Sidste weekend var mine venner og jeg klar til at spille NBA 2K21 hele natten på en vens helt nye 4K Smart TV. Men hans internetforbindelse havde andre planer - vi kunne slet ikke forbinde TV'et med WiFi!

Jeg bemærkede et konstant blinkende blåt lys på hans Xfinity-router. Da jeg har været førstehjælper til næsten alle internetproblemer på arbejdet, vidste jeg, at det var en kode for noget bestemt.

Efter at have gravet lidt i hjælpedokumenter og manualer viste det sig, at vi kun skulle genstarte WPS-tilstanden. Men da problemer med routere er meget almindelige, tænkte jeg på at udarbejde en omfattende fejlfindingsguide for at spare dig for besværet.

Hvis Xfinity-routeren blinker blåt, løser en genstart af routeren normalt problemet. Men hvis det ikke løser problemet, skal du muligvis nulstille routeren fra fabriksindstillingerne.

Hvad betyder det blinkende blå lys på Xfinity-routeren?

Det blinkende blå lys på din Xfinity-router angiver WPS-parringstilstand. Det betyder, at routeren forsøger at etablere en sikker forbindelse med en trådløs enhed. Derefter skifter det automatisk til et konstant hvidt lys, hvilket indikerer en beskyttet forbindelse mellem gatewayen og en anden enhed.

Men hvis det blå lys blinker konstant, kan routeren ikke finde en stabil forbindelse. Her er en liste over mulige problemer -

• Modem eller router, der er ude af drift
• Løse ledninger i opsætningen, hvilket resulterer i svage signaler
• Defekt splitter, der afbryder forbindelsen
• Serviceafbrydelse hos internetudbyderen

Der kan være flere faktorer, der kan forårsage problemer med din Xfinity-router. Inden du tager telefonen og forsøger at få fat i kundeservice, er her et par selvhjulpne fejlfindingsmetoder, der kan spare dig tid og få dig online igen næsten øjeblikkeligt.

Genstart Xfinity-routeren

Vores første fejlfindingsmetode er en standardprocedure, som ikke kræver nogen som helst teknisk ekspertise.

Når en sofistikeret elektronisk enhed begynder at virke uhensigtsmæssigt, er vores første instinkt at genstarte den. Det gør vi for vores bærbare computere og smart-tv'er, så routere er ingen undtagelse.

Før vi forsøger at genstarte, er det bedst at kontrollere grænsefladekablerne og strømstikket for at sikre, at de er fast tilsluttet. Jeg har set overraskende mange routere, hvor problemet var løse kontakter i forbindelserne.

Routeren skal være tændt. Tryk på WPS-knappen for at lede efter trådløse enheder igen. Hvis det ikke virker, er her trinene til at genstarte din Xfinity-router -

1. Sluk routeren, og tag strømkablet ud af stikkontakten
2. Fjern interfacekablet, og hold vejret i et minut
3. Sæt netledningen tilbage i stikkontakten, og tænd routeren.
4. Start WPS-tilstand for at se, om routeren kan finde en sikker forbindelse nu

Husk, at du ikke nulstiller routeren til fabriksindstillingerne her, og at du derfor ikke mister din routerkonfiguration som brugernavn og adgangskode i denne proces.

Blød nulstilling af Xfinity-routeren

Hvis du er bekendt med fejlfinding på stationære pc'er og smartphones, har du måske udført en soft reset som en hurtig løsning. Det henviser til genstart af enheden efter sletning af eventuelle uopbevarede data på RAM og rydning af cachehukommelsen.

For at nulstille Xfinity-routeren blødt skal vi udføre de samme trin som ved genstart. Den eneste undtagelse er, at du skal holde tænd/sluk-knappen nede i ca. 10 sekunder, mens du slukker den, og derefter slippe den. Før routeren slukker, dræner den al resterende strøm i kredsløbet.

Blød nulstilling adskiller sig fra en hård nulstilling, da den ikke sletter nogen tilpassede indstillinger fra routeren. En hård nulstilling vil gendanne routeren til den samme tilstand, som den oprindeligt blev leveret fra fabrikken.

Udskift din Splitter

Hvis du har en kabelboks og en Xfinity-router, bruger du måske en splitter til at forbinde de to enheder til dit koaksialkabeludtag. Splittere er en billig løsning til at forbinde flere enheder til et enkelt udtag.

Fejlbehæftede splittere er imidlertid en af de vigtigste årsager til problemet med blinkende blåt lys i Xfinity-routere. De svækker eller afbryder signalet og kan ikke oprette forbindelse til en trådløs enhed.

Hvis du bruger en splitter, anbefaler jeg, at du fjerner den og sætter koaksialkablet direkte fra stikkontakten ind i din router. Hvis du har et modem imellem, skal du fjerne eventuelle splittere fra forbindelsen og gøre den direkte.

Genstart WPS-tilstand

Vi har allerede talt om, hvad WPS betyder i en router, men ved at genstarte den starter parringsproceduren igen, og hvem ved, måske er du heldig.

Du bør finde en WPS-knap på toppen af din Xfinity-router. Hvis du trykker på den, genstarter du WPS-tilstanden. Den ældre generation af Xfinity-routere har WPS-knappen på frontpanelet, så tjek din model.

