Charter đã cung cấp cho tôi một cổng từ Ubee, cổng này hoạt động khá tốt trong vài tháng đầu tiên.

Cổng này bắt đầu gặp một số vấn đề theo thời gian, cụ thể là ngắt kết nối và khởi động lại ngẫu nhiên.

Charter cho biết vấn đề không nằm ở phía họ, vì vậy khá rõ ràng rằng cổng chính là mấu chốt của vấn đề.

Sau khi khắc phục xong cổng, một vấn đề khác bắt đầu xuất hiện; Wi-Fi sẽ bị ngắt trong thời gian dài nhưng tôi vẫn có thể sử dụng Internet trên các thiết bị mà tôi đã sử dụng kết nối có dây, chẳng hạn như máy tính của tôi.

Tôi phải chuyển sang chế độ nghiên cứu một lần nữa và tìm hiểu vấn đề này là gì để tôi khắc phục nó ngay khi có thể.

Tôi đã truy cập trang web hỗ trợ của Charter và Ubee và có thể đọc qua một số bài đăng trên diễn đàn thảo luận về vấn đề tương tự mà tôi gặp phải với cổng.

Tôi đã cố gắng khắc phục cổng của mình bằng thông tin mà tôi có thể thu thập và tôi quyết định tổng hợp mọi thứ tôi tìm thấy thành hướng dẫn dễ làm theo này.

Hướng dẫn này sẽ hữu ích bạn sẽ sửa cổng Ubee của mình sau vài giây và khôi phục lại Internet trong tất cả vinh quang không dây của nó.

Để sửa modem Ubee của bạn khi Wi-Fi không hoạt động, hãy kiểm tra kết nối Internet của bạn hoặc bật kết thúc của ISP. Bạn cũng có thể khởi động lại modem của mình như một cách khắc phục khác cho sự cố Wi-Fi.

Hãy đọc tiếp để tìm hiểu cách đặt lại modem Ubee và cách bạn có thể xử lý sự cố mất điện trong khu vực của mình.

Kiểm traCáp

Một trong những lý do khiến bạn không nhận được Wi-Fi trên cổng Ubee là do cáp kết nối với cổng có thể gặp sự cố.

Điều này có thể nằm trong dạng hư hỏng vật lý hoặc hao mòn thông thường và đôi khi nếu cáp của bạn khá cũ thì chúng cần được thay thế.

Đối với cáp ethernet, tôi khuyên dùng cáp ethernet DbillionDa Cat 8 có đầu nối bằng kim loại thay vì cáp nhựa dễ bị đứt hơn.

Cáp cũng khá nhanh và cũng hỗ trợ tốc độ gigabit.

Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Wi -Fi có thể ngừng hoạt động do chính kết nối internet bị hỏng.

Nếu không có internet thì sẽ không có Wi-Fi.

Internet có thể ngừng hoạt động vì nhiều lý do như hỏng cáp, mất điện cục bộ hoặc lỗi máy chủ ISP.

Để dễ dàng biết liệu Internet có bị ngắt hay không, hãy kiểm tra các đèn trên cổng.

Nếu bất kỳ đèn nào nhấp nháy hoặc có màu đỏ liên tục thì có nghĩa là sự cố với kết nối internet của bạn.

Kiểm tra sự cố ngừng dịch vụ

Việc ngừng dịch vụ là một trong những lý do khác khiến bạn có thể không nhận được Wi-Fi khi cơ sở hạ tầng mạng của ISP gặp sự cố.

Những trường hợp ngừng hoạt động như thế này không chỉ ảnh hưởng đến bạn mà còn ảnh hưởng đến những người khác trong mạng của ISP của bạn.

ISP sẽ coi tất cả những trường hợp ngừng hoạt động như vậy là ưu tiên hàng đầu và sẽ khắc phục chúng ngay khi có thể.

Liên hệ với họ nếu bạn cầnước tính thời điểm khắc phục sự cố để bạn lên kế hoạch.

Khởi động lại Modem Ubee của bạn

Nếu Wi-Fi vẫn gặp sự cố và không có nếu ISP của bạn ngừng hoạt động, bạn có thể thử khởi động lại modem.

Việc khởi động lại sẽ đặt lại modem một cách mềm, điều này có thể khắc phục khá nhiều lỗi và sự cố.

Để khởi động lại modem Ubee của bạn:

1. Tắt modem Ubee.
2. Rút phích cắm khỏi ổ cắm trên tường.
3. Đợi 30 giây đến một phút trước khi cắm lại modem.
4. Bật lại modem.

Sau khi bật lại modem, hãy kiểm tra xem Wi-Fi có hoạt động trên tất cả các thiết bị của bạn không.

