يمكن أن تكون مشاهدة أفلامك وعروضك المفضلة على التلفزيون طريقة رائعة للاسترخاء والاسترخاء بعد يوم طويل.

شخصيًا ، أعتقد أن Roku TV يساعدك على القيام بذلك على أفضل وجه بفضل منصات البث المختلفة. يدعم ، مثل Netflix و Hulu.

ومع ذلك ، قد يكون الأمر محبطًا عندما يواجه التلفزيون مشكلة مثل عدم وجود صوت لجهاز Roku أو عدم عمل جهاز التحكم عن بعد Roku مما يؤثر على تجربة المشاهدة.

قبل أيام قليلة ، عندما كنت أتفقد عرضًا كنت أنتظره لفترة طويلة ، واجهت مشكلة أخرى. بدأ جهاز Roku TV بإعادة التشغيل فجأة دون سابق إنذار.

جعل هذا من المستحيل بالنسبة لي الاستمتاع بما كنت أشاهده.

بحثت على الفور عن هذه المشكلة عبر الإنترنت فقط لأجد أنها مشكلة شائعة التي واجهها الكثير من مستخدمي Roku في الماضي. ولحسن الحظ ، كانت هناك حلول بسيطة لإصلاح هذه المشكلة.

بعد مراجعة كل مقالة ومنتدى تقريبًا حول هذه المشكلة بعناية ، قمت بتجميع هذا الدليل الشامل.

سيسمح لك هذا باستكشاف الأخطاء وإصلاحها مشكلة إعادة تشغيل التلفزيون والعودة إلى الاستمتاع بالمحتوى بالطريقة التي ينبغي لك.

ستوجهك هذه المقالة بعناية خلال كل حل ، خطوة بخطوة ، لتعليمك كيفية تنفيذ هذه الإصلاحات وشرح الأسباب المحتملة وراء المشكلة.

إذا استمر جهاز Roku في إعادة التشغيل ، فحاول تحديث البرنامج الثابت الخاص به ، والسماح له بالتبريد ، والتحقق من الاتصالات به ، وإعادة ضبط الجهاز.

إجراء إعادة تشغيل صعبة

إذا واجهت مشكلة فنية مع أي جهاز في الماضي ، فمن المحتمل أنك سمعت عبارة "هل حاولت إعادة التشغيل it؟ ”

الآن بينما قد يبدو هذا الإصلاح تافهاً للغاية ، يمكن أن يعمل في الواقع مع معظم المشكلات.

عند إعادة تشغيل جهاز ، ينتهي بك الأمر بمسح الذاكرة قيد التشغيل.

هذا يعني أنه ستتم إزالة أي جزء من التعليمات البرمجية الخاطئة التي تسببت في حدوث مشكلات وستتم إعادة تعيين جهازك إلى حالة جديدة.

لإعادة تشغيل جهاز Roku:

1. اضغط على زر زر الصفحة الرئيسية بجهاز التحكم عن بعد Roku.
2. باستخدام الزرين لأعلى أو لأسفل ، انتقل إلى قائمة الإعدادات وحدد النظام.
3. حدد خيار إعادة تشغيل النظام ثم انقر فوق إعادة التشغيل.

يمكنك أيضًا إعادة تشغيل جهاز Roku يدويًا عن طريق فصله من مصدر الطاقة ، والانتظار لمدة تتراوح من 15 إلى 20 ثانية ، ثم إعادة توصيله مرة أخرى.

تحديث البرنامج الثابت على جهاز Roku الخاص بك

تصدر Roku باستمرار تصحيحات وإصلاحات للأخطاء في تحديثات البرامج الثابتة ، مما يجعل من المهم جدًا الحفاظ على تحديث جهازك.

لن يؤدي تحديث برنامج النظام الخاص بك إلى إصلاح المشكلات الحالية فحسب ، بل يضيف أيضًا ميزات إضافية.

عادةً ، يقوم جهاز Roku بتحديث نفسه تلقائيًا ، ولكن يمكنك تحديثه يدويًا أيضًا.

لتحديث البرنامج الثابت على جهاز Roku:

1. اضغط على زر الصفحة الرئيسية في جهازك جهاز التحكم عن بعد Roku.
2. باستخدام الزرين لأعلى أو لأسفل ، انتقل إلى الإعداداتالقائمة وحدد النظام.
3. حدد System Update واختر Check Now.
4. في حالة توفر تحديث ، اسمح لجهاز Roku بالتحديث.

