Spectrum ดีกับฉันตั้งแต่เริ่มใช้อินเทอร์เน็ต ฉันมีความเร็วที่เหลือเชื่อ และเวลาแฝงก็ไม่ใช่ปัญหาใหญ่ขนาดนั้นในระหว่างเซสชันการเล่นเกมสั้นๆ ของฉัน แต่ช่วงหลังมานี้ การเชื่อมต่อกลับลดลงแบบสุ่ม ไม่มีเวลาเฉพาะเจาะจงที่จะเกิดขึ้น แต่ฉันสูญเสียการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเป็นเวลาเกือบครึ่งชั่วโมงเมื่อเกิดขึ้น

แม้ว่ามันจะแก้ไขเองโดยอัตโนมัติในภายหลัง แต่ฉันก็ต้องหาวิธีที่ถาวรกว่านี้ แก้ไข. เกิดอะไรขึ้นถ้าสิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อฉันอยู่ในการประชุมที่ทำงาน ฉันตรวจสอบออนไลน์และทำการค้นคว้า ฉันถึงกับเรียกหา Spectrum เพื่อจะได้รู้ว่าทำไมมันถึงเกิดขึ้นบ่อยนัก

ฉันรวบรวมทุกอย่างที่ฉันพบไว้ในคำแนะนำเล็กๆ น้อยๆ นี้ที่สามารถช่วยคุณแก้ไขการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Spectrum ของคุณที่หลุดบ่อย

หากต้องการแก้ไขการเชื่อมต่อสเปกตรัมที่หลุดบ่อย ให้รีบูตเราเตอร์/โมเด็มหรือเกตเวย์ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ใช้สายอีเธอร์เน็ตหรือย้ายตำแหน่งเราเตอร์ หากยังหลุดอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

รีบูตโมเด็มและเราเตอร์ของคุณ

การรีสตาร์ทอุปกรณ์เป็นขั้นตอนการแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดที่คุณสามารถทำได้ และสามารถแก้ไขปัญหามากมายกับเราเตอร์และโมเด็มของคุณ เช่น โมเด็มสเปกตรัมไม่ออนไลน์

สเปกตรัมมีโมเด็ม/เราเตอร์สองประเภท มีการตั้งค่าโมเด็มและเราเตอร์แยกกัน และโมเด็มเราเตอร์เรียกว่าเกตเวย์

การกำหนดค่าทั้งสองนี้มีขั้นตอนการรีบูตที่แตกต่างกันเล็กน้อย ซึ่งฉันจะมีรายละเอียดด้านล่าง

สำหรับการตั้งค่าโมเด็มและเราเตอร์แยกกัน:

1. ถอดปลั๊กสายไฟออกจากเราเตอร์
2. ถอดปลั๊กสายไฟออกจากโมเด็มแล้วถอด แบตเตอรี่ใดๆ
3. รออย่างน้อย 1 นาทีเพื่อเสียบปลั๊กโมเด็มกลับเข้าไปใหม่
4. รอให้โมเด็มเปิดเครื่องอย่างสมบูรณ์ ในการระบุว่าได้ดำเนินการดังกล่าวหรือไม่ ให้ตรวจสอบว่าไฟทั้งหมดบนโมเด็มเปิดอยู่หรือไม่
5. เสียบปลั๊กเราเตอร์และปล่อยให้เปิดเครื่อง
6. เปิดเว็บเบราว์เซอร์เพื่อตรวจสอบว่า อินเทอร์เน็ตกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง

สำหรับการตั้งค่าเกตเวย์

1. ถอดปลั๊กเกตเวย์ออกจากเต้ารับ
2. รออย่างน้อยหนึ่งนาทีแล้วเสียบปลั๊ก เกตเวย์กลับเข้าไปและเปิดเครื่องใหม่
3. เปิดเว็บเบราว์เซอร์เพื่อตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตกลับมาใช้งานได้อีกครั้งหรือไม่

รอสักครู่แล้วดูว่าการเชื่อมต่อหลุดอีกครั้งหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้น ให้ดำเนินการขั้นตอนต่อไป

