Spoločnosť Spectrum bola pre mňa dobrá, odkedy som začal používať ich internet. Mal som neuveriteľnú rýchlosť a latencia nebola počas mojich krátkych herných relácií takým veľkým problémom. Ale v poslednom čase pripojenie náhodne vypadávalo. Nebol konkrétny čas dňa, kedy by sa to stalo, ale keď sa to stane, stratím internetové pripojenie takmer na pol hodiny.

Aj keď sa to neskôr automaticky opraví, potreboval som nájsť trvalejšie riešenie. Čo ak sa to stane, keď som na pracovnom stretnutí? Skontroloval som to na internete a urobil som si prieskum. Dokonca som zavolal do spoločnosti Spectrum, aby som vedel, prečo sa to tak často stáva.

Všetko, čo som našiel, som zhromaždil do tohto prehľadného malého sprievodcu, ktorý vám pomôže opraviť neustále vypadávajúce internetové pripojenie Spectrum.

Ak chcete opraviť pripojenie Spectrum, ktoré stále vypadáva, reštartujte router/modem alebo bránu. Ak problém pretrváva, použite ethernetový kábel alebo presuňte router. Ak pripojenie stále vypadáva, obráťte sa na podporu.

Reštartovanie modemu a smerovača

Reštartovanie zariadenia je najjednoduchší krok pri riešení problémov, ktorý môžete vykonať a ktorý môže vyriešiť mnohé problémy s routerom a modemom, napríklad to, že modem Spectrum nie je online.

Spoločnosť Spectrum má dva typy modemov/routerov. Majú samostatné nastavenie modemu a smerovača a kombináciu modemového smerovača nazývanú brána.

Obe tieto konfigurácie majú mierne odlišné postupy reštartu, ktoré podrobne opíšem nižšie.

Pre samostatné nastavenie modemu a smerovača:

1. Odpojte napájací kábel od smerovača.
2. Odpojte napájací kábel od modemu a vyberte všetky batérie.
3. Počkajte aspoň 1 minútu, kým modem opäť zapojíte.
4. Počkajte, kým sa modem úplne zapne. Ak chcete zistiť, či sa tak stalo, skontrolujte, či sa na modeme rozsvietili všetky kontrolky.
5. Zapojte smerovač a nechajte ho zapnúť.
6. Otvorte webový prehliadač a skontrolujte, či je internet opäť k dispozícii.

Pre nastavenie brány,

1. Odpojte bránu od elektrickej zásuvky.
2. Počkajte aspoň minútu, pripojte bránu späť a nechajte ju zapnúť.
3. Otvorte webový prehliadač a skontrolujte, či je internet opäť k dispozícii.

Chvíľu počkajte a zistite, či sa spojenie opäť nepreruší; ak sa tak stane, prejdite na ďalší krok.

Kontrola aktualizácií firmvéru smerovača

Ak používate iný smerovač, než vám poskytla spoločnosť Spectrum, skúste aktualizovať jeho firmvér. Smerovače spoločnosti Spectrum automaticky aktualizujú svoj firmvér, takže ich nemusíte inštalovať ručne.

Aktualizácia firmvéru vášho smerovača (nie firmvéru poskytovaného spoločnosťou Spectrum):

1. Typ " 192.168.0.1 " v adresnom riadku.
2. Prihláste sa do smerovača. Používateľské meno a heslo nájdete buď v príručke k smerovaču, alebo na nálepke na samotnom smerovači.
3. Vyhľadajte časť Firmware alebo Update (Aktualizácia firmvéru). Zvyčajne sa nachádzajú v časti Advanced (Rozšírené), Administration (Správa) alebo Management (Riadenie). Môže sa líšiť v závislosti od modelu.
4. Prejdite na webovú lokalitu výrobcu smerovača. Vyhľadajte na nej číslo modelu smerovača a nájdite súbory s aktualizáciou firmvéru.
5. Stiahnite si súbor a uložte ho do počítača.
6. Rozbaľte súbor ZIP
7. V časti Aktualizácia vyberte možnosť Vybrať súbor alebo Prehľadávať.
8. Vyberte súbor, ktorý ste predtým extrahovali.
9. Spustite aktualizáciu a počkajte na jej dokončenie.
10. Po dokončení aktualizácie reštartujte smerovač.

