A conexión a Internet de alta velocidade e ininterrompida é un requisito esencial que non se pode comprometer no século XXI.

Pero que pasa se a Internet se desconecta de cando en vez? Non hai nada máis irritante que unha interrupción durante o teu programa favorito, unha reunión importante ou no medio de calquera actividade de navegación.

Uso Comcast Xfinity, e este tampouco foi un problema novo para min.

Só hai dous días que a miña Internet seguía desconectando co pod Xfinity desconectando de cando en vez.

Non obstante, é posible que este non sexa necesariamente o problema con Xfinity. Pode haber algunha outra causa.

Se o teu Xfinity Wi-Fi segue desconectando, inspecciona os cables para detectar que non hai interferencias de sinal. Achegue o enrutador ao dispositivo de navegación ou viceversa.

Detallei máis detalles sobre cada unha destas solucións neste artigo. Tamén falei sobre como comprobar se hai interrupcións do servizo e que facer se te enfrontas a unha.

Por que segue desconectando Xfinity?

Comcast, un dos enormes provedores de servizos de Internet , cumpre coa promesa de atender aos seus usuarios co mellor servizo.

E, por suposto, así o fan. O teu Xfinity que se desconecte a miúdo debería deberse a outros motivos e non a un problema dos provedores de servizos.

Busca o seguinte caso e soluciona o problema.

• FoltoCables
• Interferencia de sinal
• Distancia de WiFi
• Interrupción do servizo

Como solucionar o problema de desconexión de Xfinity

Unha vez que descobre o problema, non necesitarías un técnico ou un experto para resolver o problema.

Mencionei todas as posibles solucións para cada unha delas.

Podes probar a seguir estas pasos:

Inspecciona os cables

Comprobaches o teu cable? É posible que o teu Xfinity Internet siga caendo a miúdo debido ao cable solto.

Comproba se os cables están intactos. Se os atopas soltos, proba a torcelos lixeiramente e comproba se se restablece a conexión.

Se se restablece mentres o mantés dun xeito determinado, hai algunha conexión solta.

Ademais, comprobe se hai danos potenciais no cable ou se saíu a cinta illante. Substitúe o cable se hai moito dano.

Move o enrutador

A posición do teu enrutador é moi importante. Se o colocas nalgún lugar preto do chan, tenta colocalo nunha zona máis alta, necesariamente por riba do chan.

Se estás tentando conectarte a Internet desde unha habitación afastada ou desde fóra, a túa conexión pode interromperse.

Asegúrate de non colocar o teu enrutador nun armario ou nun cuarto cheo con moita decoración. Isto tamén pode dificultar a túa conectividade.

Notei este problema ultimamente xa que o enrutador estaba agochado detrás do meu xarrón recentemente estético baixo undas mesas auxiliares!

Limpa o teu enrutador

Comprar novos aparellos cun plan para usalos de por vida e sen obstáculos pode custarche tempo. Sen dúbida, debes coidar ben todo o que teñas.

Se non es unha persoa tan limpa e organizada, bótalle unha ollada ao teu enrutador e atopa poeira nel.

É importante mantelo limpo. As partículas de po acumúlanse na máquina, o que debilita a túa conectividade.

Comprobe se hai motas de po nos portos xa que moitas veces están deseñados para deixarse ​​abertos.

Reducir os dispositivos conectados

Tes moitos dispositivos conectados ao router? Ás veces, isto pode sobrecargar o ancho de banda de Internet.

Proba a desconectar os dispositivos innecesarios. Facelo pode aumentar significativamente a velocidade da túa Internet e reducir a posibilidade de desconexión.

Reiniciar/reiniciar o teu enrutador

Se nada destes métodos funciona, proba a reiniciar o enrutador. Tamén podes tentar restablecelo seguindo estes sinxelos pasos:

1. Desconecte o router e o módem despois de apagar o dispositivo.
2. Volve a conectar despois duns segundos e agarda a que se conexión.
3. Acende o dispositivo e conéctao á rede doméstica.

Desactiva o software de seguranza

É posible que teñas notado a miúdo que o software de seguranza moitas veces prohíbeche o acceso a resultados individuais debido a problemas de seguridade e privacidade.

Esta pode ser unha posible razón pola que o teu XfinityInternet segue cortando. Desactiva o software de seguranza (temporalmente, por suposto) e tenta conectarte.

Conclusión

Entón, busca cables soltos, a posición do teu enrutador, o po, o número de dispositivos conectados e posibles marcando polo sistema de seguridade.

Se a túa conexión non se restablece aínda despois de resolver todos estes problemas, sempre podes contactar cos provedores de servizos de Comcast.

A súa sección de preguntas frecuentes no sitio web oficial pode responder a todas as túas preguntas. consultas. Ou pode preferir obter axuda da súa mesa de axuda.

Preguntas máis frecuentes

• XFi Gateway fóra de liña [Resolto]: como corrixir en segundos
• Netgear Nighthawk funciona con Xfinity? Como configurar
• Eero funciona con Xfinity? Como conectarse
• Google Nest WiFi funciona con Xfinity? Como configurar
• Xfinity Voice Remote non funciona: como arranxalo en minutos

Por que a miña factura de Xfinity segue aumentando?

Pode deberse a que os datos esgotaron por riba do límite. Un aparello de alta velocidade tamén pode aumentar as facturas.

Nun comunicado de Comcast, o custo da programación cítase como o principal factor no aumento da factura dos seus usuarios.

Podo cancelar Xfinity TV. e manter Internet?

Si, podes. Comcast ofrece aos seus usuarios a opción de pór determinados servizos en espera, no caso de que teñas pensado marchar un tempo.

Como podo conseguir que xfinitybaixar a miña factura?

Intente non utilizar os datos que superen o límite especificado. Reduce a velocidade de Internet e conecta un número limitado de dispositivos ao teu Xfinity.

Como cancelo Comcast Internet e manteño 2020?

Podes chamar ao servizo de Comcast ao 1-800-XFINITY (1-800-934-6489) e siga os pasos para cancelar o servizo.

Se non, tamén pode enviar unha solicitude de cancelación por correo electrónico.