Spectrum ir bijis labs man, kopš es sāku izmantot savu internetu. Man bija neticami ātrumi, un latentums nebija tik liela problēma manu īso spēļu sesiju laikā. Bet, kā no vēlu, savienojums bija samazinās nejauši. Nebija konkrēts dienas laiks, ka tas notiktu, bet es zaudēju savu interneta savienojumu gandrīz pusstundu, kad tas notiek.

Lai gan vēlāk tas automātiski labojas, man vajadzēja atrast pastāvīgāku risinājumu. Ko darīt, ja tas notiktu, kad es būtu darba sanāksmē? Es pārbaudīju tiešsaistē un veicu izpēti. Es pat piezvanīju uz Spectrum, lai uzzinātu, kāpēc tas notiek tik bieži.

Es apkopoju visu, ko atradu, šajā nelielajā rokasgrāmatā, kas var palīdzēt jums salabot Spectrum interneta savienojumu, kurš nepārtraukti pārtrauc darboties.

Lai salabotu Spectrum savienojumu, kas nepārtraukti pārtrūkst, pārstartējiet maršrutētāju/modemu vai vārteju. Ja problēma saglabājas, izmantojiet Ethernet kabeli vai pārvietojiet maršrutētāju. Ja savienojums joprojām pārtrūkst, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Modema un maršrutētāja restartēšana

Ierīces restartēšana ir visvienkāršākais problēmu novēršanas solis, ko varat veikt, un ar to var novērst daudzas maršrutētāja un modema problēmas, piemēram, to, ka Spectrum modems nav pieejams tiešsaistē.

Spectrum ir divu veidu modemi/maršrutētāji. Tiem ir atsevišķs modems un maršrutētājs, un modema un maršrutētāja kombināciju sauc par vārteju.

Abām šīm konfigurācijām ir nedaudz atšķirīgas pārstartēšanas procedūras, kuras sīkāk izklāstītas tālāk.

Atsevišķa modema un maršrutētāja konfigurācija:

1. Atvienojiet strāvas vadu no maršrutētāja.
2. Atvienojiet no modema strāvas vadu un izņemiet visas baterijas.
3. Pagaidiet vismaz 1 minūti, lai atkal pievienotu modemu.
4. Pagaidiet, līdz modems pilnībā ieslēdzas. Lai noteiktu, vai tas ir ieslēdzies, pārbaudiet, vai uz modema ir ieslēgtas visas lampiņas.
5. Pievienojiet maršrutētāju un ļaujiet tam ieslēgties.
6. Atveriet tīmekļa pārlūkprogrammu, lai pārbaudītu, vai internets atkal darbojas.

Vārtejas konfigurācijai,

1. Atvienojiet vārteju no strāvas kontaktligzdas.
2. Pagaidiet vismaz minūti, pievienojiet vārteju atpakaļ un ļaujiet tam ieslēgties.
3. Atveriet tīmekļa pārlūkprogrammu, lai pārbaudītu, vai internets atkal darbojas.

Pagaidiet brīdi un pārbaudiet, vai savienojums atkal pārtrūkst; ja tas notiek, pārejiet uz nākamo soli.

Pārbaudiet, vai nav atjaunināti maršrutētāja programmaparatūras atjauninājumi

Ja izmantojat citu maršrutētāju, nevis Spectrum piedāvāto, mēģiniet atjaunināt tā programmaparatūru. Spectrum maršrutētāju programmaparatūra tiek atjaunināta automātiski, tāpēc tā nav jāinstalē manuāli.

Lai atjauninātu sava maršrutētāja (nevis Spectrum nodrošinātā) programmaparatūru:

1. Veidot " 192.168.0.1 " adreses joslā.
2. Lietotājvārdu un paroli var atrast maršrutētāja rokasgrāmatā vai uz uzlīmes uz paša maršrutētāja.
3. Atrodiet sadaļu Firmware (Programmatūra) vai Update (Atjaunināšana). Tās parasti ir atrodamas sadaļās Advanced (Uzlabotie), Administration (Administrēšana) vai Management (Vadība). Tas atšķiras atkarībā no modeļa.
4. Dodieties uz sava maršrutētāja ražotāja tīmekļa vietni. Meklējiet maršrutētāja modeļa numuru vietnē, lai atrastu programmaparatūras atjaunināšanas failus.
5. Lejupielādējiet failu un saglabājiet to datorā.
6. ZIP faila izvilkšana
7. Sadaļā Atjaunināt atlasiet Izvēlēties failu vai Pārlūkot.
8. Atlasiet iepriekš izvilkto failu.
9. Sāciet atjaunināšanu un pagaidiet, līdz tā tiks pabeigta.
10. Pēc atjaunināšanas pabeigšanas restartējiet maršrutētāju.

