Vysokorychlostní a nepřetržité připojení k internetu je jedním ze základních požadavků, které nelze v 21. století ohrozit.

Ale co když se váš internet čas od času odpojí? Není nic otravnějšího než přerušení během oblíbeného pořadu, důležité schůzky nebo uprostřed prohlížení webu.

Používám Comcast Xfinity a ani pro mě to nebyl nový problém.

Jen dva dny předtím se mi internet stále odpojoval a Xfinity pod se čas od času vypínal.

Nemusí se však nutně jednat o problém se službou Xfinity. Může to mít jinou příčinu.

Pokud se vaše připojení Xfinity Wi-Fi stále odpojuje, zkontrolujte, zda nejsou kabely roztřepené, a ujistěte se, že nedochází k rušení signálu. Přesuňte směrovač blíže k zařízení pro prohlížení nebo naopak.

V tomto článku jsem se podrobněji věnoval každému z těchto řešení. Také jsem se zmínil o tom, jak kontrolovat výpadky služeb a co dělat, pokud se s nimi setkáte.

Proč se služba Xfinity stále odpojuje?

Společnost Comcast, jeden z největších poskytovatelů internetových služeb, slibuje svým uživatelům ty nejlepší služby.

A samozřejmě to dělají. Časté odpojování služby Xfinity by mělo být způsobeno jinými důvody a ne problémem na straně poskytovatele služeb.

Vyhledejte následující případ a vyřešte jej.

• Volné kabely
• Rušení signálu
• Vzdálenost WiFi
• Výpadek služby

Jak opravit problém s odpojením služby Xfinity

Jakmile zjistíte problém, nebudete k jeho vyřešení potřebovat technika nebo odborníka.

U každého z nich jsem uvedl všechna možná řešení.

Můžete zkusit postupovat podle následujících kroků:

Kontrola kabelů

Zkontrolovali jste kabel? Je možné, že váš internet Xfinity často vypadává kvůli uvolněnému kabelu.

Zkontrolujte, zda jsou kabely v pořádku. Pokud zjistíte, že jsou uvolněné, zkuste je mírně pootočit a zkontrolujte, zda se spojení obnoví.

Pokud se obnoví při určitém způsobu držení, došlo k uvolnění spojení.

Zkontrolujte také, zda kabel není poškozen nebo zda se z něj neodlepila izolační páska. Pokud je kabel hodně poškozený, vyměňte jej.

Přesun směrovače

Poloha routeru je velmi důležitá. Pokud je umístěn někde u země, zkuste jej umístit na vyšší místo, nutně nad zemí.

Pokud se snažíte připojit k internetu ze vzdálené místnosti nebo zvenčí, může dojít k přerušení připojení.

Dbejte na to, abyste router neumístili do skříně nebo do přeplněné místnosti se spoustou dekorací. I to může bránit připojení.

Tohoto problému jsem si všiml nedávno, když se router schovával za mou nově estetickou vázou pod jedním z postranních stolků!

Čištění směrovače

Nákup nových přístrojů s plánem používat je celoživotně a bez omezení vás může stát čas. O vše, co máte, se musíte nepochybně dobře starat.

Pokud nejste zrovna čistotný a pořádkumilovný typ, prohlédněte si svůj router a najděte na něm prach.

Je důležité udržovat jej v čistotě. Na zařízení se usazují prachové částice, které oslabují konektivitu.

Zkontrolujte, zda se v otvorech nenachází smítka prachu, protože jsou často určeny k tomu, aby zůstaly otevřené.

Snížení počtu připojených zařízení

Máte k routeru připojeno mnoho zařízení? To může někdy přetížit šířku pásma internetu.

Zkuste odpojit nepotřebná zařízení. Tím můžete výrazně zvýšit rychlost internetu a snížit možnost odpojení.

Resetování/restartování směrovače

Pokud žádný z těchto způsobů nefunguje, zkuste restartovat router. Můžete také zkusit resetovat router podle následujících jednoduchých kroků:

1. Po vypnutí zařízení odpojte router a modem.
2. Po několika sekundách jej opět zapojte a počkejte na připojení.
3. Zapněte zařízení a připojte jej k domácí síti.

Zakázat bezpečnostní software

Možná jste si často všimli, že bezpečnostní software vám často odepře přístup k jednotlivým výsledkům z důvodu bezpečnosti a ochrany osobních údajů.

To může být možný důvod, proč se váš internet Xfinity stále přerušuje. Vypněte bezpečnostní software (samozřejmě dočasně) a zkuste se připojit.

Závěr

Podívejte se tedy na uvolněné kabely, polohu routeru, prach na něm, počet připojených zařízení a případné označení bezpečnostním systémem.

Pokud se připojení neobnoví ani po vyřešení všech těchto problémů, můžete se vždy obrátit na poskytovatele služeb Comcast.

Na oficiálních webových stránkách najdete odpovědi na nejčastěji kladené dotazy. Nebo si můžete nechat poradit na jejich Help Desku.

Často kladené otázky

• xFi Gateway Offline [Vyřešeno]: Jak opravit během několika sekund
• Funguje Netgear Nighthawk s Xfinity? Jak nastavit
• Funguje Eero s Xfinity? Jak se připojit
• Funguje Google Nest WiFi s Xfinity? Jak nastavit
• Nefunkční hlasový ovladač Xfinity: Jak opravit během několika minut

Proč se můj účet za službu Xfinity neustále zvyšuje?

Důvodem může být vyčerpání dat nad limit. Účty může zvýšit i vysokorychlostní sada.

V prohlášení společnosti Comcast se jako hlavní faktor zvýšených účtů uživatelů uvádějí náklady na programování.

Mohu zrušit službu Xfinity TV a ponechat si internet?

Ano, můžete. Společnost Comcast poskytuje svým uživatelům možnost pozastavit některé služby pro případ, že plánujete na nějakou dobu odjet.

Jak mohu dosáhnout toho, aby mi společnost xfinity snížila účet?

Snažte se nevyužívat data nad stanovený limit. Snižte rychlost internetu a připojte ke službě Xfinity omezený počet zařízení.

Jak mohu zrušit službu Comcast Internet a ponechat si rok 2020?

Můžete zavolat na číslo 1-800-XFINITY (1-800-934-6489) a postupovat podle pokynů pro zrušení služby.

V opačném případě můžete žádost o zrušení zaslat také e-mailem.