Spectrum on ollut hyvä minulle siitä lähtien, kun aloin käyttää heidän internetyhteyttään. Minulla oli uskomattomat nopeudet, eikä viive ollut kovin suuri ongelma lyhyissä pelisessioissani. Mutta viime aikoina yhteys on katkennut satunnaisesti. Se ei tapahtunut tiettyyn aikaan päivästä, mutta menetin internetyhteyteni lähes puoleksi tunniksi, kun se tapahtui.

Vaikka se korjaantuu automaattisesti myöhemmin, minun oli löydettävä pysyvämpi ratkaisu. Mitä jos tämä tapahtuisi, kun olin työkokouksessa? Tarkistin asiaa netistä ja tein tutkimuksia. Soitin jopa Spectrumille saadakseni tietää, miksi tämä tapahtui niin usein.

Kokosin kaiken löytämäni tähän siistiin pieneen oppaaseen, joka voi auttaa sinua korjaamaan jatkuvasti katkeilevan Spectrum-internetyhteytesi.

Jos haluat korjata Spectrum-yhteyden, joka katkeaa jatkuvasti, käynnistä reititin/modeemi tai yhdyskäytävä uudelleen. Jos ongelma ei poistu, käytä ethernet-kaapelia tai siirrä reititin uuteen paikkaan. Jos yhteys katkeaa edelleen, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Käynnistä modeemi ja reititin uudelleen

Laitteen uudelleenkäynnistäminen on helpoin vianmääritysvaihe, jonka voit tehdä, ja se voi korjata monia reitittimen ja modeemin ongelmia, kuten sen, että Spectrum-modeemi ei ole verkossa.

Spectrumilla on kahdenlaisia modeemi/reitittimiä: heillä on erillinen modeemi ja reititin sekä modeemi/reititin-yhdistelmä, jota kutsutaan yhdyskäytäväksi.

Molemmissa kokoonpanoissa on hieman erilaiset uudelleenkäynnistysmenettelyt, joista kerron tarkemmin jäljempänä.

Erillisen modeemin ja reitittimen asennusta varten:

1. Irrota virtajohto reitittimestä.
2. Irrota modeemin virtajohto ja poista mahdolliset paristot.
3. Odota vähintään 1 minuutti, ennen kuin kytket modeemin takaisin.
4. Odota, että modeemin virta kytkeytyy kokonaan päälle. Voit tarkistaa, onko modeemi kytkeytynyt kokonaan päälle, tarkistamalla, ovatko kaikki modeemin merkkivalot syttyneet.
5. Kytke reititin verkkoon ja anna sen käynnistyä.
6. Avaa verkkoselain tarkistaaksesi, onko internet taas käytössä.

Yhdyskäytäväasennusta varten,

1. Irrota yhdyskäytävä pistorasiasta.
2. Odota vähintään minuutti ja kytke yhdyskäytävä takaisin verkkoon ja anna sen käynnistyä.
3. Avaa verkkoselain tarkistaaksesi, onko internet taas käytössä.

Odota hetki ja katso, katkeaako yhteys uudelleen; jos näin tapahtuu, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Tarkista reitittimen laiteohjelmistopäivitykset

Jos käytät muuta kuin Spectrumin toimittamaa reititintä, yritä päivittää sen laiteohjelmisto. Spectrumin reitittimet päivittävät laiteohjelmistonsa automaattisesti, joten sinun ei tarvitse asentaa niitä manuaalisesti.

Voit päivittää reitittimesi laiteohjelmiston (ei Spectrumin tarjoaman):

1. Tyyppi " 192.168.0.1 " osoitepalkissa.
2. Kirjaudu sisään reitittimeen. Käyttäjätunnus ja salasana löytyvät joko reitittimen käyttöoppaasta tai itse reitittimessä olevasta tarrasta.
3. Etsi Firmware- tai Update-osio. Ne löytyvät yleensä Advanced-, Administration- tai Management-osioista. Se vaihtelee mallista riippuen.
4. Mene reititinvalmistajan verkkosivustolle. Etsi reitittimen mallinumeroa sivustolta löytääksesi laiteohjelmiston päivitystiedostot.
5. Lataa tiedosto ja tallenna se tietokoneellesi.
6. Pura ZIP-tiedosto
7. Valitse Päivitä-osiossa Valitse tiedosto tai Selaa.
8. Valitse aiemmin poimittu tiedosto.
9. Käynnistä päivitys ja odota sen päättymistä.
10. Käynnistä reititin uudelleen päivityksen päätyttyä.

