قمت مؤخرًا بالترقية إلى Fire TV Stick. كان لديّ الجيل الأول من Fire TV من قبل ، وكان هذا الجيل عبارة عن صندوق. نظرًا لأن هذا كان أكثر إحكاما واختبأ خلف التلفزيون في أحد منافذ HDMI ، فقد سمح لي بإلغاء فوضى المساحة التي شغلها إعداد الترفيه الخاص بي.

سارت الأمور على ما يرام ، عندما ظهر فجأة يوم الأحد ، تم إيقاف Fire TV Stick. أعدت تشغيله واستأنفت الفيلم الذي كنت أشاهده. لكن لم يكن كل شيء على ما يرام ، حيث بدأ التلفزيون بالوميض ويصبح أسودًا لبضع ثوانٍ تقريبًا في المرة الواحدة.

هذا النوع من تدمير تجربتي بعد ظهر يوم الأحد ، لكنني لم أتركها تنزلق. انتقلت على الفور إلى الإنترنت للبحث عن حلول.

هنا ، سنرى ما حاولت إصلاحه في Fire TV Stick حتى تجرب هذه الحلول بنفسك. بعد الانتهاء من هذه المقالة ، ستحصل على فكرة شاملة عن سبب حدوث ذلك وأسرع طريقة لإصلاحه.

لإصلاح Fire TV Stick الذي يظل أسود اللون ، أعد تشغيل Fire TV Stick. تأكد من أن التلفزيون في الإدخال الصحيح وأن Fire TV Stick به برنامج محدث.

تحقق من إدخال التلفزيون

إذا كان Fire TV Stick هو إخراج شاشة سوداء ثابتة ، قد يكون ذلك بسبب عدم وجودك في إخراج HDMI الصحيح. تحتوي معظم أجهزة التلفزيون على منافذ HDMI متعددة ، لذا انتقل عبر مداخل التلفزيون باستخدام جهاز التحكم عن بُعد الخاص بالتلفزيون لتحديد ما إذا كانت هذه هي المشكلة أم لا.

انتقل إلى إخراج HDMI الصحيح. لمعرفة الناتج الذي لديكقم بتوصيل Fire TV Stick ، ​​وتحقق من الملصق الموجود أعلى منفذ HDMI الذي تستخدمه لـ Fire TV Stick.

تغيير مصدر الطاقة

عندما تومض Fire TV Stick أو تظل سوداء ، فمن المحتمل أنها لا يتلقى طاقة كافية من منفذ USB. يتطلب Fire TV Stick منفذ USB مصنّفًا 1A.

قم بتوصيل USB من Fire TV Stick بأحد منافذ USB الأخرى على التلفزيون. بعد ذلك ، كرر الأمر نفسه مع كل منفذ USB.

لتأكيد ما إذا كانت مشكلة في التلفزيون نفسه ، قم بتوصيل بعض الوسائط القابلة للإزالة ، مثل محرك أقراص الإبهام أو محرك أقراص ثابت خارجي. إذا كانت هذه تظهر على التلفزيون الخاص بك ، فإن جهاز التلفزيون الخاص بك على ما يرام.

أعد تشغيل Fire Stick

ستؤدي إعادة التشغيل إلى حل المشكلة إذا كانت ناتجة عن تغيير في الإعداد حديثًا أو تطبيق جديد ثَبَّتَ. لإعادة تشغيل Fire Stick ، ​​يمكنك إما استخدام جهاز التحكم عن بُعد أو فصله من محول الحائط ، وانتظر بضع لحظات ، ثم قم بتوصيله مرة أخرى.

كيفية إعادة تشغيل Fire TV Stick:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التحديد وزر التشغيل / الإيقاف المؤقت في وقت واحد لمدة خمس ثوانٍ على الأقل.
2. سيبدأ Fire TV Stick عملية إعادة التشغيل.

اترك Fire Stick ليبرد

ارتفاع درجة الحرارة هو لعنة كل جهاز إلكتروني. سيؤدي استخدامه لفترة طويلة إلى تسخين الجهاز والتسبب في مشاكل في أجهزته الداخلية.

