Recentment he actualitzat a un Fire TV Stick. Abans tenia la primera generació de Fire TV, i aquella era una caixa. Com que era més compacte i només s'amagava darrere del meu televisor en un dels ports HDMI, em va permetre desordenar l'espai que ocupava la meva configuració d'entreteniment.

Tot va anar bé, quan de sobte un diumenge a la tarda, el Fire TV Stick apagat. El vaig tornar a encendre i vaig reprendre la pel·lícula que estava veient. Però tot no va anar bé, ja que el televisor va començar a parpellejar i a quedar-se negre durant gairebé uns quants segons alhora.

Això va arruïnar la meva experiència de diumenge a la tarda, però no la vaig deixar lliscar. Immediatament em vaig connectar per buscar solucions.

Aquí, veurem què he intentat per arreglar el meu Fire TV Stick perquè proveu aquestes solucions per vosaltres mateixos. Després d'acabar aquest article, tindreu una idea completa de per què va passar això i de la manera més ràpida de solucionar-ho.

Per arreglar el Fire TV Stick que continua en negre, reinicieu el Fire TV Stick. Assegureu-vos que el televisor estigui a l'entrada correcta i que el Fire TV Stick tingui programari actualitzat.

Comproveu l'entrada del televisor

Si el vostre Fire TV Stick és emet una pantalla negra constant, pot ser perquè no esteu a la sortida HDMI correcta. La majoria de televisors tenen diversos ports HDMI, així que desplaceu-vos per les entrades del televisor amb el comandament del televisor per determinar si aquest va ser el problema.

Navegueu a la sortida HDMI correcta. Per trobar quina sortida tensconnectat el Fire TV Stick, comproveu l'etiqueta que hi ha a sobre del port HDMI que feu servir per al Fire TV Stick.

Canvia la font d'alimentació

Quan el Fire TV Stick parpelleja o es manté negre, és probable que no rep prou energia del port USB. El Fire TV Stick requereix un port USB amb una classificació d'1 A.

Connecteu l'USB del Fire TV Stick a un dels altres ports USB del vostre televisor. A continuació, repetiu el mateix per a tots els ports USB.

Per confirmar si no es tracta d'un problema amb el propi televisor, connecteu alguns suports extraïbles, com ara una unitat de memòria o un disc dur extern. Si es mostren al vostre televisor, el vostre televisor està bé.

Reinicieu el vostre Fire Stick

El reinici resoldrà el problema si és el resultat d'un canvi de configuració recent o d'una aplicació nova instal·lar. Per reiniciar el Fire Stick, podeu utilitzar el comandament a distància o desconnectar-lo de l'adaptador de paret, esperar uns moments i tornar-lo a connectar.

Com reiniciar el Fire TV Stick:

1. Manteniu premut el botó Selecciona i el botó Reproduir/Pausa simultàniament durant almenys cinc segons.
2. El vostre Fire TV Stick iniciarà el procés de reinici.

Deixa que el teu Fire Stick es refredi.

El sobreescalfament és el mal de tots els dispositius electrònics. Fer-lo servir durant massa temps acabarà escalfant el dispositiu i causant problemes als seus components interns.

La millor solució seria apagar-lo, deixar-lo refredar durant aproximadament una hora i tornar-lo a connectar. a.

Intenta fer servir un altre HDMIPort

Hi ha possibilitats que el port HDMI del vostre televisor sigui el culpable, i la manera més senzilla d'esbrinar-ho és utilitzar un altre port HDMI per al vostre Fire TV Stick.

Gira. apagueu el Fire TV Stick amb el comandament i desconnecteu el dispositiu del televisor. Localitzeu un altre port HDMI i connecteu el Stick. Torneu a encendre el Stick i comproveu si s'ha solucionat el problema.

Proveu d'utilitzar un extensor HDMI

Tot i que podeu connectar el Fire Stick directament al port HDMI, Amazon recomana que utilitzeu el Extensor HDMI inclòs amb el Fire Stick. Això es deu al fet que de vegades els ports HDMI d'un televisor es troben a la part posterior i prop de la paret. Si el Fire Stick TV està connectat en aquesta posició, és possible que hi hagi problemes perquè es troba en un espai reduït.

L'extensor HDMI us deixa espai per trobar el lloc perfecte per deixar el vostre Fire TV Stick quan el connectes al teu televisor. Per tant, si fins ara connectàveu directament el Stick al televisor, proveu d'utilitzar l'extensor.

Comproveu la vostra connexió a Internet

Una de les raons més habituals per les quals el Fire Stick podria haver fallat. com si hagués perdut la connexió a Internet o la qualitat de la connexió en si fos deficient. Assegureu-vos que el vostre encaminador estigui encès i que tots els llums que parpellegen durant el funcionament normal ho fan.

També podeu provar de connectar el Fire Stick a una altra xarxa WiFi. Si no tens accés a una altra xarxa, crea la teva pròpia peractivant la funció de punt d'accés Wi-Fi al vostre telèfon intel·ligent.

