Ostin hiljattain uuden iPhonen.

En kuitenkaan päässyt käsiksi viikkoa vanhempiin sähköposteihin.

Sähköpostiviestit tulivat näkyviin, mutta niiden sisällössä luki: "Tätä viestiä ei ole ladattu palvelimelta".

Käynnistin puhelimeni uudelleen ja tarkistin Wi-Fi-yhteyden, mutta vika jatkui.

Ärsyyntyneenä vietin tuntikausia internetissä tutustuen ongelmaan ja pääsin siitä eroon kokeiltuani eri ratkaisuja.

'Tätä viestiä ei ole ladattu palvelimelta' -virhe esiintyy iOS-laitteessa Internetin tai Mail-sovelluksen ongelmien vuoksi. Korjaa tämä varmistamalla, että sinulla on vakaa Internet-yhteys, muuttamalla sitten sähköpostiasetukset tilaan 'Hae' ja käynnistämällä laite uudelleen.

Miksi viestejäni ei ladata?

Sähköpostin latausvirhe iOS-laitteessa voi johtua eri syistä.

Yleisin syy on epäluotettava Internet-yhteys, joka estää iOS-laitettasi muodostamasta yhteyttä sähköpostipalvelimiin.

Se voi johtua reitittimen, iOS-laitteen tai palveluntarjoajan ongelmasta.

Toinen syy tähän ongelmaan liittyy Mail-sovellukseen.

Mail-sovellus voi olla vanhentunut tai korruptoitunut, mikä aiheuttaa epäjohdonmukaisuutta sen ja sähköpostipalvelimien välisessä yhteydessä.

Vanhentunut iOS voi myös olla syy tähän vikaan, koska se ei ole yhteensopiva sähköpostipalvelimien kanssa.

Seuraavissa osioissa käyn läpi vianmääritysvaiheet, joita seurasin korjatakseni tämän vian iPhonessani.

Muista, että saatat joutua toteuttamaan useamman kuin yhden vaiheen saadaksesi laitteesi lataamaan sähköpostit palvelimelta uudelleen.

Päivitä Mail-sovellus ja iOS-laite

Vanhentunut Mail-sovellus tai käyttöjärjestelmä voi aiheuttaa iOS-laitteessasi erilaisia vikoja ja häiriöitä, joiden vuoksi se ei ehkä pysty lataamaan sähköposteja palvelimelta.

Tällaisista virheistä on raportoitu Applelle usein aiemmin, ja useimmat niistä on korjattu uusimmassa sovellus- tai iOS-päivityksessä.

Mail-sovelluksen päivittäminen:

1. Siirry kohtaan 'App Store'.
2. Etsi Mail-sovellus ja tarkista, onko siinä päivityksiä.
3. Napsauta "Päivitä", jos päivitys on saatavilla.

Seuraa näitä ohjeita päivittääksesi iOS:n:

1. Siirry kohtaan 'Asetukset'.
2. Avaa välilehti 'Yleistä'.
3. Napsauta 'Ohjelmistopäivitys'.
4. Lataa ja asenna päivitys, jos se on saatavilla.

Kun päivitys on valmis, tarkista, onko sähköpostin latausongelma korjattu.

Vaihda sähköpostiasetukset Pushista noutoon

Kun tarkistin iPhonen Mail-asetukset, huomasin, että sähköpostin toimitustapa oli asetettu Push-asetukseksi.

Näin on todennäköisesti myös iOS-laitteessasi, sillä tämä on oletusasetus, jolla Applen laitteet toimitetaan.

Vaikka tämä menetelmä toimii ilman sovelluksen väliintuloa, se ei paina palvelinta lataamaan uusia sähköposteja.

Sähköpostit saattavat myös epäonnistua toimituksessa tai latauksessa laitteellesi palvelinongelmien vuoksi.

Voit ratkaista tämän päivittämällä sähköpostiasetukset Fetch-asetuksiin seuraavien ohjeiden avulla:

1. Käynnistä 'Asetukset'.
2. Siirry kohtaan "Mail" ja napauta "Tilit".
3. Napsauta 'Hae uudet tiedot'.
4. Valitse sähköpostitilisi ja valitse 'Hae'.
5. Palaa edelliseen osioon ja määritä Fetch haluamallasi tavalla.
6. Käynnistä laite uudelleen ja tarkista, latautuvatko sähköpostit normaalisti.

Muista, että usein toistuva noutoaikataulu kuluttaa enemmän akkua.

