Recentemente actualicei a Fire TV Stick. Antes tiven a primeira xeración de Fire TV, e esa era unha caixa. Como era máis compacto e só se agochaba detrás da miña televisión nun dos portos HDMI, permitiume desordenar o espazo que ocupaba a miña configuración de entretemento.

Todo saíu ben, cando de súpeto un domingo pola tarde, o Fire TV Stick apagado. Volvín a acendelo e retomei a película que estaba vendo. Pero non todo estaba ben, xa que a televisión comezou a parpadear e a quedar negra durante case uns segundos de cada vez.

Isto arruinou a miña experiencia do domingo pola tarde, pero non a deixei deslizar. Inmediatamente entrei en liña para buscar solucións.

Aquí veremos o que tentei para arranxar o meu Fire TV Stick para que probes estas solucións por ti mesmo. Despois de rematar este artigo, terás unha idea completa de por que ocorreu isto e da forma máis rápida de solucionalo.

Para arranxar o Fire TV Stick que segue quedando negro, reinicia o Fire TV Stick. Asegúrate de que o televisor estea na entrada correcta e que o Fire TV Stick teña software actualizado.

Comproba a entrada de TV

Se o teu Fire TV Stick está saíndo unha pantalla negra constante, pode deberse a que non está na saída HDMI correcta. A maioría dos televisores teñen varios portos HDMI, así que desprázase polas entradas do televisor co control remoto do televisor para determinar se este foi o problema.

Navega ata a saída HDMI correcta. Para atopar a saída que tesconectado o Fire TV Stick, comprobe a etiqueta situada enriba do porto HDMI que utilizas para o Fire TV Stick.

Cambiar a fonte de alimentación

Cando o Fire TV Stick parpadea ou permanece negro, é probable que non está a recibir enerxía suficiente do porto USB. O Fire TV Stick require un porto USB con clasificación 1A.

Conecta o USB do Fire TV Stick a un dos outros portos USB do teu televisor. A continuación, repite o mesmo para todos os portos USB.

Para confirmar se non se trata dun problema coa propia televisión, conecta algúns medios extraíbles, como unha pendrive ou un disco duro externo. Se aparecen no teu televisor, o teu televisor está ben.

Reinicia o teu Fire Stick

O reinicio resolverá o problema se se debe a un cambio de configuración recente ou a unha aplicación nova instalar. Para reiniciar o Fire Stick, podes usar o control remoto ou desconectalo do adaptador de parede, esperar uns momentos e enchufarlo de novo.

Como reiniciar o Fire TV Stick:

1. Mantén premidos o botón Seleccionar e o botón Reproducir/Pausa ao mesmo tempo durante polo menos cinco segundos.
2. O teu Fire TV Stick iniciará o proceso de reinicio.

Permite que o teu Fire Stick se arrefríe.

O sobreenriquecido é a perdición de todos os dispositivos electrónicos. Usalo durante demasiado tempo acabará quentando o dispositivo e causando problemas nas súas partes internas.

A mellor solución sería apagalo, deixalo arrefriar durante aproximadamente unha hora aproximadamente e enchufalo de novo. in.

Proba a usar outro HDMIPorto

É posible que o porto HDMI do teu televisor sexa o culpable, e o xeito máis sinxelo de averiguarlo é usar outro porto HDMI para o teu Fire TV Stick.

Xira. apague o Fire TV Stick co control remoto e desconecte o dispositivo da televisión. Localiza outro porto HDMI e conecta o Stick. Volve a conectar o Stick e comprobe se solucionou o problema.

Proba a usar un extensor HDMI

Aínda que podes conectar o Fire Stick directamente ao teu porto HDMI, Amazon recomenda que utilices o Extensor HDMI incluído co Fire Stick. Isto ocorre porque ás veces os portos HDMI dun televisor están na parte traseira e preto da parede. Se o Fire Stick TV está conectado nesta posición, é posible que se produzan problemas debido a que está nun espazo reducido.

O extensor HDMI déixache espazo para atopar o lugar perfecto para deixar o teu Fire TV Stick cando conéctalo á túa televisión. Polo tanto, se ata agora estabas conectando directamente o Stick á TV, proba a usar o extensor.

Comproba a túa conexión a Internet

Unha das razóns máis comúns polas que o Fire Stick puido fallar. como se perdese a conexión a Internet ou a calidade da propia conexión fose deficiente. Asegúrate de que o teu enrutador estea acendido e de que todas as luces que parpadean durante o funcionamento normal o fan.

Tamén podes tentar conectar o Fire Stick a outra rede WiFi. Se non tes acceso a outra rede, crea a túa propia poractivando a función de punto de acceso WiFi no teu smartphone.

