私は最近、Fire TV Stickにアップグレードしました。 以前、第1世代のFire TVを持っていましたが、そちらは箱でした。 これはよりコンパクトで、HDMIポートの1つにテレビの後ろに隠れるだけなので、私のエンターテイメント設定が占めるスペースを断捨離することができました。

ある日曜日の午後、突然Fire TV Stickの電源が落ちてしまった。 電源を入れ直し、見ていた映画を再開したが、テレビがちらつき、数秒ずつ真っ黒になるなど、すべてがうまくいかない。

せっかくの日曜の午後のひとときを台無しにされたわけですが、このままではいけないと、すぐにネットで解決策を探しました。

ここでは、私がFire TV Stickを直すために試したことを紹介しますので、これらの解決策をご自身で試してみてください。 この記事を読み終えたら、なぜこうなったのか、そして最短で直す方法を徹底的に知ることができます。

Fire TV Stickが黒くなり続けるのを直すには、Fire TV Stickを再起動します。 テレビが正しい入力になっているか、Fire TV Stickのソフトウェアが最新であるかを確認します。

テレビ入力の確認

Fire TV Stickが常に黒い画面を出力している場合、正しいHDMI出力になっていないことが原因かもしれません。 ほとんどのテレビには複数のHDMIポートがあるので、テレビのリモコンでテレビの入力を循環させて、これが問題だったかどうかを判断します。

正しいHDMI出力に移動します。 Fire TV Stickをどの出力に接続したかは、Fire TV Stickに使用しているHDMIポートの上にあるラベルを確認してください。

電源の変更

Fire TV Stickがちらついたり、黒いままだったりする場合は、USBポートから十分な電力が供給されていない可能性があります。 Fire TV Stickは1A定格のUSBポートを必要とします。

Fire TV StickのUSBを、テレビの他のUSBポートの1つに差し込みます。 その後、すべてのUSBポートに対して同じことを繰り返します。

テレビ自体の問題でないかどうかを確認するために、USBメモリや外付けハードディスクなどのリムーバブルメディアを接続してみてください。 それらがテレビに表示されれば、テレビは問題ありません。

Fire Stickを再起動する

FireStickを再起動するには、リモコンを使用するか、壁のアダプターからFireStickを抜き、しばらく待ってから再び差し込んでください。

Fire TV Stickを再起動する方法：

1. セレクトボタンと再生/一時停止ボタンを同時に5秒以上長押しする。
2. Fire TV Stickが再起動プロセスを開始します。

Fire Stickが冷えるのを待つ

オーバーヒートは、すべての電子機器の悩みの種です。 長時間使用すると、デバイスが加熱され、その内部に問題が発生することになります。

電源を切って、1時間くらい放置して冷やして、またコンセントを入れるというのが一番いい解決方法だと思います。

別のHDMIポートを使ってみる

テレビのHDMI端子が原因の可能性もありますし、Fire TV StickのHDMI端子を別のものにするのが一番わかりやすい方法です。

リモコンでFire TV Stickの電源を切り、テレビからデバイスを取り外します。 別のHDMIポートを探し、Stickを接続します。 Stickの電源を入れ直し、問題が解決しているか確認します。

HDMIエクステンダーを使用してみる

Fire StickをHDMIポートに直接差し込むことができても、AmazonはFire Stickに同梱されているHDMIエクステンダーを使用することを推奨しています。 これは、テレビのHDMIポートが背面にあり、壁に近い位置にあることがあるからです。 この位置にFire Stickテレビを接続すると、狭い場所にあるために発生する問題がある場合があります。

HDMIエクステンダーを使えば、Fire TV Stickをテレビに接続する際に、最適な場所を見つける余裕が生まれます。 これまでStickとテレビを直接接続していた方は、エクステンダーを利用してみてください。

インターネット接続の確認

Fire Stickがインターネットに接続できなくなったり、接続自体の品質が悪くなったりして、不具合が発生した可能性があります。 ルーターの電源が入っているか、通常動作時に点滅するランプがすべてそうなっているか、確認してください。

