Spectrum ha estat bo per a mi des que vaig començar a utilitzar el seu Internet. Vaig tenir velocitats increïbles i la latència no va ser un problema tan gran durant les meves sessions de joc curtes. Però darrerament, la connexió havia anat disminuint de manera aleatòria. No hi havia una hora concreta del dia en què passaria, però perdo la meva connexió a Internet durant gairebé mitja hora quan ho fa.

Tot i que es soluciona automàticament més tard, necessitava trobar una solució més permanent. arreglar. Què passa si això passava quan estava en una reunió de treball? Vaig comprovar en línia i vaig investigar. Fins i tot vaig trucar a Spectrum per saber per què passava tan sovint.

He recopilat tot el que he trobat en aquesta petita guia ordenada que us pot ajudar a solucionar la vostra connexió a Internet de Spectrum que no deixa de funcionar.

Per solucionar una connexió Spectrum que no deixa de funcionar, reinicieu l'encaminador/mòdem o la passarel·la. Si el problema persisteix, utilitzeu un cable Ethernet o canvieu la ubicació de l'encaminador. Si encara es desactiva, poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència.

Reinicieu el mòdem i l'encaminador

Reiniciar un dispositiu és el pas de resolució de problemes més fàcil que podeu fer. i pot solucionar molts problemes amb el vostre encaminador i mòdem, com ara que el vostre mòdem Spectrum no estigui en línia.

Spectrum té dos tipus de mòdem/encaminadors. Tenen una configuració separada de mòdem i encaminador, i una combinació d'encaminador de mòdem anomenada passarel·la.

Aquestes dues configuracions tenen procediments de reinici lleugerament diferents, que joes detallarà a continuació.

Per a una configuració independent del mòdem i de l'encaminador:

1. Desendolleu el cable d'alimentació de l'encaminador.
2. Desendolleu el cable d'alimentació del mòdem i traieu-lo. totes les bateries.
3. Espereu almenys 1 minut per tornar a connectar el mòdem.
4. Espereu que el mòdem s'encengui completament. Per identificar si ho ha fet, comproveu si tots els llums del mòdem s'han encès.
5. Conecteu l'encaminador i deixeu-lo engegar.
6. Obre un navegador web per comprovar si el Internet torna a tornar.

Per a una configuració de passarel·la,

1. Desendolleu la passarel·la de la presa de corrent.
2. Espereu almenys un minut i connecteu el Torneu a entrar la passarel·la i deixeu-la engegar.
3. Obre un navegador web per comprovar si Internet torna a estar de nou.

Espereu una estona i comproveu si la connexió torna a caure; si ho fa, aneu al pas següent.

Comproveu si hi ha actualitzacions de microprogramari de l'encaminador

Si feu servir un encaminador diferent del que us ha proporcionat Spectrum, proveu-ho actualitzant el seu firmware. Els encaminadors de Spectrum actualitzen automàticament el seu microprogramari, de manera que no cal que els instal·leu manualment.

Per actualitzar el microprogramari del vostre encaminador (no el que proporciona Spectrum):

1. Escriviu “ 192.168.0.1 ” a la barra d'adreces.
2. Inicieu sessió a l'encaminador. Podeu trobar el nom d'usuari i la contrasenya al manual de l'encaminador o en un adhesiu del mateix encaminador.
3. Ubiqueu la secció Firmware o Actualització. Normalment es troben a l'Avançat,Administració, o seccions de Gestió. Varia segons el model.
4. Vés al lloc web del fabricant del teu encaminador. Cerqueu el número de model de l'encaminador al lloc per trobar els fitxers d'actualització del microprogramari.
5. Baixeu el fitxer i deseu-lo a l'ordinador.
6. Extreu el fitxer ZIP
7. A l'Actualització secció, seleccioneu Trieu fitxer o Navega.
8. Seleccioneu el fitxer que heu extret anteriorment.
9. Inicieu l'actualització i espereu que acabi.
10. Reinicieu l'encaminador quan finalitzi l'actualització. .

Comproveu els vostres cables

Els vostres cables són un punt d'error conegut per a qualsevol encaminador. Comproveu totes les connexions i assegureu-vos que tots els cables no estiguin danyats. Si necessiteu substituir-los, obteniu cables Ethernet nous. El cable Ethernet DbillionDa Cat8 és una opció fantàstica gràcies a la seva construcció duradora i a la seva capacitat de transportar altes velocitats.

Mantingueu el vostre encaminador i mòdem lliures de pols

El sobreescalfament causat per la pols pot provocar que els components del mòdem funcionin malament. Netegeu l'encaminador i el mòdem i col·loqueu-los a les zones de la casa on no estiguin exposats a la pols i la brutícia.

Canvieu l'encaminador per a una millor senyal

De vegades, el problema és la connexió al dispositiu, i això pot ser causat si esteu en una zona morta d'una xarxa Wi-Fi. Una zona morta és una àrea d'una xarxa Wi-Fi on el senyal no arriba. Estarà dins de la distància màxima que pot arribar a la xarxa, però la connexióserà deficient a causa de factors com ara objectes metàl·lics grans.

Intenteu reubicar l'encaminador i comproveu si torna a caure. Mantingueu l'encaminador en una àrea amb massa objectes a prop, especialment objectes metàl·lics grans.

Reduïu el nombre de dispositius a la xarxa

Amb cada dispositiu addicional que es connecti a la xarxa, s'hi posa més esforç per gestionar tots els dispositius. A causa d'això, l'amplada de banda pot disminuir, fent que la connexió s'interrompi al dispositiu que estàveu fent servir.

