Spectrum foi bo comigo desde que comecei a usar a súa Internet. Tiven velocidades incribles e a latencia non foi un problema tan grande durante as miñas curtas sesións de xogo. Pero últimamente, a conexión estivo caendo ao chou. Non había un momento específico do día no que sucedese, pero perdo a miña conexión a Internet durante case media hora cando o fai.

Aínda que se soluciona automaticamente máis tarde, necesitaba atopar un sistema máis permanente. corrixir. E se isto ocorrese cando estaba nunha reunión de traballo? Comprobei en liña e fixen a miña investigación. Mesmo chamei a Spectrum para saber por que pasaba tantas veces.

Compilei todo o que atopei nesta pequena guía ordenada que pode axudarche a solucionar a túa conexión a Internet de Spectrum que non deixa de funcionar.

Para corrixir unha conexión Spectrum que non deixa de funcionar, reinicie o enrutador/módem ou a pasarela. Se o problema persiste, use un cable Ethernet ou cambie o lugar do enrutador. Se aínda non funciona, ponte en contacto co servizo de asistencia técnica.

Reinicia o teu módem e o teu enrutador

Reiniciar un dispositivo é o paso máis sinxelo para solucionar problemas. e pode solucionar moitos problemas co seu enrutador e módem, como que o seu módem Spectrum non estea en liña.

Spectrum ten dous tipos de módem/enrutadores. Teñen unha configuración separada de módem e enrutador, e unha combinación de enrutadores de módem chamada pasarela.

Ambas estas configuracións teñen procedementos de reinicio lixeiramente diferentes, que eudetallarase a continuación.

Para unha configuración separada do módem e do enrutador:

1. Desenchufe o cable de alimentación do enrutador.
2. Desenchufe o cable de alimentación do módem e retire calquera batería.
3. Agarde polo menos 1 minuto para conectar o módem de novo.
4. Espere a que o módem se acenda por completo. Para identificar se o fixo, comprobe se todas as luces do módem están acendidas.
5. Conecte o enrutador e deixe que se acenda.
6. Abra un navegador web para comprobar se o Internet volveu volver.

Para a configuración dunha pasarela,

1. Desenchufe a pasarela da toma de corrente.
2. Espere polo menos un minuto e enchufe o volve entrar a pasarela e déixaa encenderse.
3. Abre un navegador web para comprobar se Internet volveu volver.

Agarda un tempo e mira se a conexión volve caer; se o fai, continúe co seguinte paso.

Comproba se hai actualizacións de firmware do enrutador

Se utilizas un enrutador distinto ao que che proporcionou Spectrum, proba actualizando o seu firmware. Os enrutadores de Spectrum actualizan automaticamente o seu firmware, polo que non necesitas instalalos manualmente.

Para actualizar o firmware do teu enrutador (non o proporcionado por Spectrum):

1. Escriba “ 192.168.0.1 ” na barra de enderezos.
2. Inicie sesión no enrutador. Podes atopar o nome de usuario e o contrasinal no manual do enrutador ou nun adhesivo do propio router.
3. Busca a sección Firmware ou Actualización. Adoitan atoparse no Advanced,Seccións de Administración ou Xestión. Varía segundo o modelo.
4. Accede ao sitio web do fabricante do teu enrutador. Busca o número de modelo do enrutador no sitio para atopar os ficheiros de actualización do firmware.
5. Descarga o ficheiro e gárdao no teu ordenador.
6. Extrae o ficheiro ZIP
7. Na actualización sección, seleccione Escolla ficheiro ou Explorar.
8. Seleccione o ficheiro que extraeu anteriormente.
9. Inicie a actualización e agarde a que remate.
10. Reinicie o enrutador despois de que remate a actualización. .

Comproba os teus cables

Os teus cables son un punto de falla coñecido para calquera enrutador. Comprobe todas as conexións e asegúrese de que todos os cables estean intactos. Se necesitas substituílos, obtén novos cables de Ethernet. O cable Ethernet DbillionDa Cat8 é unha excelente opción grazas á súa construción duradeira e á súa capacidade de transportar altas velocidades.

Mantén o teu enrutador e módem libres de po

O sobreenriquecemento causado polo o po pode provocar un mal funcionamento dos compoñentes do módem. Limpe o enrutador e o módem e colócaos en zonas da casa onde non estean expostos ao po e á sucidade.

Recoloque o enrutador para obter un mellor sinal

Ás veces, a conexión co teu dispositivo é o problema, e isto pode ocorrer se estás nunha zona morta nunha rede wifi. Unha zona morta é unha zona dunha rede wifi onde o sinal non chega. Estará dentro da distancia máxima que poida alcanzar a rede, pero a conexiónserá deficiente debido a factores como grandes obxectos metálicos.

Proba a reubicar o enrutador e comproba se volve caer. Mantén o router nunha zona con demasiados obxectos preto del, especialmente obxectos metálicos grandes.

Reducir o número de dispositivos na rede

Con cada dispositivo adicional que se conecta á rede, estase a poñer máis tensión para xestionar todos os dispositivos. O ancho de banda pode caer debido a iso, o que fai que a conexión se interrumpa no dispositivo que estabas a usar.

