Gần đây tôi đã nâng cấp lên Fire TV Stick. Tôi đã có Fire TV thế hệ đầu tiên trước đây và chiếc đó là một chiếc hộp. Vì thiết bị này nhỏ gọn hơn và chỉ ẩn phía sau TV của tôi ở một trong các cổng HDMI nên nó cho phép tôi sắp xếp gọn gàng không gian mà hệ thống giải trí của tôi đã chiếm dụng.

Mọi việc diễn ra suôn sẻ thì đột nhiên vào một buổi chiều Chủ Nhật, Fire TV Stick đã tắt. Tôi bật lại và tiếp tục bộ phim tôi đang xem. Nhưng tất cả đều không ổn vì TV bắt đầu nhấp nháy và chuyển sang màu đen trong gần như vài giây mỗi lần.

Điều này đã làm hỏng trải nghiệm buổi chiều Chủ nhật của tôi, nhưng tôi đã không bỏ qua. Tôi ngay lập tức lên mạng để tìm giải pháp.

Sau đây, chúng ta sẽ xem những gì tôi đã cố gắng khắc phục lỗi Fire TV Stick của mình để bạn tự mình thử các giải pháp này. Sau khi xem xong bài viết này, bạn sẽ hiểu tường tận nguyên nhân xảy ra tình trạng này và cách khắc phục nhanh nhất.

Để khắc phục lỗi Fire TV Stick liên tục bị đen, hãy khởi động lại Fire TV Stick. Đảm bảo rằng TV được lắp đúng đầu vào và Fire TV Stick có phần mềm mới nhất.

Kiểm tra đầu vào của TV

Nếu Fire TV Stick của bạn là xuất ra màn hình đen liên tục thì có thể do bạn cắm chưa đúng ngõ ra HDMI. Hầu hết các TV đều có nhiều cổng HDMI, vì vậy hãy xoay qua các đầu vào TV bằng điều khiển TV của bạn để xác định xem đây có phải là sự cố hay không.

Điều hướng đến đầu ra HDMI chính xác. Để tìm đầu ra mà bạn đãđã kết nối Fire TV Stick với, hãy kiểm tra nhãn phía trên cổng HDMI mà bạn sử dụng cho Fire TV Stick.

Thay đổi nguồn điện

Khi Fire TV Stick của bạn nhấp nháy hoặc có màu đen, rất có thể nguyên nhân là do không nhận đủ năng lượng từ cổng USB. Fire TV Stick yêu cầu cổng USB được xếp hạng 1A.

Cắm USB từ Fire TV Stick vào một trong các cổng USB khác trên TV của bạn. Sau đó, lặp lại thao tác tương tự cho mọi cổng USB.

Để xác nhận xem TV có phải là sự cố hay không, hãy cắm một số phương tiện di động, chẳng hạn như ổ USB hoặc ổ cứng ngoài. Nếu những thứ đó đang hiển thị trên TV của bạn, thì TV của bạn vẫn ổn.

Khởi động lại Fire Stick của bạn

Việc khởi động lại sẽ giải quyết được sự cố nếu sự cố xảy ra do thay đổi cài đặt gần đây hoặc ứng dụng mới cài đặt. Để khởi động lại Fire Stick, bạn có thể sử dụng điều khiển từ xa hoặc rút phích cắm của nó khỏi bộ chuyển đổi trên tường, đợi một lát rồi cắm lại.

Cách khởi động lại Fire TV Stick:

1. Giữ đồng thời nút Chọn và nút Phát/Tạm dừng trong ít nhất năm giây.
2. Fire TV Stick của bạn sẽ bắt đầu quá trình khởi động lại.

Để cho Fire Stick của bạn nguội đi

Quá nóng là tai họa của mọi thiết bị điện tử. Sử dụng thiết bị này quá lâu sẽ làm thiết bị nóng lên và gây ra sự cố cho các bộ phận bên trong thiết bị.

Giải pháp tốt nhất là tắt thiết bị đi, để thiết bị nguội trong khoảng một giờ hoặc lâu hơn rồi cắm lại in.

