لقد كان الطيف الترددي مفيدًا لي منذ أن بدأت في استخدام الإنترنت لديهم. كانت لدي سرعات لا تصدق ، ولم يكن زمن الانتقال يمثل مشكلة كبيرة خلال جلسات اللعب القصيرة. ولكن في الآونة الأخيرة ، كان الاتصال ينقطع بشكل عشوائي. لم يكن هناك وقت محدد من اليوم سيحدث فيه ذلك ، لكنني أفقد الاتصال بالإنترنت لمدة نصف ساعة تقريبًا عندما يحدث ذلك.

على الرغم من أنه يتم إصلاح نفسه تلقائيًا لاحقًا ، إلا أنني كنت بحاجة إلى العثور على أكثر ديمومة يصلح. ماذا لو حدث هذا عندما كنت في اجتماع عمل؟ لقد تحققت عبر الإنترنت وقمت ببحثي. حتى أنني اتصلت بـ Spectrum لمعرفة سبب حدوثه كثيرًا.

لقد جمعت كل ما وجدته في هذا الدليل الصغير الأنيق الذي يمكن أن يساعدك في إصلاح اتصال Spectrum بالإنترنت الذي يستمر في الانقطاع.

لإصلاح اتصال الطيف الذي يستمر في الانقطاع ، أعد تشغيل جهاز التوجيه / المودم أو البوابة. إذا استمرت المشكلة ، فاستخدم كبل إيثرنت أو قم بتغيير مكان جهاز التوجيه. إذا استمر انقطاعه ، فاتصل بالدعم.

أعد تشغيل المودم والموجه

تعد إعادة تشغيل الجهاز أسهل خطوة يمكنك القيام بها لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، ويمكنه إصلاح الكثير من المشاكل مع جهاز التوجيه والمودم ، مثل أن مودم الطيف غير متصل بالإنترنت.

يحتوي Spectrum على نوعين من المودم / أجهزة التوجيه. لديهم مودم منفصل وإعداد جهاز التوجيه ، ومودم موجه مجموعة يسمى بوابة.

كلا هذين التكوينين لهما إجراءات إعادة تشغيل مختلفة قليلاً ، والتي أنابالتفصيل أدناه.

لإعداد مودم وجهاز توجيه منفصل:

1. افصل سلك الطاقة من جهاز التوجيه.
2. افصل سلك الطاقة من المودم وأزله أي بطاريات.
3. انتظر دقيقة واحدة على الأقل لإعادة توصيل المودم مرة أخرى.
4. انتظر حتى يتم تشغيل المودم تمامًا. لتحديد ما إذا كان قد تم ذلك ، تحقق مما إذا كانت جميع الأضواء الموجودة على المودم مضاءة.
5. قم بتوصيل الموجه واتركه يعمل.
6. افتح مستعرض ويب للتحقق مما إذا كان عاد الإنترنت مرة أخرى.

لإعداد البوابة ،

1. افصل البوابة من مأخذ الطاقة.
2. انتظر دقيقة على الأقل وقم بتوصيل البوابة مرة أخرى والسماح لها بالطاقة.
3. افتح متصفح الويب للتحقق مما إذا كان الإنترنت قد عاد مرة أخرى.

انتظر قليلاً ولاحظ ما إذا كان الاتصال ينقطع مرة أخرى ؛ إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

تحقق من وجود تحديثات البرامج الثابتة لجهاز التوجيه

إذا كنت تستخدم جهاز توجيه بخلاف Spectrum الذي قدمه لك ، فحاول ترقية البرامج الثابتة الخاصة به. تقوم أجهزة توجيه Spectrum تلقائيًا بتحديث البرامج الثابتة الخاصة بها ، لذلك لا تحتاج إلى تثبيتها يدويًا.

لتحديث البرنامج الثابت على جهاز التوجيه (وليس الطيف الذي يوفره):

1. اكتب " 192.168.0.1 ”في شريط العناوين.
2. تسجيل الدخول إلى جهاز التوجيه. يمكنك العثور على اسم المستخدم وكلمة المرور إما في دليل جهاز التوجيه أو على ملصق على جهاز التوجيه نفسه.
3. حدد موقع قسم البرامج الثابتة أو التحديث. توجد عادةً في الإعدادات المتقدمة ،أقسام الإدارة أو الإدارة. يختلف باختلاف الطراز.
4. انتقل إلى موقع الشركة المصنعة لجهاز التوجيه الخاص بك. ابحث في رقم طراز جهاز التوجيه على الموقع للعثور على ملفات تحديث البرنامج الثابت.
5. قم بتنزيل الملف واحفظه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
6. استخراج ملف ZIP
7. في التحديث اختر ملفًا أو تصفح.
8. حدد الملف الذي استخرجته سابقًا.
9. ابدأ الترقية وانتظر حتى تنتهي.
10. أعد تشغيل جهاز التوجيه بعد انتهاء التحديث. .