Actualitzeu el vostre FireOS

Un altre motiu pel qual es produeixen aquests parpelleigs aleatoris pot ser que el sistema operatiu del vostre Fire TV no estigui actualitzat. Les actualitzacions del sistema operatiu comporten correccions d'errors i el problema concret que teniu es podria resoldre instal·lant aquestes actualitzacions.

Per actualitzar el vostre Fire TV Stick, seguiu aquests passos:

1. Vés a Configuració > My Fire TV > Quant a
2. Feu clic a Comprova si hi ha actualitzacions
3. Si queden actualitzacions, es baixaran i s'instal·laran automàticament.

Esborra la memòria cau d'una aplicació concreta

Si trobeu el problema de la pantalla negra en una aplicació concreta que teníeu utilitzant, esborrar la seva memòria cau pot ajudar. Per fer-ho:

1. Aneu a la pantalla Configuració .
2. Seleccioneu Aplicacions
3. Vés a Gestioneu les aplicacions instal·lades i seleccioneu l'aplicació amb la qual heu tingut el problema de la pantalla negra.
4. Seleccioneu Esborra la memòria cau i, a continuació, Esborra les dades .

Si esborrar la memòria cau no funciona, desinstal·leu l'aplicació i torneu-la a instal·lar des de l'Amazon Appstore.

Contacteu amb el servei d'assistència al client

Aquest és el pas final de qualsevol procediment de resolució de problemes. El problema que està causant les pantalles negres pot semblar insoluble per a nosaltres, però consultar ajuda professional és una aposta segura. Visiteu la pàgina d'assistència d'Amazon i trobeu-hi el vostre problema.

Si no trobeu el problema que hi apareix, seguiu aquests passospassos:

1. Mentre inicieu sessió a Amazon, manteniu-vos a la pàgina principal, desplaceu-vos fins al final de la pàgina i, sota la columna anomenada "Deixa'ns ajudar-te", fes clic a "Ajuda".
2. A la pàgina següent, sota l'encapçalament "Navega per temes d'ajuda", toca "Necessites més ajuda?"
3. Fes clic a "Contacta amb nosaltres" al menú de la dreta.
4. >A la pàgina següent, seleccioneu "Dispositius".
5. Feu clic a les barres desplegables sota "Expliqueu-nos més".
6. Feu clic al botó "Xat" per iniciar una conversa. amb un representant.

Substituïu el vostre Fire Stick

Com a últim recurs, substituïu el Fire TV Stick . Potser ja era hora que actualitzeu si esteu en aquests models més antics. Amazon actualitza sovint la seva línia de Fire TV Stick, de manera que hi ha alguna cosa per a tothom amb cada nou llançament.

La pantalla negra s'ha aturat?

Avui hem provat moltes solucions per al problema de la pantalla negra i si heu aconseguit solucionar el problema, aleshores un gran treball! Però hi ha alguns problemes coneguts amb el Fire TV Stick, com el firestick que es reinicia constantment i, per sort, la majoria d'ells tenen solucions fàcils de seguir que podeu executar en qüestió de segons.

Si mai creieu que el El comandament a distància necessita reemplaçament, hi ha força comandaments de recanvi de Firestick al mercat. A més del comandament d'estoc, altres fabricants de comandaments a distància tenen comandaments universals que no només controlen el vostre Fire TV Stick, sinó que també us poden

També us pot agradar llegir

• Fire Stick StuckMentre s'"Optimitza l'emmagatzematge i les aplicacions": com solucionar-ho en minuts
• Com vincular un nou comandament de Fire Stick sense l'antic
• Foc Stick Sense Signal: S'ha solucionat en segons
• Com desvincular el comandament Fire Stick en segons: mètode fàcil
• El comandament Fire Stick no funciona: Com resoldre problemes

Preguntes més freqüents

Els Firesticks es desgasten?

Físicament, el Fire Stick no es desgasta tan ràpidament tret que s'utilitzi i manejada de manera aproximadament. Pel que fa al programari, pot durar uns 4 a 5 anys fins que comença a mostrar la seva edat.

Quant de temps hauria de durar un Firestick?

En general, duren entre 4 i 5 anys en condicions de treball ideals. .

Què passa quan el Firestick deixa de funcionar?

Reiniciar el Fire Stick és una manera fiable de resoldre qualsevol problema que tingueu amb el Fire TV Stick.

Algú pot piratejar-lo. el meu Firestick?

És increïblement difícil per a algú piratejar el teu Fire Stick tret que doneu les vostres contrasenyes d'Amazon o WiFi a persones que potser coneixeu o no. Així que mantingueu les vostres contrasenyes confidencials i no feu que els estranys coneguin els codis OTP que apareixen al vostre telèfon.

Com puc protegir el meu Fire Stick?

Feu servir una contrasenya segura per protegir el vostre Amazon. compte i el teu WiFi. No respongui a trucades no sol·licitades relacionades amb l'atenció al client. No truqueu a números aleatoris que trobeu a Google que diguin que ho sóndel suport tècnic d'una marca.