التحقق من مصدر الطاقة

سبب آخر لإعادة تشغيل جهاز Roku هو أنه لا يتلقى طاقة كافية.

لتجنب هذه المشكلة ، تأكد من استخدام مصدر طاقة Roku أصلي مصمم خصيصًا لجهازك.

إذا كنت تستخدم Roku Streaming Stick عن طريق توصيله بمنفذ USB الخاص بالتلفزيون ، فهناك احتمال ألا يرسل تلفزيونك طاقة كافية إليه.

هذا يمكن حل المشكلة عن طريق إعادة ضبط التلفزيون عن طريق فصل التلفزيون عن مصدر الطاقة الخاص به لمدة 10 دقائق تقريبًا قبل إعادة توصيله.

سيؤدي القيام بذلك إلى تحديث جهاز USB وينتج عن إرسال طاقة كافية إلى Roku Streaming Stick.

أيضًا ، تأكد من توصيل كبلات الطاقة التي تستخدمها بشكل آمن وأن الكابلات غير تالفة.

تحقق من كبلات HDMI

يمكن أن يواجه جهاز Roku مشكلات إذا كان اتصال HDMI غير موثوق به.

يمكن أن يحدث هذا في حالة تلف كابل HDMI أو إذا تم توصيله بشكل غير صحيح.

يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق فحص اتصال HDMI والتأكد من أن الكبل غير مثني أو تالف.

تأكد من توصيل السلك بإحكام بمنفذ HDMI الخاص بأجهزة التلفزيون.

يمكنك أيضًا محاولة فصل كبل HDMI وتوصيله مرة أخرى بمنفذ HDMI مختلف.

ضمان جيدقوة إشارة Wi-Fi

في حين أن هذا نادر الحدوث ، فقد تتسبب إشارة Wi-Fi الضعيفة في تجميد جهاز Roku وإعادة التشغيل في بعض الحالات.

يمكنك منع حدوث ذلك من خلال التحقق من اتصال Wi-Fi الخاص بك.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الاستفادة من خدمات اختبار السرعة عبر الإنترنت لاختبار قوة اتصال الشبكة.

إذا كنت من مستخدمي Xfinity ، فيمكنك ابحث عن أفضل مزيج من المودم والموجه لـ Xfinity للحصول على أفضل ما في الاتصال بالإنترنت.

إذا كان هناك عدد كبير جدًا من الأشخاص المتصلين بشبكة Wi-Fi ، فقد يؤثر ذلك على الأداء.

حاول التبديل إلى قناة مختلفة (يمكنك القيام بذلك عن طريق الوصول إلى لوحة إدارة جهاز التوجيه الخاص بك على مستعرض) لتحرير بعض مساحة النطاق الترددي لاستخدام Roku.

إذا كان المودم الخاص بك يدعم الترددات المزدوجة ، فيمكنك أيضًا تجربة التبديل إلى نطاق تردد مختلف لمعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا.

إذا كان جهاز Roku الخاص بك محمومًا ، افصله واتركه يبرد

يمكن أن يؤدي ارتفاع درجة الحرارة إلى إتلاف المكونات الإلكترونية. كإجراء أمان ضد هذا ، تم تصميم Roku ليغلق تلقائيًا إذا بدأ في ارتفاع درجة الحرارة.

إذا وجدت أن جهاز Roku الخاص بك محمومًا ، فافصله من مصدر الطاقة ، واتركه يبرد لمدة 10 تقريبًا. -15 دقيقة قبل إعادة توصيله بالطاقة.

يمكنك منع ارتفاع درجة حرارة جهاز Roku عن طريق وضعه في منطقة ذات تدفق هواء جيد للحفاظ على برودة جهازك.

أيضًا ، تأكد من أنك يحفظه بعيدًا عن الأجهزة الأخرى التيينبعث الحرارة ، لأن هذا قد يتسبب أيضًا في إيقاف تشغيل Roku وإعادة التشغيل.

قم بإلغاء تثبيت القناة / التطبيق وإعادة تثبيتها إذا كانت المشكلة خاصة بالقناة / التطبيق

إذا وجدت تجميد Roku الخاص بك و إعادة التشغيل فقط عند استخدام قناة معينة ، يمكنك التركيز على إصلاح المشكلة مع تلك القناة بدلاً من التلفزيون نفسه.