تحقق من الكابلات

تعد الكابلات الخاصة بك نقطة فشل معروفة لأي جهاز توجيه. تحقق من جميع التوصيلات وتأكد من أن جميع الكابلات غير تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدالها ، احصل على كبلات إيثرنت جديدة. يعد كابل DbillionDa Cat8 Ethernet خيارًا رائعًا بفضل بنيته المتينة وقدرته على حمل سرعات عالية.

حافظ على جهاز التوجيه والمودم خاليين من الغبار

ارتفاع درجة الحرارة الناتج عن قد يتسبب الغبار في تعطل مكونات المودم. قم بتنظيف جهاز التوجيه والمودم ووضعهما في مناطق من المنزل لا يتعرضان فيها للأتربة والأوساخ.

انقل جهاز التوجيه للحصول على إشارة أفضل

في بعض الأحيان يكون الاتصال بجهازك هو المشكلة ، ويمكن أن يحدث هذا إذا كنت في منطقة ميتة في شبكة Wi-Fi. المنطقة الميتة هي منطقة في شبكة Wi-Fi لا تصل إليها الإشارة. سيكون داخل أقصى مسافة يمكن أن تصل إليها الشبكة ، ولكن الاتصالسيكون ضعيفًا بسبب عوامل مثل الأجسام المعدنية الكبيرة.

حاول إعادة تحديد مكان الموجه وتحقق مما إذا كان يسقط مرة أخرى. احتفظ بالموجه في منطقة بها كائنات كثيرة جدًا بالقرب منه ، خاصة الأجسام المعدنية الكبيرة.

قلل عدد الأجهزة على الشبكة

مع كل جهاز إضافي يتصل على الشبكة ، يتم وضع مزيد من الضغط عليها لإدارة جميع الأجهزة. يمكن أن ينخفض ​​عرض النطاق الترددي بسبب ذلك ، مما يجعل الاتصال ينقطع في الجهاز الذي كنت تستخدمه.

افصل الأجهزة التي لا تستخدم الإنترنت في الوقت الحالي. يمكنك دائمًا إعادة توصيلها لاحقًا. يساعد هذا في تقليل الازدحام على شبكة Wi-Fi لديك ، مما يمنحك تجربة أكثر موثوقية.

استخدم اتصال Ethernet

إذا كانت شبكة Wi-Fi لا يزال يتسبب في حدوث مشكلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فحاول توصيله بالموجه أو البوابة باستخدام ethernet. يعد الاتصال السلكي أكثر موثوقية من الاتصال اللاسلكي ويمكن أن يوفر سرعات ثابتة أيضًا.

قم بإيقاف تشغيل إعداد Green Ethernet إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows. يتم استخدامه للحفاظ على الطاقة ولكن يمكن أن يؤثر على أداء الشبكة على إيثرنت. لإيقاف تشغيل Green Ethernet:

1. افتح قائمة ابدأ وابحث عن Network and Sharing Center.
2. اذهب إلى قم بتغيير إعدادات المحول وانقر بزر الماوس الأيمن على اتصال .
3. انقر فوق خصائص & gt؛ تكوين .
4. انتقال إلى خيارات متقدمة أو علامة التبويب إدارة الطاقة
5. تعطيل Green Ethernet.

التبديل إلى نطاق تردد مختلف

إذا كان لديك جهاز توجيه مزدوج النطاق ، فيمكنك محاولة التبديل بعيدًا من الفرقة التي أنت فيها. إما أن تقوم بالتبديل من نطاق 5 جيجا هرتز إلى 2.4 جيجا هرتز أو للخلف.

1. قم بتسجيل الدخول إلى إعدادات المودم.
2. افتح الإعدادات اللاسلكية.
3. انقر فوق قائمة القنوات ثم قم بتغيير القناة.
4. اضغط على حفظ أو تطبيق.

استخدم موسع Wi-Fi

تمديد موسعات Wi-Fi النطاق الفعال لاتصال Wi-Fi الخاص بك. لديهم ميزة مزدوجة تتمثل في التخلص من المناطق الميتة أيضًا.

