Saya menggunakan beberapa penyedia layanan TV, termasuk DirecTV, yang terutama saya gunakan untuk acara berbayar per tayangan seperti olahraga. Saya hampir selesai menonton semua yang ingin saya tonton di Netflix dan Amazon Prime, jadi saya berpikir untuk mencoba konten On Demand DirecTV.

Untuk beberapa alasan, saya tidak dapat mengaksesnya, meskipun saya ingat itu ada dalam paket DirecTV saya. Saya menelepon DirecTV untuk mengonfirmasi, dan mereka telah memberi saya beberapa petunjuk untuk memperbaikinya. Saya mencari di internet apa pun yang dapat saya coba untuk memperbaikinya.

Panduan ini merupakan hasil kompilasi dari semua yang saya temukan dari internet dan sumber-sumber resmi untuk membantu Anda memperbaiki DirecTV On-demand Anda yang berhenti bekerja.

Untuk memperbaiki DirecTV On Demand yang tidak berfungsi, atur ulang receiver. Selanjutnya, periksa koneksi internet dan atur ulang. Hal ini akan membuatnya berfungsi kembali.

Alasan DirecTV On Demand Tidak Berfungsi

Ada beberapa kemungkinan alasan mengapa layanan On-Demand tidak berfungsi, tetapi untungnya mudah untuk diperbaiki. Pertama, koneksi internet yang lambat dapat menjadi masalah saat menggunakan On Demand. Ini terutama terjadi jika Anda menonton acara secara langsung.

DirecTV merekomendasikan kecepatan 4Mbps untuk Standard Definition (SD) dan 20Mbps untuk High Definition (HD). Jika koneksi internet Anda tidak memiliki kecepatan tersebut, layanan On Demand Anda tidak akan berfungsi. Meskipun Anda masih dapat mengunduhnya ke dalam DVR jika Anda memilikinya, menonton secara langsung akan menjadi hal yang sulit.

Berdasarkan apa yang saya dengar dari DirecTV, sebagian besar panggilan untuk masalah dengan On-Demand berasal dari pengguna baru dan instalasi. Kotak DirecTV dapat memakan waktu hingga 24 hingga 48 jam untuk memuat semua konten VOD dan mengisi penuh layanan ini. Jadi, jika Anda adalah pengguna baru, tunggulah hingga semua konten masuk.

DVR HD atau receiver Genie yang disediakan DirecTV untuk Anda dianggap sebagai titik kegagalan. Jika receiver itu sendiri mengalami masalah, Anda mungkin juga tidak dapat mengakses layanan DirecTV On Demand.

Memeriksa Status Jaringan pada Kedua Receiver

Periksa receiver jika ada masalah. Receiver adalah titik kontak pertama antara Anda dan DirecTV. Lihat apakah semua lampu status menyala.

Selain itu, periksa apakah receiver merespons remote. Tekan beberapa tombol pada remote dan lihat apakah ada respons dari TV. Jika tidak ada, nyalakan ulang receiver.

Periksa Sambungan Kabel Anda

Sambungan yang longgar selalu menjadi sesuatu yang perlu Anda waspadai ketika memecahkan masalah teknologi apa pun, dan tidak berbeda dengan masalah ini. Periksa semua sambungan, termasuk sambungan yang berasal dari stopkontak dan sambungan yang menuju ke TV.

Pastikan semuanya terhubung dengan benar. Dapatkan kabel HDMI terbaik yang Anda bisa karena kabel yang bagus lebih tahan lama daripada yang lebih murah yang dapat Anda temukan di pasaran. Saya sarankan Anda membeli kabel HDMI Belkin Ultra HD. Ujung-ujungnya dilapisi emas dan tahan lama serta sesuai dengan standar HDMI terbaru.

