اتصال الإنترنت عالي السرعة وغير المنقطع هو أحد المتطلبات الأساسية التي لا يمكن المساومة عليها في القرن الحادي والعشرين.

ولكن ماذا لو تم قطع اتصال الإنترنت لديك بين الحين والآخر؟ لا يوجد شيء مزعج أكثر من الانقطاع أثناء عرضك المفضل ، أو اجتماع مهم ، أو في منتصف أي نشاط تصفح.

أستخدم Comcast Xfinity ، ولم تكن هذه مشكلة جديدة بالنسبة لي أيضًا.

قبل يومين فقط استمر الإنترنت في قطع الاتصال بجراب Xfinity الذي أصبح غير متصل بالإنترنت بين الحين والآخر.

ومع ذلك ، قد لا يكون هذا بالضرورة هو المشكلة مع Xfinity. يمكن أن يكون هناك سبب آخر.

إذا استمر Xfinity Wi-Fi في قطع الاتصال ، فافحص الكابلات بحثًا عن الاهتراء وتأكد من عدم وجود إشارة تداخل. انقل جهاز التوجيه إلى مكان أقرب إلى جهاز التصفح أو العكس.

لقد تناولت المزيد من التفاصيل حول كل من هذه الحلول في هذه المقالة. لقد تحدثت أيضًا عن كيفية التحقق من انقطاع الخدمة وماذا تفعل إذا كنت تواجه واحدًا.

لماذا يستمر Xfinity في قطع الاتصال؟

Comcast ، أحد مزودي خدمة الإنترنت الهائلين ، تأتي بوعد تلبية احتياجات مستخدميها بأفضل خدمة.

وبالطبع ، يفعلون ذلك. غالبًا ما يكون فصل Xfinity الخاص بك بسبب أسباب أخرى وليس مشكلة من جانب مزودي الخدمة.

ابحث عن الحالة التالية واستكشفها وإصلاحها.

• فضفاضالكابلات
• تداخل الإشارة
• مسافة WiFi
• انقطاع الخدمة

كيفية إصلاح مشكلة انقطاع اتصال Xfinity

بمجرد اكتشف المشكلة ، فلن تحتاج إلى فني أو خبير لحل المشكلة.

لقد أشرت إلى جميع الحلول الممكنة لكل واحد منهم.

يمكنك محاولة اتباع هذه الخطوات:

فحص الكابلات

هل قمت بفحص الكابل الخاص بك؟ من الممكن أن يستمر Xfinity Internet في الانقطاع غالبًا بسبب الكبل غير المحكم.

تحقق مما إذا كانت الكابلات سليمة. إذا وجدت أنها فضفاضة ، فحاول لفها قليلاً وتحقق مما إذا كان الاتصال قد تمت استعادته.

إذا تمت استعادته أثناء الإمساك به بطريقة معينة ، فهناك اتصال فضفاض.

أيضًا ، تحقق من وجود بعض التلف المحتمل للكابل أو إذا خرج شريط العزل. استبدل الكبل إذا كان هناك الكثير من التلف.

انقل جهاز التوجيه

موضع جهاز التوجيه الخاص بك مهم للغاية. إذا تم وضعه في مكان ما بالقرب من الأرض ، فحاول وضعه في منطقة أعلى ، بالضرورة فوق سطح الأرض.

إذا كنت تحاول الاتصال بالإنترنت من غرفة بعيدة أو من الخارج ، فقد ينقطع اتصالك.

تأكد من عدم وضع جهاز التوجيه الخاص بك في خزانة أو غرفة مزدحمة بها الكثير من ديكور الغرفة. يمكن أن يؤدي ذلك أيضًا إلى إعاقة الاتصال.من الجداول الجانبية! يجب أن تعتني جيدًا بأي شيء لديك بلا شك.

إذا لم تكن هذا النوع من الأشخاص النظيفين والمنظمين ، فقم بإلقاء نظرة على جهاز التوجيه الخاص بك وابحث عن أي غبار عليه.