لذلك إذا كان لديك منزل كبير حيث ينقطع اتصالك في مناطق معينة ، فحاول الحصول على موسع Wi-Fi. أوصي بـ TP-Link AC750 WiFi Extender لمجموعته المتنوعة من الميزات والقدرة على إضافة المزيد من الموسعات كما تراه مناسبًا.

البحث عن الفيروسات على جهازك

قد تتداخل بعض الفيروسات مع إعدادات الشبكة. قم بإجراء فحص مضاد للفيروسات باستخدام برنامج Malwarebytes أو Windows Defender. لا يتطلب التعرف على الفيروسات بالضرورة مجموعات برامج مكافحة فيروسات كاملة السعر ، وستكون هذه المجموعات المجانية أكثر من كافية.

تحقق من تعطل / انقطاع الخدمة باستخدام Spectrum Support .

يمكن أن تتسبب المشكلات في نهاية Spectrum أيضًا في انقطاع الإنترنت لديك. لكنك ستحتاج إلى إثبات حدوث انقطاع في جانب المزود. لحسن الحظ ، لدى Spectrum أداة تتيح لك العثور على ذلك بالضبط.

يمكن لأداة الانقطاع الخاصة بهمتساعدك على معرفة ما إذا كان هناك انقطاع في منطقتك وتخبرك بالوقت الذي سيستغرقه الإصلاح. ولكن ، لسوء الحظ ، الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله حيال ذلك هو الانتظار حتى يتم إصلاح المشكلة.

من الممكن أيضًا أن يكون خطأ خادم الطيف الداخلي هو ما يتسبب في استمرار انقطاع الإنترنت لديك.

الاتصال بالدعم

إذا لم تنجح أي من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، فسيكون أفضل رهان لك هو الاتصال بـ Spectrum. ستحتاج المشكلات المستمرة مثل هذه إلى مساعدة احترافية ، وسيكون من الأفضل لك الاتصال بهم والحصول على دعمهم.

إذا سئمت من العبث بأجهزتك ، فقد ترغب في ذلك قم بإلغاء إنترنت الطيف الترددي الخاص بك. يفتقر بعضها إلى ميزات مثل QoS أو أكثر من منفذي إيثرنت. كما لوحظ أن أداء Wi-Fi ضعيف جدًا.

يعد شراء نظام شبكة Wi-Fi خيارًا جيدًا في هذه الحالة. تتوافق معظم أجهزة التوجيه المعشقة مع جميع مزودي خدمة الإنترنت وتوفر ميزات أفضل وأداء Wi-Fi. والأفضل من ذلك ، يمكنك التوقف عن دفع رسوم استئجار المودم ، مما يوفر لك بضعة دولارات شهريًا.

قد تستمتع أيضًا بقراءة

• كيفية إصلاح الضوء الأحمر على الطيف الترددي جهاز التوجيه: دليل تفصيلي
• إعداد تكوين BP مفقود نوع TLV على الطيف: كيفية الإصلاح
• كيفية التغييركلمة مرور Wi-Fi من Spectrum في ثوانٍ
• هل يعمل Google Nest Wi-Fi مع الطيف؟ كيفية الإعداد

الأسئلة المتداولة

كم مرة يجب إعادة تشغيل موجه Wi-Fi الخاص بي؟

من الناحية المثالية ، أنت يجب إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك كل يوم. ولكن لا بأس إذا لم تفعل ذلك ، وأنصحك بإعادة تشغيله مرة واحدة على الأقل كل يومين.

لماذا يستمر Spectrum TV الخاص بي في التخزين المؤقت؟

أعد تشغيل التلفزيون. إذا كان لا يزال التخزين المؤقت ، فأعد تشغيل المودم والموجه.

لماذا يتباطأ إنترنت Spectrum في الليل؟

سيؤدي أي مزود إنترنت إلى إبطاء اتصالك بالإنترنت إذا كان هناك العديد من المستخدمين على الإنترنت في نفس الوقت. قد يتباطأ الإنترنت لديك في الليل لأن هذا هو الوقت الذي يكون فيه معظم المستخدمين على الإنترنت.

كيف يمكنني إيقاف اختناق الإنترنت في الطيف؟

استخدام VPN يمكن أن يخفي نشاطك من Spectrum. من المعروف أن Spectrum يخنق الاتصالات التي تفرض ضرائب مفرطة على شبكتها بأنشطة مثل التورنت أو البث.