Desconnecteu els dispositius que no feu servir Internet en aquest moment. Sempre els podeu tornar a connectar més tard. Això ajuda a disminuir la congestió de la vostra xarxa Wi-Fi, oferint-vos una experiència més fiable.

Utilitzeu una connexió Ethernet

Si hi ha Wi-Fi encara causant problemes al vostre PC, proveu de connectar-lo a l'encaminador o la passarel·la amb Ethernet. Una connexió per cable és més fiable que una sense fil i també pot oferir velocitats constants.

Desactiveu la configuració Green Ethernet si esteu en un ordinador amb Windows. S'utilitza per estalviar energia, però pot afectar el rendiment de la xarxa a Ethernet. Per desactivar Green Ethernet:

1. Obre el menú Inici i cerca Centre de xarxa i compartició.
2. Aneu a Canvieu la configuració de l'adaptador i feu clic amb el botó dret a Connexió .
3. Feu clic a Propietats > Configura .
4. Vés a la pestanya Avançada o Gestió d'energia
5. Desactiva Ethernet verd.

Canvia a una banda de freqüència diferent

Si teniu un encaminador de banda dual, podeu provar de canviar-lo. de la banda on estàs. Canvieu de la banda de 5GHz a la de 2,4GHz o enrere.

1. Inicieu la sessió a la configuració del vostre mòdem.
2. Obreu Configuració sense fil.
3. Feu clic al menú Canals i canvieu el canal.
4. Premeu Desa o Aplica.

Utilitzeu un extensor de Wi-Fi

Amplieu els extensors de Wi-Fi l'abast efectiu de la vostra connexió Wi-Fi. També tenen el doble avantatge de desfer-se de les zones mortes.

Per tant, si teniu una casa gran on la vostra connexió s'interromp en determinades zones, proveu d'aconseguir un extensor de Wi-Fi. Recomanaria l'extensor WiFi TP-Link AC750 pel seu versàtil conjunt de funcions i la possibilitat d'afegir més extensors com creguis convenient.

Busca virus al teu dispositiu

Alguns virus poden interferir amb la configuració de la vostra xarxa. Executeu una exploració antivirus amb Malwarebytes o Windows Defender. La identificació de virus no requereix necessàriament suites antivirus de preu complet, i amb aquestes gratuïtes n'hi haurà prou.

Comproveu si hi ha interrupcions o interrupcions del servei mitjançant Spectrum Support .

Els problemes a l'extrem de Spectrum també poden fer que el vostre Internet es deixi de baixa. Però haureu d'establir que s'ha produït una interrupció del proveïdor. Afortunadament, Spectrum té una eina que us permet trobar exactament això.

La seva eina d'interrupció potus ajudarà a esbrinar si hi ha cap interrupció a la vostra zona i us indicarà quant de temps trigaria a solucionar-ho. Però, malauradament, l'única cosa que podeu fer al respecte és esperar fins que solucionin el problema.

També és possible que un error intern del servidor de Spectrum sigui el que faci que la vostra Internet continuï caient.

Contacteu amb l'assistència tècnica

Si cap d'aquests passos de resolució de problemes funciona, el millor és contactar amb Spectrum. Els problemes persistents com aquest necessitaran ajuda professional, i el millor seria que us poseu en contacte amb ells i obtingueu el seu suport.

Si estàs fart de jugar amb els teus dispositius, potser voldràs Cancel·leu el vostre Spectrum Internet.

La qüestió dels encaminadors Spectrum

Els encaminadors i les passarel·les que ofereix Spectrum solen ser els models més bàsics. Alguns d'ells no tenen funcions com QoS o més de dos ports Ethernet. També s'ha vist que el rendiment de la Wi-Fi és bastant poc brillant.

Comprar un sistema Wi-Fi de malla és una bona opció en aquest cas. La majoria d'encaminadors de malla són compatibles amb tots els proveïdors de serveis d'Internet i ofereixen millors funcions i rendiment de Wi-Fi. Encara millor, podeu deixar de pagar la quota de lloguer del mòdem, estalviant-vos uns quants dòlars cada mes.

També us pot agradar llegir

• Com arreglar la llum vermella a Spectrum Encaminador: Guia detallada
• Falta la configuració de BP Tipus de TLV a l'espectre: Com solucionar-ho
• Com canviarContrasenya de Wi-Fi de Spectrum en segons
• El Wi-Fi de Google Nest funciona amb Spectrum? Com configurar

Preguntes freqüents

Quan sovint he de reiniciar el meu encaminador Wi-Fi?

L'ideal és que hauria de reiniciar l'encaminador cada dia. Però està bé si no ho feu, i us recomanaria que el reinicieu almenys una vegada cada dos dies.

Per què el meu Spectrum TV continua en memòria intermèdia?

Reinicieu el televisor. Si encara està en memòria intermèdia, reinicieu el mòdem i l'encaminador.

Per què Spectrum Internet s'alenteix a la nit?

Qualsevol proveïdor d'Internet alentirà la vostra connexió a Internet si hi ha Hi ha molts usuaris a Internet al mateix temps. Pot ser que la vostra Internet s'alentifiqui a la nit perquè és el moment en què la majoria dels usuaris estan a Internet.

Com puc evitar que el meu Spectrum Internet s'acceleri?

Utilitzar una VPN pot emmascarar la vostra activitat des de Spectrum. Se sap que Spectrum accelera les connexions que imposen excessivament la seva xarxa amb activitats com ara torrenting o streaming.