Spectrum było dla mnie dobre, odkąd zacząłem korzystać z ich internetu. Miałem niesamowite prędkości, a opóźnienia nie były tak dużym problemem podczas moich krótkich sesji gier. Ale od niedawna, połączenie spadało losowo. Nie było konkretnej pory dnia, w której to się dzieje, ale tracę połączenie z internetem na prawie pół godziny, kiedy to się dzieje.

Nawet jeśli później automatycznie się naprawia, musiałem znaleźć bardziej trwałą poprawkę. Co by było, gdyby to się stało, gdy byłem na spotkaniu w pracy? Sprawdziłem w Internecie i zrobiłem badania. Nawet zadzwoniłem do Spectrum, aby dowiedzieć się, dlaczego to się dzieje tak często.

Zebrałem wszystko, co znalazłem w ten zgrabny mały przewodnik, który może pomóc Ci naprawić połączenie internetowe Spectrum, które ciągle odpada.

Aby naprawić połączenie Spectrum, które ciągle zanika, zrestartuj router/modem lub bramę. Jeśli problem nadal występuje, użyj kabla ethernetowego lub przenieś router. Jeśli nadal zanika, skontaktuj się z pomocą techniczną.

Ponowne uruchomienie modemu i routera

Restartowanie urządzenia jest najprostszym krokiem rozwiązywania problemów, jaki możesz wykonać i może rozwiązać wiele problemów z routerem i modemem, jak na przykład to, że twój modem Spectrum nie jest online.

Spectrum ma dwa rodzaje modemów/routerów. Mają osobną konfigurację modemu i routera, a combo modem-router nazywa się gateway.

Obie te konfiguracje mają nieco inne procedury restartu, które szczegółowo przedstawię poniżej.

Dla osobnej konfiguracji modemu i routera:

1. Odłącz kabel zasilający od routera.
2. Odłącz kabel zasilający od modemu i wyjmij wszelkie baterie.
3. Odczekaj co najmniej 1 minutę, aby ponownie podłączyć modem.
4. Poczekaj, aż modem całkowicie się włączy. Aby stwierdzić, czy to zrobił, sprawdź, czy wszystkie lampki na modemie włączyły się.
5. Podłącz router do prądu i pozwól mu się włączyć.
6. Otwórz przeglądarkę internetową, aby sprawdzić, czy internet znów działa.

W przypadku konfiguracji bramy,

1. Odłącz bramę od gniazda zasilania.
2. Odczekaj co najmniej minutę i podłącz bramkę z powrotem do prądu i pozwól jej się włączyć.
3. Otwórz przeglądarkę internetową, aby sprawdzić, czy internet znów działa.

Odczekaj chwilę i zobacz, czy połączenie znów spada; jeśli tak, przejdź do następnego kroku.

Sprawdzanie aktualizacji oprogramowania sprzętowego routera

Jeśli używasz routera innego niż ten, który dostarczyła Ci firma Spectrum, spróbuj zaktualizować jego oprogramowanie sprzętowe. Routery Spectrum automatycznie aktualizują swoje oprogramowanie sprzętowe, więc nie musisz instalować go ręcznie.

Aby zaktualizować firmware na swoim routerze (nie dostarczonym przez Spectrum):

1. Typ " 192.168.0.1 " w pasku adresu.
2. Zaloguj się do routera. Nazwę użytkownika i hasło można znaleźć w instrukcji obsługi routera lub na naklejce na samym routerze.
3. Zlokalizuj sekcję Firmware lub Update. Zazwyczaj znajdują się one w sekcjach Advanced, Administration lub Management. Różnią się w zależności od modelu.
4. Przejdź na stronę producenta routera, wyszukaj na niej numer modelu routera, aby znaleźć pliki z aktualizacją oprogramowania sprzętowego.
5. Pobierz plik i zapisz go na swoim komputerze.
6. Rozpakuj plik ZIP
7. W sekcji Aktualizacja wybierz opcję Wybierz plik lub Przeglądaj.
8. Wybierz plik, który wyodrębniłeś wcześniej.
9. Uruchom aktualizację i poczekaj na jej zakończenie.
10. Po zakończeniu aktualizacji uruchom ponownie router.

