Неотдавна преминах към Fire TV Stick. Преди това имах първото поколение Fire TV и то беше кутия. Тъй като това беше по-компактно и просто се скри зад телевизора ми в един от HDMI портовете, това ми позволи да намаля пространството, което заемаше моята развлекателна конфигурация.

Всичко вървеше добре, когато изведнъж в един неделен следобед Fire TV Stick се изключи. Включих го отново и поднових филма, който гледах. Но не всичко беше наред, тъй като телевизорът започна да трепти и да става черен за почти няколко секунди.

Това донякъде развали преживяването ми в неделния следобед, но аз не го оставих настрана. Веднага влязох в интернет, за да потърся решения.

Тук ще видим какво опитах, за да поправя моя Fire TV Stick, така че да изпробвате тези решения за себе си. След като завършите тази статия, ще получите цялостна представа за причините за това и най-бързия начин да го поправите.

За да поправите Fire TV Stick, който продължава да свети в черно, рестартирайте Fire TV Stick. Уверете се, че телевизорът е на правилния вход и Fire TV Stick има актуален софтуер.

Проверка на телевизионния вход

Ако Fire TV Stick извежда постоянен черен екран, това може да се дължи на факта, че не сте включили правилния HDMI изход. Повечето телевизори имат няколко HDMI порта, затова преминете през входовете на телевизора с дистанционното управление, за да установите дали проблемът е в това.

Навигирайте до правилния HDMI изход. За да разберете към кой изход сте свързали Fire TV Stick, проверете етикета над HDMI порта, който използвате за Fire TV Stick.

Промяна на източника на захранване

Когато Fire TV Stick трепти или остава черен, има вероятност да не получава достатъчно енергия от USB порта. Fire TV Stick изисква USB порт с номинален ток 1А.

Включете USB от Fire TV Stick към един от другите USB портове на телевизора. След това повторете същото за всички USB портове.

За да потвърдите, че проблемът не е в самия телевизор, включете някакъв сменяем носител, например флашка или външен твърд диск. Ако те се показват на телевизора, той е наред.

Рестартирайте вашия Fire Stick

Рестартирането ще реши проблема, ако той е възникнал в резултат на скорошна промяна на настройките или инсталиране на ново приложение. За да рестартирате Fire Stick, можете да използвате дистанционното управление или да го изключите от контакта, да изчакате няколко минути и да го включите отново.

Как да рестартирате Fire TV Stick:

1. Задръжте едновременно бутона за избор и бутона за възпроизвеждане/пауза за поне пет секунди.
2. Вашият Fire TV Stick ще започне процес на рестартиране.

Оставете Fire Stick да се охлади

Прегряването е проклятието на всяко електронно устройство. Използването му твърде дълго време води до загряване на устройството и до проблеми с вътрешните му части.

Най-доброто решение би било да го изключите, да го оставите да изстине за около час и да го включите отново.

Опитайте да използвате друг HDMI порт

Има вероятност виновникът да е HDMI портът на телевизора ви, а най-лесният начин да разберете това е да използвате друг HDMI порт за Fire TV Stick.

Изключете Fire TV Stick с помощта на дистанционното управление и изключете устройството от телевизора. Намерете друг HDMI порт и свържете Stick. Включете отново Stick и проверете дали проблемът е отстранен.

Опитайте да използвате HDMI удължител

Въпреки че можете да включите Fire Stick директно към HDMI порта, Amazon препоръчва да използвате HDMI удължителя, включен в комплекта на Fire Stick. Това е така, защото понякога HDMI портовете на телевизора са на гърба и близо до стената. Ако Fire Stick телевизорът е свързан в това положение, може да възникнат проблеми поради това, че е в тясно пространство.

HDMI удължителят ви дава възможност да намерите идеалното място, където да оставите Fire TV Stick, когато го включите към телевизора. Така че, ако досега сте свързвали директно Stick към телевизора, опитайте да използвате удължителя.

Проверете връзката си с интернет

Една от най-често срещаните причини, поради които Fire Stick може да е излязъл от строя, е загубата на интернет връзка или лошото качество на самата връзка. Уверете се, че рутерът ви е включен и всички светлини, които мигат при нормална работа, го правят.

Можете също така да опитате да свържете Fire Stick към друга Wi-Fi мрежа. Ако нямате достъп до друга мрежа, създайте своя собствена, като включите функцията WiFi hotspot на смартфона си.