ตรวจหาการอัปเดตเฟิร์มแวร์เราเตอร์

หากคุณใช้เราเตอร์อื่นนอกเหนือจาก Spectrum ที่จัดไว้ให้ ให้ลอง อัพเกรดเฟิร์มแวร์ เราเตอร์ของ Spectrum จะอัปเดตเฟิร์มแวร์โดยอัตโนมัติ คุณจึงไม่ต้องติดตั้งด้วยตนเอง

หากต้องการอัปเดตเฟิร์มแวร์บนเราเตอร์ของคุณ (ไม่ใช่ของ Spectrum ที่ให้มา):

1. พิมพ์ “ 192.168.0.1 ” ในแถบที่อยู่
2. เข้าสู่ระบบเราเตอร์ คุณสามารถค้นหาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านได้ในคู่มือเราเตอร์หรือบนสติกเกอร์บนเราเตอร์
3. ค้นหาส่วนเฟิร์มแวร์หรืออัปเดต พวกเขามักจะพบในขั้นสูงฝ่ายบริหารหรือฝ่ายบริหาร ซึ่งจะแตกต่างกันไปตามรุ่น
4. ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตเราเตอร์ของคุณ ค้นหาหมายเลขรุ่นของเราเตอร์บนเว็บไซต์เพื่อค้นหาไฟล์อัปเดตเฟิร์มแวร์
5. ดาวน์โหลดไฟล์และบันทึกลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ
6. แตกไฟล์ ZIP
7. ในการอัปเดต ส่วน เลือก เลือกไฟล์ หรือ เรียกดู
8. เลือกไฟล์ที่คุณแตกไฟล์ก่อนหน้านี้
9. เริ่มการอัปเกรดและรอให้เสร็จสิ้น
10. รีสตาร์ทเราเตอร์หลังจากการอัปเดตเสร็จสิ้น .

ตรวจสอบสายเคเบิลของคุณ

สายเคเบิลของคุณเป็นจุดขัดข้องที่ทราบสำหรับเราเตอร์ใดๆ ตรวจสอบการเชื่อมต่อทั้งหมดและตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลทั้งหมดไม่เสียหาย หากคุณต้องการเปลี่ยน ให้ซื้อสายอีเทอร์เน็ตใหม่ สายเคเบิลอีเธอร์เน็ต DbillionDa Cat8 เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมเนื่องจากโครงสร้างที่ทนทานและความสามารถในการพกพาความเร็วสูง

ทำให้เราเตอร์และโมเด็มของคุณปราศจากฝุ่น

ความร้อนสูงเกินไปที่เกิดจาก ฝุ่นอาจทำให้ส่วนประกอบในโมเด็มทำงานผิดปกติได้ ทำความสะอาดเราเตอร์และโมเด็มและวางไว้ในบริเวณบ้านที่ไม่มีฝุ่นและสิ่งสกปรก

ย้ายเราเตอร์เพื่อให้สัญญาณดีขึ้น

บางครั้งการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของคุณเป็นปัญหา ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้หากคุณอยู่ในโซนอับในเครือข่าย Wi-Fi โซนอับคือพื้นที่ในเครือข่าย Wi-Fi ที่สัญญาณไปไม่ถึง จะอยู่ภายในระยะทางสูงสุดที่เครือข่ายสามารถเข้าถึงได้ แต่การเชื่อมต่อจะทำงานได้ไม่ดีเนื่องจากปัจจัยต่างๆ เช่น วัตถุที่เป็นโลหะขนาดใหญ่

ลองย้ายตำแหน่งเราเตอร์และตรวจดูว่าเราเตอร์หลุดอีกหรือไม่ วางเราเตอร์ในบริเวณที่มีวัตถุอยู่ใกล้มากเกินไป โดยเฉพาะวัตถุที่เป็นโลหะขนาดใหญ่

ลดจำนวนอุปกรณ์บนเครือข่าย

ด้วยอุปกรณ์พิเศษทุกเครื่องที่เชื่อมต่อ เครือข่ายมีความเครียดมากขึ้นในการจัดการอุปกรณ์ทั้งหมด แบนด์วิดท์อาจลดลงเนื่องจากสาเหตุดังกล่าว ทำให้การเชื่อมต่อของอุปกรณ์ที่คุณใช้อยู่หลุดออกไป

ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่คุณไม่ได้ใช้อินเทอร์เน็ตในขณะนี้ คุณสามารถเชื่อมต่อกลับในภายหลังได้ตลอดเวลา วิธีนี้ช่วยลดความแออัดบนเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ ทำให้คุณได้รับประสบการณ์ที่เชื่อถือได้มากขึ้น

ใช้การเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ต

หากเป็น Wi-Fi ยังคงทำให้เกิดปัญหากับพีซีของคุณ ลองเชื่อมต่อกับเราเตอร์หรือเกตเวย์ด้วยอีเธอร์เน็ต การเชื่อมต่อแบบมีสายมีความน่าเชื่อถือมากกว่าการเชื่อมต่อแบบไร้สาย และสามารถให้ความเร็วที่สม่ำเสมอได้เช่นกัน

ปิดการตั้งค่า Green Ethernet หากคุณใช้พีซีที่ใช้ Windows ใช้เพื่อประหยัดพลังงาน แต่อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพเครือข่ายบนอีเธอร์เน็ต หากต้องการปิด Green Ethernet:

1. เปิดเมนู Start และค้นหา Network and Sharing Center
2. ไปที่ เปลี่ยนการตั้งค่าอแด็ปเตอร์ และคลิกขวาที่ การเชื่อมต่อ .
3. คลิก คุณสมบัติ > กำหนดค่า .
4. ไป ไปที่แท็บ ขั้นสูง หรือ การจัดการพลังงาน
5. ปิดใช้งาน อีเทอร์เน็ตสีเขียว

เปลี่ยนไปใช้แถบความถี่อื่น

หากคุณมีเราเตอร์แบบดูอัลแบนด์ คุณสามารถลองเปลี่ยนมาใช้ได้ จากวงดนตรีที่คุณอยู่ สลับจากแบนด์ 5GHz เป็น 2.4GHz หรือย้อนกลับ

1. ลงชื่อเข้าใช้การตั้งค่าโมเด็มของคุณ
2. เปิดการตั้งค่าไร้สาย
3. คลิกเมนูช่องและ เปลี่ยนช่อง
4. กดบันทึกหรือนำไปใช้

ใช้ตัวขยายสัญญาณ Wi-Fi

ตัวขยายสัญญาณ Wi-Fi ช่วงที่มีประสิทธิภาพของการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณ มีข้อดีสองเท่าในการกำจัดจุดอับสัญญาณเช่นกัน

ดังนั้นหากคุณมีบ้านหลังใหญ่ที่สัญญาณขาดหายในบางพื้นที่ ให้ลองใช้ตัวขยายสัญญาณ Wi-Fi ฉันขอแนะนำ TP-Link AC750 WiFi Extender สำหรับชุดคุณสมบัติที่หลากหลายและความสามารถในการเพิ่ม Extender ตามที่เห็นสมควร

สแกนหาไวรัสบนอุปกรณ์ของคุณ

ไวรัสบางชนิดอาจรบกวนการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ เรียกใช้การสแกนไวรัสด้วย Malwarebytes หรือ Windows Defender การระบุไวรัสไม่จำเป็นต้องใช้ชุดโปรแกรมป้องกันไวรัสราคาเต็ม และชุดฟรีเหล่านี้ก็เกินพอแล้ว

ตรวจสอบการหยุดชะงัก/การหยุดชะงักของบริการโดยใช้ Spectrum Support .