また、Fire Stickを他のWiFiネットワークに接続してみることもできます。 他のネットワークにアクセスできない場合は、スマートフォンのWiFiホットスポット機能をオンにして、自分のネットワークを作成してください。

FireOSをアップデートする

また、Fire TVのOSが古いことも原因のひとつかもしれません。 OSのアップデートでバグフィックスが行われ、アップデートすることで解決する場合もあります。

Fire TV Stickをアップデートするには、以下の手順で行います：

1. に進む 設定方法 >； 私のFire TV >； について
2. をクリックします。 アップデートを確認する
3. アップデートが残っている場合は、自動的にダウンロードしてインストールされます。

特定のアプリのキャッシュをクリアする

使用していた特定のアプリで黒い画面の問題が発生した場合、そのアプリのキャッシュをクリアすることで解決する場合があります。 これを行うには、次のようにします：

1. に行ってみてください。 設定方法 スクリーンに表示されます。
2. セレクト アプリケーション
3. に進む インストールされたアプリケーションの管理 をクリックし、黒い画面の問題が発生したアプリを選択します。
4. セレクト キャッシュをクリアする を、そして クリアデータ .

キャッシュをクリアしてもうまくいかない場合は、アプリをアンインストールし、Amazon Appstoreから再インストールしてください。

カスタマーサポートへのお問い合わせ

これは、トラブルシューティングの最終ステップです。 黒い画面の原因となっている問題は、私たちには解決できないように見えるかもしれませんが、専門家の助けを借りることが安全な方法です。 Amazonのサポートページにアクセスして、問題を探してみてください。

そこに記載されている問題が見つからない場合は、以下の手順を実行してください：

1. Amazonにログインした状態で、メインページにとどまり、ページの一番下までスクロールして、"Let Us Help You "と書かれた欄の下にある "Help "をクリックしてください。
2. 次のページで、"Browse Help Topics "の下にある、"Need More Help? "をタップしてください。
3. 右のメニューから「お問い合わせ」をクリックします。
4. 次のページで、"Devices "を選択します。
5. "Tell us more "の下にあるドロップダウンバー（複数可）をクリックします。
6. チャット」と書かれたボタンをクリックすると、担当者と会話を開始できます。

Fire Stickの買い替え

最後の手段として、Fire TV Stickの買い替えを検討してみてはいかがでしょうか。 AmazonはFire TV Stickのラインナップを頻繁に更新しているので、新しい発売のたびにみんなのための何かがあるはずです。

黒い画面は止まりましたか？

今日は黒い画面の問題の修正方法をたくさん試しましたが、もし問題の修正に成功したのなら、素晴らしい仕事です！しかし、Fire TV Stickには、Firestickが常に再起動するような既知の問題がいくつかあり、ありがたいことに、そのほとんどには数秒で実行できる簡単な修正方法があります。

リモコンの交換が必要になった場合、Firestick用の交換用リモコンが数多く販売されています。 純正リモコン以外にも、他のリモコンメーカーが販売しているユニバーサルリモコンは、Fire TV Stickを操作するだけでなく、次のようなことができます。

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よくある質問

ファイアスティックは消耗するのか？

Fire Stickは、中古で乱暴に扱われない限り、物理的にはそれほど早く消耗することはありません。 ソフトウェア的には、老朽化が始まるまで4～5年程度は使えると思います。

Firestickの寿命はどのくらいですか？

理想的な使用条件下では、通常4～5年程度使用可能です。

Firestickが動かなくなったらどうする？

Fire Stickのリセットは、Fire TV Stickにあったどんな問題でも解決できる確実な方法です。

誰かが私のFirestickをハッキングすることはできますか？

AmazonやWiFiのパスワードを知らない人に教えない限り、誰かがFire Stickに侵入するのは驚くほど難しい。 だから、パスワードは秘密にして、携帯電話に届くOTPコードも知らない人に教えないようにしよう。

Fire Stickのセキュリティはどうすればよいですか？

AmazonアカウントとWiFiを保護するために強力なパスワードを使用する。 カスタマーサポートに関する未承諾の電話には応答しない。 Googleで見つけたブランドの技術サポートからの電話だと主張するランダムな番号に電話しない。