سيكون الحل الأفضل هو إيقاف تشغيله ، وتركه ليبرد لمدة ساعة تقريبًا ، ثم توصيله مرة أخرى في.

حاول استخدام HDMI آخرالمنفذ

هناك احتمالات أن يكون منفذ HDMI على التلفزيون هو السبب ، وأسهل طريقة لمعرفة ذلك هي استخدام منفذ HDMI آخر لجهاز Fire TV Stick.

Turn قم بإيقاف تشغيل Fire TV Stick بجهاز التحكم عن بُعد وافصل الجهاز عن التلفزيون. حدد موقع منفذ HDMI آخر ، وقم بتوصيل العصا. أعد تشغيل Stick وتحقق مما إذا كانت قد أصلحت المشكلة.

حاول استخدام موسع HDMI

على الرغم من أنه يمكنك توصيل Fire Stick بمنفذ HDMI مباشرة ، توصي Amazon باستخدام موسع HDMI مرفق مع Fire Stick. هذا لأنه في بعض الأحيان تكون منافذ HDMI على التلفزيون في الخلف وقريبة من الحائط. إذا كان Fire Stick TV متصلاً في هذا الموضع ، فقد تكون هناك مشكلات تنشأ بسبب وجوده في مساحة ضيقة.

يترك موسع HDMI مجالًا للعثور على المكان المثالي لمغادرة Fire TV Stick عندما تقوم بتوصيله بالتلفزيون الخاص بك. لذلك إذا كنت تقوم بتوصيل Stick to TV مباشرة حتى الآن ، فحاول استخدام الموسع.

تحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك

أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لحدوث خلل في Fire Stick يبدو كما لو أنه فقد الاتصال بالإنترنت أو كانت جودة الاتصال نفسها سيئة. تأكد من تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك ، وأن جميع الأضواء التي تومض أثناء التشغيل العادي تفعل ذلك.

يمكنك أيضًا محاولة توصيل Fire Stick بشبكة WiFi أخرى. إذا لم يكن لديك وصول إلى شبكة أخرى ، فأنشئ شبكتك الخاصة عن طريقتشغيل ميزة نقطة اتصال WiFi على هاتفك الذكي.

قم بتحديث FireOS

قد يكون سبب آخر لحدوث هذه الومضات العشوائية هو أن نظام تشغيل Fire TV الخاص بك قديم. تجلب تحديثات نظام التشغيل إصلاحات للأخطاء ، وقد يتم حل المشكلة المحددة التي تواجهها عن طريق تثبيت هذه التحديثات.

لتحديث Fire TV Stick ، ​​اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى الإعدادات & gt؛ My Fire TV & gt؛ حول
2. انقر فوق التحقق من وجود تحديثات
3. إذا أي تحديثات متبقية ، سيتم تنزيلها وتثبيتها تلقائيًا.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق معين

إذا واجهت مشكلة الشاشة السوداء في تطبيق معين كنت باستخدام ، قد يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به. للقيام بذلك:

1. انتقل إلى شاشة الإعدادات .
2. حدد التطبيقات
3. انتقل إلى إدارة التطبيقات المثبتة وحدد التطبيق الذي واجهت مشكلة الشاشة السوداء به.
4. حدد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، ثم مسح البيانات .

إذا لم ينجح مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، فقم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته من Amazon Appstore.

اتصل بدعم العملاء

هذه هي الخطوة الأخيرة لأي إجراء لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. قد تبدو المشكلة التي تتسبب في ظهور الشاشات السوداء غير قابلة للإصلاح بالنسبة لنا ، ولكن استشارة المتخصصين تعتبر رهانًا آمنًا. قم بزيارة صفحة دعم Amazon وابحث عن مشكلتك هناك.