Skontrolujte svoje káble

Vaše káble sú známym miestom poruchy každého smerovača. Skontrolujte všetky pripojenia a uistite sa, že všetky káble nie sú poškodené. Ak ich musíte vymeniť, zaobstarajte si nové ethernetové káble. Ethernetový kábel DbillionDa Cat8 je skvelou voľbou vďaka svojej odolnej konštrukcii a schopnosti prenášať vysoké rýchlosti.

Udržujte svoj smerovač a modem bez prachu

Prehriatie spôsobené prachom môže spôsobiť poruchu komponentov modemu. Vyčistite smerovač a modem a umiestnite ich do takých častí domu, kde nie sú vystavené prachu a nečistotám.

Premiestnenie smerovača pre lepší signál

Niekedy je problémom pripojenie k vášmu zariadeniu, čo môže byť spôsobené tým, že sa nachádzate v mŕtvej zóne siete Wi-Fi. Mŕtva zóna je oblasť v sieti Wi-Fi, kam signál nedosahuje. Nachádza sa v maximálnej vzdialenosti, do ktorej sieť dosahuje, ale pripojenie je slabé v dôsledku faktorov, ako sú veľké kovové predmety.

Skúste premiestniť smerovač a skontrolujte, či opäť nevypadáva. Smerovač nechajte na mieste, kde sa v jeho blízkosti nachádza príliš veľa predmetov, najmä veľkých kovových predmetov.

Zníženie počtu zariadení v sieti

Každé ďalšie zariadenie, ktoré sa pripojí k sieti, ju viac zaťažuje, aby zvládla všetky zariadenia. Šírka pásma môže v dôsledku toho klesnúť, čo spôsobí, že pripojenie na zariadení, ktoré ste používali, vypadne.

Odpojte zariadenia, ktoré práve nepoužívate na pripojenie k internetu. Neskôr ich môžete vždy znova pripojiť. Pomôže to znížiť preťaženie siete Wi-Fi a poskytne vám to spoľahlivejšie služby.

Používanie ethernetového pripojenia

Ak Wi-Fi stále spôsobuje problémy v počítači, skúste ho pripojiť k smerovaču alebo bráne pomocou ethernetu. Káblové pripojenie je spoľahlivejšie ako bezdrôtové a môže poskytovať aj konzistentné rýchlosti.

Ak používate počítač so systémom Windows, vypnite nastavenie Zelený Ethernet. Používa sa na šetrenie energie, ale môže ovplyvniť výkon siete ethernet. Ak chcete vypnúť Zelený Ethernet:

1. Otvorte Štart a vyhľadajte Centrum sietí a zdieľania.
2. Prejsť na Zmena nastavení adaptéra a kliknite pravým tlačidlom myši na Pripojenie .
3. Kliknite na . Vlastnosti > Konfigurácia stránky .
4. Prejsť na Pokročilé alebo Správa napájania karta
5. Zakázať Zelený Ethernet.

Prepnutie na iné frekvenčné pásmo

Ak máte dvojpásmový router, môžete skúsiť prepnúť z pásma, na ktorom ste. Buď prepnite z 5GHz pásma na 2,4GHz alebo späť.

1. Prihláste sa do nastavení modemu.
2. Otvorte nastavenia bezdrôtového pripojenia.
3. Kliknite na ponuku Kanály a zmeňte kanál.
4. Stlačte Uložiť alebo Použiť.

Používanie rozširovača Wi-Fi

Rozširovače Wi-Fi predlžujú účinný dosah vášho pripojenia Wi-Fi. Majú dvojitú výhodu, pretože odstraňujú aj mŕtve zóny.