Generelt blinker det blå lys på din router i ca. fem minutter, indtil den slukker, når den ikke kan parre sig med en anden trådløs enhed. Derefter kan du genstarte WPS-tilstanden igen eller prøve at oprette forbindelse til en anden enhed.

Afbryd Xfinity-routeren fra modemet, og genindkobl den igen

Nu har du prøvet at fejlfinde routeren, men intet har virket. Så det er på tide at undersøge modemmet.

Her er trinene til fejlfinding af forbindelsen mellem din Xfinity-router og modemet -

1. Start med at slukke routeren og tage den og modemet ud af stikkontakten.
2. Afbryd Ethernet-kablet mellem routeren og modemet
3. Vent tålmodigt i et stykke tid, tag måske et glas vand
4. Tilslut modemmets strømadapter til væggen igen
5. Sæt routerens strømkabel i stikkontakten, og tænd begge dele på ON

Hvis du stadig ser et blinkende blåt lys, er det på tide at foretage en fabriksnulstilling.

Gendan netværksindstillingerne til fabriksindstillingerne

Som en sidste udvej vil vi hard resette Xfinity-routeren til fabriksindstillingerne. Desværre betyder det, at du mister dine tilpassede Wi-Fi-indstillinger, og at brugernavn og adgangskode bliver de samme som på routerens etiket.

Men det genopretter også din router til en renoveret tilstand, og du kan indstille den til dine præferencer igen. Her er de trin, du skal følge -

1. Find nulstillingsknappen på din Xfinity-router. Den skal være på bagsiden.
2. Mens du holder enheden tændt, skal du bruge en papirclips eller en nål til at trykke knappen nedad, indtil lyset slukker. Det kan tage op til 40 sekunder.
3. Genstart routeren, og du skal omkonfigurere den som første gang ved hjælp af administrationsværktøjet.

Alternativt kan du starte en fabriksnulstilling fra webgrænsefladen -

1. Indtast routerens IP-adresse i URL-linjen i din browser, og indtast routerens legitimationsoplysninger.
2. Naviger til fanen Fejlfinding og derefter til Nulstil/genopretter Gateway i venstre panel
3. Klik på indstillingen Gendan fabriksindstillinger

Kontakt support

Normalt løser fabriksnulstillingen alle interne problemer med routeren, især et problem med blinkende blåt lys. Hvis ingen af løsningerne virker, kan der dog være et problem med selve routeren eller internetudbyderen.

Du kan oprette en billet via deres chat-tjeneste 24 x 7 og søge en løsning hos tekniske eksperter. Alternativt kan du finde den nærmeste Xfinity-butik eller finde oplysninger om afbrydelser og standardproblemer i deres statuscenter.

Hvis du skal opgraderes, kan du endda tjekke et par Xfinity-kompatible routere for at drage fordel af mere moderne teknologi til bedre hastigheder og undgå at betale leje til Comcast.

Beskyt din Xfinity Router mod at få en dårlig stemning

Mens vi har talt meget om hardwareløsninger til at løse det blinkende blå lys, kan du også genstarte routeren fra appen Min konto -

1. Brug dine Xfinity-kontooplysninger til at logge på.
2. Naviger til Administrer internet, efterfulgt af Genstart modem og "Start fejlfinding af Xfinity-router virker ikke efter nulstilling".

Processen tager ca. syv minutter og løser alle fundne problemer automatisk.

Du vil måske også nyde at læse:

• Xfinity Router Online Light Off: Sådan løser du problemerne
• Xfinity Gateway blinker orange: Sådan løser du problemet [2021]
• Sådan ændres firewallindstillingerne på Comcast Xfinity Router
• Sådan tilsluttes Xfinity kabelboks og internet [2021]
• Sådan installeres Wi-Fi Extender med Xfinity på få sekunder

Ofte stillede spørgsmål

Hvilke lys skal blinke på mit modem?

På din Xfinity-router vil du bemærke to fremtrædende LED-indikatorer - den grønne indikator for strøm og det dirrende blå lys for WPS-tilstand. De to lys bør være stabile i en fuldt funktionsdygtig router, og de andre LED-indikatorer kan flimre, hvilket indikerer, at en bruger overfører data via WiFi.

Hvordan nulstiller man Xfinity WIFI?

Tryk på nulstillingsknappen på bagsiden af routeren for at starte en hård nulstilling af dit WiFi. Det genopretter fabriksindstillingerne som dit brugernavn og din adgangskode og sletter alle personlige indstillinger. Du skal muligvis bruge en papirclips eller en nål til at trykke på knappen.

Hvordan kan jeg forbedre mit Xfinity WiFi-signal?

• Genstart routeren rutinemæssigt for at få softwareopdateringer
• Placér routeren på et centralt sted på et frit sted væk fra tykke betonvægge og anden husholdningselektronik, der udsender signaler (f.eks. mikrobølgeovne og trådløse telefoner).
• Skift til et Ethernet-kabel til brug med høj båndbredde
• Brug den personlige interne forbindelse og ikke routerens offentlige hotspot
• Placer antennen således, at de er vinkelret på hinanden (det skal efterligne urviserne for 12:15 eller 12:45).

Hvor mange enheder kan Xfinity WiFi understøtte?

Samtidig kan du registrere op til 10 enheder på Min konto for at oprette forbindelse til Xfinity WiFi.