Saya adalah orang yang suka melacak daftar program yang dijadwalkan di saluran favorit saya.

Suatu ketika, saya mencoba memeriksa semua saluran yang saya langgani, dan FiOS TV Guide saya berhenti bekerja.

Hal ini sangat membuat frustasi, sama frustrasinya dengan saat Fios Remote saya tidak mau berganti saluran.

Saya menyadari bahwa masalah ini mungkin muncul di tempat lain juga.

Hal ini mendorong saya untuk memeriksa berbagai perbaikan yang tersedia secara online dan mendapatkan solusi yang tepat.

Saya memutuskan untuk menyusun artikel komprehensif ini tentang mengapa FiOS TV Guide Anda berhenti berfungsi dan cara memperbaikinya.

Jika FIOS TV Guide tidak berfungsi, matikan dan nyalakan kembali dekoder Anda.

Jika tidak berhasil, coba matikan router FIOS, tunggu selama 30 detik, lalu nyalakan kembali.

Mengapa Panduan Fios Anda Mungkin Bertingkah

Jika FiOS TV Guide Anda tidak berfungsi dengan baik, mungkin karena perangkat tidak mendapatkan penerimaan yang stabil.

Bisa juga karena:

• Koneksi internet yang lemah.
• Kabel yang rusak atau longgar.
• Bug di TV, Set Top Box atau router Anda.
• Masalah teknis dari pihak Verizon.

Perlu diingat bahwa meskipun Anda tidak menggunakan internet pada saat itu, Anda harus mengaktifkan router.

Jika tidak, TV Anda tidak akan dapat berfungsi dengan baik.

Selain itu, pastikan koneksi internet memiliki kecepatan broadband minimal 2 Mbps.

Anda dapat memperbaiki beberapa bug hanya dengan memulai ulang atau menyalakan ulang perangkat, dekoder, atau router Anda. Bug lainnya memerlukan bantuan teknis dari pihak Verizon.

Memperbaiki Masalah ini

Pertama dan terutama, pastikan TV dan dekoder Anda memiliki daya dengan menyalakannya.

Setelah itu, jika Anda menemukan bahwa Panduan Anda tidak berfungsi, berikut ini beberapa metode yang akan membantu Anda memperbaiki Panduan FiOS Anda.

• Nyalakan kembali dekoder.
• Atur Ulang Router.
• Pastikan semua koneksi dilakukan dengan benar.
• Hubungi dukungan Verizon.

Nyalakan kembali dekoder

Ini adalah cara terbaik untuk membantu Anda mengatasi masalah yang ada. Mem-boot ulang dekoder akan mengatur ulang perangkat Anda, yang akan menyelesaikan bug kecil.

Berikut ini adalah cara melakukannya:

• Lepaskan kabel daya ke Set Top Box.
• Setelah 15 detik, tancapkan kembali ke soket.
• Tunggu hingga lampu LED muncul pada dekoder Anda.
• Sekarang nyalakan perangkat dan periksa apakah fios Guide Anda sudah mulai bekerja.

Setel Ulang Router Fios

Untuk mengatur ulang router,

• Secara manual tekan tombol merah tombol reset di bagian belakang router.
• Tahan selama 2-4 detik dan sekarang LED status router akan mati.

Tergantung pada koneksi Anda, router FiOS akan kembali berfungsi setelah reboot dalam waktu sekitar 3 hingga 5 menit.

Sekarang periksa apakah LED status router berwarna putih solid dan periksa apakah Panduan Anda berfungsi.

Catatan Router Anda diatur ulang ke pengaturan default pabrik saat Anda menggunakan tombol reset.

Jika tombol reset tidak berhasil, Anda dapat mencoba me-reboot / memulai ulang FiOS Anda router .

• Cabut konektor router.
• Tunggu selama satu atau dua menit.
• Colokkan kembali router ke stopkontak.

Tunggu beberapa saat sampai proses inisialisasi selesai, mungkin membutuhkan waktu sekitar 3 sampai 5 menit.

Sekarang periksa kembali Panduan Anda. Router Verizon Fios Anda mungkin mulai berbunyi bip, tetapi Anda dapat mengatasinya dengan menekan tombol di tempat baterai.