Tarkista kaapelit

Kaapelit ovat kaikkien reitittimien tunnettu vikakohta. Tarkista kaikki liitännät ja varmista, että kaikki kaapelit ovat ehjiä. Jos ne on vaihdettava, hanki uudet ethernet-kaapelit. DbillionDa Cat8 -ethernet-kaapeli on hyvä valinta sen kestävän rakenteen ja nopeiden nopeuksien kantokyvyn ansiosta.

Pidä reititin ja modeemi pölyttömänä

Pölyn aiheuttama ylikuumeneminen voi aiheuttaa modeemin komponenttien toimintahäiriöitä. Puhdista reititin ja modeemi ja sijoita ne sellaisille paikoille talossa, joissa ne eivät ole alttiina pölylle ja lialle.

Reitittimen siirtäminen paremman signaalin saamiseksi

Joskus ongelmana on yhteys laitteeseesi, ja tämä voi johtua siitä, että olet Wi-Fi-verkon kuolleella alueella. Kuollut alue on Wi-Fi-verkon alue, jonne signaali ei ulotu. Se on verkon enimmäisetäisyydellä, mutta yhteys on huono esimerkiksi suurten metalliesineiden vuoksi.

Kokeile reitittimen siirtämistä ja tarkista, putoaako se uudelleen. Pidä reititin alueella, jossa sen lähellä on liikaa esineitä, erityisesti suuria metalliesineitä.

Verkon laitteiden määrän vähentäminen

Jokainen verkkoon liitetty lisälaite lisää verkon rasitusta kaikkien laitteiden hallinnassa. Kaistanleveys voi tämän vuoksi laskea, jolloin yhteys katkeaa käyttämässäsi laitteessa.

Katkaise yhteys laitteisiin, joita et käytä internetissä juuri nyt. Voit aina liittää ne takaisin myöhemmin. Tämä auttaa vähentämään Wi-Fi-verkon ruuhkautumista ja antaa sinulle luotettavamman käyttökokemuksen.

Käytä Ethernet-yhteyttä

Jos Wi-Fi-yhteys aiheuttaa edelleen ongelmia tietokoneessasi, yritä liittää se reitittimeen tai yhdyskäytävään ethernetin avulla. Langallinen yhteys on luotettavampi kuin langaton, ja se voi myös tarjota tasaisia nopeuksia.

Poista Green Ethernet -asetus käytöstä, jos käytät Windows-tietokonetta. Sitä käytetään virransäästöön, mutta se voi vaikuttaa verkon suorituskykyyn ethernetissä. Voit poistaa Green Ethernet -asetuksen käytöstä:

1. Avaa Aloita valikko ja etsi Verkko- ja jakamiskeskus.
2. Siirry osoitteeseen Muuta sovittimen asetuksia ja napsauta hiiren oikealla painikkeella Yhteys .
3. Klikkaa Ominaisuudet > Määritä .
4. Siirry osoitteeseen Edistynyt tai Virranhallinta välilehti
5. Poista käytöstä Vihreä Ethernet.

Vaihda eri taajuusalueelle

Jos sinulla on kaksikaistainen reititin, voit kokeilla vaihtaa pois kaistalta, jolla olet. Vaihda joko 5GHz-kaistalta 2,4GHz-kaistalle tai takaisin.

1. Kirjaudu sisään modeemin asetuksiin.
2. Avaa langattomat asetukset.
3. Napsauta Kanavat-valikkoa ja vaihda kanava.
4. Paina Tallenna tai Käytä.

Käytä Wi-Fi Extenderiä

Wi-Fi-laajentimet pidentävät Wi-Fi-yhteytesi tehokasta kantamaa, ja niiden kaksoisetuna on myös se, että ne poistavat kuolleet alueet.

Jos sinulla on suuri talo, jossa yhteys katkeaa tietyillä alueilla, kannattaa hankkia Wi-Fi Extender. Suosittelen TP-Link AC750 WiFi Extenderiä sen monipuolisten ominaisuuksien ja mahdollisuuden lisätä laajennuksia tarpeen mukaan.