إذا تعرضت البيانات الموجودة في القناة للتلف لسبب ما ، فقد تتسبب في حدوث تلف في تلفازك ، مما يتسبب في لإعادة التشغيل بشكل متكرر.

لإصلاح ذلك ، سيتعين عليك إلغاء تثبيته ثم إعادة تثبيته. للقيام بذلك:

1. استخدم جهاز التحكم عن بعد لتمييز القناة التي تريد إزالتها على الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على زر النجمة (*).
3. حدد خيار إزالة القناة وانقر على إزالة.
4. انتظر حتى يتم حذف القناة.
5. بمجرد حذفها ، ارجع إلى الشاشة الرئيسية وحدد قنوات البث.
6. ابحث عن القناة التي تريد إعادة تثبيتها واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإعادة تثبيتها.

بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة تحديث القناة لمعرفة ما إذا كانت ستصلح مشكلتك. لتحديث قناة:

1. استخدم جهاز التحكم عن بعد لتمييز القناة التي تريد تحديثها على الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على زر النجمة (*).
3. حدد خيار التحقق من وجود تحديثات واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتحديث القناة.

إزالة سماعات الرأس من جهاز التحكم عن بُعد

هناك مشكلة معروفة في Roku حيث يميل إلى التجميد وإعادة التشغيلعندما تكون سماعات الرأس متصلة بجهاز التحكم عن بُعد.

الحل السريع هو ببساطة فصل سماعات الرأس عن جهاز التحكم عن بُعد والاستمرار في استخدام Roku بشكل طبيعي.

إذا كان جهاز التحكم عن بُعد Roku لا يعمل ، فحاول استبدال البطاريات.

إذا لم يفلح ذلك ، فقم بإلغاء إقران جهاز التحكم عن بُعد وإقرانه مرة أخرى.

ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال إذا كنت ترغب في استخدام سماعات الرأس الخاصة بك مع جهاز Roku ، فيمكنك تجربة الخطوات التالية:

1. تأكد من تحديث جهاز Roku الخاص بك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فاتبع الخطوات المذكورة سابقًا لتحديث جهازك.
2. افصل Roku من مصدر الطاقة الخاص به لمدة 30 ثانية تقريبًا.
3. افصل سماعات الرأس عن جهاز التحكم عن بُعد.
4. قم بإزالة البطاريات من جهاز التحكم عن بُعد وانتظر لمدة 30 ثانية تقريبًا قبل إعادة تشغيلها.
5. أعد تشغيل Roku وتحقق مرة أخرى من وجود تحديثات.

تعطيل Nintendo Switch Wi-Fi

مشكلة أخرى معروفة مع بعض أجهزة Roku هي التداخل الناجم عن Nintendo Switch Wi-Fi.

تم الإبلاغ عن حدوث هذا في الغالب عند لعب Pokemon Sword and Shield على Nintendo Switch.

تم إصدار تحديث بواسطة Roku لإصلاح هذه المشكلة.

ومع ذلك ، لا يزال الكثير من المستخدمين يشكون من نفس المشكلة بعد التحديث.

قد يكون هذا بسبب لم يتم تثبيت التحديث بشكل صحيح.

للتأكد من تحديث جهازك بشكل صحيح لحل هذه المشكلة ، حاول تنفيذ الخطوات التالية:

1. قم بتحديث جهاز Roku الخاص بك.
2. افصل جهاز Roku منمصدر الطاقة.
3. أوقف تشغيل Nintendo Switch أو شغّل وضع الطائرة عليه.
4. أعد تشغيل جهاز Roku وتحقق من وجود تحديثات مرة أخرى.

أعد ضبط إعدادات المصنع على جهازك. جهاز Roku

الخيار الأخير لتحرّي الخلل وإصلاحه المتبقي لك لتجربته هو إعادة تعيين جهاز Roku إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

لسوء الحظ ، سيؤدي القيام بذلك إلى محو جميع بيانات المستخدم والتخصيصات ، لذا تأكد من أنك تفكر في هذا الخيار فقط بعد تجربة كل شيء آخر.