Poista sähköpostitili ja lisää se takaisin

Mail-sovelluksen latausongelma voi johtua tietoliikennevirheestä tai sähköpostitilin ongelmista.

Sähköpostitilin poistaminen laitteesta ja sen lisääminen takaisin voi auttaa ratkaisemaan tämän vian.

Noudata seuraavia ohjeita:

1. Avaa 'Asetukset'.
2. Valitse 'Mail'.
3. Napsauta 'Tilit' ja valitse sähköpostitili, jonka haluat poistaa.
4. Napauta "Poista" ja vahvista.
5. Jos haluat lisätä tilisi takaisin, siirry kohtaan 'Tilit'.
6. Napsauta 'Lisää tili'.
7. Valitse sähköpostipalveluntarjoajasi.
8. Syötä sähköpostiosoitteesi ja salasanasi ja odota vahvistusta.

Kun olet tehnyt tämän, tarkista sähköpostisi ja katso, onko ongelma edelleen olemassa.

Asenna Mail-sovellus uudelleen

Virheellinen asennus tai Mail-sovelluksen vioittuneet tiedostot voivat aiheuttaa viestien latausvirheen.

Sovelluksen poistaminen laitteesta ja sen asentaminen uudelleen voi auttaa ratkaisemaan ongelman.

Voit tehdä sen noudattamalla seuraavia ohjeita:

1. Paina ja pidä aloitusnäytön Mail-sovelluksen kuvaketta painettuna.
2. Napsauta 'Poista sovellus'.
3. Valitse 'Poista sovellus' ja vahvista.
4. Käynnistä laite uudelleen.
5. Käynnistä 'App Store'.
6. Etsi 'Mail' ja asenna se.
7. Avaa Mail-sovellus.
8. Syötä tunnuksesi ja tarkista sähköpostisi.

Ota yhteyttä Appleen

Jos edellä kuvatut menetelmät eivät ratkaise sähköpostin latausongelmaa iOS-laitteessasi, ota yhteyttä Appleen.

Voit tarkistaa niiden ohjeoppaat tai puhua asiakastuen edustajan kanssa ja pyytää heiltä apua ongelman ratkaisemisessa.

Jos laitteessasi on laitteisto-ongelma, sinua saatetaan pyytää tuomaan se läheiseen Apple-kauppaan, jotta sen teknikot voivat tarkastella sitä.

Kuinka poistin tämän virheen iPhonestani

iOS-laitteessa voi esiintyä "Tätä viestiä ei ole ladattu palvelimelta" -virhe, joka johtuu Internet-ongelmasta, sovelluksen toimintahäiriöstä tai palvelinongelmista.

Minun tapauksessani sähköpostin toimitusmenetelmän vaihtaminen Pushista Fetchiin korjasi tämän virheen.

Mutta netistä löytämieni raporttien perusteella sähköpostitilin poistaminen ja sen lisääminen uudelleen on yhtä tehokasta.

Jos tässä artikkelissa kuvatut ratkaisut eivät kuitenkaan toimi, ota yhteyttä Applen tukeen.

Saatat myös nauttia lukemisesta

• Miksi iPhone sanoo, ettei SIM-korttia ole? Korjaa minuuteissa
• iPhone-puhelu epäonnistui: Mitä teen?
• Puhelinvastaaja ei ole käytettävissä iPhonessa? Kokeile näitä helppoja korjauksia
• Mitä tarkoittaa iPhonen "Käyttäjä varattu"? [Selitetty]
• iPhone Personal Hotspot ei toimi: Kuinka korjata sekunneissa?

Usein kysytyt kysymykset

Miksi sähköpostini eivät synkronoidu iPhonessani?

Sähköpostisi eivät ehkä synkronoidu iPhoneen internetongelmien, palvelimen vian tai vanhentuneen Mail-sovelluksen vuoksi.

Miten saan sähköpostini synkronoitua kaikilla Applen laitteilla?

Jos sähköpostisi eivät synkronoidu Applen laitteilla, yritä kirjautua ulos iCloud-tililtäsi laitteillasi ja kirjautua takaisin sisään.

Jos ongelma jatkuu, asenna sähköpostisovellus uudelleen kyseiseen laitteeseen.

Miten yhdistän iPhonen sähköpostipalvelimeen?

Jos haluat yhdistää iPhonen sähköpostipalvelimeen, valitse Asetukset> Mail> Tilit> Lisää tili> Valitse sähköpostipalveluntarjoaja> Anna sähköpostiosoitteesi ja salasanasi.