Sprawdź kable

Twoje kable są znanym punktem awarii każdego routera. Sprawdź wszystkie połączenia i upewnij się, że wszystkie kable są nieuszkodzone. Jeśli musisz je wymienić, kup nowe kable ethernetowe. Kabel ethernetowy DbillionDa Cat8 to świetny wybór dzięki trwałej konstrukcji i możliwości przenoszenia dużych prędkości.

Zabezpiecz swój router i modem przed kurzem

Przegrzanie spowodowane przez kurz może spowodować nieprawidłowe działanie komponentów w modemie. Oczyść router i modem i umieść je w takich miejscach domu, w których nie będą narażone na kurz i brud.

Zmień lokalizację routera, aby uzyskać lepszy sygnał

Czasami problemem jest połączenie z urządzeniem, a to może być spowodowane, jeśli jesteś w martwej strefie w sieci Wi-Fi. Martwa strefa to obszar w sieci Wi-Fi, gdzie sygnał nie dociera. Będzie wewnątrz maksymalnej odległości, jaką sieć może osiągnąć, ale połączenie będzie słabe z powodu czynników, takich jak duże metalowe przedmioty.

Spróbuj zmienić lokalizację routera i sprawdź, czy ponownie wypada. Trzymaj router w miejscu, gdzie w pobliżu znajduje się zbyt wiele przedmiotów, zwłaszcza dużych metalowych.

Zmniejszenie liczby urządzeń w sieci

Z każdym dodatkowym urządzeniem, które łączy się z siecią, bardziej obciąża ją zarządzanie wszystkimi urządzeniami. Szerokość pasma może spaść z tego powodu, co sprawia, że połączenie znika na urządzeniu, którego używasz.

Odłącz urządzenia, z których nie korzystasz w tej chwili z Internetu. Zawsze możesz podłączyć je z powrotem później. Pomaga to w zmniejszeniu przeciążenia sieci Wi-Fi, zapewniając bardziej niezawodne doświadczenie.

Użyj połączenia Ethernet

Jeśli Wi-Fi nadal powoduje problemy na komputerze, spróbuj podłączyć go do routera lub bramy za pomocą sieci ethernet. Połączenie przewodowe jest bardziej niezawodne niż bezprzewodowe i może zapewnić stałą prędkość.

Wyłącz ustawienie Green Ethernet, jeśli korzystasz z komputera z systemem Windows. Służy ono do oszczędzania energii, ale może wpływać na wydajność sieci w sieci ethernet. Aby wyłączyć Green Ethernet:

1. Otwórz Start menu i wyszukać Centrum sieci i udostępniania.
2. Idź do Zmiana ustawień adaptera i kliknąć prawym przyciskiem myszy na Połączenie .
3. Kliknij Właściwości > Skonfiguruj .
4. Idź do Zaawansowane lub Zarządzanie energią zakładka
5. Wyłączenie Green Ethernet.

Przełączanie na inne pasmo częstotliwości

Jeśli masz router dwupasmowy, możesz spróbować przełączyć się z pasma, na którym jesteś. Albo przełączyć się z pasma 5GHz na 2,4GHz lub z powrotem.

1. Zaloguj się do ustawień swojego modemu.
2. Otwórz ustawienia sieci bezprzewodowej.
3. Kliknij menu Kanały i zmień kanał.
4. Naciśnij przycisk Zapisz lub Zastosuj.

Użyj przedłużacza sieci Wi-Fi

Przedłużacze Wi-Fi zwiększają efektywny zasięg połączenia Wi-Fi, a ich podwójną zaletą jest także pozbywanie się martwych stref.