Virusten etsiminen laitteesta

Jotkin virukset voivat häiritä verkkoasetuksiasi. Suorita virustarkistus Malwarebytes- tai Windows Defender -ohjelmalla. Virusten tunnistaminen ei välttämättä vaadi täysihintaisia virustentorjuntaohjelmia, ja nämä ilmaiset virustentorjuntaohjelmat riittävät mainiosti.

Tarkista palveluhäiriöt/keskeytykset Spectrum-tuen avulla .

Myös Spectrumin ongelmat voivat aiheuttaa internet-yhteytesi katkeamisen. Sinun on kuitenkin todettava, että kyseessä on palveluntarjoajan aiheuttama katkos. Onneksi Spectrumilla on työkalu, jonka avulla voit selvittää juuri tämän.

Heidän katkostyökalunsa avulla voit selvittää, onko alueellasi katkos, ja se kertoo, kuinka kauan korjaaminen kestää. Valitettavasti ainoa asia, jonka voit tehdä, on odottaa, että ongelma korjataan.

On myös mahdollista, että Spectrum Internal Server Error -virhe aiheuttaa Internetin jatkuvan katkeamisen.

Ota yhteyttä tukeen

Jos mikään näistä vianmääritysvaiheista ei auta, sinun on parasta ottaa yhteyttä Spectrumiin. Tällaiset jatkuvat ongelmat vaativat ammattiapua, ja sinun on parasta ottaa yhteyttä heihin ja pyytää heiltä tukea.

Jos olet kyllästynyt näpyttelemään laitteidesi kanssa, saatat jopa haluta peruuttaa Spectrum-internetin.

Asia Spectrum-reitittimistä

Spectrumin tarjoamat reitittimet ja yhdyskäytävät ovat usein kaikkein yksinkertaisimpia malleja. Joistakin niistä puuttuu ominaisuuksia, kuten QoS tai useampi kuin kaksi ethernet-porttia. Wi-Fi-suorituskyvyn on myös havaittu olevan melko heikko.

Mesh-WiFi-järjestelmän ostaminen on tässä tapauksessa hyvä valinta. Useimmat mesh-reitittimet ovat yhteensopivia kaikkien internet-palveluntarjoajien kanssa ja tarjoavat parempia ominaisuuksia ja Wi-Fi-suorituskykyä. Mikä parasta, voit lopettaa modeemin vuokran maksamisen, jolloin säästät muutaman taalan joka kuukausi.

Saatat myös nauttia lukemisesta

• Kuinka korjata punainen valo Spectrum-reitittimessä: Yksityiskohtainen opas
• Puuttuva BP-konfiguraatioasetusten TLV-tyyppi Spectrumissa: Miten korjata?
• Kuinka vaihtaa Spectrum Wi-Fi-salasana sekunneissa
• Toimiiko Google Nest Wi-Fi-yhteys Spectrumin kanssa? Miten se asennetaan?

Usein kysytyt kysymykset

Kuinka usein Wi-Fi-reitittimeni pitäisi käynnistää uudelleen?

Ihannetapauksessa reititin pitäisi käynnistää uudelleen joka päivä, mutta ei haittaa, jos et käynnistä sitä, ja suosittelen käynnistämään sen uudelleen vähintään kerran kahdessa päivässä.

Miksi Spectrum TV:ni puskuroi jatkuvasti?

Käynnistä televisio uudelleen. Jos puskurointi jatkuu, käynnistä modeemi ja reititin uudelleen.

Miksi Spectrumin Internet hidastuu öisin?

Internet-palveluntarjoajat hidastavat internet-yhteyttäsi, jos internetissä on paljon käyttäjiä samaan aikaan. Internet-yhteytesi saattaa hidastua öisin, koska silloin suurin osa käyttäjistä käyttää internetiä.

Miten voin pysäyttää Spectrumin Internetin kuristamisen?

VPN:n käyttäminen voi peittää toimintasi Spectrumilta. Spectrumin tiedetään kuristavan yhteyksiä, jotka kuormittavat heidän verkkoa liikaa esimerkiksi torrentilla tai suoratoistolla.