Ak teda máte veľký dom, v ktorom vám v niektorých oblastiach vypadáva pripojenie, skúste si zaobstarať extender Wi-Fi. Odporúčam vám extender Wi-Fi TP-Link AC750 pre jeho všestranný súbor funkcií a možnosť pridávať ďalšie extendery podľa potreby.

Vyhľadávanie vírusov v zariadení

Niektoré vírusy môžu zasahovať do sieťových nastavení. Spustite antivírusovú kontrolu pomocou programu Malwarebytes alebo Windows Defender. Identifikácia vírusov nemusí nevyhnutne vyžadovať plnohodnotné antivírusové balíky a tieto bezplatné budú viac než dostatočné.

Kontrola porúch/výpadkov služieb pomocou podpory Spectrum .

Problémy na strane spoločnosti Spectrum môžu tiež spôsobiť výpadok vášho internetu. Museli by ste však zistiť, že došlo k výpadku na strane poskytovateľa. Našťastie má spoločnosť Spectrum nástroj, ktorý vám umožní presne to zistiť.

Ich nástroj pre výpadky vám pomôže zistiť, či je vo vašej oblasti výpadok, a povie vám, ako dlho bude trvať oprava. Jediné, čo s tým môžete urobiť, je, žiaľ, počkať, kým problém odstránia.

Je tiež možné, že váš internet neustále vypadáva kvôli chybe Spectrum Internal Server Error.

Kontaktovať podporu

Ak žiadny z týchto krokov na odstránenie problémov nefunguje, najlepšie by bolo obrátiť sa na spoločnosť Spectrum. Pri takto pretrvávajúcich problémoch je potrebná odborná pomoc a najlepšie by bolo, keby ste ich kontaktovali a požiadali o podporu.

Ak vás už nebaví manipulovať so zariadeniami, možno budete chcieť zrušiť svoj internet Spectrum.

Vec o smerovačoch Spektrum

Smerovače a brány, ktoré spoločnosť Spectrum poskytuje, sú často tie najzákladnejšie modely. Niektoré z nich nemajú funkcie, ako je QoS alebo viac ako dva ethernetové porty. Výkon Wi-Fi je tiež dosť slabý.

Kúpa mesh systému Wi-Fi je v tomto prípade dobrou voľbou. Väčšina mesh routerov je kompatibilná so všetkými poskytovateľmi internetových služieb a ponúka lepšie funkcie a výkon Wi-Fi. Ešte lepšie je, že môžete prestať platiť poplatok za prenájom modemu, čím ušetríte niekoľko dolárov každý mesiac.

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie

• Ako opraviť červené svetlo na smerovači Spectrum: Podrobný sprievodca
• Chýbajúci typ TLV nastavenia konfigurácie BP na spektre: Ako opraviť
• Ako zmeniť heslo Wi-Fi pre spektrum za niekoľko sekúnd
• Funguje služba Google Nest Wi-Fi so spektrom?

Často kladené otázky

Ako často by som mal reštartovať svoj router Wi-Fi?

V ideálnom prípade by ste mali router reštartovať každý deň. Ale nevadí, ak tak neurobíte, a odporúčam vám reštartovať ho aspoň raz za dva dni.

Prečo sa moja televízia Spectrum neustále vyrovnáva?

Reštartujte televízor. Ak sa stále zobrazuje vyrovnávacia pamäť, reštartujte modem a smerovač.

Prečo sa internet Spectrum v noci spomaľuje?

Každý poskytovateľ internetu spomalí vaše internetové pripojenie, ak je na internete súčasne veľa používateľov. Internet sa môže spomaliť v noci, pretože vtedy je na internete najviac používateľov.

Ako môžem zastaviť škrtenie internetu od spoločnosti Spectrum?

Používanie siete VPN môže zamaskovať vašu aktivitu pred spoločnosťou Spectrum. Spoločnosť Spectrum je známa tým, že obmedzuje pripojenia, ktoré nadmerne zaťažujú jej sieť činnosťami, ako je napríklad torrentovanie alebo streamovanie.