Hitra in neprekinjena internetna povezava je bistvena zahteva, ki je v 21. stoletju ni mogoče ogroziti.

Kaj pa, če se internet občasno prekine? Nič ni bolj nadležnega kot prekinitev med priljubljeno oddajo, pomembnim sestankom ali sredi brskanja.

Uporabljam storitev Comcast Xfinity in tudi zame to ni bila nova težava.

Le dva dni prej se je moj internet vedno znova prekinil z Xfinity podom, ki je tu in tam ostal brez povezave.

Vendar ni nujno, da je težava v storitvi Xfinity. Lahko gre za kakšen drug vzrok.

Če se omrežje Xfinity Wi-Fi nenehno odklaplja, preverite, ali so kabli raztrgani, in poskrbite, da ni motenj v signalu. Premaknite usmerjevalnik bližje k napravi za brskanje ali obratno.

V tem članku sem podrobneje opisal vsako od teh rešitev. Govoril sem tudi o tem, kako preveriti izpade storitev in kaj storiti, če se z njimi soočite.

Zakaj se storitev Xfinity nenehno prekinja?

Comcast, eden od največjih ponudnikov internetnih storitev, obljublja, da bo svojim uporabnikom nudil najboljše storitve.

Seveda to tudi počnejo. Pogosto prekinjanje povezave s storitvijo Xfinity bi moralo biti posledica drugih razlogov in ne težave na strani ponudnikov storitev.

Poiščite naslednji primer in ga odpravite.

• Ohlapni kabli
• Motnje signala
• Oddaljenost omrežja WiFi
• Izpad storitve

Kako odpraviti težavo s prekinitvijo povezave Xfinity

Ko odkrijete težavo, za njeno rešitev ne potrebujete tehnika ali strokovnjaka.

Za vsako od njih sem navedel vse možne rešitve.

Poskusite slediti naslednjim korakom:

Preglejte kable

Ali ste preverili kabel? Možno je, da vaš internet Xfinity pogosto izpade zaradi ohlapnega kabla.

Preverite, ali so kabli nepoškodovani. Če se sprostijo, jih poskusite rahlo zasukati in preverite, ali je povezava vzpostavljena.

Če se obnovi, ko ga držite na določen način, je prišlo do zrahljane povezave.

Prav tako preverite, ali je kabel morda poškodovan ali ali je izolacijski trak odstopil. Če je kabel zelo poškodovan, ga zamenjajte.

Premikanje usmerjevalnika

Položaj usmerjevalnika je zelo pomemben. Če je nameščen nekje pri tleh, ga poskusite postaviti višje, obvezno nad tlemi.

Če se poskušate povezati z internetom iz oddaljenega prostora ali od zunaj, se lahko povezava prekine.

Poskrbite, da usmerjevalnika ne boste postavili v omaro ali zapolnjeno sobo z veliko sobnega dekorja. Tudi to lahko ovira vašo povezljivost.

To težavo sem opazil v zadnjem času, saj se je usmerjevalnik skrival za mojo novo estetsko vazo pod eno od stranskih mizic!

Čiščenje usmerjevalnika

Nakup novih pripomočkov z načrtom, da jih boste uporabljali vse življenje, vas lahko stane časa. Nedvomno morate dobro skrbeti za vse, kar imate.

Če niste ravno čisti in urejeni, si oglejte usmerjevalnik in na njem poiščite prah.

Pomembno je, da ga vzdržujete čistega. Na napravi se nabirajo prašni delci, ki slabijo povezljivost.

Preverite, ali so v vratih drobci prahu, saj so pogosto zasnovana tako, da ostanejo odprta.

Zmanjšanje števila povezanih naprav

Ali je na usmerjevalnik priključenih veliko naprav? To lahko včasih preobremeni internetno pasovno širino.

Poskusite odklopiti nepotrebne naprave. S tem lahko znatno povečate hitrost interneta in zmanjšate možnost prekinitve povezave.

Ponastavitev/ponovni zagon usmerjevalnika

Če nobena od teh metod ne deluje, poskusite znova zagnati usmerjevalnik. Poizkusite ga tudi ponastaviti z naslednjimi preprostimi koraki:

1. Po izklopu naprave odklopite usmerjevalnik in modem.
2. Po nekaj sekundah ga ponovno priključite in počakajte na povezavo.
3. Vklopite napravo in jo povežite z domačim omrežjem.

Onemogočite varnostno programsko opremo

Morda ste pogosto opazili, da vam varnostna programska oprema zaradi varnosti in zasebnosti pogosto onemogoča dostop do posameznih rezultatov.

To je lahko razlog, da se internet Xfinity prekinja. Onemogočite varnostno programsko opremo (seveda začasno) in se poskusite povezati.

Zaključek

Preverite ohlapne kable, položaj usmerjevalnika, prah na njem, število priključenih naprav in morebitne oznake varnostnega sistema.

Če se povezava ne vzpostavi niti po odpravi vseh teh težav, se lahko vedno obrnete na ponudnike storitev Comcast.

Na uradnem spletišču lahko odgovorite na vsa svoja vprašanja v razdelku Pogosta vprašanja. Lahko pa se obrnete tudi na njihovo službo za pomoč uporabnikom.

Pogosto zastavljena vprašanja

• xFi Gateway brez povezave [Rešeno]: Kako popraviti v nekaj sekundah
• Ali Netgear Nighthawk deluje s storitvijo Xfinity? Kako nastaviti
• Ali Eero deluje s storitvijo Xfinity? Kako vzpostaviti povezavo
• Ali Google Nest WiFi deluje s storitvijo Xfinity? Kako nastaviti
• Xfinity Voice Remote ne deluje: kako popraviti v nekaj minutah

Zakaj se moj račun za storitev Xfinity nenehno povečuje?

Razlog je lahko izčrpavanje podatkov nad mejo. Račun lahko poveča tudi niz visoke hitrosti.

V izjavi družbe Comcast so stroški programiranja navedeni kot glavni dejavnik povečanega računa uporabnikov.

Ali lahko prekličem storitev Xfinity TV in obdržim internet?

Da, lahko. Comcast svojim uporabnikom ponuja možnost, da določene storitve zadržijo, če nameravate za nekaj časa oditi.

Kako lahko družbi xfinity znižam svoj račun?

Poskusite ne porabiti podatkov, ki presegajo določeno mejo. Zmanjšajte hitrost interneta in na storitev Xfinity priključite omejeno število naprav.

Kako prekličem internet Comcast in ohranim 2020?

Pokličete Comcastovo storitev na številko 1-800-XFINITY (1-800-934-6489) in sledite navodilom za preklic storitve.

V nasprotnem primeru lahko zahtevek za preklic pošljete tudi po e-pošti.