Že dolgo imam storitev Spectrum in uporabljam tako njihove internetne kot kabelske storitve. Svoje najljubše oddaje gledam v njihovi storitvi pretakanja, ki jo podpira kakovostna internetna povezava v enem paketu.

Vendar se je nekega tedna, ko sem si želel ogledati zadnjo sezono, moj celoten sistem za zabavo sesul in vse, kar sem lahko videl, je bila nadležna koda napake "ELI-1010".

Na začetku se mi je to zdelo nesmiselno, dokler nisem prevzel stvari v svoje roke.

Skočil sem na splet in poiskal kodo napake, da bi videl, ali lahko najdem kakšne informacije. Upal sem, da se bodo drugi soočili z isto težavo in jo rešili.

Na srečo sem po nekaj urah predanega raziskovanja našel, kar sem iskal, in se znebil te napake po precejšnjem prebiranju množice dokumentacije in različnih tehničnih člankov.

Če želite odpraviti napako ELI-1010 v programu Spectrum, poskusite znova konfigurirati DNS, onemogočiti storitev VPN in počistiti spletni predpomnilnik.

Podrobno sem opisal tudi ponastavitev gesla Spectrum, stik s podporo in uporabo mobilne aplikacije Spectrum.

Zakaj se pojavi napaka Spectrum ELI-1010?

Kode napak vzbujajo strah in razdraženost, vendar je ta nekoliko bolj deviantna.

Do platforme na primer verjetno dostopate prek vmesnika brskalnika in ne prek mobilne aplikacije.

Zaradi nezadostnega dovoljenja lahko pride do zamude pri preverjanju pristnosti ali priklicu.

Večinoma gre za slednje in jih je mogoče zlahka rešiti z zagotavljanjem pravilnih poverilnic.

Če pa ga ni uspelo spraviti v vedro, nadaljujte s pregledovanjem celotnega članka in poiščite nekaj trikov, s katerimi bo to morda storil prej kot slej.

Preverite svoj spletni brskalnik

Brskalnik je orodje, ki vam omogoča dostop do interneta in interakcijo z njim, zato ni redko, da se koda napake nanaša na težavo z načinom nastavitve brskalnika.

Najprej morate odpreti svoj Nastavitve brskalnika in se prepričajte, da ste trenutno povezavo dodelili kot Domače omrežje.

Prav tako se prepričajte, da je v vašem brskalniku predpomnilnik in . Omogočeni piškotki z onemogočenim Adblockom (če obstaja), saj ima večina spletnih mest zaščitno plast DDoS, zaradi katere se stran morda ne bo odzivala.

Drug pomemben vidik je lokalni strežnik domenskih imen.

Ponovno konfigurirajte DNS na zanesljivejši DNS, na primer tisti, ki ga zagotavlja Google Inc.

Ta ima boljšo pasovno širino in manj težav z zakasnitvijo za stabilno povezavo.

Tako ponovno konfigurirajte DNS.

1. Pritisnite si " Windows + R " na tipkovnici.
2. Zdaj vnesite " ncpa.cpl " in pritisnite tipko enter.
3. Privzeto je izbrana možnost Ethernet; pritisnite desni klik nanjo in pojdite na Lastnosti.
4. Zdaj dvakrat kliknite na " Internetni protokol različice 4 (TCP/IPv4) ".
5. Privzeto je " Samodejno pridobivanje naslova IP in . Samodejno pridobivanje naslova strežnika DNS " so izbrani. Izberite jih in znova zaženite računalnik ter preverite, ali internet deluje.
6. Pri tem morate uporabiti Googlov javni naslov DNS po meri " 8.8.8.8 in . 8.8.4.4 ".
7. Izberite " Uporabite naslednje naslove strežnikov DNS " in vnesite 8.8.8.8 v " Prednostni strežnik DNS " in 8.8.4.4 v " Nadomestni strežnik DNS '.
8. Kliknite "OK", da shranite naslednje nastavitve.

Ko končate z uporabo brskalnika, preprosto ponastavite privzete nastavitve. Izplavljanje DNS zgoraj navedeno.

Večino primerov preprosto rešite z zgornjim korakom.

Onemogočite omrežje VPN

Storitve VPN zagotavljajo anonimnost in strinjam se, da vsi uporabljamo VPN, da posnemamo strežnik določene države in gledamo oddaje izključno v njej.

Kljub temu so včasih zaradi svoje "anonimnosti" nosilci tega vzroka.

Vaš naslov IP je prikrit, zato je na strani strežnika Spectrum dejansko prišlo do preverjanja, saj je vašega ponudnika storitev VPN prepoznal kot nezanesljivega ali preprosto kot varnostno grožnjo.

Omrežja VPN tudi upočasnjujejo hitrost omrežja in omejujejo dostop do spletnih mest, ki zahtevajo, da jim sporočite svojo lokacijo. Kot smo že omenili, je lahko med njimi tudi vaša storitev Spectrum.

Preverjanje omrežja Wi-Fi

Preverite, ali je vaše omrežje Wi-Fi povezano z internetom, saj je lahko vzrok dejavnika frekvenca Wi-Fi brez aktivne internetne povezave.

