J'ai récemment acheté une Fire TV Stick. J'avais déjà la Fire TV de première génération, qui était une boîte. Cette Fire TV Stick est plus compacte et se cache derrière mon téléviseur, dans l'un des ports HDMI, ce qui m'a permis de réduire l'espace occupé par mon système de divertissement.

Tout allait bien, quand soudain, un dimanche après-midi, le Fire TV Stick s'est éteint. Je l'ai rallumé et j'ai repris le film que j'étais en train de regarder. Mais tout n'allait pas bien, car la télévision s'est mise à scintiller et à devenir noire pendant presque toutes les secondes qui suivaient.

Cela a un peu gâché mon dimanche après-midi, mais je n'ai pas laissé passer l'occasion et j'ai immédiatement cherché des solutions en ligne.

Nous allons voir ici ce que j'ai essayé de faire pour réparer mon Fire TV Stick afin que vous puissiez essayer ces solutions par vous-même. Après avoir terminé cet article, vous aurez une idée précise de la raison de ce problème et de la manière la plus rapide de le résoudre.

Pour réparer le Fire TV Stick qui reste noir, redémarrez le Fire TV Stick. Assurez-vous que le téléviseur est dans la bonne entrée et que le Fire TV Stick a un logiciel à jour.

Vérifier l'entrée TV

Si votre Fire TV Stick affiche constamment un écran noir, c'est peut-être parce que vous n'êtes pas sur la bonne sortie HDMI. La plupart des téléviseurs ont plusieurs ports HDMI, alors faites défiler les entrées TV avec la télécommande de votre téléviseur pour déterminer si c'est là le problème.

Naviguez jusqu'à la bonne sortie HDMI. Pour savoir à quelle sortie vous avez connecté le Fire TV Stick, vérifiez l'étiquette située au-dessus du port HDMI que vous utilisez pour le Fire TV Stick.

Changer de source d'alimentation

Si votre clé Fire TV clignote ou reste noire, il est probable qu'elle ne reçoive pas assez d'énergie du port USB. La clé Fire TV nécessite un port USB de 1A.

Branchez le port USB de la Fire TV Stick sur l'un des autres ports USB de votre téléviseur, puis répétez l'opération pour chaque port USB.

Pour confirmer qu'il ne s'agit pas d'un problème lié au téléviseur lui-même, branchez un support amovible, comme une clé USB ou un disque dur externe. Si ces supports s'affichent sur votre téléviseur, c'est qu'il est en bon état.

Redémarrez votre Fire Stick

Pour redémarrer le Fire Stick, vous pouvez utiliser la télécommande ou le débrancher de l'adaptateur mural, attendre quelques instants et le rebrancher.

Comment redémarrer le Fire TV Stick :

1. Maintenez simultanément la touche Select et la touche Play/Pause pendant au moins cinq secondes.
2. Votre Fire TV Stick démarre le processus de redémarrage.

Laissez votre Fire Stick refroidir

La surchauffe est le fléau de tout appareil électronique. Une utilisation prolongée de l'appareil finit par le faire chauffer et par causer des problèmes à ses composants internes.

La meilleure solution consiste à l'éteindre, à le laisser refroidir pendant environ une heure et à le rebrancher.

Essayer d'utiliser un autre port HDMI

Il est possible que le port HDMI de votre téléviseur soit en cause, et le moyen le plus simple de le savoir est d'utiliser un autre port HDMI pour votre Fire TV Stick.

Éteignez le Fire TV Stick à l'aide de la télécommande et débranchez l'appareil du téléviseur. Trouvez un autre port HDMI et connectez le Stick. Rallumez le Stick et vérifiez si le problème est résolu.

Essayez d'utiliser un prolongateur HDMI

Même si vous pouvez brancher le Fire Stick directement sur votre port HDMI, Amazon vous recommande d'utiliser le prolongateur HDMI fourni avec le Fire Stick. En effet, les ports HDMI d'un téléviseur sont parfois situés à l'arrière et près du mur. Si le Fire Stick TV est branché dans cette position, des problèmes peuvent survenir en raison de l'espace restreint dans lequel il se trouve.

Le prolongateur HDMI vous laisse de la place pour trouver l'endroit idéal où laisser votre Fire TV Stick lorsque vous le branchez sur votre téléviseur. Donc, si vous connectiez directement le Stick à votre téléviseur jusqu'à présent, essayez d'utiliser le prolongateur.

Vérifiez votre connexion Internet

L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles le Fire Stick a pu tomber en panne est qu'il a perdu la connexion Internet ou que la qualité de la connexion elle-même était mauvaise. Assurez-vous que votre routeur est allumé et que tous les voyants qui clignotent en fonctionnement normal sont allumés.

