ta sử dụng VPN.

Tuy nhiên, Netflix đã gắn cờ những người dùng chạy VPN dịch vụ trên hệ thống của họ trong khi truyền trực tuyến phương tiện trên Netflix.

Nền tảng này có phim, phim truyền hình dài tập và phim tài liệu bị hạn chế ở một số khu vực nhất định do các vấn đề pháp lý.

Ngoài ra, VPN mà bạn đang sử dụng kết nối với có thể cản trở kết nối Internet của bạn, khiến thiết bị khó thiết lập liên kết với máy chủ của Netflix.

Do đó, nếu bạn đang sử dụng VPN thì tốt hơn hết là tắt VPN trước khi truy cập vào tài khoản Netflix của bạn .

Xóa dữ liệu ứng dụng Netflix trên điện thoại thông minh của bạn

Nếu bạn đang sử dụng Netflix trên điện thoại và liên tục gặp lỗi thông tin đăng nhập sai, bạn có thể thử xóa dữ liệu ứng dụng trên điện thoại của mình. điện thoại.

Điện thoại lưu trữ dữ liệu tạm thời từ ứng dụng dưới dạng bộ nhớ cache và cookie. Đôi khi, do một lỗi hoặc sai sót trong những điều này, ứng dụng ngừng hoạt động bình thường.

Để xóa dữ liệu ứng dụng Netflix trên điện thoại Android của bạn, hãy làm theo các bước sau:

• Vào phần cài đặt .
• Chọn Ứng dụng hoặc Ứng dụng.
• Nhấn vào Quản lý ứng dụng, Trình quản lý ứng dụng hoặc Quản lý tất cả ứng dụng.
• Tìm và mở Netflix.
• Chọn Bộ nhớ .
• Chọn Xóa dữ liệu hoặc Xóa bộ nhớ.
• Sau đó, hãy mở ứng dụng và thử đăng nhập lại vào nền tảng.

Để xóa dữ liệu ứng dụng Netflix trên iPhone của bạn,làm theo các bước sau:

• Mở cài đặt điện thoại.
• Cuộn để tìm và mở ứng dụng Netflix.
• Tìm tùy chọn xóa bộ nhớ đệm.
• Nếu nút gạt có màu xanh lục, hãy nhấn vào nút này để xóa bộ nhớ cache của ứng dụng.
• Sau đó, hãy mở ứng dụng và thử đăng nhập lại vào nền tảng.

Khởi động lại thiết bị của bạn

Sự cố hệ thống không phải là hiếm trên các thiết bị điện tử. Tuy nhiên, nếu những sự cố này chỉ là tạm thời, bạn có thể dễ dàng khắc phục chúng bằng cách khởi động lại thiết bị.

Việc khởi động lại thiết bị sẽ làm mới tài nguyên hệ thống và loại bỏ mọi lỗi hoặc trục trặc tạm thời.

Do đó, nếu bạn vẫn không thể truy cập thiết bị của mình sau khi thay đổi mật khẩu và xóa bộ nhớ tạm thời, tốt nhất bạn nên khởi động lại thiết bị của mình.

Cài đặt lại ứng dụng Netflix

Giải pháp cuối cùng của bạn là tự mình khắc phục sự cố này đang cài đặt lại ứng dụng Netflix.

Có khả năng các tệp cài đặt của ứng dụng đã bị hỏng do cập nhật không thành công hoặc do dịch vụ ngừng hoạt động.

Trong cả hai trường hợp, bạn sẽ gặp phải để cài đặt lại ứng dụng.

Đối với cả thiết bị Android và iOS, tất cả những gì bạn phải làm là gỡ cài đặt ứng dụng khỏi cài đặt rồi cài đặt lại từ App Store hoặc Play Store.

Mới Điện thoại Android và tất cả điện thoại iOS cũng cho phép bạn gỡ cài đặt ứng dụng bằng cách nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng và chọn gỡ cài đặt.

Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ

Nếu bạn vẫn không thể truy cập vàohồ sơ, bạn có thể phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Netflix.

Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách truy cập Trung tâm trợ giúp Netflix và báo cáo sự cố mà mình đang gặp phải.

Hãy đảm bảo bạn đề cập đến tất cả các chi tiết quan trọng, bao gồm chi tiết tài khoản, thiết bị bạn đang sử dụng và ảnh chụp màn hình lỗi nếu có thể.

Ngoài ra, bạn cũng có thể duyệt qua các bài viết có sẵn trong trung tâm trợ giúp để giúp bạn khắc phục sự cố.

Suy nghĩ cuối cùng khi gặp lỗi nhập sai mật khẩu

Không thể đăng nhập vào tài khoản của bạn mặc dù bạn đang nhập đúng thông tin đăng nhập có thể cực kỳ khó chịu.

Tuy nhiên, điều này có thể xảy ra do một số lý do cơ bản, bao gồm cả phần mềm độc hại hoặc vi-rút khác. Những điều này có thể ngăn một số ứng dụng nhất định trên thiết bị của bạn hoạt động bình thường.

Vi-rút thường chiếm tài nguyên hệ thống và cản trở hiệu suất của thiết bị cũng như các ứng dụng trên đó.

Bạn có thể đảm bảo rằng thiết bị của bạn không có vi-rút bằng cách quét toàn bộ hệ thống và xóa mọi tệp đáng ngờ.

Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại thiết bị của bạn và thử chạy lại Netflix.

Bạn cũng có thể thích đọc:

• Cách tải Netflix trên TV không thông minh trong vài giây
• Netflix gặp sự cố khi phát tiêu đề: Cách khắc phục trong vài giây
• Netflix sử dụng bao nhiêu dữ liệu để tải xuống?

Các câu hỏi thường gặp

Tôi làm cách nàođặt lại tài khoản Netflix của tôi?

Bạn có thể đặt lại tài khoản Netflix của mình bằng cách đi tới Cài đặt > Tài khoản > Thêm kế hoạch phát trực tuyến > Khởi động lại tư cách thành viên của bạn.

Làm cách nào để đăng nhập vào Netflix mà không cần mật khẩu?

Bạn không thể đăng nhập vào tài khoản Netflix của mình nếu không có mật khẩu. Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng email của mình để đặt lại mật khẩu.

Làm cách nào để khắc phục Netflix quá nhiều lần đăng nhập?

Bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách đăng xuất khỏi tất cả các thiết bị được kết nối.

Bạn có thể bị khóa khỏi Netflix không?

Có, bạn có thể khóa nếu tài khoản được đăng nhập trên quá nhiều thiết bị.

Tôi có thể cung cấp cho ai đó mật khẩu Netflix của mình không?

Có, bạn có thể chia sẻ chi tiết tài khoản Netflix của mình với bạn bè và gia đình, những người mà bạn chia sẻ màn hình.