Nopea ja keskeytymätön internetyhteys on yksi olennainen vaatimus, josta ei voi tinkiä 2000-luvulla.

Mutta entä jos internet-yhteytesi katkeaa silloin tällöin? Mikään ei ole ärsyttävämpää kuin keskeytyminen suosikkiohjelmasi, tärkeän kokouksen tai minkä tahansa selailutoiminnon aikana.

Käytän Comcast Xfinityä, eikä tämäkään ollut minulle uusi ongelma.

Vain kaksi päivää aiemmin internet-yhteyteni katkeili jatkuvasti, kun Xfinity-pod oli silloin tällöin offline-tilassa.

Tämä ei kuitenkaan välttämättä ole Xfinityn ongelma, vaan siihen voi olla jokin muu syy.

Jos Xfinity Wi-Fi-yhteytesi katkeaa jatkuvasti, tarkista kaapelit haurastumisen varalta ja varmista, ettei signaalia häiritä. Siirrä reititin lähemmäs selainlaitetta tai päinvastoin.

Tässä artikkelissa on kerrottu yksityiskohtaisemmin jokaisesta näistä ratkaisuista, ja olen myös kertonut, miten voit tarkistaa, onko palvelussa katkoksia, ja mitä tehdä, jos sinulla on katkos.

Miksi Xfinity katkaisee yhteyden?

Comcast, yksi valtavista Internet-palvelujen tarjoajista, lupaa tarjota käyttäjilleen parasta palvelua.

Xfinityn yhteyden katkeamisen usein pitäisi johtua muista syistä eikä palveluntarjoajan ongelmasta.

Etsi seuraava tapaus ja selvitä se.

• Löysät kaapelit
• Signaalin häiriöt
• WiFi:n etäisyys
• Palvelun keskeytys

Kuinka korjata Xfinity-yhteyden katkeamisongelma

Kun olet saanut selville ongelman, et tarvitse teknikkoa tai asiantuntijaa ongelman ratkaisemiseen.

Olen maininnut kaikki mahdolliset ratkaisut kuhunkin niistä.

Voit kokeilla seuraavia ohjeita:

Tarkasta kaapelit

Oletko tarkistanut kaapelisi? On mahdollista, että Xfinity-internetyhteytesi katkeaa usein, koska kaapeli on löysä.

Tarkista, että kaapelit ovat ehjiä. Jos kaapelit ovat löysällä, yritä kiertää niitä hieman ja tarkista, palautuuko yhteys.

Jos se palautuu, kun pidät sitä tietyllä tavalla, jokin liitos on löysällä.

Tarkista myös, onko kaapelissa mahdollisesti vaurioita tai onko eristysteippi irronnut. Vaihda kaapeli, jos siinä on paljon vaurioita.

Siirrä reititin

Reitittimen sijainti on erittäin tärkeä. Jos se on sijoitettu lähelle maata, yritä sijoittaa se korkeammalle alueelle, välttämättä maanpinnan yläpuolelle.

Jos yrität muodostaa Internet-yhteyden kaukaisesta huoneesta tai ulkopuolelta, yhteys saattaa katketa.

Varmista, ettet sijoita reititintä kaappiin tai huoneeseen, jossa on paljon sisustusta. Tämä voi myös haitata yhteyden muodostamista.

Huomasin tämän ongelman hiljattain, kun reititin piiloutui juuri esteettisen maljakkoni taakse yhden sivupöydän alle!

Puhdista reititin

Uusien laitteiden ostaminen ja niiden elinikäinen, esteetön käyttö voi maksaa aikaa. Sinun on pidettävä hyvää huolta kaikesta, mitä sinulla on epäilemättä.

Jos et ole kovin siisti ja järjestelmällinen ihminen, katso reitittimesi läpi ja etsi siitä pölyä.

On tärkeää pitää se puhtaana. Pölyhiukkaset kerääntyvät koneeseen, mikä heikentää liitettävyyttä.

Tarkista, ettei aukkoihin ole jäänyt pölyä, sillä ne on usein suunniteltu jätettäväksi auki.

Vähennä kytkettyjä laitteita

Onko reitittimeen liitetty monia laitteita? Tämä voi joskus ylikuormittaa internet-kaistanleveyttä.

Yritä irrottaa tarpeettomat laitteet. Näin voit lisätä internetin nopeutta merkittävästi ja vähentää yhteyden katkeamisen mahdollisuutta.

Reitittimen nollaaminen/uusintakäynnistys

Jos mikään näistä menetelmistä ei auta, yritä käynnistää reititin uudelleen. Voit myös yrittää nollata sen noudattamalla seuraavia yksinkertaisia ohjeita:

1. Irrota reititin ja modeemi pistorasiasta laitteen sammuttamisen jälkeen.
2. Kytke se takaisin muutaman sekunnin kuluttua ja odota yhteyden muodostumista.
3. Käynnistä laite ja liitä se kotiverkkoon.

Turvallisuusohjelmiston poistaminen käytöstä

Olet ehkä usein huomannut, että tietoturvaohjelmistot estävät usein pääsyn yksittäisiin tuloksiin turvallisuuteen ja yksityisyyteen liittyvistä syistä.

Tämä voi olla mahdollinen syy siihen, että Xfinity-internetyhteytesi katkeaa jatkuvasti. Poista tietoturvaohjelmisto käytöstä (tietenkin väliaikaisesti) ja yritä muodostaa yhteys.

Päätelmä

Etsi siis löysät kaapelit, reitittimen sijainti, sen päällä oleva pöly, liitettyjen laitteiden määrä ja turvajärjestelmän mahdolliset merkinnät.

Jos yhteytesi ei palaudu, vaikka kaikki nämä ongelmat on ratkaistu, voit aina ottaa yhteyttä Comcastin palveluntarjoajiin.

Virallisen verkkosivuston UKK-osio voi vastata kaikkiin kysymyksiisi, tai voit mieluummin saada apua heidän help desk -palvelustaan.

Usein kysytyt kysymykset

• xFi Gateway Offline [Ratkaistu]: Kuinka korjata sekunneissa?
• Toimiiko Netgear Nighthawk Xfinityn kanssa? Kuinka asetukset tehdään
• Toimiiko Eero Xfinityn kanssa? Kuinka muodostaa yhteys?
• Toimiiko Google Nest WiFi Xfinityn kanssa? Miten se asennetaan?
• Xfinity Voice Remote ei toimi: Kuinka korjata minuuteissa

Miksi Xfinity-laskuni nousee jatkuvasti?

Se voi johtua siitä, että dataa kuluu yli rajan. Nopea laite voi myös lisätä laskuja.

Comcastin lausunnossa ohjelmakustannukset mainitaan tärkeimpänä tekijänä käyttäjiensä laskun kasvuun.

Voinko peruuttaa Xfinity TV:n ja pitää Internetin?

Kyllä voit. Comcast tarjoaa käyttäjilleen mahdollisuuden asettaa tietyt palvelut odottamaan, jos aiot olla poissa jonkin aikaa.

Miten saan xfinityn alentamaan laskuani?

Yritä olla käyttämättä dataa yli määritetyn rajan. Vähennä internetin nopeutta ja liitä Xfinity-palveluun rajoitettu määrä laitteita.

Miten voin peruuttaa Comcastin Internetin ja pitää vuoden 2020?

Voit soittaa Comcastin palvelunumeroon 1-800-XFINITY (1-800-934-6489) ja noudattaa ohjeita palvelun peruuttamiseksi.

Muussa tapauksessa voit lähettää peruutuspyynnön myös sähköpostitse.