Actualiza o teu FireOS

Outro motivo polo que se producen estes parpadeos aleatorios pode ser que o sistema operativo do teu Fire TV estea desactualizado. As actualizacións do SO traen correccións de erros e o problema concreto que tes pode resolverse instalando esas actualizacións.

Para actualizar o teu Fire TV Stick, sigue estes pasos:

1. Vaia a Configuración > O meu Fire TV > Acerca de
2. Fai clic en Buscar actualizacións
3. Se quedan actualizacións, descargaranse e instalaranse automaticamente.

Borrar a caché dunha aplicación concreta

Se atopas o problema da pantalla negra nunha aplicación concreta que estabas usando, borrar a súa caché pode axudar. Para facelo:

1. Vaia á pantalla Configuración .
2. Seleccione Aplicacións
3. Vaia a Xestiona as aplicacións instaladas e selecciona a aplicación coa que tivo o problema da pantalla negra.
4. Selecciona Borrar caché e, a continuación, Borrar datos .

Se borrar a caché non funciona, desinstala a aplicación e reinstálaa desde Amazon Appstore.

Ponte en contacto co servizo de atención ao cliente

Este é o paso final para calquera procedemento de solución de problemas. O problema que está a causar as pantallas negras pode parecer insoluble para nós, pero consultar axuda profesional é unha aposta segura. Visita a páxina de asistencia de Amazon e atopa o teu problema alí.

Se non atopas o problema que aparece alí, siga estespasos:

1. Mentres inicia sesión en Amazon, permanece na páxina principal, desprácese ata a parte inferior da páxina e, baixo a columna denominada "Permítenos axudarche", fai clic en "Axuda".
2. Na seguinte páxina, baixo o título "Examinar temas de axuda", toca "Necesitas máis axuda?"
3. Fai clic en "Contactar connosco" no menú da dereita.
4. Na seguinte páxina, selecciona "Dispositivos".
5. Fai clic na(s) barra(s) despregable(s) de "Díganos máis".
6. Fai clic no botón denominado "Chat" para iniciar unha conversa. cun representante.

Substitúe o teu Fire Stick

Como último recurso, substitúe o teu Fire TV Stick . Quizais xa era hora de actualizar se estiveses neses modelos máis antigos. Amazon actualiza a súa liña de Fire TV Stick a miúdo, polo que hai algo para todos con cada novo lanzamento.

Detiuse a pantalla negra?

Probamos moitas correccións para o problema da pantalla negra hoxe e se conseguiches solucionar o problema, entón gran traballo! Pero hai algúns problemas coñecidos co Fire TV Stick, como o firestick que se reinicia constantemente e, afortunadamente, a maioría deles teñen solucións fáciles de seguir que podes executar en segundos.

Se algunha vez pensas que o O control remoto necesita substitución, hai bastantes mandos a distancia Firestick de substitución no mercado. Ademais do control remoto de serie, outros fabricantes de control remoto teñen mandos a distancia universais que non só controlan o teu Fire TV Stick, senón que tamén pode

Tamén che pode gustar ler

• Fire Stick StuckMentres "Optimiza o almacenamento e as aplicacións": como arranxar en minutos
• Como emparellar un novo control remoto Fire Stick sen o antigo
• Lume Stick Sen sinal: solucionado en segundos
• Como desvincular o control remoto Fire Stick en segundos: método sinxelo
• O control remoto Fire Stick non funciona: Como solucionar problemas

Preguntas máis frecuentes

Os Firesticks se desgastan?

Físicamente, o Fire Stick non se desgasta tan rápido a menos que se use e tratado con grosería. En canto ao software, pode durar entre 4 e 5 anos ata que comeza a mostrar a súa idade.

Canto tempo debe durar un Firestick?

Normalmente duran entre 4 e 5 anos en condicións de traballo ideais. .

Que ocorre cando o teu Firestick deixa de funcionar?

Restablecer o Fire Stick é unha forma fiable de resolver calquera problema que teñas co teu Fire TV Stick.

Alguén pode piratear o meu Firestick?

É incriblemente difícil que alguén piratee o teu Fire Stick a menos que entregues os teus contrasinais de Amazon ou WiFi a persoas que quizais coñezas ou non. Polo tanto, mantén os teus contrasinais confidenciais e non fagas saber a estraños os códigos OTP que aparecen no teu teléfono.

Como podo protexer o meu Fire Stick?

Utiliza un contrasinal seguro para protexer o teu Amazon conta e a túa wifi. Non responda a chamadas non solicitadas sobre atención ao cliente. Non chames a números aleatorios que atopes en Google que digan que o sondo soporte técnico dunha marca.