Catatan : Mencabut kabel daya dan menyambungkannya kembali disebut bersepeda daya dari router.

Pastikan semua koneksi dilakukan dengan benar

Jika solusi di atas tidak membantu, periksa semua koneksi, lalu ikuti langkah-langkah berikut untuk memastikan Anda tidak melewatkan satu pun:

• Pastikan kabel daya TV dan Set-Top Box dicolokkan dengan benar ke stopkontak. Jika terdapat sakelar, pastikan sakelar dalam keadaan ON.
• Anda harus mengencangkan kabel yang menghubungkan TV ke dekoder dengan kencang.
• Anda juga harus mengencangkan sambungan antara dekoder dan konektor dinding.

Menghubungi dukungan Verizon

Jika semua cara di atas tidak memberikan solusi, maka Anda harus menghubungi Verizon. Mungkin ada masalah teknis atau perangkat lunak dari pihak mereka.

Anda dapat mengobrol, terhubung menggunakan Messenger, menjadwalkan panggilan, atau langsung menelepon mereka.

Anda dapat terhubung ke dukungan Teknis melalui telepon di 800-837-4966. Layanan mereka buka 24×7.

Untuk berbicara dengan layanan Pelanggan mereka, Anda dapat menelepon di 888-378-1835, Senin hingga Jumat, antara pukul 8 pagi hingga 6 sore ET.

Pikiran Terakhir tentang Panduan Fios Tidak Berfungsi

Terkadang mungkin ada pemeliharaan terencana yang dapat memengaruhi TV Guide Anda.

Kondisi cuaca tertentu juga dapat mempengaruhinya untuk sementara waktu. Jadi pastikan Anda juga memeriksa ketersediaan saluran di daerah Anda.

Informasi program mungkin memerlukan waktu sekitar 5-10 menit untuk masuk setelah penyetelan ulang. Jadi, pastikan Anda menunggu beberapa menit hingga Panduan mulai bekerja.

Jika Anda berpikir untuk memeriksa apa lagi yang ada di pasaran, ingatlah untuk mengembalikan Peralatan Fios Anda untuk menghindari biaya pembatalan.

Anda juga dapat menikmati membaca:

• Fios On Demand Tidak Berfungsi: Cara Memperbaiki Dalam Hitungan Detik
• Masalah Pixelasi Verizon Fios: Cara Memperbaiki Dalam Hitungan Detik
• FiOS TV Tidak Bersuara: Cara Mengatasi Masalah
• Kode Jarak Jauh Verizon Fios: Panduan Lengkap
• Cara Memprogram Remote Verizon FiOS Ke Volume TV

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Dapatkah Anda mengubah Panduan di FIOS?

Tidak, Anda tidak dapat mengubah Panduan pada Fios. Tetapi Anda dapat mengubah tata letak panduan sampai batas tertentu.

Contohnya, jika Anda menekan tombol panduan sekali lagi, format keseluruhan akan berubah.

Tetapi, Anda tidak bisa menyingkirkan info tersebut. Ada juga pengaturan panduan di menu utama di bawah Guide.

Apa saja saluran dasar untuk Verizon FiOS?

Beberapa saluran dasar yang disertakan adalah ABC, CW, CBS, NBC, Telemundo, FOX, MyNet, dan Univision.

Anda juga diberikan ketentuan untuk memilih saluran sesuai dengan paket yang Anda pilih.

Paket berbeda yang tersedia untuk Fios TV adalah Fios TV Test Drive, Fios TV Anda, Fios TV Lainnya, Fios TV Mundo, Fios TV Paling Banyak, dan Fios TV Mundo Total.

Lihatlah daftar lengkap saluran di daerah Anda karena Anda bisa mendapatkan hampir 600 saluran, hanya berdasarkan lokasi Anda!

Apakah saya memerlukan kotak FIOS untuk setiap TV?

Anda dapat menyambungkan Fios ke TV tanpa menggunakan dekoder Fios, namun dalam hal ini, Anda hanya dapat menikmati beberapa subset saluran yang tidak terenkripsi.

Anda juga tidak akan dapat memiliki akses ke fitur-fitur khusus yang ditawarkan oleh Fios Video-on-demand atau panduan media Interaktif.