Đặt lại modem Ubee của bạn

Nếu khởi động lại không khắc phục được Wi-Fi, bạn có thể tiến hành khôi phục cài đặt gốc.

Như tên cho thấy, thao tác này sẽ khôi phục modem về cài đặt mặc định như ban đầu từ nhà máy.

Điều này có nghĩa là tất cả các cài đặt tùy chỉnh của bạn, bao gồm tên Wi-Fi và mật khẩu tùy chỉnh, sẽ bị xóa và bạn sẽ phải kết nối lại tất cả các thiết bị của mình với modem.

Để khôi phục cài đặt gốc cho modem Ubee của bạn:

1. Tìm nút đặt lại ở mặt sau của modem. Nút này phải được dán nhãn như vậy và sẽ được lõm vào để ngăn việc vô tình ấn vào.
2. Sử dụng kẹp giấy hoặc vật tương tự có đầu nhọn và phi kim loại để nhấn và giữ nút đặt lại.
3. Giữ nút này giữ trong khoảng 15 giây để quá trình đặt lại bắt đầu.
4. Modemsẽ khởi động lại và hoàn tất quá trình thiết lập lại.
5. Hãy thực hiện và hoàn tất lại quá trình thiết lập ban đầu.

Sau khi thiết lập modem, hãy kiểm tra xem Wi-Fi đã hoạt động trở lại chưa và bạn có có thể truy cập Internet.

Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ

Nếu không có bước khắc phục sự cố nào khắc phục được Wi-Fi trên modem Ubee của bạn, hãy liên hệ với ISP của bạn càng sớm càng tốt.

Bạn báo cáo vấn đề này với bộ phận hỗ trợ khách hàng càng nhanh thì họ càng nhanh chóng đưa ra giải pháp.

Sau khi họ tự kiểm tra về phía mình, họ sẽ cho bạn biết một cách đáng tin cậy nếu bạn cần thiết bị của mình được kiểm tra kỹ thuật viên hoặc liệu họ có thể khắc phục sự cố qua điện thoại hay không.

Hãy lắng nghe hướng dẫn mà họ đưa ra và làm theo hướng dẫn đó.

Suy nghĩ cuối cùng

Khi nào bạn nên thay thế modem của bạn là một câu hỏi khá quan trọng trong một số trường hợp, đặc biệt nếu modem đã khá cũ.

Nếu modem đã ít nhất 4 hoặc 5 năm tuổi thì công nghệ mà modem sử dụng đã lỗi thời và đã đến lúc nâng cấp lên modem kiểu máy mới hơn.

Nhưng trước khi lấy bất kỳ modem ngẫu nhiên nào trên web, bạn cần kiểm tra danh sách modem mà ISP của bạn cho phép bạn sử dụng.

Nhận modem từ danh sách này và tự cài đặt nó để dễ dàng thay thế modem cũ của bạn bằng một modem mới với các tính năng tốt hơn và mới hơn.

Bạn cũng có thể thích đọc

• Cách thay thế modem Comcast Xfinity bằng Của riêng bạn trong vài giây
• Internet Lag tăng đột biến: Cách khắc phụcKhắc phục sự cố
• Đèn màu cam của nhà cung cấp dịch vụ/liên kết: Cách khắc phục

Các câu hỏi thường gặp

Bộ định tuyến hoạt động trong bao lâu ?

Các bộ định tuyến tốt có thể tồn tại từ 4 đến 5 năm và mặc dù chúng phụ thuộc vào môi trường vật lý mà chúng được đặt, nhưng ước tính thấp nhất có thể là tối thiểu 3 năm.

Nên có những loại đèn nào trên bộ định tuyến của tôi?

Mỗi modem có bộ đèn riêng nhưng nhìn chung, đèn Internet, đèn Nguồn và đèn Liên kết phải bật hoặc nhấp nháy.

Nếu bạn có bộ định tuyến Wi-Fi, đèn Wi-Fi cũng phải được bật.

Tại sao bộ định tuyến của tôi không gửi Wi-Fi?

Bộ định tuyến của bạn có thể không gửi Wi-Fi vì mất kết nối Internet hoặc các sự cố khác với bộ định tuyến của bạn.

Hãy khởi động lại rồi đặt lại bộ định tuyến của bạn nếu việc khởi động lại không khắc phục được sự cố.

Mất bao lâu để Wi-Fi kết nối đặt lại?

Khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục cài đặt gốc sẽ mất gần một phút để hoàn tất.

Khôi phục cài đặt gốc mà bạn có thể thực hiện bằng cách khởi động lại sẽ hoàn tất sau chưa đầy 30 giây.