لإعادة ضبط جهاز Roku الخاص بك:

1. اضغط على زر الصفحة الرئيسية بجهاز التحكم عن بعد Roku.
2. باستخدام الزرين لأعلى أو لأسفل ، انتقل إلى قائمة الإعدادات وحدد النظام.
3. انتقل إلى إعدادات النظام المتقدمة وحدد خيار إعادة ضبط المصنع.
4. أدخل الرمز الذي يظهر على شاشتك للبدء إعادة التعيين.
5. سيقوم Roku بمسح جميع البيانات وإعادة تعيين نفسه.

الاتصال بالدعم

إذا لم تنجح أي من الحلول المذكورة أعلاه معك ، فهناك احتمالات مشكلة داخلية في جهاز Roku الخاص بك. في هذه الحالة ، كل ما يمكنك فعله هو الاتصال بخدمة عملاء Roku.

تأكد من تحديد نموذجك وجميع الخطوات المختلفة التي اتخذتها لاستكشاف المشكلة وإصلاحها ، حيث سيساعدهم ذلك على فهم مشكلتك بشكل أفضل.

إذا كان الضمان الخاص بك لا يزال ساريًا ، فستتلقى جهازًا بديلاً.

أوقف Roku من إعادة التشغيل

في بعض الأحيان قد لا تكمن المشكلة في جهاز Roku الخاص بك. يمكن لمشكلة في اتصالك بالشبكة أن تفعل ذلكتسبب في أن يتصرف جهاز Roku بطرق غير متوقعة.

تتمثل إحدى طرق إصلاح ذلك في تحديث البرنامج الثابت على جهاز التوجيه الخاص بك. يمكنك التحقق من كيفية القيام بذلك عبر الإنترنت حيث قد تختلف الطريقة بين الطرز المختلفة.

ضع في اعتبارك أن Roku ، مثل معظم الأجهزة الأخرى ، يستخدم ذاكرة التخزين المؤقت لتخزين البيانات بحيث يسهل الوصول إليها. أحيانًا تفسد هذه الذاكرة المخزنة مؤقتًا وتستهلك مساحة كبيرة ، مما يؤثر على الوظائف.

لذا يمكن أن يعمل مسح ذاكرة التخزين المؤقت في بعض الحالات. لفعل هذا؛ اضغط على الصفحة الرئيسية 5 مرات و GT. حتى 1 مرة و GT. ترجيع مرتين و GT. تقديم سريع مرتين.

قد تستمتع أيضًا بالقراءة:

• FireStick يواصل إعادة التشغيل: كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها
• فاز Chromecast 't Connect: كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها [2021]
• كيفية توصيل تلفزيون غير ذكي بشبكة Wi-Fi في ثوانٍ [2021]

الأسئلة المتداولة

لماذا يومض جهاز Roku وإيقاف تشغيله؟

هناك مشكلة في الاتصال بين جهاز Roku وجهاز التحكم عن بُعد تجعله يومض ويغلق.

يمكنك الإصلاح هذا عن طريق استبدال البطاريات الموجودة على جهاز التحكم عن بُعد والضغط مع الاستمرار على زر إعادة الضبط في حجرة بطارية جهاز التحكم عن بُعد لمدة ثلاث ثوانٍ تقريبًا لإعادة تعيين الاتصال.

لماذا يستمر إيقاف تشغيل التلفزيون لديّ؟

الأسباب بالنسبة لإيقاف تشغيل التلفزيون ، تشمل - عدم الحصول على الطاقة الكافية ، أو عدم توصيل كبلات الطاقة بشكل آمن ، أو الكابلات التالفة ، أو السخونة الزائدة ، أو ميزات توفير الطاقة التلقائي.

كيف يمكنني إعادة تعيينRoku؟

افتح قائمة الإعدادات ، وانتقل إلى خيار النظام ، وحدد إعدادات النظام المتقدمة وحدد خيار إعادة ضبط المصنع. أدخل الرمز الذي يظهر على شاشتك ، وبعد ذلك سيعيد جهاز Roku ضبط نفسه إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

لماذا يستمر تشغيل التلفزيون باللون الأسود؟ التلفزيون لا يتلقى الإدخال بشكل صحيح. لإصلاح هذه المشكلة ، تأكد من أن كبل HDMI غير تالف ومتصل بشكل آمن بمنفذ HDMI الخاص بأجهزة التلفزيون.