Memperbarui Firmware DirecTV

Pembaruan baru pada receiver DirecTV Anda akan memperbaiki bug pada perangkat lunak yang digunakan receiver. Jika alasan mengapa Anda tidak dapat mengakses layanan On-Demand adalah karena perangkat lunak receiver yang bermasalah, pembaruan dapat membantu memperbaikinya. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memperbarui receiver Anda.

Untuk memperbarui receiver non-Genie dan Genie lama Anda,

1. Nyalakan ulang penerima.
2. Saat Anda melihat layar biru pertama, masukkan urutan angka berikut ini dengan remote "0 2 4 6 8" tanpa tanda kutip.
3. Jika Anda memasukkan kode dengan benar, layar akan menunjukkan bahwa receiver sedang mencari pembaruan. Jika layar pembuka DirecTV biasa muncul, kode yang dimasukkan salah.

Untuk memperbarui Genie 2 Anda

1. Tekan tombol Merah di bagian samping receiver.
2. Saat perangkat dinyalakan ulang, LED Status di bagian depan akan berubah menjadi putih. Saat itu terjadi, tekan dan tahan tombol klien hingga lampu putih berkedip.
3. Pengunduhan sekarang sudah dimulai. Perhatikan lampu yang berkedip untuk mengetahui apakah prosesnya masih berlanjut.
4. Receiver akan dihidupkan ulang setelah pembaruan selesai diinstal.

Menghapus Cache Kotak Kabel Anda

Menghapus cache dapat menghapus file yang rusak dari receiver yang mengganggu fungsinya. Untungnya, menghapus cache, atau seperti yang disebut DirecTV, "menyegarkan" receiver, merupakan hal yang mudah dilakukan.

Untuk menyegarkan receiver DirecTV Anda:

1. Buka halaman ikhtisar akun myAT&T Anda dan pilih My DirecTV.
2. Pilih Kelola Paket.
3. Buka Kelola Penerima dan pilih Segarkan Penerima.
4. Layanan akan terganggu selama proses penyegaran.

Periksa kembali untuk mengetahui apakah layanan On Demand Anda berfungsi dengan benar.

Nyalakan Ulang Router Anda

Memulai ulang router Anda dapat memperbaiki masalah yang disebabkan oleh perubahan konfigurasi yang Anda lakukan atau tidak sengaja dilakukan. Masalah router dapat menyebabkan koneksi internet ke receiver DirecTV Anda melambat, jadi me-reboot router Anda adalah pilihan yang baik.

Nyalakan Ulang Kedua Penerima

Ide me-reboot receiver berasal dari pemikiran yang sama dengan yang kita gunakan untuk me-reboot router. Dengan demikian, perubahan pengaturan apa pun yang mungkin menyebabkan masalah dapat dikembalikan dengan me-reboot.

Untuk menghidupkan ulang receiver Anda,

1. Untuk model lama yang tidak memiliki tombol merah di bagian luar, buka pintu pegas di bagian depan. Tombol merah ada di dalamnya.
2. Tekan tombol merah untuk memulai proses restart.
3. Biarkan receiver menyala, dan biarkan semua lampu menyala kembali.

Periksa apakah Anda dapat mengakses On Demand sekarang.

Nyalakan ulang TV

Mungkin layanan On Demand Anda tidak muncul di TV Anda. Cara terbaik untuk memperbaiki masalah yang disebabkan oleh TV Anda adalah dengan melakukan boot ulang. Boot ulang akan mengembalikan hampir semua perubahan pengaturan yang belum disimpan.

Jadi, jika perubahan pengaturan ini yang menyebabkan On-Demand Anda tidak berfungsi, masalah ini akan diperbaiki.

Atur Ulang Sambungan Jaringan pada Kedua Receiver

Menyetel ulang koneksi jaringan dapat menyegarkan koneksi antara receiver dan server DirecTV. Hal ini memungkinkan Anda tersambung ke server yang lebih efisien sehingga Anda dapat melihat konten On Demand tanpa masalah. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menyetel ulang koneksi jaringan pada receiver Anda.

