اتصال اینترنت پرسرعت و بدون وقفه یکی از الزامات ضروری است که در قرن بیست و یکم نمی توان آن را به خطر انداخت.

اما اگر هر از چند گاهی اینترنت شما قطع شود، چه؟ هیچ چیز آزاردهنده تر از یک وقفه در برنامه مورد علاقه شما، یک جلسه مهم یا در وسط هر فعالیت مروری نیست.

من از Comcast Xfinity استفاده می کنم و این هم برای من مشکل جدیدی نبود.

فقط دو روز قبل از آن بود که اینترنت من با Xfinity pod آفلاین گهگاهی قطع می شد.

اما ممکن است این مشکل لزوماً در مورد Xfinity نباشد. ممکن است دلیل دیگری وجود داشته باشد.

اگر Xfinity Wi-Fi شما همچنان قطع می‌شود، کابل‌های خود را از نظر ساییدگی بررسی کنید و مطمئن شوید که تداخلی در سیگنال وجود ندارد. روتر خود را به دستگاه مرورگر خود نزدیکتر کنید یا برعکس.

من در این مقاله به جزئیات بیشتر در مورد هر یک از این راه حل ها پرداخته ام. من همچنین در مورد چگونگی بررسی قطعی سرویس و اینکه در صورت مواجهه با آن چه کاری باید انجام دهید صحبت کرده ام.

چرا Xfinity همچنان قطع می شود؟

Comcast، یکی از ارائه دهندگان خدمات اینترنتی عظیم ، این وعده را می دهد که با بهترین خدمات به کاربران خود پذیرایی کند.

و البته این کار را انجام می دهند. اغلب اوقات قطع شدن Xfinity شما باید به دلایل دیگری باشد و مشکلی از جانب ارائه دهندگان خدمات نباشد.

به دنبال مورد زیر باشید و آن را عیب یابی کنید.

• Looseکابل ها
• تداخل سیگنال
• فاصله WiFi
• قطع سرویس

چگونه مشکل قطع اتصال Xfinity را برطرف کنیم

یک بار مشکل را پیدا کنید، برای حل مشکل به یک تکنسین یا متخصص نیاز ندارید.

من تمام راه حل های ممکن را برای هر یک از آنها ذکر کرده ام.

می توانید این موارد را دنبال کنید. مراحل:

کابل ها را بررسی کنید

آیا کابل خود را بررسی کرده اید؟ این امکان وجود دارد که اینترنت Xfinity شما اغلب به دلیل شل شدن کابل مدام افت کند.

بررسی کنید که آیا کابل‌ها سالم هستند یا خیر. اگر آنها را شل پیدا کردید، کمی آنها را بچرخانید و بررسی کنید که آیا اتصال بازیابی شده است یا خیر.

اگر با نگه داشتن آن به روش خاصی بازیابی شد، مقداری اتصال شل وجود دارد.

همچنین، آسیب احتمالی به کابل یا بیرون آمدن نوار عایق را بررسی کنید. اگر کابل آسیب زیادی به آن وارد شد، آن را تعویض کنید.

Move The Router

موقعیت روتر شما بسیار مهم است. اگر در جایی نزدیک زمین قرار می گیرد، سعی کنید آن را در یک منطقه بالاتر، لزوماً بالای زمین قرار دهید.

اگر می خواهید از یک اتاق دور یا از خارج به اینترنت متصل شوید، ممکن است اتصال شما مختل شود.

مطمئن شوید که روتر خود را در کمد یا اتاقی شلوغ با دکور اتاق زیاد قرار ندهید. این همچنین می‌تواند مانع اتصال شما شود.

اخیراً متوجه این مشکل شدم زیرا روتر پشت گلدان زیبای جدید من زیر یک گلدان پنهان شده بود.از میزهای کناری!

روتر خود را تمیز کنید

خرید اسبابک های جدید با برنامه ای برای استفاده مادام العمر و بدون مانع از آنها می تواند وقت شما را هزینه کند. بدون شک باید از هر چیزی که دارید به خوبی مراقبت کنید.

اگر شما آن جور آدم تمیز و منظمی نیستید، به روتر خود نگاهی بیندازید و گرد و غبار روی آن را پیدا کنید.