Pārbaudiet kabeļus

Jūsu kabeļi ir zināms jebkura maršrutētāja bojājumu cēlonis. Pārbaudiet visus savienojumus un pārliecinieties, ka visi kabeļi nav bojāti. Ja tie jānomaina, iegādājieties jaunus Ethernet kabeļus. DbillionDa Cat8 Ethernet kabelis ir lieliska izvēle, jo tas ir izturīgs un spēj nodrošināt lielu ātrumu.

Uzturiet savu maršrutētāju un modemu bez putekļiem

Putekļu izraisīta pārkaršana var izraisīt modema komponentu darbības traucējumus. Notīriet maršrutētāju un modemu un novietojiet tos tādās mājas vietās, kur tie nav pakļauti putekļu un netīrumu iedarbībai.

Pārvietojiet maršrutētāju, lai iegūtu labāku signālu

Dažkārt problēma ir savienojums ar ierīci, un tā var rasties, ja atrodaties Wi-Fi tīkla nedzīvajā zonā. Nedzīvā zona ir zona Wi-Fi tīklā, kurā nesasniedz signāls. Tā atrodas maksimālajā attālumā, ko tīkls var sasniegt, bet savienojums ir slikts tādu faktoru dēļ kā lieli metāla objekti.

Mēģiniet mainīt maršrutētāja atrašanās vietu un pārbaudiet, vai tas atkal neizslēdzas. Uzglabājiet maršrutētāju vietā, kur tā tuvumā nav pārāk daudz priekšmetu, īpaši lielu metāla priekšmetu.

Ierīču skaita samazināšana tīklā

Ar katru papildu ierīci, kas pieslēdzas tīklam, tas tiek vairāk noslogots, lai pārvaldītu visas ierīces. Tā rezultātā var samazināties joslas platums, un savienojums var pārtraukties tajā ierīcē, kuru izmantojāt.

Atvienojiet ierīces, kuras pašlaik neizmantojat internetu. Tās vienmēr varēsiet pieslēgt vēlāk. Tas palīdz samazināt Wi-Fi tīkla pārslodzi, tādējādi nodrošinot uzticamāku darbību.

Ethernet savienojuma izmantošana

Ja Wi-Fi joprojām rada problēmas datorā, mēģiniet to savienot ar maršrutētāju vai vārteju, izmantojot eterneta tīklu. Vadu savienojums ir uzticamāks nekā bezvadu savienojums, un tas var nodrošināt arī vienmērīgu ātrumu.

Izslēdziet Green Ethernet iestatījumu, ja izmantojat Windows datoru. Tas tiek izmantots, lai taupītu enerģiju, bet var ietekmēt Ethernet tīkla veiktspēju. Lai izslēgtu Green Ethernet:

1. Atveriet Sākt izvēlni un meklējiet Tīkla un kopīgošanas centrs.
2. Iet uz Adaptera iestatījumu maiņa un ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Savienojums .
3. Noklikšķiniet uz Īpašības > Konfigurēt .
4. Iet uz Advanced vai Enerģijas pārvaldība cilne
5. Atslēgt Zaļais Ethernet.

Pārslēgšanās uz citu frekvenču joslu

Ja jums ir divjoslu maršrutētājs, varat mēģināt pārslēgties no frekvenču joslas, kurā esat ieslēgts. Vai nu pārslēdziet no 5 GHz frekvenču joslas uz 2,4 GHz frekvenču joslu, vai atpakaļ.

1. Pierakstieties modema iestatījumos.
2. Atveriet bezvadu iestatījumus.
3. Noklikšķiniet uz izvēlnes Kanāli un mainiet kanālu.
4. Nospiediet Saglabāt vai Piemērot.

Wi-Fi paplašinātāja izmantošana

Wi-Fi pagarinātāji paplašina jūsu Wi-Fi savienojuma darbības rādiusu. Tiem ir dubulta priekšrocība, jo tie novērš arī nedzīvās zonas.

