La connessione a Internet ad alta velocità e senza interruzioni è un requisito essenziale che non può essere compromesso nel 21° secolo.

Non c'è niente di più irritante di un'interruzione durante il vostro programma preferito, una riunione importante o nel bel mezzo di un'attività di navigazione.

Io uso Comcast Xfinity e questo non era un problema nuovo neanche per me.

Solo due giorni prima, la mia connessione Internet continuava a disconnettersi con Xfinity pod che andava offline di tanto in tanto.

Tuttavia, questo potrebbe non essere necessariamente il problema di Xfinity, ma potrebbe essere dovuto ad altre cause.

Se il Wi-Fi Xfinity continua a disconnettersi, controllate che i cavi non siano sfilacciati e assicuratevi che non ci siano interferenze di segnale. Avvicinate il router al dispositivo di navigazione o viceversa.

In questo articolo ho approfondito ognuna di queste soluzioni e ho parlato anche di come verificare la presenza di interruzioni del servizio e di cosa fare in caso di interruzione.

Perché Xfinity continua a disconnettersi?

Comcast, uno dei maggiori fornitori di servizi Internet, promette di offrire ai suoi utenti il miglior servizio.

La disconnessione frequente di Xfinity dovrebbe essere dovuta ad altri motivi e non a un problema del fornitore di servizi.

Cercate il seguente caso e risolvetelo.

• Cavi allentati
• Interferenze di segnale
• Distanza del WiFi
• Interruzione del servizio

Come risolvere il problema della disconnessione di Xfinity

Una volta individuato il problema, non sarà necessario un tecnico o un esperto per risolverlo.

Per ognuno di essi ho indicato tutte le possibili soluzioni.

Si può provare a seguire questi passaggi:

Ispezione dei cavi

È possibile che il cavo Xfinity Internet cada spesso a causa di un cavo allentato.

Controllare se i cavi sono intatti; se sono allentati, provare a torcerli leggermente e verificare se il collegamento viene ripristinato.

Se si ripristina tenendolo in un modo particolare, c'è un collegamento allentato.

Inoltre, verificare se il cavo è danneggiato o se il nastro isolante si è staccato. Sostituire il cavo se è molto danneggiato.

Spostare il router

La posizione del router è molto importante: se è posizionato vicino al terreno, provate a metterlo in una zona più alta, necessariamente al di sopra del terreno.

Se si cerca di connettersi a Internet da una stanza lontana o dall'esterno, la connessione potrebbe essere interrotta.

Assicuratevi di non posizionare il router in uno sgabuzzino o in una stanza affollata con molti arredi, in quanto ciò può ostacolare la connettività.

Mi sono accorta di questo problema ultimamente, perché il router si nascondeva dietro il mio nuovo vaso estetico sotto uno dei tavolini!

Pulire il router

L'acquisto di nuovi gadget con l'intenzione di utilizzarli per tutta la vita e senza ostacoli può costare caro. È necessario prendersi cura di tutto ciò che si possiede, senza dubbio.

Se non siete persone pulite e organizzate, date un'occhiata al vostro router e cercate di individuare la presenza di polvere.

È importante tenerlo pulito: le particelle di polvere si accumulano sulla macchina, indebolendo la connettività.

Controllare che non vi siano granelli di polvere nelle porte, poiché spesso sono progettate per essere lasciate aperte.

Riduzione dei dispositivi connessi

Avete molti dispositivi collegati al router? Questo può talvolta sovraccaricare la larghezza di banda di Internet.

Provate a scollegare i dispositivi non necessari, in modo da aumentare notevolmente la velocità di Internet e ridurre la possibilità di disconnessione.

Ripristinare/riavviare il router

Se nessuno di questi metodi funziona, provate a riavviare il router. Potete anche provare a resettarlo seguendo questi semplici passaggi:

1. Scollegare il router e il modem dopo aver spento il dispositivo.
2. Ricollegare la spina dopo qualche secondo e attendere la connessione.
3. Accendere il dispositivo e collegarlo alla rete domestica.

Disattivare il software di sicurezza

Avrete notato che i software di sicurezza spesso negano l'accesso ai singoli risultati per questioni di sicurezza e privacy.

Questo può essere un possibile motivo per cui il vostro Internet Xfinity continua a interrompersi. Disattivate il software di sicurezza (temporaneamente, ovviamente) e provate a connettervi.

Conclusione

Quindi, cercate i cavi allentati, la posizione del router, la polvere su di esso, il numero di dispositivi collegati e l'eventuale segnalazione da parte del sistema di sicurezza.

Se la connessione non viene ripristinata nemmeno dopo aver risolto tutti questi problemi, è sempre possibile contattare i fornitori di servizi Comcast.

La sezione FAQ del sito web ufficiale può rispondere a tutte le vostre domande, oppure potete scegliere di farvi aiutare dal loro Help Desk.

Domande frequenti

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Perché la mia bolletta Xfinity continua ad aumentare?

Potrebbe essere dovuto all'esaurimento dei dati oltre il limite. Anche un set ad alta velocità può aumentare le bollette.

In una dichiarazione di Comcast, il costo della programmazione viene citato come il fattore principale dell'aumento della bolletta dei suoi utenti.

Posso cancellare Xfinity TV e mantenere Internet?

Sì, è possibile: Comcast offre ai suoi utenti la possibilità di mettere in attesa alcuni servizi, nel caso in cui si preveda di assentarsi per un certo periodo.

Come posso fare in modo che xfinity riduca la mia bolletta?

Cercate di non utilizzare i dati oltre il limite specificato. Riducete la velocità di Internet e collegate un numero limitato di dispositivi al vostro Xfinity.

Come posso annullare Comcast Internet e mantenere il 2020?

Potete chiamare il servizio di assistenza Comcast al numero 1-800-XFINITY (1-800-934-6489) e seguire le istruzioni per annullare il servizio.

Altrimenti, è possibile inviare una richiesta di cancellazione via e-mail.