Thử sử dụng HDMI khácCổng

Có khả năng cổng HDMI trên TV của bạn là thủ phạm và cách dễ nhất để phát hiện ra là sử dụng một cổng HDMI khác cho Fire TV Stick của bạn.

Bật tắt Fire TV Stick bằng điều khiển từ xa và rút phích cắm của thiết bị khỏi TV. Xác định vị trí một cổng HDMI khác và kết nối Stick. Bật lại Stick và kiểm tra xem nó đã khắc phục được sự cố chưa.

Thử sử dụng Bộ mở rộng HDMI

Mặc dù bạn có thể cắm trực tiếp Fire Stick vào cổng HDMI nhưng Amazon khuyên bạn nên sử dụng Bộ mở rộng HDMI đi kèm với Fire Stick. Điều này là do đôi khi các cổng HDMI trên TV nằm ở phía sau và sát tường. Nếu TV Fire Stick được kết nối ở vị trí này, thì có thể có vấn đề phát sinh do TV ở trong không gian chật hẹp.

Bộ mở rộng HDMI giúp bạn có không gian để tìm vị trí hoàn hảo để rời khỏi Fire TV Stick khi bạn cắm nó vào TV của bạn. Vì vậy, nếu bạn đang kết nối trực tiếp Stick với TV cho đến bây giờ, hãy thử sử dụng bộ mở rộng.

Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Một trong những lý do phổ biến nhất khiến Fire Stick có thể bị trục trặc out như mất kết nối internet hoặc bản thân chất lượng đường truyền kém. Đảm bảo rằng bộ định tuyến của bạn đã được bật và tất cả các đèn nhấp nháy trong khi hoạt động bình thường đều hoạt động như vậy.

Bạn cũng có thể thử kết nối Fire Stick với một mạng Wi-Fi khác. Nếu bạn không có quyền truy cập vào mạng khác, hãy tạo mạng của riêng bạn bằng cáchbật tính năng điểm phát sóng WiFi trên điện thoại thông minh của bạn.

Cập nhật FireOS của bạn

Một lý do khác khiến các hiện tượng nhấp nháy ngẫu nhiên này xảy ra có thể là do hệ điều hành của Fire TV đã lỗi thời. Các bản cập nhật hệ điều hành mang đến các bản sửa lỗi và vấn đề cụ thể mà bạn đang gặp phải có thể được giải quyết bằng cách cài đặt các bản cập nhật đó.

Để cập nhật Fire TV Stick, hãy làm theo các bước sau:

1. Đi tới Cài đặt > My Fire TV > Giới thiệu
2. Nhấp vào Kiểm tra cập nhật
3. Nếu mọi bản cập nhật còn lại, chúng sẽ được tải xuống và cài đặt tự động.

Xóa bộ nhớ cache của một ứng dụng cụ thể

Nếu bạn gặp sự cố màn hình đen trong một ứng dụng cụ thể mà bạn đã sử dụng bằng cách xóa bộ nhớ cache của nó có thể hữu ích. Để thực hiện việc này:

1. Chuyển đến màn hình Cài đặt .
2. Chọn Ứng dụng
3. Chuyển đến Quản lý ứng dụng đã cài đặt và chọn ứng dụng mà bạn gặp phải sự cố màn hình đen.
4. Chọn Xóa bộ nhớ đệm , sau đó chọn Xóa dữ liệu .

Nếu việc xóa bộ nhớ đệm không hiệu quả, hãy gỡ cài đặt ứng dụng và cài đặt lại từ Amazon Appstore.

Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng

Đây là bước cuối cùng trong mọi quy trình khắc phục sự cố. Sự cố gây ra màn hình đen có thể không thể khắc phục được đối với chúng tôi, nhưng tham khảo trợ giúp chuyên nghiệp là một cách an toàn. Truy cập trang hỗ trợ của Amazon và tìm sự cố của bạn ở đó.