Tāpēc, ja jums ir liela māja, kurā noteiktās vietās savienojums pārtrūkst, mēģiniet iegādāties Wi-Fi paplašinātāju. Es ieteiktu TP-Link AC750 Wi-Fi paplašinātāju, jo tam ir daudzpusīgs funkciju kopums un iespēja pievienot vairāk paplašinātāju pēc vajadzības.

Vīrusu skenēšana ierīcē

Daži vīrusi var traucēt tīkla iestatījumus. Palaidiet antivīrusu skenēšanu, izmantojot Malwarebytes vai Windows Defender. Vīrusu identificēšanai ne vienmēr ir nepieciešami pilnas cenas antivīrusu komplekti, un ar šiem bezmaksas komplektiem būs vairāk nekā pietiekami.

Pakalpojuma traucējumu/pārtraukumu pārbaude, izmantojot Spectrum Support .

Internets var pārtrūkt arī Spectrum pusē. Taču jums ir jānosaka, ka pārrāvums ir noticis pakalpojuma sniedzēja pusē. Par laimi, Spectrum ir rīks, ar kura palīdzību varat to noskaidrot.

Izmantojot šo rīku, varat uzzināt, vai jūsu reģionā ir traucējumi, un uzzināt, cik ilgā laikā varētu tikt novērsta kļūda. Diemžēl vienīgais, ko varat darīt, ir gaidīt, kamēr uzņēmums problēmu novērsīs.

Iespējams, ka jūsu interneta pieslēguma traucējumu cēlonis ir arī iekšējā servera kļūda (Spectrum Internal Server Error).

Sazinieties ar atbalsta dienestu

Ja neviens no šiem problēmu novēršanas soļiem nedarbojas, vislabāk būtu sazināties ar uzņēmumu Spectrum. Šādām neatrisināmām problēmām būs nepieciešama profesionāla palīdzība, tāpēc vislabāk būtu sazināties ar tiem un saņemt viņu atbalstu.

Ja jums ir apnicis darboties ar ierīcēm, iespējams, pat vēlēsieties atcelt savu Spectrum internetu.

Informācija par spektra maršrutētājiem

Spectrum piedāvātie maršrutētāji un vārtejas bieži vien ir visvienkāršākie modeļi. Dažiem no tiem trūkst tādu funkciju kā QoS vai vairāk nekā divu Ethernet pieslēgvietu. Arī Wi-Fi veiktspēja ir bijusi diezgan vāja.

Laba izvēle šajā gadījumā ir mesh Wi-Fi sistēmas iegāde. Lielākā daļa mesh maršrutētāju ir saderīgi ar visiem interneta pakalpojumu sniedzējiem un piedāvā labākas funkcijas un Wi-Fi veiktspēju. Vēl labāk, jūs varat pārtraukt maksāt modema nomas maksu, ietaupot dažus dolārus katru mēnesi.

Jums var arī patikt lasīt

• Kā noteikt sarkano gaismu spektra maršrutētājā: detalizēts ceļvedis
• Trūkst BP konfigurācijas iestatījuma TLV tipa noteikšanas spektrā: kā labot
• Kā mainīt spektra Wi-Fi paroli sekundēs
• Vai Google Nest Wi-Fi darbojas ar spektru? Kā iestatīt

Biežāk uzdotie jautājumi

Cik bieži jāpārstartē Wi-Fi maršrutētājs?

Ideālā gadījumā maršrutētāju vajadzētu restartēt katru dienu. Taču nekas, ja to nedarāt, un es ieteiktu to restartēt vismaz reizi divās dienās.

Kāpēc mans Spectrum TV turpina buferizēties?

Restartējiet televizoru. Ja tas joprojām darbojas buferizēti, restartējiet modemu un maršrutētāju.

Kāpēc Spectrum internets naktī palēninās?

Jebkurš interneta pakalpojumu sniedzējs palēninās jūsu interneta savienojumu, ja vienlaicīgi internetā ir daudz lietotāju. Jūsu internets var palēnināties naktī, jo tieši šajā laikā internetu izmanto visvairāk lietotāju.

Kā pārtraukt Spectrum interneta slāpēšanu?

Izmantojot VPN, varat maskēt savu darbību no Spectrum. Ir zināms, ka Spectrum ierobežo savienojumus, kas pārmērīgi noslogo tīklu, piemēram, ar torrentu vai straumēšanas darbībām.