إذا لم تتمكن من العثور على المشكلة المدرجة هناك ، فاتبع هذهالخطوات:

1. أثناء تسجيل الدخول إلى Amazon ، ابق على الصفحة الرئيسية ، وانتقل إلى أسفل الصفحة ، وتحت العمود المسمى "Let Us Help You" ، انقر فوق "Help".
2. في الصفحة التالية ، تحت عنوان "استعراض مواضيع المساعدة" ، انقر فوق "هل تريد المزيد من المساعدة؟"
3. انقر فوق "اتصل بنا" من القائمة الموجودة على اليسار.
4. في الصفحة التالية ، حدد "الأجهزة".
5. انقر فوق الشريط (الأشرطة) المنسدلة ضمن "أخبرنا بالمزيد".
6. انقر فوق الزر المسمى "دردشة" لبدء محادثة مع مندوب.

استبدل Fire Stick

كحل أخير ، استبدل Fire TV Stick. ربما حان الوقت للترقية إذا كنت تستخدم تلك الطرز القديمة. تقوم أمازون بتحديث تشكيلة Fire TV Stick الخاصة بهم في كثير من الأحيان ، لذلك هناك شيء للجميع مع كل عملية إطلاق جديدة.

هل توقفت الشاشة السوداء؟

لقد جربنا العديد من الإصلاحات لمشكلة الشاشة السوداء اليوم ، و إذا نجحت في حل المشكلة ، فهذا عمل رائع! ولكن هناك بعض المشكلات المعروفة في Fire TV Stick ، ​​مثل إعادة تشغيل firestick باستمرار ، ولحسن الحظ ، فإن معظمها يحتوي على إصلاحات سهلة المتابعة يمكنك تنفيذها في ثوانٍ.

إذا شعرت يومًا أن يحتاج جهاز التحكم عن بعد إلى استبدال ، هناك عدد غير قليل من أجهزة التحكم عن بُعد الخاصة بـ Firestick في السوق. إلى جانب جهاز التحكم عن بعد للمخزون ، تمتلك الشركات المصنعة الأخرى عن بُعد أجهزة تحكم عامة لا تتحكم فقط في Fire TV Stick ولكن يمكنها أيضًا

يمكنك الاستمتاع أيضًا بالقراءة

• Fire Stick Stuckأثناء "تحسين التخزين والتطبيقات": كيفية الإصلاح في دقائق
• كيفية إقران جهاز تحكم عن بعد جديد من Fire Stick بدون القديم
• حريق Stick No Signal: ثابت في ثوان
• كيفية إلغاء إقران جهاز التحكم عن بعد Fire Stick في ثوانٍ: طريقة سهلة
• لا يعمل جهاز التحكم عن بعد Fire Stick: كيف تحرّي الخلل وإصلاحه

الأسئلة المتداولة

هل تتآكل أعواد النار؟

جسديًا ، لا تبلى Fire Stick بسرعة ما لم يتم استخدامها و تم التعامل معها تقريبًا. من ناحية البرمجيات ، يمكن أن يستمر حوالي 4 إلى 5 سنوات حتى يبدأ في إظهار عمره.

كم من الوقت يجب أن يستمر Firestick؟

عادة ما يستمر حوالي 4 إلى 5 سنوات في ظل ظروف عمل مثالية .

ماذا يحدث عندما يتوقف Firestick الخاص بك عن العمل؟

تعد إعادة تعيين Fire Stick طريقة موثوقة لحل أي مشكلة واجهتها مع Fire TV Stick.

هل يمكن لأحد الاختراق Firestick الخاص بي؟

من الصعب للغاية على شخص ما اختراق Fire Stick إلا إذا أعطيت كلمات مرور Amazon أو WiFi لأشخاص قد تعرفهم أو لا تعرفهم. لذا حافظ على سرية كلمات المرور الخاصة بك ، ولا تخبر الغرباء برموز OTP التي تأتي على هاتفك.

كيف أقوم بتأمين Fire Stick؟

استخدم كلمة مرور قوية لتأمين Amazon الخاص بك. حساب و WiFi الخاص بك. لا ترد على المكالمات غير المرغوب فيها بخصوص دعم العملاء. لا تتصل بأرقام عشوائية تجدها على Google تدعي أنها كذلكمن الدعم الفني للعلامة التجارية.