El meu cosí mira Netflix principalment al seu televisor TCL Roku, i acostuma a afartar tots els programes que mira.

Recentment, em va trucar i em va demanar ajuda amb el seu Netflix.

El problema era que mai no podia carregar res al canal i, en cas de que res funcionés, qualsevol pel·lícula o programa que reproduïa mai no es carregava.

Per ajudar-lo a esbrinar quina era la situació i com era la situació. per solucionar-ho, vaig anar en línia a les pàgines d'assistència de Netflix i Roku.

Allà vaig descobrir molts mètodes que podríeu provar i, després de provar alguna cosa que la gent de la comunitat de Roku i Netflix m'havia recomanat, vaig aconseguir-ho. per arreglar el canal de Netflix al seu Roku i fer-lo tornar a entretenir els seus programes.

Després de llegir aquest article sobre el qual he dedicat unes quantes hores a investigar, podreu resoldre qualsevol problema que estigués afectant. la teva aplicació de Netflix i prepara't per tornar a reproduir-lo.

Per arreglar el canal de Netflix, si no funciona al teu Roku, comproveu si els serveis de Netflix estan inactivats. Si estan actius, proveu de tornar a instal·lar el canal de Netflix o de reiniciar o restablir el vostre Roku.

Seguiu llegint per esbrinar per què un restabliment pot funcionar per solucionar el problema i com podeu tornar a instal·lar un canal en un Roku. .

Comproveu si Netflix està caigut

El canal de Netflix del vostre Roku s'ha de connectar als seus servidors per oferir-vos el contingut que us agrada, i els servidors han d'estar actius is'executa perquè això succeeixi.

Les pauses de manteniment programades i no programades es produeixen tot el temps.

Quan la primera es fa sense grans interrupcions en els serveis, la segona pot suspendre el servei durant moltes hores. persones.

Afortunadament, Netflix té una pàgina web per informar-vos si el seu servei està en funcionament o en manteniment.

Veureu un període de temps a la pàgina web si el servei s'ha reduït a us informarà quan es tornarà a activar, així que espereu fins que acabi aquest temps abans de tornar a comprovar l'aplicació.

També podeu comprovar la vostra connexió a Internet i veure si funciona bé.

Actualitzeu L'aplicació de Netflix

Netflix sempre manté les seves aplicacions actualitzades, la qual cosa significa que solucionen errors i problemes que podrien haver-se produït i que la gent n'hagués informat.

Si el problema que esteu tenint amb el canal de Netflix va ser causat per un error, actualitzar-lo pot solucionar-ho.

Per actualitzar el canal de Netflix al vostre Roku, haureu d'actualitzar tot el Roku alhora.

Seguiu els passos següents per fer-ho:

1. Premeu la tecla Inici del vostre comandament a distància Roku.
2. Vés a Configuració > Sistema .
3. Seleccioneu Actualització del sistema .
4. Feu clic a Comprova ara per trobar i instal·lar les actualitzacions del canal de Netflix.

Torneu a iniciar el canal després d'actualitzar-lo per verificar si la correcció era efectiva.

Torneu a instal·lar el canal

De vegades, afegiu el canal al vostre Rokudesprés d'haver-lo suprimit també pot ajudar a solucionar la majoria dels problemes del canal.

Per fer-ho, seguiu els passos següents:

1. Premeu la tecla Inici al comandament a distància de Roku
2. Feu clic al botó dret del comandament a distància i ressalteu el canal de Netflix.
3. Premeu la tecla estrella (*) del comandament a distància per obrir el submenú.
4. Seleccioneu Elimina el canal .
5. Torneu a prémer el botó Inici .
6. Seleccioneu Canals de reproducció en temps real i cerqueu Netflix.
7. Instal·leu el canal i inicieu sessió al vostre compte de Netflix.

Després d'iniciar la sessió al vostre compte, comproveu si heu resolt el problema amb el canal.

