Jag uppgraderade nyligen till en Fire TV Stick. Jag hade den första generationens Fire TV tidigare, och den var en låda. Eftersom den här var mer kompakt och bara gömde sig bakom min TV i en av HDMI-portarna, kunde jag rensa ut det utrymme som min underhållningsutrustning tog upp.

Allt gick bra när Fire TV Stick plötsligt på en söndagseftermiddag stängdes av. Jag satte på den igen och återupptog filmen jag tittade på. Men allt var inte bra, eftersom tv:n började flimra och svartna i flera sekunder åt gången.

Detta förstörde min upplevelse på söndagseftermiddagen, men jag lät det inte passera och gick genast ut på nätet för att söka efter lösningar.

Här kommer vi att se vad jag försökte göra för att åtgärda min Fire TV Stick, så att du kan prova dessa lösningar själv. När du har läst den här artikeln har du fått en grundlig uppfattning om varför det här hände och hur du snabbast kan åtgärda det.

Om du vill åtgärda en Fire TV Stick som fortsätter att bli svart startar du om Fire TV Stick. Kontrollera att TV:n har rätt ingång och att Fire TV Stick har uppdaterad programvara.

Kontrollera TV-ingången

Om din Fire TV Stick visar en konstant svart skärm kan det bero på att du inte har rätt HDMI-utgång. De flesta tv-apparater har flera HDMI-portar, så gå igenom tv-ingångarna med tv-fjärrkontrollen för att se om det är detta som är problemet.

Navigera till rätt HDMI-utgång. För att se vilken utgång du har anslutit Fire TV Stick till, kontrollera etiketten ovanför den HDMI-port som du använder för Fire TV Stick.

Ändra strömkälla

Om din Fire TV Stick flimrar eller är svart är det troligt att den inte får tillräckligt med ström från USB-porten. Fire TV Stick kräver en USB-port med 1A strömstyrka.

Anslut USB-kabeln från Fire TV Stick till en av de andra USB-portarna på TV:n. Upprepa sedan samma sak för alla USB-portar.

För att bekräfta att det inte är ett problem med själva TV:n kan du koppla in ett flyttbart media, t.ex. ett USB-minne eller en extern hårddisk. Om dessa visas på TV:n är det inget fel på TV:n.

Starta om din Fire Stick

Om du startar om problemet löser det sig om det beror på en ny inställningsändring eller en ny appinstallation. Om du vill starta om Fire Stick kan du antingen använda fjärrkontrollen eller koppla ur den från väggadaptern, vänta en stund och sedan koppla in den igen.

Så här startar du om Fire TV Stick:

1. Håll in Select-knappen och Play/Pause-knappen samtidigt i minst fem sekunder.
2. Din Fire TV Stick börjar starta om.

Låt din Fire Stick svalna

Överhettning är en av alla elektroniska enheters problem. Om du använder den för länge kommer enheten att upphettas och orsaka problem med dess inre delar.

Den bästa lösningen är att stänga av den, låta den svalna i ungefär en timme och sedan koppla in den igen.

Prova att använda en annan HDMI-port

Det finns en chans att det är HDMI-porten på din tv som är boven i dramat, och det enklaste sättet att ta reda på det är att använda en annan HDMI-port för din Fire TV Stick.

Stäng av Fire TV Stick med fjärrkontrollen och koppla bort enheten från tv:n. Leta upp en annan HDMI-port och anslut Stick. Slå på Stick igen och kontrollera om problemet är löst.

Prova att använda en HDMI Extender

Även om du kan ansluta Fire Stick direkt till din HDMI-port rekommenderar Amazon att du använder den HDMI-förlängare som medföljer Fire Stick. Detta beror på att HDMI-portarna på en TV ibland sitter på baksidan och nära väggen. Om Fire Stick TV ansluts i denna position kan det uppstå problem på grund av att den sitter i ett trångt utrymme.

HDMI-förlängaren ger dig utrymme för att hitta den perfekta platsen att lämna din Fire TV Stick på när du ansluter den till tv:n. Så om du hittills har anslutit Stick direkt till tv:n kan du prova att använda förlängaren.

Kontrollera din internetanslutning

En av de vanligaste orsakerna till att Fire Stick kan ha krånglat är att den tappade internetanslutningen eller att kvaliteten på själva anslutningen var dålig. Kontrollera att routern är påslagen och att alla lampor som blinkar under normal drift gör det.

Du kan också försöka ansluta Fire Stick till ett annat WiFi-nätverk. Om du inte har tillgång till ett annat nätverk kan du skapa ett eget genom att aktivera funktionen WiFi hotspot på din smartphone.