من المهم إبقائها نظيفة. تتراكم جزيئات الغبار على الجهاز ، مما يضعف اتصالك.

تحقق من وجود بقع من الغبار في المنافذ لأنها غالبًا ما تكون مصممة لتظل مفتوحة.

تقليل الأجهزة المتصلة

هل لديك العديد من الأجهزة المتصلة بالموجه؟ قد يؤدي هذا أحيانًا إلى زيادة التحميل على النطاق الترددي للإنترنت.

حاول فصل الأجهزة غير الضرورية. يمكن أن يؤدي القيام بذلك إلى زيادة سرعة الإنترنت بشكل كبير وتقليل إمكانية قطع الاتصال.

إعادة تعيين / إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك

إذا لم تنجح أي من هذه الطرق ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه. يمكنك أيضًا محاولة إعادة تعيينه باتباع الخطوات البسيطة التالية:

1. افصل جهاز التوجيه والمودم بعد إيقاف تشغيل الجهاز.
2. قم بتوصيله مرة أخرى بعد بضع ثوانٍ وانتظر حتى اتصال.
3. قم بتشغيل الجهاز وتوصيله بالشبكة المنزلية.

تعطيل برنامج الأمان

ربما لاحظت غالبًا أن برامج الأمان يمنعك من الوصول إلى النتائج الفردية بسبب مشكلات الأمان والخصوصية.

يمكن أن يكون هذا سببًا محتملاً لـ Xfinity الخاص بكيستمر الإنترنت في الاستغناء عنه. قم بتعطيل برنامج الأمان (مؤقتًا ، بالطبع) وحاول الاتصال.

الخاتمة

لذا ، ابحث عن الكابلات المفكوكة ، وموضع جهاز التوجيه ، والغبار الموجود عليه ، وعدد الأجهزة المتصلة ، والممكن وضع علامة بواسطة نظام الأمان.

إذا لم تتم استعادة اتصالك حتى بعد حل كل هذه المشكلات ، فيمكنك دائمًا الاتصال بمزودي خدمة Comcast. استفسارات. أو يمكنك تفضيل الحصول على المساعدة من مكتب المساعدة الخاص بهم.

الأسئلة المتداولة

• xFi Gateway Offline [محلول]: كيفية الإصلاح في ثوانٍ
• هل يعمل Netgear Nighthawk مع Xfinity؟ كيفية الإعداد
• هل يعمل Eero مع Xfinity؟ كيفية الاتصال
• هل يعمل Google Nest WiFi مع Xfinity؟ كيفية الإعداد
• Xfinity Voice Remote لا يعمل: كيفية الإصلاح في دقائق

لماذا تستمر فاتورة Xfinity في الارتفاع؟

قد يكون ذلك بسبب استنفاد البيانات فوق الحد المسموح به. يمكن لمجموعة عالية السرعة أيضًا زيادة الفواتير.

في بيان صادر عن Comcast ، تم الاستشهاد بتكلفة البرمجة كعامل رئيسي في زيادة فاتورة مستخدميها.

هل يمكنني إلغاء Xfinity TV والحفاظ على الإنترنت؟

نعم ، يمكنك ذلك. توفر Comcast لمستخدميها خيار تعليق خدمات معينة ، في حال كنت تخطط للذهاب بعيدًا لفترة من الوقت.

كيف يمكنني الحصول على xfinity لـخفض فاتورتي؟

حاول عدم استخدام البيانات التي تتجاوز الحد المحدد. قم بتقليل سرعة الإنترنت وتوصيل عدد محدود من الأجهزة بـ Xfinity الخاص بك.

كيف يمكنني إلغاء Comcast Internet والحفاظ على 2020؟

يمكنك الاتصال بخدمة Comcast على الرقم 1-800-XFINITY (1-800-934-6489) واتبع الخطوات لإلغاء الخدمة.

وإلا ، يمكنك أيضًا إرسال طلب إلغاء عبر البريد الإلكتروني.