Od té doby, co jsem začal používat jejich internet, se ke mně společnost Spectrum chovala dobře. Měl jsem neuvěřitelnou rychlost a latence nebyla během mých krátkých herních sezení tak velkým problémem. Ale v poslední době připojení náhodně vypadávalo. Nebyla konkrétní denní doba, kdy se to stalo, ale když se to stalo, ztratil jsem připojení k internetu téměř na půl hodiny.

I když se to později automaticky opraví, potřeboval jsem najít trvalejší řešení. Co když se to stane, když jsem na pracovní schůzce? Zkontroloval jsem to na internetu a provedl průzkum. Dokonce jsem zavolal do společnosti Spectrum, abych věděl, proč se to tak často děje.

Vše, co jsem našel, jsem shrnul do tohoto přehledného průvodce, který vám pomůže opravit neustále vypadávající připojení k internetu Spectrum.

Chcete-li opravit připojení Spectrum, které stále vypadává, restartujte směrovač/modem nebo bránu. Pokud problém přetrvává, použijte ethernetový kabel nebo přemístěte směrovač. Pokud připojení stále vypadává, kontaktujte podporu.

Restartování modemu a směrovače

Restartování zařízení je nejjednodušším krokem při řešení problémů, který může vyřešit mnoho problémů s routerem a modemem, například to, že modem Spectrum není online.

Společnost Spectrum má dva typy modemů/směrovačů. Mají samostatné nastavení modemu a směrovače a kombinaci modemu a směrovače nazývanou brána.

Obě tyto konfigurace mají mírně odlišné postupy restartování, které podrobněji popíšu níže.

Pro samostatné nastavení modemu a směrovače:

1. Odpojte napájecí kabel od směrovače.
2. Odpojte napájecí kabel od modemu a vyjměte všechny baterie.
3. Počkejte alespoň 1 minutu a modem znovu zapojte.
4. Počkejte, až se modem zcela zapne. Zda se tak stalo, zjistíte tak, že zkontrolujete, zda se na modemu rozsvítily všechny kontrolky.
5. Zapojte směrovač a nechte jej zapnout.
6. Otevřete webový prohlížeč a zkontrolujte, zda je internet opět v provozu.

Pro nastavení brány,

1. Odpojte bránu od elektrické zásuvky.
2. Počkejte alespoň minutu, připojte bránu zpět a nechte ji zapnout.
3. Otevřete webový prohlížeč a zkontrolujte, zda je internet opět v provozu.

Chvíli vyčkejte a zjistěte, zda připojení opět nepřestane fungovat; pokud ano, přejděte k dalšímu kroku.

Kontrola aktualizací firmwaru směrovače

Pokud používáte jiný směrovač, než vám poskytla společnost Spectrum, zkuste aktualizovat jeho firmware. Směrovače společnosti Spectrum automaticky aktualizují svůj firmware, takže je nemusíte instalovat ručně.

Aktualizace firmwaru vašeho směrovače (nikoli firmwaru poskytovaného společností Spectrum):

1. Typ " 192.168.0.1 " v adresním řádku.
2. Přihlaste se k routeru. Uživatelské jméno a heslo najdete buď v příručce k routeru, nebo na nálepce na samotném routeru.
3. Vyhledejte sekci Firmware nebo Update. Obvykle se nacházejí v sekci Advanced, Administration nebo Management. Liší se v závislosti na modelu.
4. Přejděte na webové stránky výrobce routeru. Na webu vyhledejte číslo modelu routeru a najděte soubory pro aktualizaci firmwaru.
5. Stáhněte si soubor a uložte jej do počítače.
6. Rozbalení souboru ZIP
7. V části Aktualizace vyberte možnost Zvolit soubor nebo Procházet.
8. Vyberte soubor, který jste dříve extrahovali.
9. Spusťte aktualizaci a počkejte na její dokončení.
10. Po dokončení aktualizace restartujte směrovač.

Zkontrolujte kabely

Vaše kabely jsou známým místem poruchy každého směrovače. Zkontrolujte všechna připojení a ujistěte se, že jsou všechny kabely nepoškozené. Pokud je musíte vyměnit, pořiďte si nové ethernetové kabely. Ethernetový kabel DbillionDa Cat8 je skvělou volbou díky své odolné konstrukci a schopnosti přenášet vysoké rychlosti.

Udržujte svůj router a modem bez prachu

Přehřátí způsobené prachem může způsobit poruchu komponent modemu. Vyčistěte router a modem a umístěte je do míst v domě, kde nejsou vystaveny prachu a nečistotám.

Přemístění směrovače pro lepší signál

Někdy je problémem připojení k zařízení, což může být způsobeno tím, že se nacházíte v mrtvé zóně sítě Wi-Fi. Mrtvá zóna je oblast v síti Wi-Fi, kam signál nedosáhne. Nachází se uvnitř maximální vzdálenosti, do které síť dosáhne, ale připojení je špatné kvůli faktorům, jako jsou velké kovové předměty.

Zkuste směrovač přemístit a zkontrolujte, zda opět nevypadává. Nepokládejte směrovač na místo, kde je v jeho blízkosti příliš mnoho předmětů, zejména velkých kovových předmětů.

Snížení počtu zařízení v síti

S každým dalším zařízením, které se připojí k síti, je síť více zatěžována, aby zvládla všechna zařízení. Šířka pásma může kvůli tomu klesat, což způsobí, že připojení na používaném zařízení vypadne.