Uppdatera din FireOS

En annan orsak till att dessa slumpmässiga flimmer uppstår kan vara att operativsystemet för din Fire TV är föråldrat. Uppdateringar av operativsystemet medför felrättningar, och det särskilda problem som du har kan lösas genom att installera dessa uppdateringar.

Följ de här stegen för att uppdatera din Fire TV Stick:

1. Gå till Inställningar > Min Fire TV > Om
2. Klicka på Kontrollera om det finns uppdateringar
3. Om det finns några uppdateringar kvar kommer de att hämtas och installeras automatiskt.

Rensa cacheminnet i en viss app

Om problemet med den svarta skärmen uppstår i en viss app som du använde kan det hjälpa att rensa cacheminnet i appen:

1. Gå till Inställningar skärm.
2. Välj Tillämpningar
3. Gå till Hantera installerade program och välj den app som du hade problem med den svarta skärmen.
4. Välj Rensa cacheminnet , och sedan Rensa data .

Om det inte fungerar att rensa cacheminnet avinstallerar du appen och installerar den på nytt från Amazon Appstore.

Kontakta kundtjänst

Det här är det sista steget i varje felsökningsprocedur. Problemet som orsakar de svarta skärmarna kan se ut att vara olösligt för oss, men det är säkert att konsultera professionell hjälp. Besök Amazons supportsida och hitta ditt problem där.

Om du inte kan hitta problemet där, följ de här stegen:

1. När du är inloggad på Amazon, stanna kvar på huvudsidan, bläddra till botten av sidan och klicka på "Hjälp" under kolumnen "Låt oss hjälpa dig".
2. På nästa sida, under rubriken "Bläddra bland hjälpämnen", trycker du på "Behöver du mer hjälp?".
3. Klicka på "Kontakta oss" i menyn till höger.
4. På nästa sida väljer du "Enheter".
5. Klicka på rullgardinsmenyn under "Berätta mer".
6. Klicka på knappen "Chatt" för att inleda en konversation med en representant.

Byt ut din Fire Stick

Som en sista utväg kan du byta ut din Fire TV Stick . Det kanske var dags för dig att uppgradera om du hade de äldre modellerna. Amazon uppdaterar ofta sitt utbud av Fire TV Stick, så det finns något för alla med varje ny lansering.

Har den svarta skärmen upphört?

Vi har provat många lösningar på problemet med den svarta skärmen idag, och om du lyckades lösa problemet är det bra jobbat! Men det finns några kända problem med Fire TV Stick, som att firestick ständigt startar om, och tack och lov har de flesta av dem enkla lösningar som du kan utföra på några sekunder.

Om du känner att fjärrkontrollen behöver bytas ut finns det en hel del ersättningsfjärrkontroller för Firestick på marknaden. Förutom den vanliga fjärrkontrollen har andra tillverkare av fjärrkontroller universella fjärrkontroller som inte bara kan styra din Fire TV Stick utan även

Du kanske också gillar att läsa

• Fire Stick fastnar vid "optimering av lagring och applikationer": Så här fixar du det på några minuter
• Hur du kopplar ihop en ny fjärrkontroll till en Fire Stick utan den gamla fjärrkontrollen
• Fire Stick Ingen signal: Fastställd på några sekunder
• Hur du kopplar bort Fire Stick Remote på några sekunder: Enkel metod
• Fire Stick Remote fungerar inte: Så här löser du problemet

Ofta ställda frågor

Slitsar Firesticks ut?

Fysiskt sett slits Fire Stick inte så snabbt om den inte används och hanteras grovt. Programvarumässigt kan den hålla i 4-5 år innan den börjar visa sin ålder.

Hur länge ska en Firestick hålla?

De håller vanligtvis i 4-5 år under idealiska arbetsförhållanden.

Vad händer när din Firestick slutar fungera?

Återställning av Fire Stick är ett pålitligt sätt att lösa det problem du har haft med din Fire TV Stick.

Kan någon hacka min Firestick?

Det är otroligt svårt för någon att hacka sig in i din Fire Stick om du inte ger ut dina Amazon- eller WiFi-lösenord till personer som du kanske inte känner eller inte känner. Så håll dina lösenord hemliga och låt inte främlingar få reda på de OTP-koder som finns på din telefon.

Hur skyddar jag min Fire Stick?

Använd ett starkt lösenord för att skydda ditt Amazon-konto och ditt WiFi. Svara inte på oönskade samtal om kundsupport. Ring inte slumpmässiga nummer som du hittar på Google och som påstår att de kommer från ett varumärkes tekniska support.