Vous pouvez également essayer de connecter le Fire Stick à un autre réseau WiFi. Si vous n'avez pas accès à un autre réseau, créez le vôtre en activant la fonction hotspot WiFi sur votre smartphone.

Mettez à jour votre FireOS

Les mises à jour du système d'exploitation apportent des corrections de bogues, et le problème que vous rencontrez peut être résolu en installant ces mises à jour.

Pour mettre à jour votre Fire TV Stick, procédez comme suit :

1. Aller à Paramètres > ; Ma Fire TV > ; A propos de
2. Cliquez sur Vérifier les mises à jour
3. S'il reste des mises à jour, elles seront téléchargées et installées automatiquement.

Effacer le cache d'une application particulière

Si vous rencontrez le problème de l'écran noir dans une application particulière que vous utilisiez, il peut être utile de vider son cache :

1. Aller à la page Paramètres écran.
2. Sélectionner Applications
3. Aller à Gérer les applications installées et sélectionnez l'application avec laquelle vous avez eu un problème d'écran noir.
4. Sélectionner Effacer le cache et ensuite Effacer les données .

Si la suppression du cache ne fonctionne pas, désinstallez l'application et réinstallez-la à partir de l'Amazon Appstore.

Contacter le service clientèle

Il s'agit de la dernière étape de toute procédure de dépannage. Le problème à l'origine des écrans noirs peut nous sembler irrémédiable, mais il est préférable de consulter un professionnel. Visitez la page d'assistance d'Amazon et trouvez-y votre problème.

Si vous ne trouvez pas le problème dans la liste, suivez les étapes suivantes :

1. Lorsque vous êtes connecté à Amazon, restez sur la page principale, faites défiler jusqu'au bas de la page et, sous la colonne intitulée "Laissez-nous vous aider", cliquez sur "Aide".
2. Sur la page suivante, sous le titre "Parcourir les rubriques d'aide", cliquez sur "Besoin d'aide supplémentaire".
3. Cliquez sur "Contactez-nous" dans le menu de droite.
4. Sur la page suivante, sélectionnez "Appareils".
5. Cliquez sur la (les) barre(s) déroulante(s) située(s) sous "Tell us more".
6. Cliquez sur le bouton "Chat" pour entamer une conversation avec un représentant.

Remplacer votre Fire Stick

En dernier recours, remplacez votre Fire TV Stick. Il était peut-être temps pour vous d'effectuer une mise à niveau si vous utilisiez les anciens modèles. Amazon met souvent à jour sa gamme de Fire TV Stick, de sorte qu'il y en a pour tous les goûts à chaque nouveau lancement.

L'écran noir s'est-il arrêté ?

Mais il y a quelques problèmes connus avec le Fire TV Stick, comme le redémarrage constant de la clé, et heureusement, la plupart d'entre eux ont des solutions faciles à suivre que vous pouvez exécuter en quelques secondes.

Si vous estimez que la télécommande doit être remplacée, il existe de nombreuses télécommandes de remplacement pour Firestick sur le marché. Outre la télécommande standard, d'autres fabricants de télécommandes proposent des télécommandes universelles qui contrôlent non seulement votre Fire TV Stick, mais qui peuvent également

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Questions fréquemment posées

Les Firesticks s'usent-ils ?

Physiquement, la Fire Stick ne s'use pas très vite, à moins qu'elle ne soit utilisée et manipulée brutalement. Du point de vue logiciel, elle peut durer environ 4 à 5 ans avant de commencer à montrer des signes de fatigue.

Quelle est la durée de vie d'un Firestick ?

Leur durée de vie est généralement de 4 à 5 ans dans des conditions de travail idéales.

Que se passe-t-il lorsque votre Firestick ne fonctionne plus ?

La réinitialisation du Fire Stick est un moyen fiable de résoudre le problème que vous avez rencontré avec votre Fire TV Stick.

Quelqu'un peut-il pirater mon Firestick ?

Il est extrêmement difficile pour quelqu'un de pirater votre Fire Stick à moins que vous ne donniez vos mots de passe Amazon ou WiFi à des personnes que vous connaissez ou non. Gardez donc vos mots de passe confidentiels et ne communiquez pas à des inconnus les codes OTP qui apparaissent sur votre téléphone.

Comment sécuriser mon Fire Stick ?

Utilisez un mot de passe fort pour sécuriser votre compte Amazon et votre WiFi. Ne répondez pas aux appels non sollicités concernant le support client. N'appelez pas des numéros aléatoires que vous trouvez sur Google et qui prétendent être ceux du support technique d'une marque.