تمیز نگه داشتن آن مهم است. ذرات گرد و غبار روی دستگاه انباشته می‌شوند و اتصال شما را ضعیف می‌کنند.

لکه‌های گرد و غبار در درگاه‌ها را بررسی کنید، زیرا معمولاً طوری طراحی شده‌اند که باز بمانند.

کاهش دستگاه‌های متصل

آیا دستگاه های زیادی به روتر وصل شده اید؟ این گاهی اوقات می‌تواند پهنای باند اینترنت را بیش از حد بارگیری کند.

سعی کنید اتصال دستگاه‌های غیر ضروری را قطع کنید. انجام این کار می تواند سرعت اینترنت شما را به میزان قابل توجهی افزایش دهد و احتمال قطع اتصال را کاهش دهد.

روتر خود را بازنشانی/راه اندازی مجدد کنید

اگر هیچ کدام از این روش ها جواب نداد، سعی کنید روتر را مجددا راه اندازی کنید. همچنین می‌توانید با دنبال کردن این مراحل ساده، آن را بازنشانی کنید:

1. روتر و مودم خود را پس از خاموش کردن دستگاه جدا کنید.
2. پس از چند ثانیه دوباره آن را وصل کنید و منتظر بمانید تا اتصال.
3. دستگاه را روشن کنید و آن را به شبکه خانگی وصل کنید.

نرم افزار امنیتی را غیرفعال کنید

ممکن است اغلب متوجه شده باشید که نرم افزارهای امنیتی اغلب به دلیل مسائل ایمنی و حریم خصوصی شما را از دسترسی به نتایج فردی محروم می کند.

این می تواند دلیل احتمالی Xfinity شما باشد.اینترنت مدام قطع می شود نرم افزار امنیتی را غیرفعال کنید (البته به طور موقت) و اتصال را امتحان کنید.

نتیجه گیری

بنابراین، به دنبال کابل های شل، موقعیت روتر خود، گرد و غبار روی آن، تعداد دستگاه های متصل و موارد احتمالی باشید. پرچم گذاری توسط سیستم امنیتی.

اگر اتصال شما حتی پس از حل همه این مشکلات بازیابی نشد، همیشه می توانید با ارائه دهندگان خدمات Comcast تماس بگیرید.

بخش سوالات متداول آنها در وب سایت رسمی می تواند به همه شما پاسخ دهد. پرس و جوها یا، می‌توانید ترجیح دهید از Help Desk آنها کمک بگیرید.

سوالات متداول

• xFi Gateway Offline [حل‌شده]: چگونه در چند ثانیه رفع شود
• آیا Netgear Nighthawk با Xfinity کار می کند؟ نحوه راه اندازی
• آیا Eero با Xfinity کار می کند؟ نحوه اتصال
• آیا Google Nest WiFi با Xfinity کار می کند؟ نحوه راه‌اندازی
• کنترل از راه دور صدای Xfinity کار نمی‌کند: چگونه در چند دقیقه تعمیر شود

چرا صورت‌حساب Xfinity من همچنان بالا می‌رود؟

ممکن است به دلیل فرسودگی داده‌های بیش از حد مجاز باشد. یک مجموعه پرسرعت نیز می تواند صورتحساب ها را افزایش دهد.

در بیانیه Comcast، هزینه برنامه به عنوان عامل اصلی افزایش صورتحساب کاربران آن ذکر شده است.

آیا می توانم تلویزیون Xfinity را لغو کنم. و اینترنت را حفظ کنید؟

بله، می توانید. Comcast به کاربران خود این امکان را می دهد که برخی از خدمات را در حالت تعلیق قرار دهند، در صورتی که قصد دارید برای مدتی از آنجا خارج شوید.

چگونه می توانم xfinity را دریافت کنمصورتحساب خود را کاهش دهم؟

سعی کنید از داده های بیش از حد تعیین شده استفاده نکنید. سرعت اینترنت را کاهش دهید و تعداد محدودی دستگاه را به Xfinity خود متصل کنید.

چگونه اینترنت Comcast را لغو کنم و سال 2020 را حفظ کنم؟

می توانید با سرویس Comcast به شماره 1-800-XFINITY تماس بگیرید. (1-800-934-6489) و مراحل را برای لغو سرویس دنبال کنید.

در غیر این صورت، می توانید از طریق ایمیل نیز درخواست لغو ارسال کنید.