Untuk penerima non-Genie,

1. Tekan tombol Menu pada remote control.
2. Navigasikan ke Pengaturan.
3. Cari Pengaturan Jaringan dan temukan Reset Pengaturan Jaringan.
4. Pilih dan konfirmasikan pengaturan ulang. Tunggu hingga proses selesai.

Untuk penerima Genie,

1. Tekan tombol Menu
2. Buka Pengaturan
3. Navigasikan ke Pengaturan Internet> Atur Ulang Pengaturan Jaringan
4. Konfirmasikan pengaturan ulang dan tunggu hingga proses selesai.

Kehilangan Daya

Mencoba mengakses layanan DirecTV On Demand segera setelah pemadaman listrik dapat menimbulkan masalah. Kegagalan daya dapat menyebabkan hilangnya beberapa data dari DVR, dan mencoba mengakses konten yang hilang dapat menyebabkan konten On Demand tidak berfungsi.

Diperlukan waktu yang cukup lama sebelum receiver dapat memperoleh kembali semua konten yang hilang, dan menunggu adalah tindakan terbaik dalam hal ini.

Hubungi Dukungan

DirecTV memiliki tim dukungan yang kuat yang dapat membantu Anda dengan sebagian besar masalah melalui telepon, dan jika mereka merasa perlu mengirim teknisi untuk datang dan memperbaiki masalah, mereka juga akan melakukannya.

Hubungi DirecTV dan beritahukan masalah Anda. Ceritakan kepada mereka bahwa Anda telah mencoba memperbaiki masalah tersebut namun tidak berhasil. Anda dapat mengandalkan mereka untuk mengembalikan layanan On Demand Anda kembali berjalan tanpa Anda sadari.

Apakah DirecTV On Demand Anda Sudah Berfungsi Lagi?

Mengikuti panduan pemecahan masalah dalam surat ini dapat membantu Anda membuat layanan On Demand Anda berfungsi kembali, dan bahkan jika tidak, DirecTV memiliki tim staf yang siap membantu Anda mengatasi masalah Anda.

Saya ingin mencoba layanan On Demand DirecTV karena layanan Fios On Demand tidak berfungsi. Sambil mencari cara untuk mengatasinya, saya membutuhkan beberapa konten On Demand selain Netflix atau Amazon Prime.

Pada akhirnya, saya tidak pernah sempat melihat seberapa bagus DirecTV On Demand setelah saya memperbaikinya karena ada beberapa kesibukan pribadi yang harus saya jalani saat itu.

Anda Mungkin Juga Suka Membaca

• Cara Mendapatkan On Demand di DIRECTV Dalam Hitungan Detik [2021]
• Remote DirecTV Tidak Berfungsi: Cara Memperbaiki [2021]
• Bisakah Anda Mendapatkan MeTV di DirecTV? Bagaimana Caranya [2021]
• Mengembalikan Peralatan DirecTV: Panduan Mudah [2021]
• Apakah Smart TV Dapat Berfungsi Tanpa WiFi atau Internet?

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bagaimana cara mengaktifkan DirecTV On Demand?

Tidak ada kebutuhan khusus untuk mengaktifkan layanan On-Demand. Aktifkan receiver dari halaman akun myAT&T dan pastikan paket satelit Anda termasuk On Demand.

Apakah Anda harus membayar untuk on-demand di DIRECTV?

On-Demand tersedia pada setiap paket DirecTV yang memiliki DVR HD dan tanpa biaya tambahan.

Mengapa kontrol DIRECTV saya tidak berfungsi?

Jika remote Anda tidak berfungsi, atur ulang receiver dan remote. Tekan tombol merah pada receiver untuk mengatur ulang, lalu lepaskan dan masukkan kembali baterai ke dalam remote.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan agar DIRECTV on Demand dapat berfungsi?

Diperlukan waktu sekitar 24-48 jam agar semua konten dimuat ke receiver Anda. Sampai saat itu, fungsi receiver akan terbatas.