Więc jeśli masz duży dom, gdzie połączenie spada w niektórych obszarach, spróbuj uzyskać przedłużacz Wi-Fi. Polecam TP-Link AC750 WiFi Extender za jego wszechstronny zestaw funkcji i możliwość dodawania kolejnych przedłużaczy według własnego uznania.

Skanowanie urządzenia w poszukiwaniu wirusów

Niektóre wirusy mogą zakłócać ustawienia sieciowe. Uruchom skanowanie antywirusowe za pomocą programu Malwarebytes lub Windows Defender. Identyfikacja wirusów nie musi wymagać pełnych pakietów antywirusowych, a te darmowe w zupełności wystarczą.

Sprawdź zakłócenia/przerwy w dostawie usług za pomocą Spectrum Support .

Problemy ze strony Spectrum mogą również spowodować, że Twój internet przestanie działać, ale musiałbyś ustalić, że nastąpiła przerwa w dostawie. Na szczęście Spectrum ma narzędzie, które pozwala Ci to ustalić.

Ich narzędzie do usuwania awarii może pomóc Ci dowiedzieć się, czy w Twojej okolicy jest przerwa w dostawie prądu i powiedzieć, jak długo potrwa naprawa. Ale niestety, jedyną rzeczą, jaką możesz zrobić w tej sprawie, jest czekanie, aż naprawią problem.

Jest również możliwe, że Spectrum Internal Server Error jest tym, co powoduje, że twój internet ciągle spada.

Kontakt Wsparcie

Jeśli żaden z tych kroków nie zadziała, najlepiej będzie skontaktować się z firmą Spectrum. Problemy, które są uporczywe, jak ten, wymagają profesjonalnej pomocy i najlepiej będzie, jeśli się z nią skontaktujesz i uzyskasz ich wsparcie.

Jeśli masz dość wertowania swoich urządzeń, możesz nawet zrezygnować z internetu Spectrum.

Rzecz o routerach Spectrum

Routery i bramy dostarczane przez Spectrum to często najbardziej podstawowe modele. Niektóre z nich nie posiadają takich funkcji jak QoS lub więcej niż dwa porty ethernetowe. Wydajność Wi-Fi również była postrzegana jako dość słaba.

Zakup systemu mesh Wi-Fi jest w tym przypadku dobrym wyborem. Większość routerów mesh jest kompatybilna ze wszystkimi dostawcami usług internetowych i oferuje lepsze funkcje i wydajność Wi-Fi. Jeszcze lepiej, możesz przestać płacić opłatę za wynajem modemu, oszczędzając kilka dolarów każdego miesiąca.

You May Also Enjoy Reading

• Jak naprawić czerwone światło w routerze Spectrum: Szczegółowy przewodnik
• Brakująca konfiguracja BP Ustawienie TLV Type w Spectrum: Jak to naprawić
• Jak zmienić hasło do sieci Wi-Fi Spectrum w kilka sekund
• Czy Google Nest Wi-Fi działa z siecią Spectrum? Jak to skonfigurować?

Najczęściej zadawane pytania

Jak często należy restartować router Wi-Fi?

Idealnie, powinieneś zrestartować swój router codziennie. Ale to jest w porządku, jeśli nie, a ja polecam zrestartować go co najmniej raz na dwa dni.

Dlaczego moja telewizja Spectrum ciągle się buforuje?

Uruchom ponownie telewizor, jeśli nadal buforuje, zrestartuj modem i router.

Dlaczego internet Spectrum zwalnia w nocy?

Każdy dostawca internetu spowolni twoje połączenie internetowe, jeśli w tym samym czasie jest wielu użytkowników w internecie. Twój internet może zwolnić w nocy, ponieważ jest to czas, kiedy większość użytkowników jest w internecie.

Jak mogę zatrzymać dławienie internetu Spectrum?

Korzystanie z VPN może zamaskować Twoją aktywność przed Spectrum. Spectrum jest znane z dławienia połączeń, które nadmiernie obciążają ich sieć takimi działaniami jak torrenty czy streaming.