ปัญหาการสิ้นสุดของ Spectrum อาจทำให้อินเทอร์เน็ตของคุณหยุดทำงานได้เช่นกัน แต่คุณจะต้องระบุว่าเกิดการหยุดทำงานด้านผู้ให้บริการ โชคดีที่ Spectrum มีเครื่องมือที่ให้คุณค้นหาสิ่งนั้นได้อย่างแน่นอน

เครื่องมือดับของพวกเขาสามารถช่วยให้คุณทราบว่ามีไฟดับในพื้นที่ของคุณหรือไม่ และบอกคุณว่าต้องใช้เวลานานแค่ไหนในการแก้ไข แต่น่าเสียดาย สิ่งเดียวที่คุณทำได้คือรอจนกว่าพวกเขาจะแก้ไขปัญหานี้

อาจเป็นไปได้ว่า Spectrum Internal Server Error คือสิ่งที่ทำให้อินเทอร์เน็ตของคุณหยุดทำงาน

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้ไม่ได้ผล วิธีที่ดีที่สุดคือติดต่อ Spectrum ปัญหาที่ยังคงอยู่เช่นนี้จำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ และจะเป็นการดีที่สุดสำหรับคุณที่จะติดต่อพวกเขาและขอความช่วยเหลือจากพวกเขา

หากคุณเบื่อที่จะยุ่งกับอุปกรณ์ต่างๆ ของคุณ คุณอาจต้องการ ยกเลิก Spectrum Internet ของคุณ

สิ่งที่เกี่ยวกับ Spectrum Routers

เราเตอร์และเกตเวย์ที่ Spectrum มอบให้มักจะเป็นรุ่นพื้นฐานที่สุด บางส่วนไม่มีคุณสมบัติเช่น QoS หรือพอร์ตอีเธอร์เน็ตมากกว่าสองพอร์ต ประสิทธิภาพของ Wi-Fi ยังถือว่าค่อนข้างน่าเบื่อ

การซื้อระบบ Wi-Fi แบบเมชเป็นทางเลือกที่ดีในกรณีนี้ เราเตอร์แบบเมชส่วนใหญ่เข้ากันได้กับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตทุกรายและมีคุณสมบัติที่ดีกว่าและประสิทธิภาพ Wi-Fi ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถหยุดจ่ายค่าเช่าโมเด็ม ซึ่งช่วยให้คุณประหยัดเงินได้ไม่กี่เหรียญทุกเดือน

คุณอาจสนุกกับการอ่าน

• วิธีแก้ไขไฟแดงบนสเปกตรัม เราเตอร์: คำแนะนำโดยละเอียด
• ไม่มีการตั้งค่าการกำหนดค่า BP ประเภท TLV บนสเปกตรัม: วิธีแก้ไข
• วิธีเปลี่ยนรหัสผ่าน Wi-Fi Spectrum ในไม่กี่วินาที
• Google Nest Wi-Fi ทำงานร่วมกับ Spectrum ได้หรือไม่ วิธีการตั้งค่า

คำถามที่พบบ่อย

ฉันควรรีบูตเราเตอร์ Wi-Fi บ่อยแค่ไหน

ตามหลักการแล้ว คุณ ควรรีสตาร์ทเราเตอร์ทุกวัน แต่ไม่เป็นไรหากคุณไม่ทำ และฉันขอแนะนำให้คุณรีสตาร์ทอย่างน้อยหนึ่งครั้งในสองวัน

เหตุใด Spectrum TV ของฉันจึงมีการบัฟเฟอร์อยู่เสมอ

รีสตาร์ททีวี หากยังบัฟเฟอร์อยู่ ให้รีสตาร์ทโมเด็มและเราเตอร์

เหตุใด Spectrum Internet จึงช้าลงในเวลากลางคืน

ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตทุกรายจะทำให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณช้าลงหากมี เป็นผู้ใช้อินเทอร์เน็ตจำนวนมากในเวลาเดียวกัน อินเทอร์เน็ตของคุณอาจช้าลงในตอนกลางคืน เนื่องจากเป็นเวลาที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ใช้อินเทอร์เน็ต

ฉันจะหยุดการควบคุมปริมาณอินเทอร์เน็ตสเปกตรัมได้อย่างไร

การใช้ VPN สามารถปกปิดกิจกรรมของคุณจากสเปกตรัม เป็นที่ทราบกันดีว่าสเปกตรัมควบคุมการเชื่อมต่อที่ทำให้เครือข่ายของพวกเขาเก็บภาษีมากเกินไปกับกิจกรรมต่างๆ เช่น การทอร์เรนต์หรือการสตรีม