Актуализиране на FireOS

Друга причина за появата на тези случайни трептения може да е, че операционната система на вашия Fire TV е остаряла. Актуализациите на операционната система носят поправки на грешки и конкретният проблем, който имате, може да бъде решен чрез инсталиране на тези актуализации.

За да актуализирате своя Fire TV Stick, следвайте следните стъпки:

1. Отидете на Настройки > Моят Fire TV > За
2. Кликнете върху Проверка за актуализации
3. Ако са останали актуализации, те ще бъдат изтеглени и инсталирани автоматично.

Изчистване на кеша на дадено приложение

Ако проблемът с черния екран е възникнал в конкретно приложение, което сте използвали, изчистването на кеша му може да помогне. За да направите това:

1. Отидете в Настройки екран.
2. Изберете Приложения
3. Отидете на Управление на инсталираните приложения и изберете приложението, при което е възникнал проблем с черния екран.
4. Изберете Изчистване на кеша , а след това Изчистване на данни .

Ако изчистването на кеша не помогне, деинсталирайте приложението и го инсталирайте отново от Amazon Appstore.

Свържете се с отдела за поддръжка на клиенти

Това е последната стъпка от всяка процедура за отстраняване на неизправности. Проблемът, който причинява черните екрани, може да ни изглежда неразрешим, но консултацията с професионална помощ е сигурен залог. Посетете страницата за поддръжка на Amazon и намерете проблема си там.

Ако не успеете да откриете проблема в списъка, следвайте следните стъпки:

1. Докато сте влезли в Amazon, останете на главната страница, превъртете до долната част на страницата и в колоната с надпис "Нека ви помогнем" кликнете върху "Помощ".
2. На следващата страница, под заглавието "Browse Help Topics" (Преглед на теми за помощ), докоснете "Need More Help?" (Нуждаете се от повече помощ?).
3. Щракнете върху "Свържете се с нас" от менюто вдясно.
4. На следващата страница изберете "Устройства".
5. Щракнете върху падащата(ите) лента(и) под "Разкажи ни повече".
6. Щракнете върху бутона с надпис "Чат", за да започнете разговор с представител.

Заменете своя Fire Stick

В краен случай сменете своя Fire TV Stick . Може би е било време да преминете към по-стари модели. Amazon често актуализира своята гама Fire TV Stick, така че при всяко ново пускане на пазара има по нещо за всеки.

Престанал ли е черният екран?

Днес изпробвахме много поправки за проблема с черния екран и ако сте успели да отстраните проблема, тогава голяма работа! Но има няколко известни проблема с Fire TV Stick, като например постоянното рестартиране на Firestick, и за щастие повечето от тях имат лесни за изпълнение поправки, които можете да изпълните за секунди.

Ако някога почувствате, че дистанционното управление се нуждае от подмяна, на пазара има доста дистанционни управления за подмяна на Firestick. Освен стандартното дистанционно управление, други производители на дистанционни управления имат универсални дистанционни управления, които не само управляват вашия Fire TV Stick, но и могат да

Може да ви хареса да четете

• Fire Stick Заседнал при "Оптимизиране на съхранението и приложенията": Как да поправите за минути
• Как да сдвоите ново дистанционно за Fire Stick без старото
• Fire Stick няма сигнал: Поправено за секунди
• Как да разкарате дистанционното управление на Fire Stick за секунди: лесен метод
• Дистанционното управление на Fire Stick не работи: как да отстраните проблема

Често задавани въпроси

Износват ли се пръчките Firestick?

Физически Fire Stick не се износва толкова бързо, освен ако не се използва и обработва грубо. Софтуерно той може да издържи около 4-5 години, докато започне да показва възрастта си.

Колко време трябва да издържи Firestick?

Обикновено те издържат около 4 до 5 години при идеални условия на работа.

Какво се случва, когато Firestick спре да работи?

Нулирането на Fire Stick е надежден начин за решаване на какъвто и да е проблем с вашия Fire TV Stick.

Може ли някой да хакне моя Firestick?

Невероятно трудно е някой да хакне вашия Fire Stick, освен ако не дадете паролите си за Amazon или WiFi на хора, които може да познавате, но може и да не познавате. Затова пазете паролите си поверителни и не позволявайте на непознати да знаят OTP кодовете, които идват на телефона ви.

Как да защитя своя Fire Stick?

Използвайте силна парола, за да защитите акаунта си в Amazon и Wi-Fi. Не отговаряйте на непоискани обаждания, свързани с поддръжка на клиенти. Не се обаждайте на случайни номера, които намирате в Google и които твърдят, че са от техническата поддръжка на дадена марка.