Desconecta os dispositivos que non estás usando a Internet neste momento. Sempre podes conectalos de novo máis tarde. Isto axuda a diminuír a conxestión da túa rede wifi, dándoche unha experiencia máis fiable.

Usa unha conexión Ethernet

Se hai wifi aínda causando problemas no seu PC, intente conectalo ao enrutador ou á pasarela con Ethernet. Unha conexión con cable é máis fiable que unha sen fíos e tamén pode ofrecer velocidades consistentes.

Desactiva a configuración Green Ethernet se estás nun PC con Windows. Utilízase para aforrar enerxía pero pode afectar o rendemento da rede en ethernet. Para desactivar Green Ethernet:

1. Abre o menú Inicio e busca Centro de redes e recursos compartidos.
2. Vaia a Cambia a configuración do adaptador e fai clic co botón dereito en Conexión .
3. Fai clic en Propiedades > Configurar .
4. Ir á pestana Avanzado ou Xestión de enerxía
5. Desactivar Ethernet verde.

Cambiar a unha banda de frecuencia diferente

Se tes un enrutador de banda dual, podes probar a cambiar da banda na que estás. Cambie da banda de 5 GHz á banda de 2,4 GHz ou viceversa.

1. Inicie sesión na configuración do módem.
2. Abra Configuración sen fíos.
3. Faga clic no menú Canles e cambia a canle.
4. Preme Gardar ou Aplicar.

Usa un extensor de wifi

Estándonos de extensores de wifi o alcance efectivo da súa conexión Wi-Fi. Teñen a dobre vantaxe de desfacerse tamén das zonas mortas.

Entón, se tes unha casa grande na que a túa conexión se interrumpe en determinadas áreas, proba a conseguir un extensor de wifi. Recomendaría o extensor WiFi TP-Link AC750 polo seu versátil conxunto de funcións e a posibilidade de engadir máis extensores segundo o considere conveniente.

Busca virus no teu dispositivo

Algúns virus poden interferir coa configuración da túa rede. Executa unha análise antivirus con Malwarebytes ou Windows Defender. A identificación de virus non precisa necesariamente de paquetes antivirus a prezo completo, e estes gratuítos serán máis que suficientes.

Comproba se hai interrupcións ou interrupcións no servizo mediante Spectrum Support .

Os problemas ao final de Spectrum tamén poden provocar que a túa conexión a Internet se quede. Pero tería que establecer que se produciu unha interrupción do proveedor. Afortunadamente, Spectrum ten unha ferramenta que che permite atopar exactamente iso.

A súa ferramenta de corte podeaxúdache a descubrir se hai unha interrupción na túa zona e indícanoche canto tempo tardaría en arranxar. Pero, por desgraza, o único que podes facer é esperar ata que solucionen o problema.

Tamén é posible que un erro interno do servidor de Spectrum sexa o que faga que a túa Internet siga caendo.

Ponte en contacto co servizo de asistencia

Se ningún destes pasos para a solución de problemas funciona, a mellor opción sería contactar con Spectrum. Os problemas que persistan como este necesitarán axuda profesional e o mellor sería que te poñas en contacto con eles e obteñas a súa asistencia.

Se estás farto de xogar cos teus dispositivos, pode que incluso queiras Cancela o teu Spectrum Internet.

A cousa sobre os enrutadores Spectrum

Os enrutadores e pasarelas que ofrece Spectrum adoitan ser os modelos máis básicos. Algúns deles carecen de funcións como QoS ou máis de dous portos ethernet. Tamén se viu que o rendemento da wifi é bastante mediocre.

Comprar un sistema wifi de malla é unha boa opción neste caso. A maioría dos enrutadores de malla son compatibles con todos os fornecedores de servizos de Internet e ofrecen mellores funcións e rendemento wifi. Aínda mellor, podes deixar de pagar a taxa de aluguer do módem, aforrándoche uns cantos dólares cada mes.

Tamén che pode gustar ler

• Como corrixir a luz vermella no Spectrum Router: Guía detallada
• Falta configuración de BP Tipo de TLV no espectro: como corrixir
• Como cambiarContrasinal Wi-Fi de Spectrum en segundos
• O Wi-Fi de Google Nest funciona con Spectrum? Como configurar

Preguntas máis frecuentes

Con que frecuencia debo reiniciar o meu enrutador wifi?

O ideal é debería reiniciar o router todos os días. Pero está ben se non o fas, e recoméndoche que o reinicies polo menos unha vez cada dous días.

Por que segue almacenando o meu Spectrum TV?

Reinicie o televisor. Se aínda está almacenando o búfer, reinicia o módem e o enrutador.

Por que Spectrum Internet ralentiza pola noite?

Calquera provedor de internet ralentizará a túa conexión a internet se hai hai moitos usuarios en internet ao mesmo tempo. A túa Internet pode ralentizarse pola noite porque ese é o momento no que a maioría dos usuarios están conectados a Internet.

Como podo evitar que o meu Spectrum Internet se estrague?

Uso dunha VPN pode enmascarar a súa actividade desde Spectrum. Sábese que Spectrum limita as conexións que gravan excesivamente a súa rede con actividades como torrenting ou streaming.