Reinicieu el Roku

Quan la reinstal·lació del canal no funcioni, pots provar d'encendre el Roku per veure si pot solucionar qualsevol problema que faci que l'aplicació Netflix no funcioni com s'havia previst.

Per reiniciar el teu Roku. :

1. Premeu la tecla Inici del vostre comandament a distància Roku.
2. Vés a Configuració > Sistema .
3. Seleccioneu Reinici del sistema .
4. Ressalteu i feu clic a Reinicia i confirmeu la sol·licitud que apareix.

Quan aparegui Roku es torna a encendre, inicieu el canal de Netflix i comproveu si el reinici ha fet el problema.

Restablir el Roku

L'últim recurs que podeu provar seria restablir el Roku de fàbrica. , que suprimirà totes les dades del dispositiu.

També tancarà la sessió del Roku de tots els serveis de reproducció que utilitzeu al vostre Roku, així que recordeu afegir tots els vostrescanals i torneu a iniciar la sessió als vostres comptes després del restabliment.

Per restablir el vostre Roku:

1. Premeu la tecla Inici del vostre comandament Roku.
2. Aneu a Configuració > Sistema > Configuració avançada del sistema .
3. Seleccioneu Restabliment de fàbrica .
4. Segueix les instruccions que apareixen per completar el restabliment de fàbrica.

Si el teu Roku té un botó de restabliment físic, mantén premut el botó per restablir ràpidament el Roku.

Després del restabliment, instal·leu l'aplicació Netflix i comproveu si el problema continua.

Contacteu amb el servei d'assistència

Si cap dels passos de resolució de problemes que us he recomanat us funciona, poseu-vos en contacte amb amb Netflix i Roku.

Informeu-los dels vostres problemes i seguiu les seves instruccions per arreglar l'aplicació el més ràpid possible.

Un cop sàpiguen quin model de Roku teniu, serà més fàcil Trobeu una solució que us funcioni.

Pensaments finals

També se sap que el canal Xfinity Stream té problemes a Rokus on deixen de funcionar aleatòriament.

Per obtenir-ne una solució. s'ha solucionat el canal, podeu seguir els passos habituals per reiniciar el vostre Roku i comprovar si la vostra connexió a Internet funciona com estava previst.

Abans d'iniciar la resolució de problemes, assegureu-vos que el Roku no tingui problemes per connectar-se al canal. Internet.

Pot dir-te que està connectat a la teva Wi-Fi, però no tindrà accés a Internet.

Reinicia l'encaminador i el teu Roku si mai ho aconsegueixes.error.

També us pot agradar llegir

• El volum remot de Roku no funciona: com solucionar problemes
• Prime Video no funciona a Roku: com solucionar-ho en qüestió de segons
• El comandament a distància Roku no funciona: com solucionar problemes
• Com tancar la sessió d'HBO Max a Roku: Guia fàcil
• Com utilitzar Roku TV sense comandament a distància i sense Wi-Fi: guia completa

Preguntes més freqüents

Com Puc restablir Netflix a Roku?

Per restablir Netflix al teu Roku, torna a instal·lar el canal al teu dispositiu.

Després de tornar a instal·lar-lo, inicia sessió al teu compte de Netflix per finalitzar el procés de restabliment.

Netflix té problemes en aquest moment?

La millor manera de saber si els servidors de Netflix tenen problemes és consultar el lloc web d'estat del servei de Netflix.

Et dirà si els seus servidors són i quant de temps trigaran a tornar a estar en línia després d'interrupcions de manteniment.

Com puc esborrar la memòria cau a Netflix?

Podeu esborrar la memòria cau a l'aplicació Netflix a la majoria de plataformes comprovant la pantalla d'informació de l'aplicació.

També pots tornar a instal·lar l'aplicació si el teu dispositiu no et permet esborrar la memòria cau.

Per què el meu Netflix diu que hi ha un problema per connectar-se a Netflix?

Normalment, la teva aplicació Netflix pot mostrar aquest error si la teva connexió a Internet no és fiable.

També podria haver-hi una interrupció de manteniment i els servidors de Netflix estan caients.