Preprosto ponovno zaženite usmerjevalnik in po vzpostavitvi povezave poskusite vzpostaviti povezavo z lokalnim spletnim mestom, nato pa ga poskusite povezati s storitvijo Spectrum.

Izbriši predpomnilnik

Brisanje predpomnilnika brskalnika je hiter popravek, ki lahko brskalniku povrne nekdanjo slavo, saj lahko pokvarjen predpomnilnik, ki je posledica sprememb v postavitvi spletnega mesta, prepreči nalaganje in celo povzroči začasne okvare.

Predpomnilnik brskalnika prav tako prepoveduje nalaganje posodobljenih podatkov, po ponastavitvi pa brskalnik lahko shrani posodobljene podatke.

Ponastavitev gesla spektra

Če morate dostopati do nastavitev, vendar vedno znova vnesete napačno geslo, ga ponastavite in tako ponovno pridobite dostop do računa.

Geslo lahko ponastavite z razpoložljivimi podatki, kot je vaše uporabniško ime, ali pa s skrivnimi vprašanji, ki so alternativna možnost, ki bi se izkazala za zelo koristno, da bi ga dobili.

Če ne morete dostopati do omrežja Wi-Fi, lahko spremenite geslo Spectrum Wi-Fi in se znova povežete z omrežjem Wi-Fi.

Kontaktna podpora

To bi bil drugi scenarij, ki ga predlagam, da se ga lotite, ko boste preizkusili vse zgoraj navedene možnosti.

Vendar to pomeni, da gre za nekaj resnejšega in da je težava nastala pri ponudniku in ne pri vas.

Njihove storitve med drugim vključujejo

• Preverjanje uporabnika
• Informacije o stanju računa - če želite izvedeti, ali je vaša naročnina aktivna ali prekinjena.
• Odpravljanje težav z njihove strani, ki bo odpravilo vse težave, ki vam preprečujejo, da bi storitev uporabljali v celoti.
• Nadomestilo za zamudo storitve (če je primerno)

Uporaba mobilne aplikacije Spectrum

Uporaba aplikacije Spectrum Mobile je priporočljiva, saj je aplikacija posebej prilagojena tako, da omogoča popoln nadzor, uporabniku omogoča, da prilagodi svoj račun Spectrum in paket kanalov ter celo odpravlja težave z vašo opremo.

Aplikacija, ki je na voljo v operacijskih sistemih Android in iOS, uporabniku omogoča tudi stik s službo za pomoč uporabnikom in odpravljanje težav, povezanih s storitvami.

Zaključek

Aplikacija Spectrum je vaša najboljša možnost za odpravo težav, ki se pojavijo po preizkusu zgornjih metod. Če je imenovan tehnik, vam priporočamo, da usmerjevalnika ali kabelske škatle ne zaženete ali ponovno zaženete vsaj šest ur. To je zato, ker se lahko spremeni koda napake.

Bistvo tega je, da je internetna povezava v teh časih postala nujna, primer ELI-1010 pa je posledica tega, da internetna povezava ni racionalizirana.

Če ste imeli preveč težav z družbo Spectrum in želite izvedeti, katere druge možnosti so na voljo, lahko prekličete svoj internet Spectrum.

Morda boste uživali tudi v branju:

• Spectrum Internet še naprej pada: kako popraviti
• Modem Spectrum Spletna bela luč: Kako odpraviti težave
• Modem Spectrum ni na spletu: Kako popraviti v nekaj sekundah
• Napaka notranjega strežnika spektra: kako popraviti v nekaj sekundah
• Profil Spectrum Wi-Fi: kaj morate vedeti

Pogosto zastavljena vprašanja

Zakaj moje pretakanje spektra ne deluje?

Hitrost vaše povezave z internetno pasovno širino je morda razlog za njeno zmanjšanje.

Poskusite pretakati vsebino na drugi izbrani platformi, kot so Netflix, Hulu, HBO Max, Disney+, da preverite trditev in v nasprotnem primeru obnovite omrežje.

Onemogočanje " Pospeševanje strojne opreme " v nastavitvah aplikacije je prav tako možna rešitev.

Zakaj so kanali programa Moj spekter zaklenjeni?

Zaklepanje kanalov je posledica omogočanja starševskega nadzora, ki blokira kanale in vsebine, ki se ne štejejo za "primerne" v skladu s standardi upravljanja.

Obstaja tudi možnost, da kanal ni del vašega paketa ali da je vaše omrežje upokojeno ali spremeni ime.

Kje je gumb za ponastavitev na kabelski škatli Spectrum?

Običajno se nahaja v spredaj ali nazaj škatle.

(Opomba: Lokacija se lahko razlikuje glede na model. .)

Če želite izvedeti več, obiščite uradno stran podpore za program Spectrum.

Druga možnost je, da

1. Izberite Zavihek Storitve v aplikaciji
2. Izberite zavihek TV
3. Izberite " Imate težave? " Zraven izbrane naprave
4. Izberite " Ponastavitev opreme "

Zakaj moja aplikacija Spektrum ne deluje v pametnem televizorju?

Z zastarela aplikacija in počasno omrežje lahko povzroči to anomalijo.

Posodabljanje ali ponovna namestitev v primeru posodobljene aplikacije bi utrl pot do njenega stabilnega delovanja.