Odpojte zařízení, která právě nepoužíváte k připojení k internetu. Později je můžete vždy znovu připojit. Tím snížíte přetížení sítě Wi-Fi a dosáhnete vyšší spolehlivosti.

Použití připojení k síti Ethernet

Pokud má váš počítač stále problémy s Wi-Fi, zkuste jej připojit ke směrovači nebo bráně pomocí ethernetu. Kabelové připojení je spolehlivější než bezdrátové a může také poskytovat konzistentní rychlost.

Pokud používáte počítač se systémem Windows, vypněte nastavení Zelený Ethernet. Slouží k úspoře energie, ale může ovlivnit výkon sítě ethernet. Chcete-li vypnout Zelený Ethernet:

1. Otevřete Start a vyhledejte Centrum sítí a sdílení.
2. Přejít na Změna nastavení adaptéru a klikněte pravým tlačítkem myši na Připojení .
3. Klikněte na Vlastnosti > Konfigurace .
4. Přejít na Pokročilé nebo Správa napájení karta
5. Zakázat Zelený Ethernet.

Přepnutí na jiné frekvenční pásmo

Pokud máte dvoupásmový router, můžete zkusit přepnout z pásma, na kterém jste. Buď přepněte z 5GHz pásma na 2,4GHz, nebo zpět.

1. Přihlaste se do nastavení modemu.
2. Otevřete nastavení bezdrátového připojení.
3. Klikněte na nabídku Kanály a změňte kanál.
4. Stiskněte tlačítko Uložit nebo Použít.

Použití rozšiřovače Wi-Fi

Rozšiřovače Wi-Fi prodlužují efektivní dosah vašeho připojení Wi-Fi. Jejich výhodou je, že odstraňují i mrtvé zóny.

Pokud tedy máte velký dům, kde vám v některých oblastech vypadává připojení, zkuste si pořídit extender Wi-Fi. Doporučil bych vám extender Wi-Fi TP-Link AC750 pro jeho všestrannou sadu funkcí a možnost přidávat další extendery podle potřeby.

Vyhledávání virů v zařízení

Některé viry mohou zasahovat do nastavení sítě. Spusťte antivirovou kontrolu pomocí programů Malwarebytes nebo Windows Defender. Identifikace virů nemusí nutně vyžadovat plnohodnotné antivirové balíky a tyto bezplatné budou více než dostačující.

Kontrola přerušení/výpadků služby pomocí podpory Spectrum .

Problémy na straně společnosti Spectrum mohou také způsobit výpadek vašeho internetu. Museli byste však zjistit, že došlo k výpadku na straně poskytovatele. Naštěstí má společnost Spectrum nástroj, který vám umožní přesně to zjistit.

Jejich nástroj pro výpadky vám pomůže zjistit, zda ve vaší oblasti došlo k výpadku, a řekne vám, jak dlouho bude trvat oprava. Bohužel však jediné, co s tím můžete udělat, je počkat, až problém odstraní.

Je také možné, že váš internet stále vypadává kvůli chybě Spectrum Internal Server Error.

Kontaktovat podporu

Pokud žádný z těchto kroků nefunguje, bude nejlepší obrátit se na společnost Spectrum. Takto přetrvávající problémy budou vyžadovat odbornou pomoc a bude nejlepší, když se na ni obrátíte a požádáte o podporu.

Pokud už vás nebaví manipulovat se svými zařízeními, možná budete chtít zrušit svůj internet Spectrum.

Věc týkající se směrovačů Spektrum

Směrovače a brány, které společnost Spectrum nabízí, jsou často ty nejzákladnější modely. Některé z nich postrádají funkce, jako je QoS nebo více než dva ethernetové porty. Výkon Wi-Fi je také poměrně slabý.

Koupě mesh Wi-Fi systému je v tomto případě dobrou volbou. Většina mesh routerů je kompatibilní se všemi poskytovateli internetových služeb a nabízí lepší funkce a výkon Wi-Fi. Ještě lepší je, že můžete přestat platit poplatek za pronájem modemu, čímž ušetříte každý měsíc několik dolarů.

Možná se vám bude líbit i čtení

• Jak opravit červené světlo na směrovači Spectrum: Podrobný průvodce
• Chybějící typ TLV nastavení konfigurace BP na spektru: jak opravit
• Jak změnit heslo k síti Wi-Fi ve spektru během několika sekund
• Funguje služba Google Nest Wi-Fi se spektrem? Jak nastavit

Často kladené otázky

Jak často mám restartovat router Wi-Fi?

V ideálním případě byste měli router restartovat každý den. Nevadí však, když to neuděláte, a doporučuji vám restartovat jej alespoň jednou za dva dny.

Proč se mi televize Spectrum stále vyrovnává?

Restartujte televizor. Pokud stále dochází k vyrovnávací paměti, restartujte modem a směrovač.

Proč se internet Spectrum v noci zpomaluje?

Každý poskytovatel internetu zpomalí vaše internetové připojení, pokud je na internetu současně mnoho uživatelů. Váš internet se může zpomalit v noci, protože v tuto dobu je na internetu nejvíce uživatelů.

Jak mohu zastavit škrcení internetu od společnosti Spectrum?

Použití VPN může vaši aktivitu před společností Spectrum zamaskovat. Společnost Spectrum je známa tím, že omezuje připojení, která nadměrně zatěžují její síť činnostmi, jako je torrentování nebo streamování.