Nếu bạn không thể tìm thấy sự cố được liệt kê ở đó, hãy làm theo các hướng dẫn saucác bước:

1. Khi đăng nhập vào Amazon, hãy ở lại trang chính, cuộn xuống cuối trang và bên dưới cột có nhãn “Hãy để chúng tôi trợ giúp bạn”, hãy nhấp vào “Trợ giúp”.
2. Trên trang tiếp theo, bên dưới tiêu đề “Duyệt qua các chủ đề trợ giúp”, hãy nhấn vào “Bạn cần thêm trợ giúp?”
3. Nhấp vào “Liên hệ với chúng tôi” từ menu bên phải.
4. Trên trang tiếp theo, chọn “Thiết bị”.
5. Nhấp vào (các) thanh thả xuống bên dưới “Hãy cho chúng tôi biết thêm”.
6. Nhấp vào nút có nhãn “Trò chuyện” để bắt đầu cuộc trò chuyện với một đại diện.

Thay thế Fire Stick của bạn

Phương án cuối cùng, thay thế Fire TV Stick của bạn. Có lẽ đã đến lúc bạn nên nâng cấp nếu bạn đang sử dụng những mẫu cũ hơn đó. Amazon thường xuyên cập nhật dòng sản phẩm Fire TV Stick, vì vậy, mỗi lần ra mắt sản phẩm mới đều có thứ dành cho mọi người.

Màn hình đen đã dừng lại chưa?

Hôm nay, chúng tôi đã thử nhiều bản sửa lỗi cho sự cố màn hình đen và nếu bạn đã thành công trong việc khắc phục sự cố, thì bạn đã làm rất tốt! Tuy nhiên, có một số sự cố đã biết với Fire TV Stick, chẳng hạn như firestick liên tục khởi động lại và may mắn thay, hầu hết các sự cố này đều có cách khắc phục dễ thực hiện mà bạn có thể thực hiện trong vài giây.

Nếu bạn từng cảm thấy rằng điều khiển từ xa cần thay thế, có khá nhiều điều khiển từ xa thay thế Firestick trên thị trường. Bên cạnh điều khiển từ xa có sẵn, các nhà sản xuất điều khiển từ xa khác có điều khiển từ xa đa năng không chỉ điều khiển Fire TV Stick của bạn mà còn có thể

Bạn cũng có thể thích đọc sách

• Fire Stick bị kẹtTrong khi “Tối ưu hóa bộ nhớ và ứng dụng”: Cách khắc phục trong vài phút
• Cách ghép nối điều khiển từ xa Fire Stick mới mà không cần điều khiển cũ
• Fire Stick Không có tín hiệu: Đã sửa trong vài giây
• Cách hủy ghép nối điều khiển từ xa Fire Stick trong vài giây: Phương pháp dễ dàng
• Điều khiển từ xa Fire Stick không hoạt động: Cách khắc phục sự cố

Các câu hỏi thường gặp

Gậy cứu hỏa có bị hao mòn không?

Về mặt vật lý, Gậy cứu hỏa không bị hao mòn nhanh như vậy trừ khi được sử dụng và xử lý thô bạo. Về mặt phần mềm, nó có thể tồn tại khoảng 4 đến 5 năm cho đến khi bắt đầu già đi.

Firestick nên tồn tại trong bao lâu?

Chúng thường tồn tại khoảng 4 đến 5 năm trong điều kiện làm việc lý tưởng .

Điều gì xảy ra khi Firestick của bạn ngừng hoạt động?

Đặt lại Fire Stick là một cách đáng tin cậy để giải quyết mọi vấn đề bạn gặp phải với Fire TV Stick.

Ai đó có thể hack được không my Firestick?

Rất khó để ai đó xâm nhập vào Fire Stick của bạn trừ khi bạn cung cấp mật khẩu WiFi hoặc Amazon của mình cho những người mà bạn có thể biết hoặc không biết. Vì vậy, hãy giữ bí mật mật khẩu của bạn và đừng để người lạ biết mã OTP có trên điện thoại của bạn.

Làm cách nào để bảo mật Fire Stick của tôi?

Sử dụng mật khẩu mạnh để bảo mật Amazon của bạn tài khoản và WiFi của bạn. Không trả lời các cuộc gọi không mong muốn liên quan đến hỗ trợ khách hàng. Đừng gọi các số ngẫu nhiên mà bạn tìm thấy trên Google cho rằng chúng làtừ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của một thương hiệu.